Ik had bakjes gekocht voor Crème brûlée rond de kerst. Ze waren mooi op tijd binnengekomen, maar jammer genoeg waren er een aantal beschadigd. Hiervoor heb ik netjes mijn geld terug gekregen zonde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Helaas was mijn bestelling niet compleet, maar dit heeft Marskramer heel snel en netjes opgelost. De artikelen zijn erg mooi en van goede kwaliteit, goed geprijsd ook. En een zeer goede klantenservice... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aanvankelijk vond ik het een slechte ervaring omdat ik mijn betaalde bestelling niet binnen de verwachte tijd gekregen had. Na 1 telefoontje, dat tijdens de wachttijd ineens was afgebroken, werd ik do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omdat mijn bestelling op voorraad was en ik te horen kreeg dat het niet op tijd geleverd werd heb ik contact gezocht uit gelegd en dag later had ik mijn bestelling binnen . Dus super geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 40 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
Geschreven door het bedrijf
Al meer dan 50 jaar De Marskramer formule bestaat al sinds de jaren veertig van de vorige eeuw, en heeft altijd gestaan voor kwaliteit, klantgerichtheid en goede service. Bij de winkels van Marskramer kun je altijd terecht voor al je huishoudelijke benodigdheden. Met een ruim assortiment producten van verschillende grote merken vind je bij Marskramer altijd iets om jou leven makkelijker te maken. Als een artikel niet standaard aanwezig is zal altijd geprobeerd worden dit alsnog voor je te bestellen. Daarnaast vind je het volledige assortiment ook online op marskramer.nl. In onze webshop kun je veilig online betalen met iDeal, Marskramer cadeaukaart, VVV, creditcard of via Afterpay. Bestel je op werkdagen voor 16.00 uur? Dan heb jij de bestelling de volgende werkdag al in huis! En als je niet 100% tevreden bent over je aankoop, kun je het altijd retourneren. Bekijk hier onze algemene voorwaarden. Tot snel bij Marskramer!
Contactgegevens
Schuilenburglaan 1, 7604BJ, Almelo, Nederland
- 085-0499417
- klantenservice@marskramer.nl
- www.marskramer.nl
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Marskramer
We zijn blij te horen dat we snel waren en de afspraak goed is nagekomen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Betaalbare kwaliteit snel gebracht.
Goede keus, mooie prijs en ook nog heel snel geleverd. Echt blij mee.
22 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw keuze en de snelle levering! We waarderen het enorm dat u de mooie prijs benoemt.
Dat de soepkommen weer beschadigd zijn…
Dat de soepkommen weer beschadigd zijn heeft niets mer de vervoerder te maken, de kommen zijn gewoon in elkaar gezet zonder bescherming of wat dan ook, dat noem ik geen inpakken, en vervolgens zijn er twee verschillende kleuren, dit is geen fout van de vervoerder punt
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marskramer
Zoals wij gisteren ook op uw eerdere review hebben aangegeven, waren wij niet op de hoogte van de schade aan deze bestelling en hebben wij u gevraagd contact met onze klantenservice op te nemen.
Dat de kommen zonder voldoende bescherming in elkaar verpakt waren en dat u daarnaast twee verschillende kleuren heeft ontvangen, is nieuwe informatie die u nu via deze review met ons deelt. Dit konden wij op basis van uw eerdere bericht niet weten of beoordelen.
Om daadwerkelijk te kunnen onderzoeken wat er is misgegaan, ontvangen wij daarom graag foto’s van de beschadigde kommen, de verschillende kleuren en de wijze waarop deze verpakt waren. U kunt deze sturen naar klantenservice@marskramer.nl.
Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, kunnen wij de klacht in behandeling nemen en uiteraard kijken naar een passende oplossing. Wij helpen u hier graag mee, maar hebben daarvoor wel de benodigde informatie nodig.
Top service en mooi product
Bij snelle levering bij mijn bestelling van doosje portglazen was er 1 stuk en gelijk na een mail werd het opgelost. Super!
Daarbij prachtige glazen. Tevreden dus
27 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat we de situatie snel hebben kunnen oplossen en dat de glazen zo goed bevallen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Snel bezorgd en de kwaliteit was goed
18 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat de bezorging snel was en de kwaliteit naar wens. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons product en de correcte levering. Dank u wel voor de mooie woorden!
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel is bezorgd. Veel plezier met uw aankoop! 😊
artikel wel op site, maar niet leverbaar
ik had besteld, maar het werd niet geleverd. Na een telefoontje bleek dat het niet op voorraad was en helemaal niet geleverd kon worden.
17 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet geleverd kon worden door een voorraadprobleem. We begrijpen uw frustratie en zullen dit intern bespreken om onze communicatie te verbeteren.
Snelle levering en goede kwaliteit
16 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelle levering en de goede kwaliteit. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. 😊
Snelle levering en niet duur
16 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
We zijn blij te horen dat de bezorging snel was en dat de prijs u beviel. Bedankt voor de positieve feedback!
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en u blij bent met uw aankoop! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Totaal geen klachten
Alles verliep prima. Op tijd een waarschuwing gekregen, dat het pakket de volgende dag zou komen.
Tijden van bezorging goed actueel gehouden.
Dus totaal geen klachten.
15 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
We zijn erg blij te horen dat de bezorging van uw pakket zo soepel is verlopen en dat u tevreden bent met onze communicatie. Bedankt voor uw positieve feedback!
Goede assortiment
Goede assortiment, goede website, prima bezorging en informatie daarover
12 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons assortiment, de website en de bezorging! We waarderen uw positieve feedback over de informatie enorm.
Kunst hortensia
Had 1 kleur besteld, kreeg 2 verschillende kleuren
Heb verschillende keren gebeld, maar nam niet op
12 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw review. De kunsthortensia wordt assorti geleverd, waardoor het mogelijk is dat u bij meerdere exemplaren verschillende kleuren ontvangt. Helaas stond dit op het moment van uw bestelling niet duidelijk bij het artikel vermeld. Dit hebben we inmiddels aangepast, onze excuses daarvoor.
Jammer dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken. Vanwege de vakantieperiode is onze telefonische bereikbaarheid momenteel wat beperkter. U kunt ons uiteraard ook altijd per e-mail bereiken, zodat we met u mee kunnen kijken.
Prima
Goed product, makkelijk te vinden op de site.
De verpakking had wat compacter kunnen zijn.
12 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
We zijn blij te horen dat ons product en de website goed bevallen. We nemen uw feedback over de verpakking zeker mee.
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd. Veel plezier met uw aankoop! 😊
Prima ervaring
Prima ervaring, snelle service. Bleek 1 onderdeel te weinig geleverd zijn, kon makkelijk telefonisch met een echt ! mens ( dus geen chatbot) krijgen die het gelijk regelde en ik het de volgende dag in huis had 👍
11 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad met onze service! We zijn blij dat we het ontbrekende onderdeel snel hebben kunnen leveren en dat u tevreden bent met de directe hulp van een medewerker. We waarderen uw feedback enorm.
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Veel plezier met uw aankoop! 😊
Snelle levering,mooie en goede kwaliteit,prettig geprijst.
Snelle levering,mooie en goede kwaliteit,prettig geprijst.Had me alleen vergist in de grote van het koffiezet apperaat(je) was Super klein.Dat is wel jammer.
10 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de snelle levering en kwaliteit bevallen. We begrijpen dat de grootte van het koffiezetapparaat een teleurstelling was. We zullen onze productinformatie hierop aanpassen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.