Ik had bakjes gekocht voor Crème brûlée rond de kerst. Ze waren mooi op tijd binnengekomen, maar jammer genoeg waren er een aantal beschadigd. Hiervoor heb ik netjes mijn geld terug gekregen zonde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Helaas was mijn bestelling niet compleet, maar dit heeft Marskramer heel snel en netjes opgelost. De artikelen zijn erg mooi en van goede kwaliteit, goed geprijsd ook. En een zeer goede klantenservice... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aanvankelijk vond ik het een slechte ervaring omdat ik mijn betaalde bestelling niet binnen de verwachte tijd gekregen had. Na 1 telefoontje, dat tijdens de wachttijd ineens was afgebroken, werd ik do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omdat mijn bestelling op voorraad was en ik te horen kreeg dat het niet op tijd geleverd werd heb ik contact gezocht uit gelegd en dag later had ik mijn bestelling binnen . Dus super geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 40 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
Geschreven door het bedrijf
Al meer dan 50 jaar De Marskramer formule bestaat al sinds de jaren veertig van de vorige eeuw, en heeft altijd gestaan voor kwaliteit, klantgerichtheid en goede service. Bij de winkels van Marskramer kun je altijd terecht voor al je huishoudelijke benodigdheden. Met een ruim assortiment producten van verschillende grote merken vind je bij Marskramer altijd iets om jou leven makkelijker te maken. Als een artikel niet standaard aanwezig is zal altijd geprobeerd worden dit alsnog voor je te bestellen. Daarnaast vind je het volledige assortiment ook online op marskramer.nl. In onze webshop kun je veilig online betalen met iDeal, Marskramer cadeaukaart, VVV, creditcard of via Afterpay. Bestel je op werkdagen voor 16.00 uur? Dan heb jij de bestelling de volgende werkdag al in huis! En als je niet 100% tevreden bent over je aankoop, kun je het altijd retourneren. Bekijk hier onze algemene voorwaarden. Tot snel bij Marskramer!
Contactgegevens
Schuilenburglaan 1, 7604BJ, Almelo, Nederland
- 085-0499417
- klantenservice@marskramer.nl
- www.marskramer.nl
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering,mooie en goede kwaliteit,prettig geprijst.
Snelle levering,mooie en goede kwaliteit,prettig geprijst.Had me alleen vergist in de grote van het koffiezet apperaat(je) was Super klein.Dat is wel jammer.
10 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de snelle levering en kwaliteit bevallen. We begrijpen dat de grootte van het koffiezetapparaat een teleurstelling was. We zullen onze productinformatie hierop aanpassen.
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat u tevreden bent met het product! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u onze producten en prijzen waardeert! We zijn blij dat we u tevreden hebben gesteld.
Precies gekregen wat ik besteld had
Precies gekregen wat ik besteld had, en op tijd bezorgd, en bij mij thuis. Geweldig een bedrijf om aan te bevelen.
6 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u precies heeft ontvangen wat u besteld had en dat de bezorging naar wens was. Wij waarderen uw aanbeveling enorm!
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw enthousiaste review! 😊 Fijn om te horen dat alles goed is bevallen. Veel plezier met uw aankoop!
Snelle service
6 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service. 😊
Strijkplankovertrek van Brabantia,op de…
Strijkplankovertrek van Brabantia,op de website staat €13,50 124×38 cm.
Moest in de winkel €14,99 betalen.
Dit aangegeven aan medewerkster.....niet voor rede vatbaar,maakte er een eigen verhaal van!
Ze was ook nog eens zwaar chagrijnig! Marskramer Losser.
Geen visite plaatje.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen hoe u in de winkel te woord bent gestaan. Uiteraard is het niet de bedoeling dat u het contact met een medewerker van de winkel op deze manier ervaart.
Wat betreft het prijsverschil willen we graag toelichten dat alle Marskramer-winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers. Vanuit Marskramer geven wij adviesprijzen mee, maar wettelijk gezien mogen wij onze ondernemers niet verplichten deze prijzen te hanteren. Hierdoor kan een prijs in een fysieke winkel afwijken van de prijs op onze webshop.
Wij zullen uw feedback over uw ervaring in de winkel doorgeven.
Antwoord van Marskramer
Fijn om te horen dat de verpakking keurig was en de levering op de afgesproken tijd heeft plaatsgevonden. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Antwoord van Marskramer
We zijn verheugd te horen dat alles naar wens was en dat u zo tevreden bent met onze service. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
4 theetips besteld
4 theetips besteld. 3 kapot. Dit gebeurt tot 3x toe. Tip, misschien andere vervoerder, gezien de ander reviews. Niks gehoord over terug sturen van de kapotte. Nu geen geld terug omdat er 3 weggegooid zijn. Super slecht. Dus heel veel geld betaald voor 1 hele. Mijn tip, bestel hier niet want je komt bedrogen uit en het kost veel geld.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marskramer
Jammer dat u onze service op deze manier heeft ervaren. We willen het verloop voor de volledigheid wel graag toelichten.
U heeft oorspronkelijk 4 theetips besteld. Nadat u beschadigingen meldde, hebben wij meerdere keren kosteloos nieuwe exemplaren toegestuurd. Toen de eerste vervangende zending opnieuw beschadigd aankwam, hebben wij u de keuze gegeven tussen terugbetaling of het nogmaals toesturen van 3 nieuwe exemplaren. U koos ervoor om het nog een keer te proberen.
Helaas kwamen ook deze exemplaren niet naar wens aan. Daarom hebben wij uiteindelijk aangeboden het aankoopbedrag terug te betalen en op 30 juli duidelijk aangegeven dat hiervoor de 9 exemplaren kosteloos aan ons geretourneerd konden worden. Hiervoor hebben wij een gratis retourlabel toegestuurd.
Pas daarna kregen wij te horen dat 3 van deze exemplaren inmiddels waren weggegooid en dus niet meer geretourneerd konden worden.
We vinden het oprecht vervelend dat er meerdere keren schade is ontstaan. Juist daarom hebben we meerdere keren kosteloos vervanging gestuurd en uiteindelijk terugbetaling aangeboden. We vinden het dan ook jammer dat deze inspanningen niet terugkomen in uw review.
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel en goed verpakt is geleverd. We zijn erg blij dat u zo tevreden bent!
Klantvriendelijk
Aanvankelijk vond ik het een slechte ervaring omdat ik mijn betaalde bestelling niet binnen de verwachte tijd gekregen had. Na 1 telefoontje, dat tijdens de wachttijd ineens was afgebroken, werd ik door de Marskramer teruggebeld en werd op zeer vriendelijke wijze het probleem verholpen en zeer klantvriendelijk opgelost. De volgende dag had ik mijn bestelling in huis en werd het ook niet door de gebruikelijke bezorgdiensten bezorgd, die vaak onterecht een bestelling bij een afhaalpunt leveren. Ik ben zeer dankbaar en tevreden over de service van de Marskramer.
1 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Wij waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling aanvankelijk niet naar wens verliep. We zijn echter blij te vernemen dat ons team het probleem naar tevredenheid heeft kunnen oplossen en dat u uiteindelijk tevreden bent met de service. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze dienstverlening continu te verbeteren.
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat uw bestelling op de beloofde dag is geleverd! We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt voor uw positieve feedback!
De snelle en correcte manier van…
De snelle en correcte manier van verzenden en de goede kwaliteit.
3 augustus 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelle verzending en de kwaliteit van onze producten! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de verpakking, de snelle service en het product. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel en goed is geleverd! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Goede en snelle service.
30 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze snelle en goede service waardeert.
de bestelling er met 1dag er was snelle…
de bestelling er met 1dag er was snelle service top
29 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat de bestelling zo snel geleverd is en dat u tevreden bent over onze service! Bedankt voor de mooie woorden, we waarderen uw positieve feedback enorm.
Gewoon omdat het goed was
28 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat alles naar wens was! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Geen reactie na klacht …
Ik heb 2 dingen besteld het grootste aretikel een dag later gekregen, geweldig. Het 2e artikel zat er niet bij 2x mail verstuurd over het ontbrekende artikel tot vandaag geen enkele reactie Ik heb het email adres wat je op de site moet gebruiken voor een klacht of ontbrekend artikel
27 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Goedemiddag, wij zien niet dat u een mail naar ons heeft gestuurd. Heeft u misschien een andere e-mail gebruikt?
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.