Ik had bakjes gekocht voor Crème brûlée rond de kerst. Ze waren mooi op tijd binnengekomen, maar jammer genoeg waren er een aantal beschadigd. Hiervoor heb ik netjes mijn geld terug gekregen zonde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Helaas was mijn bestelling niet compleet, maar dit heeft Marskramer heel snel en netjes opgelost. De artikelen zijn erg mooi en van goede kwaliteit, goed geprijsd ook. En een zeer goede klantenservice... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aanvankelijk vond ik het een slechte ervaring omdat ik mijn betaalde bestelling niet binnen de verwachte tijd gekregen had. Na 1 telefoontje, dat tijdens de wachttijd ineens was afgebroken, werd ik do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omdat mijn bestelling op voorraad was en ik te horen kreeg dat het niet op tijd geleverd werd heb ik contact gezocht uit gelegd en dag later had ik mijn bestelling binnen . Dus super geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 40 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
Geschreven door het bedrijf
Al meer dan 50 jaar De Marskramer formule bestaat al sinds de jaren veertig van de vorige eeuw, en heeft altijd gestaan voor kwaliteit, klantgerichtheid en goede service. Bij de winkels van Marskramer kun je altijd terecht voor al je huishoudelijke benodigdheden. Met een ruim assortiment producten van verschillende grote merken vind je bij Marskramer altijd iets om jou leven makkelijker te maken. Als een artikel niet standaard aanwezig is zal altijd geprobeerd worden dit alsnog voor je te bestellen. Daarnaast vind je het volledige assortiment ook online op marskramer.nl. In onze webshop kun je veilig online betalen met iDeal, Marskramer cadeaukaart, VVV, creditcard of via Afterpay. Bestel je op werkdagen voor 16.00 uur? Dan heb jij de bestelling de volgende werkdag al in huis! En als je niet 100% tevreden bent over je aankoop, kun je het altijd retourneren. Bekijk hier onze algemene voorwaarden. Tot snel bij Marskramer!
Contactgegevens
Schuilenburglaan 1, 7604BJ, Almelo, Nederland
- 085-0499417
- klantenservice@marskramer.nl
- www.marskramer.nl
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooi assortiment
Mooi assortiment. Nette prijs, hele snelle bezorging. Goede communicatie.
25 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons assortiment, de prijs en de snelle bezorging! We waarderen uw positieve feedback over de communicatie enorm.
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat het product aan uw verwachtingen voldoet! We waarderen uw positieve feedback enorm.
bouwpakket sportwagen
snelle levering goede track en trace en product voldoet aan de verwachting
21 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en de track en trace goed werkte! We zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Handige huishoudelijke producten en…
Handige huishoudelijke producten en snelle levering.
12 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze handige huishoudelijke producten en de snelle levering! Bedankt voor uw positieve feedback.
Goed
Goed
Bestelde was snel binnen, beejte matig verpakt maar wel de andere dag al kunnen gebruiken. Verder doet het wat het moet doen
15 oktober 2025
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de levering snel was. We nemen uw opmerking over de verpakking serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Eerlijk bedrijf
Eerlijk bedrijf, snel geleverd, en product zoals beschreven.
Fijne ervaring!
15 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad! We zijn blij dat de levering snel was en het product aan uw verwachtingen voldeed. Dank u wel voor uw mooie woorden!
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat het zwembad zo goed bevalt en dat de levering zo snel was! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Snel het bestelde in huis
14 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen. We waarderen uw positieve feedback enorm en danken u hartelijk voor uw recensie!
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u onze website waardeert en tevreden bent over de snelle en goede levering. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Glazen kapot.
Glazen kapot geleverd. Vervolgens krijg ik geen contact en negeren ze mij. Het was een cadeau voor de trouwdag van mijn ouders. Dit stelt mij erg teleur.
10 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen, zeker omdat het een cadeau voor de trouwdag van uw ouders was. Onze excuses daarvoor.
Wij herkennen ons echter niet in het beeld dat u geen reactie van ons heeft ontvangen. Wij hebben uw e-mail van 13 juli namelijk dezelfde dag beantwoord en daarbij direct een passende oplossing voorgesteld. Hierop hebben wij helaas geen reactie meer van u ontvangen.
Mocht u alsnog gebruik willen maken van de geboden oplossing, dan horen wij dat uiteraard graag.
glazen snoeppotten
Heb 10 juli 5 glazen snoeppotten besteld maar schijnbaar was het zo slecht verpakt en kapot gegaan want gls heeft het retour gestuurd, maar tot nu toe daarover geen enkele reactie van marskramer en het is nu 17 juli.
Update;
Volgens gls is het pakket 20 juli bezorgd bij de afzender maar tot vandaag 22 juli nog geen enkele reactie van marskramer gehad via mail...
Bestel ze wel ergens anders waar de service beter is dus marskramer stort het bedrag maar terug...
10 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling beschadigd is geraakt tijdens het transport. Helaas ontvangen wij niet direct een melding wanneer een pakket door de vervoerder wordt geretourneerd.
We nemen per e-mail contact met u op om dit zo snel mogelijk en naar tevredenheid op te lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Kwalitatief goede spullen
Er waren kwalitatief goede spullen op voorraad, al heb ik het idee dat ik het verkeerde afdruiprek heb ontvangen. Maar dat ben ik niet meer nagegaan.
10 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat de kwaliteit van onze spullen goed was! We vinden het jammer dat u mogelijk het verkeerde afdruiprek heeft ontvangen.
snel en netjes geleverd
7 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat de levering snel en netjes is verlopen! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Bestelling niet ontvangen
Had twee drinkglazen besteld, maar één ontvangen. Op de pakbon staat ook gewoon 2 besteld 1 verstuurd, maar verder geen verdere reactie ontvangen mbt een terugbetaling of latere verzending. Als ik bel met de klantenservice wordt de verbinding verbroken. Nu geven jullie reactie hieronder, maar uiteraard heb ik direct gemaild naar jullie klantenservice ook geen reactie ontvangen!
Heel bijzondere manier van klantenservice.
ordernummer 3000081473
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marskramer
Wat vervelend om te horen dat u slechts één van de twee bestelde drinkglazen heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Omdat uw bericht via een openbare review is geplaatst, kunnen wij uw ordergegevens helaas niet inzien. Wij willen u daarom vriendelijk verzoeken een e-mail te sturen naar klantenservice@marskramer.nl onder vermelding van uw ordernummer. Zodra wij deze gegevens hebben ontvangen, kijken wij uw bestelling na en zorgen wij ervoor dat het ontbrekende drinkglas, indien van toepassing, zo spoedig mogelijk wordt nagezonden.
Daarnaast is het momenteel erg druk bij onze klantenservice en ervaren wij een langere wachttijd. Onze excuses dat u ons hierdoor telefonisch niet heeft kunnen bereiken.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet, zodat wij dit zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen.
Het product bevalt mij prima!
6 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat het product zo goed bevalt! We waarderen uw positieve feedback enorm.
De maten kloppen niet van wat ze erbij…
De maten kloppen niet van wat ze erbij zetten. Ze meten de buiten maten en dat geeft dus verwarring bij de koper. Ook zijn ze te laat met leveren en zit er ook geen retour label bij.
4 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Jammer om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Het klopt dat wij geen retourlabel standaard bij onze bestellingen meeleveren. Een gratis retourlabel kunt u eenvoudig aanvragen via www.marskramer.nl/retoursturen.
Wat betreft de afmetingen vinden wij het vervelend dat hierover onduidelijkheid is ontstaan. Wij nemen uw feedback mee en kijken graag of de productinformatie duidelijker kan worden weergegeven.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij waarderen uw feedback, omdat dit ons helpt onze dienstverlening verder te verbeteren.
Troep
Twee vlieger verjagers gekocht allebij doen ze het niet en zou een retour iets krijgen heb ik ook niet gehad dus hier bestel ik nooit meer gelukkig gaat het maar om
Klein.bedrag maar we jammer na dit berichtje ben ik gebelt en is het netjes opgelost
29 juni 2026
Antwoord van Marskramer
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de vliegenverjagers niet naar behoren werkten en dat de retourzending in eerste instantie niet goed is afgehandeld. We zijn blij dat we dit inmiddels telefonisch naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Uw feedback is waardevol.
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat alles netjes verzorgd was en prima is verlopen, en dat u de prijs goed vond. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Eerder al parasol hoezen gekocht bij…
Eerder al parasol hoezen gekocht bij Marskramer.Top kwaliteit en spot goedkoop. Zo ook supersnel geleverd👍
2 juli 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat onze parasolhoezen weer aan uw verwachtingen voldoen! We waarderen uw positieve feedback over de kwaliteit en snelle levering enorm.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.