Ik had bakjes gekocht voor Crème brûlée rond de kerst. Ze waren mooi op tijd binnengekomen, maar jammer genoeg waren er een aantal beschadigd. Hiervoor heb ik netjes mijn geld terug gekregen zonde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Helaas was mijn bestelling niet compleet, maar dit heeft Marskramer heel snel en netjes opgelost. De artikelen zijn erg mooi en van goede kwaliteit, goed geprijsd ook. En een zeer goede klantenservice... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aanvankelijk vond ik het een slechte ervaring omdat ik mijn betaalde bestelling niet binnen de verwachte tijd gekregen had. Na 1 telefoontje, dat tijdens de wachttijd ineens was afgebroken, werd ik do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omdat mijn bestelling op voorraad was en ik te horen kreeg dat het niet op tijd geleverd werd heb ik contact gezocht uit gelegd en dag later had ik mijn bestelling binnen . Dus super geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 40 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
Geschreven door het bedrijf
Al meer dan 50 jaar De Marskramer formule bestaat al sinds de jaren veertig van de vorige eeuw, en heeft altijd gestaan voor kwaliteit, klantgerichtheid en goede service. Bij de winkels van Marskramer kun je altijd terecht voor al je huishoudelijke benodigdheden. Met een ruim assortiment producten van verschillende grote merken vind je bij Marskramer altijd iets om jou leven makkelijker te maken. Als een artikel niet standaard aanwezig is zal altijd geprobeerd worden dit alsnog voor je te bestellen. Daarnaast vind je het volledige assortiment ook online op marskramer.nl. In onze webshop kun je veilig online betalen met iDeal, Marskramer cadeaukaart, VVV, creditcard of via Afterpay. Bestel je op werkdagen voor 16.00 uur? Dan heb jij de bestelling de volgende werkdag al in huis! En als je niet 100% tevreden bent over je aankoop, kun je het altijd retourneren. Bekijk hier onze algemene voorwaarden. Tot snel bij Marskramer!
Contactgegevens
Schuilenburglaan 1, 7604BJ, Almelo, Nederland
- 085-0499417
- klantenservice@marskramer.nl
- www.marskramer.nl
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Marskramer
Wij zijn erg blij te horen dat onze service snel en correct was. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Product voldoert aan verwachting en…
Product voldoert aan verwachting en beschrijving.
Snelle levering
23 juni 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat het product aan uw verwachtingen voldoet en dat de snelle levering gewaardeerd wordt! We zijn blij met uw positieve feedback.
Snelle bezorging en een goede prijs van…
Snelle bezorging en een goede prijs van het bestelde artikel.
Prima service
23 juni 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelle bezorging en de prijs van het artikel! We waarderen uw positieve feedback over onze service enorm.
Duralex schaaltjes
Ondanks dat van de 6 schaaltjes, er 4 kapot waren als gevolg van vervoerder GLS, heeft de klantenservice dit perfect opgelost. Direct 4 nieuwe schaaltjes gestuurd en nu allemaal heel.
23 juni 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen oplossen! We zijn blij dat de nieuwe schaaltjes nu heel zijn aangekomen en dat u tevreden bent met onze service. We waarderen uw begrip en geduld.
Antwoord van Marskramer
We zijn blij te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat onze huismerkprijzen u bevallen. Bedankt voor de mooie feedback!
Antwoord van Marskramer
Fijn te horen dat de levering snel was en het product naar wens. Bedankt voor uw positieve feedback!
Omdat mijn bestelling op voorraad was…
Omdat mijn bestelling op voorraad was en ik te horen kreeg dat het niet op tijd geleverd werd heb ik contact gezocht uit gelegd en dag later had ik mijn bestelling binnen . Dus super geregeld
21 juni 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat we uw bestelling snel hebben kunnen leveren nadat u contact met ons opnam. We waarderen uw begrip en feedback.
Antwoord van Marskramer
Fijn dat u tevreden bent. Bedankt voor uw feedback!
Snelle levering ,goede communicatie..
21 juni 2026
Antwoord van Marskramer
Fijn dat u tevreden bent over onze snelle levering en communicatie. Bedankt voor uw feedback!
Antwoord van Marskramer
We zijn blij te horen dat de levering naar wens was en dat u tevreden bent met het product.
Antwoord van Marskramer
Fijn dat u tevreden bent over onze communicatie en levering. Dank u wel voor uw positieve feedback!
Antwoord van Marskramer
We zijn blij dat de levering u bevalt. Dank u wel voor de mooie woorden.
Voor de derde keer komen mt de online…
Voor de derde keer komen mt de online bestelling kapot aan. De artikelen worden heel slecht verpakt. Rammelt kapot . Deze keer was de doos zo slap, de er maar 1 afwasborstel is geleverd ipv 3.
Om weer de discussie aan te gaan met klantenservice, daar heb ik geen zin meer in
18 juni 2026
Antwoord van Marskramer
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw online bestelling al voor de derde keer beschadigd is aangekomen door slechte verpakking. Het spijt ons dat er dit keer maar één afwasborstel is geleverd in plaats van drie, en dat de doos zo slap was. Wij begrijpen uw frustratie over het opnieuw moeten contacteren van de klantenservice. Wij nemen uw feedback over de verpakking serieus en zullen dit intern bespreken om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.
Keurig verpakt
Keurig verpakt, in 1 doos..
Netjes afgeleverd onder de carport.
Maar helaas was 1 wieltje kapot...
Kunt u die evt los versturen?
Gaat om 1 wirltje van een iris opbergbox̌
16 juni 2026
Antwoord van Marskramer
We waarderen uw feedback en het spijt ons te horen dat een wieltje van de opbergbox kapot is.
Goed produkt snelle leveren
17 juni 2026
Antwoord van Marskramer
Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en de snelle levering.
digitale temperatuurweergave werkt wederom niet
Ik heb eerder al eens dezelfde thermosfles gekocht waarbij de digitale temperatuurweergave defect was. Die heb ik destijds teruggestuurd. Nu, bijna een jaar later, is precies hetzelfde probleem opnieuw ontstaan bij een nieuwe online gekochte fles: de digitale temperatuurweergave werkt wederom niet meer na 2 dagen.
Ik kan me moeilijk voorstellen dat dit puur toeval is. Het lijkt erop dat dit product een structureel probleem heeft en niet naar behoren functioneert op de langere termijn. Dat is jammer, want het idee van de fles is juist handig.
Wat mij vooral tegenvalt, is dat deze producten blijkbaar gewoon verkocht blijven worden. Voor een vergelijkbaar product van een goedkope webshop verwacht je dit misschien eerder, maar zelfs daar werken ze soms langer zonder problemen. Daarom had ik van Marskramer meer kwaliteit verwacht.
14 juni 2026
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaringen met de thermosfles. We begrijpen uw teleurstelling volledig dat de digitale temperatuurweergave opnieuw defect is geraakt, vooral omdat dit al eerder is voorgekomen. We nemen uw opmerkingen over de kwaliteit en de functionaliteit van dit product zeer serieus. We zullen dit intern bespreken om de oorzaak van dit terugkerende probleem te onderzoeken en te kijken hoe we de productkwaliteit kunnen verbeteren.
Gekke Gls bezorgdienst
...mooi emmer besteld...maar gls...poste alleen emails over bezorging...5 dagen lang.contact met marskramer service: heeft in dit circus niet geholpen.wel geld terug.Advies: zoek een ander bezorg bedrijf.
Gls kan je niet bereiken...ik had iets gepost naar ze...niet gelezen.Chaos.
Marskramer was mijn favourite winkel...ooit.Hoezo...niet kunnen contacten met GLS?
Hier during ik nooit meer wat online bestellen...
16 juni 2026
Antwoord van Marskramer
We waarderen uw feedback en vinden het vervelend te horen over de problemen met de bezorging en de communicatie met de bezorgdienst. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Droogrek slecht verpakt en daardoor…
Droogrek slecht verpakt en daardoor beschadigd aangekomen. Teruggestuurd
16 juni 2026
Antwoord van Marskramer
We vinden het vervelend dat het product beschadigd is aangekomen. We nemen uw feedback over de verpakking serieus.
Uitstekend!
Snelle levering kloppend volgens info op de site, product zoals verwacht, goede communicatie.
16 juni 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en het product aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw positieve feedback over onze communicatie.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.