MediaMarkt Reviews 

Tot tweemaal toe is onze online bestelling door mediamarkt geannuleerd, waarbij het product de tweede keer €200euro duurder was (sonos arc ultra zwart).

Na gebeld te hebben, hebben we toezegging gekregen op een Cadeaubon dat er voor zou zorgen dat we ons product voor de oude prijs konden bestellen.
Hier is NIET bij vermeld dat het gaat om een code dat alleen op dat product werkt. Omdat dit NIET vermeld is en wij lang moesten wachten op deze cadeaubon/code hebben wij het product eerder gehaald met de gedachte de cadeaubon te gebruiken op een ander Sonos product.

Mediamarkt meld dat ze niks voor ons kunnen betekenen, terwijl ZIJ meermaals onze bestelling geannuleerd hebben én in reactie lang op zich laten wachten. We hebben te vaak moeten bellen.

Ze weigeren een code uit te geven die we op een Sonos ray kunnen gebruiken als een tussenweg. Ze komen aan met een mail (meermaals) wat uit komt op f_ck you en helaas pindakaas.

Om er dan nog maar niet over te hebben dat ons compensatie is toegezegd voor het meermaals annuleren van onze bestelling en ze het hier met geen woord meer over hebben.

Te belachelijk voor woorden.

Het enige wat we willen is het prijsverschil die ZIJ gecreëerd hebben in de vorm van een code die we dan willen gebruiken voor een Sonos ray zwart

Referentienummer
251010-041821

Contact gehad via mail met onder andere:
Kelly ( de f-you en helaas pindakaas Persoon)
Chander 21-10
Telefoon: te veel om te onthouden.

Bezig sinds 10-10

Wij waren op zondag 9 november tussen 13:30 en 14:00 uur in de Mediamarkt in Rijswijk en vroegen twee medewerkers die met elkaar aan het praten waren of één van hen ons kon adviseren ivm een aankoop. Zij draaiden zich om en reageerden met: "Wij komen zó terug" en liepen vervolgens weg. Na dit incident met een product naar de kassa om af te rekenen. Daar vergat de medewerker ons te vragen naar de Clubcard. Wij later weer terug om de clubcard te scannen. Vreselijk lange rij. Eén klant voerde een amusant gesprek met een medewerker van de klantenservice waar geen eind aan kwam, terwijl drie andere medewerkers met één klant bezig waren. Intussen werd de wachtrij almaar langer, terwijl de medewerker het gezellige gesprek met de klant voortzette. Na lange tijd waren wij aan de beurt om de clubcard te scannen. "Dat kunt u ook zelf" was het onvriendelijke antwoord van de medewerkster. Het was niet de eerste keer dat wij niet goed werden geholpen en deze ervaring was de druppel die de emmer deed overlopen. De volgende keer gaan wij naar CoolBlue, daar is de houding van de medewerkers en de klantenservice van een heel ander niveau, zo weten wij uit ervaring. Daaaaag Mediamarkt, je bent vandaag een vaste klant kwijtgeraakt.

De reactie van MediaMarkt gooit nog wat kolen op het vuur. Ook nog ontkennen dat het het filiaal in Rijswijk betreft. Deze reactie zie ik overigens vaak terug in de reacties van dit bedrijf. Het is wel een heel erg zwakke en zeer ongeloofwaardige reactie. Ze gaan mij daar niet meer zien. Ik betaal liever iets meer elders dan dat ik hier ooit nog terugkom.

Ik ben absoluut heel slecht geholpen mijn filiaal van Media Markt in amsterdam-noord de casus Ik heb anderhalve maand geleden en dure laptop gekocht heeft mijn ruim €800 gekost ik moest kijken naar een speciale laptop omdat ik rolstoel gewonden ben en ik moest er een hebben die makkelijk bedienen waar was nou wat blijkt na net anderhalve maand begeeft het scherm het . Ik naar Media Markt in amsterdam-noord ten eerste ben ik echt heel onbehoorlijk behandeld in de winkel door de dame van de klantenservice en ik kreeg als antwoord dat ze hem konden innemen en dan zou ik hem ongeveer 3 weken kwijt zijn Ik ben het daar totaal niet mee eens want als een producten binnen anderhalve maand al begeeft dan moet het gewoon omgeruild worden en een stukje service oordelen die er ook bij en die heb ik niet gekregen dus ik zit nu met een kapotte laptop waar ik niks meer mee kan Dankjewel Media Markt ik stap hier ook mee naar de Media want je moet aandacht voor komen

De monteur kwam langs om de koelkast te leveren in eerste instantie al een dag te laat, maar oké
Nu was er een verkeerde koelkast geadviseerd door mediamarkt ( heb de koelkast samen met een medewerker uitgekozen en bleek verkeerde deurwerk te hebben) mijn dochter van 15 was thuis toen de monteur aankwam en de meneer die er was gekomen deed erg onaardig zowel tegen mijn dochter als tegen mij over de telefoon, hij zei dat mijn oude koelkast kapot was en hij wilde die eerst niet buiten zetten ( ook ineens niet meer mee nemen al was dat wel de afspraak) ik vroeg hoe ik het kon oplossen en enige wat hij maar bleef roepen was zie ik er uit als verkoper ik ben monteur dit moet je zelf maar uitzoeken. Hij zei ik doe het gewoon weigeren en retour , nu zit ik , al sinds zondag avond zonder koelkast. En heb hem net maar bij een ander bedrijf besteld omdat ik niet zonder koelkast kan. Maar hoe meneer zich gedragen heeft is ronduit schandalig, echt doe dit nooit een klacht in dienen of iets denk altijd ach laat maar, maar mijn dochter was oprecht zo geschrokken van zijn houding en manier van 'praten' dat ik het toch wil melden!
Vervolgens niets meer gehoord van Mediamarkt, dit op hun e-mail adres ook al gelijk toegestuurd.

Macbook was goed en geweldig korting

@Mediamarkt. Er zit geen link in mijn review. Het is in Groningen gekocht! Graag uw reactie!
Op donderdag 30 oktober 2025 kochten wij bij MediaMarkt Groningen Sontplein een tv en ophangbeugel voor ruim €3000. De verkoper was kundig en vriendelijk, en de levering werd bevestigd voor vrijdag 31 oktober via e-mail door zowel MediaMarkt als Dynalogic.

Wat volgde was een reeks frustrerende en onduidelijke gebeurtenissen:

- Op 31 oktober kregen we een e-mail dat de levering niet doorging vanwege vertraging. Toch kwam Dynalogic die middag aan de deur met de tv, maar nam deze weer mee omdat op de order alleen de beugel stond.
- Er werd beloofd dat op zaterdag 1 november alles geleverd zou worden. Die ochtend kregen we een e-mail om een nieuwe afspraak te maken voor maandag 3 november. Daarna bleef het stil.
- Op maandag 3 november kregen we opnieuw een annulering per e-mail. Na een telefoontje met Mediamarkt/Dynalogic zou een leidinggevende het uitzoeken en mij hierover mailen. Is niet gebeurd. Dynalogic kwam deze middag met alleen de beugel, zonder tv.
- MediaMarkt beloofde dat we voor 22:00 uur een e-mail zouden ontvangen met een bezorgafspraak voor dinsdag 4 november. Die e-mail hebben we nooit gekregen.

We hebben inmiddels drie dagen thuis gewacht, talloze valse beloftes ontvangen en slechts de beugel gekregen. De communicatie is chaotisch en onbetrouwbaar, ze komen hun afspraken niet na. Telefonisch zijn beide partijen nauwelijks bereikbaar.

Ordernummer: 281185440 /
tnv Oltman Houwen
Aankoopdatum: donderdag 30 oktober 2025

Wij eisen duidelijkheid: Wanneer wordt onze tv geleverd?
MediaMarkt en Dynalogic, neem verantwoordelijkheid en los dit z.s.m. op.

@Mediamarkt. Er zit geen link in mijn review. Het is in Groningen gekocht! Graag uw reactie!

Personeel was altijd aardig geweest, altijd een fijne sfeer als je naar binnenkomt. Ook is het altijd netjes in de winkel!

Een verzekering afsluiten gaat heel makkelijk. Er vanaf komen lukt niet.
We hebben een verzekering afgesloten voor een tablet en willen deze stoppen.
Dat zou kunnen via een contactformulier. Helaas staat daar niks op over een verzekering stop zetten.
Dan maar bellen. Na een uur 'we helpen u zodalijk verder' hebben we dat maar opgegeven.
Geen idee hoe we nu met Mediamarkt in contact kunnen komen
.

Bij het bestellen stond mijn artikel, een ACT Kubusvormige stekkerdoos 3x met 4 USB-poorten, op voorraad. Mijn bestelling werd geannuleerd door filiaal Leeuwarden, omdat het artikel in de winkel niet op voorraad was en in het centrale magzijn ook niet.
Kan gebeuren. Tijdens het schrijven van dit review staat de stekkerdoos op voorraad en zelfs een showmodel in de winkel! Geen idee waarom mijn bestelling niet door kon gaan.
Ik heb de indruk dat er iemand geen moeite wilde doen. Jammer voor mij en voor de Mediamarkt Leeuwarden.

Klacht / Review: Mediamarkt stelt teleur

Ik ben al meer dan een maand bezig om mijn bestelling van de iPhone 17 Pro Max bij Mediamarkt te annuleren.
De telefoon was bedoeld als cadeau voor een verjaardag, maar helaas kreeg ik elke week een nieuwe leveringsdatum zonder enige duidelijkheid.

Het is teleurstellend om te merken dat Mediamarkt klanten niet meer serieus neemt. Er is geen aandacht, geen communicatie en geen gevoel van verantwoordelijkheid richting de klant.

Eerlijk gezegd had ik niet verwacht dat de service zo achteruit was gegaan.
Bij Bol.com en Coolblue word je tenminste nog vriendelijk geholpen, krijg je duidelijke informatie, en betaal je vaak zelfs een betere prijs.

Conclusie:
Mediamarkt is helaas niet meer het betrouwbare bedrijf dat het ooit was. Dit was voor mij de laatste keer dat ik hier iets bestel.

Winkel is altijd goed up to date.
Personeel is benaderbaar
Garantie is goed geregeld

Ik heb pc gekocht bij ze en hij kost 2500 euro ik koop hem na twee dagen gelijk problemen ik kon ni genieten met die pc ik heb hem nu all bijna maand nog steeds zelfde problemen ik wordt gek van ik raad niemand pc kopen bij ze dit is oplichting

Wat een slechte service!
We bestellen 3 artikelen, krijgen in 1 doos 2 artikelen, derde had ook niet meer in de doos gepast!
Gemeld bij Media markt. Inmiddels meerder medewerkers gesproken en mails ontvangen. 2 weken verder nog steeds niets opgelost. Veel tenenkrommende mails. Mensen kunnen niet lezen bij Mediamarkt! Wat een slechte service!

Na 17 minuten aan de lijn te hebben gezeten. Kreeg ik zonder een medewerker te spreken een klant tevredenheidsonderzoek. Snap het niet..

Beste Media Markt NL,

Heb eigenlijk de tijd niet maar neem me toch nog eens de moeite, zeer moeilijk jullie klachten afdeling te vinden en heb nu in het totaal al 5 uur van mijn vrije tijd besteed aan jullie probleem, wil jullie op de hoogte te brengen dat het ook ontevreden klanten geeft en ik dat nog niet geuit heb als recensie op jullie page, ben zeer ontevreden over de aankoop van de wasmachine droger en de tv Samsung die ik bij jullie gekocht heb en laten leveren.

Gaat om het filiaal Breda bon nr 42031359 en bon nr 42031359

Als eerste werd de wasmachine verkeerd aangesloten en de afvoer liep over en alles stond onder water, daarna de tv , had een Samsung led tv gekocht en bleek een kapotte lg televisie in te zitten die al gebruikt was. Heb direkt samen met de jongens van de levering fotos gemaakt. Zat die dag met 4 verschillende leveranciers die voorbij kwamen en kon niet weg, woon ook in Mallorca en had een strak plan en viel alles in duigen, jongens van de levering konden de tv niet meenemen en weg waren ze.
Heb jullie proberen te bereiken maar is telefonisch onmogelijk en wordt na de website doorgestuurd. Dan ben ik tussendoor snel naar de winkel gegaan en mijn beklaag gedaan, hier werd mij doodleuk uitgelegd dat ik de tv zelf moet terugbrengen (heb transportkosten en installatie betaald) en ze het dan in retour kunnen nemen en het eerst bekijken wat fout is gegaan en ik dan een andere tv kan kopen en evt weer kan laten leveren en betalen en vrij nemen en wachten of hem zelf meeneem.
Uiteindelijk heb ik alles zelf in de hand genomen en ben naar eerst boos te zijn geweest rustig gebleven en heb een nieuwe duurdere tv(bonnummer 52033271)bij jullie gekocht vanwege tijdgebrek en wordt hopenlijk morgen goed geleverd. Heb een drukke baan en niet veel tijd en mijn uren kosten geld en dan kwam vandaag nog een verwarrende mail dat ik 2 tvs had aanbetaald en hoe het zit want jullie het zelf niet meer weten, komplete chaos en als compensatie voor al dit heb ik 24,50€ korting op de levering van morgen gekregen.
Zouden jullie hier eens over kunnen nadenken en een passende oplossing/ compensatie kunnen vinden, want dit is echt onprofessioneel en niet klantvriendelijk en heb geen zin in te discussiëren met een bedrijfsleider. Ik als klant heb betaald, een fout of in dit geval 4 fouten kunnen gebeuren maar dat je dan zelf als in orde moet brengen.... Niet echte goede klantenservice in mijn geval, jullie probleem en chaos isijn probleem geworden en heb het opgelost en jullie marketing is ook super en hoop bekijkt en neemt dit verhaal serieus want is echt gebeurd en laat het hier niet bij zitten. Vind het geen goede oplossing en hoop dat jullie dat ook zo zien en mij op een andere manier tegemoet komen.

Vriendelijke groet,

Peter Habets

Ik had de MacBook Air M4 besteld op de website van MediaMarkt en deze zou op 26 augustus worden geleverd. De bezorger van DHL heeft niet aangeklopt of aangebeld en heeft het pakket niet afgeleverd. De volgende dag kwam er een andere bezorger om het pakket af te leveren, maar het pakket was leeg en er zat geen computer in, alleen gratis extra's. We hebben op de dag zelf contact opgenomen met MediaMarkt, maar zij hebben nog niets ondernomen. Ze hebben ons alleen verteld dat het pakket intact was en dat ze daarom niets konden doen. Dit is de slechtste service die ik in jaren heb meegemaakt en ik ben nog steeds bezig om mijn MacBook te krijgen. Ik ben naar de winkel geweest en heb ook veel e-mails gestuurd naar het MediaMarkt-team, maar zij hebben alleen om meer foto's gevraagd en niets gedaan om het probleem op te lossen. Ik sta op het punt om hen voor deze actie voor de rechter te dagen en zal niet aarzelen om dat te doen als ze geen oplossing vinden. Ik raad ten zeerste af om iets bij MediaMarkt te kopen.

Een half uur gewacht voor we geholpen werden voor aanschaf van een samsung watch8. In de tussentijd geïnformeerd bij de service balie of de aanbieding van 200 euro korting klopt. Toen we eindelijk geholpen werden keek de verkoper naar het prijskaartje, controleerde dat bij zijn computer. Zei dat het niet klopte. Op mijn vraag of wij dat hadden kunnen zien was het antwoord 'nee'. Hij verdween vervolgens met het prijskaartje en is niet meer teruggekomen. Klacht ingediend bij de klachtenservice Amsterdam. Het is aan het filiaal om daarop te reageren. Geen enkele reactie.