MediaMarkt Reviews 

Extremely incompetent customer service. Rude, unfriendly and unhelpful. Do not shop here!

Waardeloos. Goedkoop is duurkoop
Als je geen standaard vragen hebt zorgen ze er maximaal voor dat je geen contact met ze kan opnemen.
Omdat ze producten via anderen verkopen. Trekken ze zich terug uit het service model.
Sorry

Groot aanbod, keuze en voorraad

gsm abo zelfde dag geannuleerd. bij mediamarkt. wettelijk is 2 weken.abo was van odido.contract was anders dan afspraak! die beweert geen annulatie gekregen te hebben.nu zou ik 24 maanden moeten blijven betalen terwijl sim en telefoon ingeleverd zijn. en ik niet kan gebruiken en in zuid afrika woon. nico van veen

goed geholpen door Raoel die mij 5 tv’s heeft verkocht van LG en Een soundbar met boxen van sonos ook gelijk een wasmachine en droger erbij gekocht prima geholpen !!! alleen lukt het na meerdere mails niet om de promotiekorting van €200 die ik zou krijgen na aankoop LG 65 inch . foto’s van de doos en dat ze geplaatst zijn in mijn huis en met Raoel van de Mediamarkt het formulier ingevuld maar naar meerdere verzoeken nog niet ontvangen !!! jammer dit is wel een slechte ervaring

kocht laptop. voor het overzetten rekende men 25 e en mediamarkt verplichtte mij een macaffe abonnement te nemen dit heet koppelverkoop en is niet toegestaan, gisteren zou alles gebeuren tot 1700 uur gewacht geen bericht mediamarkt ik er weer naar toe, men was nog niet klaar ,een telefoontje naar mij toe had men verzuimd. vandaag weer er naar toe, verkoper vraagt mij of ik laptop mee wil nemen, ipv mij te zeggen U krijgt nog toelichting, ik vraag naar manager , die lijkt mijn woorden nauwelijks serieus te nmen en meldt mij "ik moet de andere kant horen"
dus mijn woord wordt in twijfel getrokken
Ik ben helemaal klaar met mediamarkt
vreselijk slechte winkel. men is wel vriendelijk .
klantenservice voldoet niet kletsen met je mee winkels onbereikbaar
Wat heb ik een spijt

Bij Mediamarkt online iets besteld zou vrijdag geleverd worden hele dag thuis niets ontvangen en zogenaamd Zou Dhl wat gemist hebben zou zaterdag naar een Dhl punt waarvan adres in de mail stond worden gebracht wat denk je ook dit kon DHL BEZORGER niet vinden .
We zitten nu op Zondag nog steeds geen communicatie.
MEDIAMARKT VANAF VRIJDAG DIT MET EEN KLACHT ONLINE DOORGEGEVEN EN DAT WE DE SPULLEN NIET MEER WILLEN REACTIE ZE BRENGEN EERDAAGS HET NAAR EEN PUNT( [Incident: 250808-045442)
1e waarom moeten we nu ineens naar een punt terwijl wij dit thuis willen ontvangen ? Mediamarkt Leest dus niet wat wij schrijven :
WIL MIJN GELD TERUG.
NOG STEEDS GEEN REACTIE VAN MEDIAMARKT TIJD 16.35 uur 10 aug 25 BELLEN KAN JE OOK NIET MET HUN JE BLIJFT IN HETZELFDE BANDJE ZITTEN EN KRIJGT GEEN MEDEWERKER TE SPREKEN ?
Schande Mediamarkt Dat jullie het niet voor je klant opnemen en zoiets uitzoeken ,Hebben jullie soms aandelen in DHL??

Reactie Mediamarkt hoezo in het Duits kunnen ze nu ook géén review lezen?

Update 11-08-2025, Goedendag Mediamarkt, goed Lezen, dat ik in Den Haag woon en ik schrijf over Mediamarkt Den Haag!! Dus niet over Spanje. !!
En u kunt ook via Factuurnummers dat Trustpilot om vroeg, nakijken dat ik in Den Haag woon en dus over Haagse Mediamarkt schrijf en mijn ongenoegen uit over de aankkop en waarop jullie zomaar een Doorlopende Automatische Incasso's doen voor een of andere onbekende Square Trade/Flexbasic Verzekeringsmaatschappij uit Malta op 9 en 10 juli 2025

Sinds 2004 woon ik in Den Haag en sindsdien koop ik af en toe iets voor de pc en camera's.( waarbij moet ik zeggen dat de Verkoper afdeling camera een van de weinig 100% eerlijk is en respectvol met klanten omgaat) Continue wordt je bijna een verzekering aangesmeerd, maar trapte daar nooit in. Totdat ik op 9 juli 2025 een pc + een microfoon + Webcamera ging kopen. Werd geholpen door een vriendelijke ( zover dus) een Nederlandse blonde jonge verkoper van afdeling pc. Maar hij had over verzekeringen erbij, wat ik al niet wou, maar blijkbaar had hij wel verstaan dat ik dat wou. Geen contractformulier, want dat geeft Mediamarkt nooit, dus dacht ik dat ik ook geen verzekeringen had met maandelijkse Doorlopende automatische incasso. Maar bij thuiskomst barste mijn e-mail vol met berichten uit Malta? Square Trade/ Flexbasic Verzekeringen namens Mediamarkt, dat zij per dag dus € 1,99 gingen incasseren?? Ik kapot schrikken en direct naar de verkoper gegaan en laten stop zetten. Dit heeft hij gedaan ( maar echt met tegenzin en zeer onvriendelijk opeens), maar weer geen kopie of bewijs, want alles zou ik via mijn e-mail krijgen, dus niet! Helaas moest ik een nachtje in ziekenhuis blijven en de volgende dag heb ik de pc, camera en microfoon ONGEOPEND naar Mediamarkt teruggebracht. De Beveiliging was erbij voor het geval dat ze moeilijk zouden doen. Gelukkig niet en kon ik alles teruggeven. En kreeg ik heel mijn aankoopbedrag op 10 juli 2025 weer teruggestort op mijn rekening. De klantenservice had ook geregeld dat ik niet meer verzekerd was en dat had de verkoper op 9 juli ook al gedaan. Dus GEEn automatische inacsso's van Square Trade/Flexbasic van Mediamarkt. Alles opgelost dus! Geen e-mails dan alleen tevredenheidsonderzoeken dat maar bleef komen en die heb ik dan ook niet ingevuld. Mijn oude pc Craste en had ik tijdelijk geen pc/internet. Nu opeens vandaag kreeg ik melding van de bank dat er een automatische Doorlopende Inacsso gaat plaats vinden van € 1,99 door Flexbasic/Square Trade Verzekeringen namens Mediamakrt Den Haag? Echt ongelovelijk hoe je wordt gepakt door dergelijke verkopers en winkels.. Terwijl ALLES op 9 en 10 juli was beeindigt en ik GEEN artikelen van Mediamarkt heb, en dat voorlopig ook niet meer ga kopen, wordt ik nu na een maand nog steeds dus geconfronteerd met een of andere Verzekeringsbedrijf, waarvan ik nooit heb gehoord namens Mediamrkt. En daarom doen al die verkopers zoveel moeite en geheimzinnig om een verzekering af te sluiten. Vooral bij oudere klanten doen ze dat, heb ik te vaak gezien en gehoord. Probeer de hele vandaag Mediamarkt op allerlei manieren te bereiken, maar niets helpt. Geen e-mail, geen contactformulier dat hierop aansluit, niets. of je even met een Robot Digitale Medewerker wilt Chatten!
Kan iemand mij vertellen hoe een grote winkelketen zo met klanten om kan gaan? Ik hoop dat Mediamrkt Den Haag dit leest en alsnog ALLES direct stop zet. Gelukkig heb ik bankafschriften nog van betalingen door mij op 9 juli en terug storting van complete aankoopbedrag door Mediamarkt op 10 juli 2025. En dat moet Mediamrkt toch weten, dat een klant dan NIETS MEER AAN MEDIAMRKT VERSCHULDIGD IS? of ben ik nu een achterlijke klant?
Dhr. Sander, Den Haag

Ik ben goed geholpen door een hartelijke en vriendelijke verkoper dat is een dikke 10 waard…

Vroegen voor een printer bij nediamarkt heerlen. Ja die was op voorraad werd gezegd. Maar die meneer daar was te lui om te helpen. Moesten maar op zijn collega wachten. Na 10 minuten vond die luie donder het wel noodzakelijk om een groep leuke meiden te gaan helpen bij de laptops ipv zijn collegas te gaan helpen. Naderhand bleek die printer dus niet op voorraad te zijn. Dus service waardeloos.

Prima service, garantie werd serieus genomen.

Het punten systeem werkt van geen kant heb voor 40 euro met de punten gekocht, de spullen moesten terug omdat het niet het goede was, maar de punten nooit terug gehad. heel zonde, koop best veel bij ze en heb nooit geen probleem, altijd met alles geholpen, wat ook het probleem mocht zijn, maar dit systeem is echt waardeloos, je kan geen verhaal doen in de winkel waar ze zijn ingeleverd want het is een internet actie (het punten systeem) en die doen er gewoon niets aan.

Op vrijdagavond ging onze wasmachine stuk en daarom zondag een nieuwe besteld met levering maandag 7 juli.
Omdat we allebei moesten werken heb ik de middag vrij genomen en extra betaald voor levering tussen 13.00 en 17.00 uur.
Om vervolgens om 17.30 uur te bellen waar de wasmachine blijft en deze niet leverbaar is.

Philips koffiemachine duurste model gekocht. Vanaf begin problemen gehad. Ondertussen 4de keer binnen geweest, zoals bij de 2de keer en derde keer nix aan gedaan op papier wel. Nu zitten er nog krassen in en willen ze niets tekenen dat het door hen is. Maken zich van alles af. Ik heb 3filmpjes gemaakt met data wat eraan is, en nu zeiden ze eerlijk dat ze niets gevonden hebben. Garantie misbruiken noemen ze dat. Heb het bewijs tot 2x onder de neus geduwd van de directie van de mediamarkt en zei jah de fabriek vind niets. Ik hoor vaker de laatste tijd problemen met mediamarkt spijtig. Loeters zal goeie zaken doen. Sta ik daar nu met een kapotte machine van meer dan 700euro. Ik zei hen gebruik die voor mensen als hun toestel kapot is, en dat is te duur om te betalen voor vervangtoestel. Jah als hij volgens hen werkt, wat is het probleem dan op hem zelf te gebruiken.. zeer slecht tegenwoordig.

Het lijkt haast onmogelijk te zijn om een mens te spreken te krijgen.

Telkens word je teruggestuurd naar de FAQ pagina of krijg je een bandje te horen aan de telefoon, waardeloos....

Geloof niet in de belofte “vandaag besteld morgen in huis”. Het is niet erg dat het langer duurt maar lieg niet tegen klanten.

Een drama, koffiemachine Philips gekocht. Ontbraken onderdelen aan, meteen retour willen doen. Kreeg als antwoord, u heeft zelf de onderdelen kwijt gemaakt. 😡 En de koffiemachine is gebruikt. Klopt, machine was getest door Philips. Kregen 50 % minder terug. Apparaat reeds verkocht via marktplaats. NOOIT meer naar Mediamarkt. Afzetters en onbeschoft personeel loopt daar rond.

Prima winkel, uitgebreid assortiment.
Goede kortingen en aanbiedingen.
Prijzen zijn prima.
Meeste artikelen zijn uit te testen!

December 2024 heb ik Samsung Galaxy Buds3 gehad voor kerst. Kosten €99,95. Na nog geen 3 maanden kapot. Ter reparatie aangeboden bij de Mediamarkt in Amersfoort. 3,5 week later kreeg een paar nieuwe; waren niet meer te repareren. Was blij dat het netjes opgelost was. De nieuwe set oordopjes waren ook weer binnen 3 maanden kapot. Wederom naar de mediamarkt geweest en geld terug gevraagd. Spendeer dan meteen weer in de winkel voor een ander merk. Ik werd op een botte manier behandelt en men wou de filiaal manager er niet bij halen. Ik zit nu dus met een paar kapotte oortjes waar mijn vrouw bijna €100 voor betaald heeft. Wat zijn je rechten als consument?