MediaMarkt Reviews 

Great services

Grote winkel veel aanbod
Fijn om de producten in real te bekijken

De producten in de winkel kunen soms duurder zijn dan in hun eigen webshop.

Veelal zijn kunnen webschops goedkoper zijn.
Vooral in het oerwoud van smartphones kun je elders wel meer dan 100 euro goedkoper uit zijn (Los toestel)

Maar dan mis je wel de persoonlijke aandacht die het peroneel van Mediamarkt je bied.

En als je er iets koopt worden bij dingen die retour gaan of defect blijken altijd netjes afgehandeld.

Personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam.

Ik heb deze positieve ervaring in de Mediamarkt van Groningen en die In Leeuwarden (Assen mag ook niet in dit rijtje ontbreken )

Op advies van medewerker adapter gekocht bruikbaar op HP laptop. Nu enkele maanden later, blijkt er bizar veel schade aan de laptop door deze adapter. En moet er oa een nieuwe Jack geplaatst worden.

De klantenservice zit in Paramaribo. Je krijgt net zoals bij de NS iemand aan de lijn die als een robot praat en niets inhoudelijks kan vertellen hoe laat mijn bestelling komt. Dit is niet de service die je wil hebben. Zowel via email als telefoon heb ik ook geen tijdblok ontvangen hoe laat mijn tv komt.

Had telefoon gekocht via mediamarkt website wat via Alloccaz gaat. Je hebt dan keuze voor "zeer goed" of "goed" kwaliteit hebt.
Vraag me nu af wat het verschil is, heb idee dat het gewoon zelfde product is, aangezien nadat ik telefoon besteld had het verdween van website.
En er staat bij alle telefoons:
Batterijstatus: ten minste 85% van de oorspronkelijke levensduur van de batterij.
Telefoon die ik kreeg had maar 82%
Ik had de telefoon gekocht onder "Zeer goed", dus ik wou het verschil in geld van "zeer goed" en "goed" terug omdat ik nu gevoel heb dat ik dat extra kosten voor niks betaald heb.
Omdat ik al me data al overgezet op de nieuwe telefoon. En kan het niet terug zetten omdat me oude een lagere ios heeft...
En krijg als antwoordt dat ik alleen hele product kan terugsturen voor een andere telefoon...
En heb gevoel dat ze mijn mails niet volledig lezen en antwoorden lijken google translate.

Wou had ik voor bestelling deze site gecheckt had onder Alloccaz voor reviews. Gelukkig ben ik er beter van af gekopen dan alle andere reviews die je op trustpilot kan lezen over Alloccaz.
Denkt dat veel positieve reviews op mediamarkt nep zijn.

Snap niet hoe mediamarkt met zulke slechte partners samenwerkt.

Een nare ervaring in Nederland te hebben gehad, begon het weer in Spanje.
We hebben een vriezer gekocht, deze werd geleverd op 6 mei 2024;0m 15,37 uur.
De mannen die hem leverden zetten de doos met vriezer neer, ze vertrokken meteen na de krabbel het geleverd te hebben.
De volgende ochtend pakten we hem uit, hij was compleet vernield door een breuk over de hele lengte van het apparaat.
We hebben het retour formulier ingevuld voor de 48 uur van het retourbeleid en de schade gemeld.
We kregen een reactie dat het retour en weer opgehaald zou worden vanaf ons adres.
Het personeel reageert helemaal niet meer, zowel Sonja als Tamara, zij waren zo blij met ons als klanten zwijgen en sturen oude mails als antwoord terug. Ze kunnen zeggen dat ze geantwoord hebben!! Maar dit is geen antwoord en ook geen oplossing. Koop nooit iets bij de mediamarkt. Artikelen goed maar service vreselijk.

Vreselijke winkel met verschrikkelijke klantenservice. Koop hier niet! Garantie proberen ze te omzeilen met waterschade smoesjes (ondanks dat second opinion anders uitwijst!) en ze reageren niet op mails als je er niet mee eens bent. Ook hebben ze geen klachtenafhandeling! Dat is al helemaal te bizar voor woorden. Werknemer zegt letterlijk: ja met klachten doen we niks, je kunt nergens naar toe. Nogmaals koop hier niet!

Het is dat ik geen 0 sterren kan geven, maar wát een belachelijke service zeg. Ik bestel een airfryer a €140 welke geleverd word zonder verzendverpakking dus je kan al raden wat er is gebeurd;
Doos van de airfryer gebruikt om in te versturen, mega scheur in de doos en mag van geluk spreken dat er geen beschadiging op de airfryer zelf zit.

Wat zegt MediaMarkt? ‘Hier heb je een e-voucher van €30’. Geen sorry, geen acceptatie van een verbeterpunt (want zo stuur je volgens mij geen dure dingen op), en een ‘kom-maar-weer-terug-bij-ons’ voucher.

Volgens mij snappen ze zelf niet helemaal dat als het mijn eerste bestelling bij hun is, en het gelijk zó fout gaat ik nóóit meer bij hun wil bestellen en dus geen genoege neem met een e-voucher. Ik wil dit bedrag liever terug op mijn rekening!

Vrijdag kocht ik Samsung laptop die niet door de opstart procedure kwam, terug gebracht.zaterdag kocht ik een lenovo die geen WiFi heeft, ga ik zondag maar weer terug brengen. Ik ben wel klaar met mediamarkt

Ik zag een laptop online met korting en ik zag dat deze ook beschikbaar was in la zenia dus daar naar toe,daar moest ik ineens te horen dat ik een extra garantie plan van 5.99 euro per maand moest nemen en voor 29 euro extra opties sticker die op de doos was geplakt,meer moest betalen,ik ben heel boos naar huis gegaan en online gekocht voor de prijs zonder de extra kosten,en gratis thuis gestuurd,wat een misleiding daar,en voor niets 30km gereden.

Volgende keer gewoon naar Coolblue in Breda rijden. Als je bij mediamarkt geholpen wordt door een medewerker ga je niet ver komen. Volgende de dame had het scherm veel “revolutie”. En verder dan de specificaties vanaf de door en prijskaartje lezen kwam ze ook niet. Verwacht niet veel advies in deze winkel.
Bij lastige vragen verwijzen ze naar Tweakers of gaan zelf googlen.

Domdom geweest, ik snapte het niet.
Met mijn telefoon naar de Media Markt in 's-Hertogenbosch (SmartBar) gegaan. Alweer super geholpen dus dank aan Max! Met geduld, een glimlach en een grapje was alles zò weer opgelost. Heel fijn!

Een bestelling geplaatst van een eufycam pro 3 , prijs 529 euro.
Verzending via DHL liep in de soep. Bezorger kwam onaangekondigd en er was geen mogelijkheid contact met hen op te nemen of tijd aan te passen.
Na de vierde keer is het pakket retour bezorgd naar mediamarkt, blijkt achteraf.
Telefonisch contact opgenomen met mediamarkt en er zou een code worden toegestuurd en in dit geval zou het pakket in de winkel worden afgehaald.
Nu blijkt dat het product in die paar dagen tijd ineens 129 euro duurder is geworden.
Het zou worden geleverd voor de oude prijs.
Nee dus, een mail dat het product niet meer beschikbaar zou zijn.
Het staat echter nog aangeboden op de site maar dan wel voor de nieuwe prijs....
Dit is niet echt eerlijk zaken doen, mediamarkt! Dat is dan de laatste bestelling geweest.

aanvulling,
Wat moet je nou met een reactie van Mediamarkt zoals dit??
waardeloos bedrijf.

Ik heb een bestelling en wordt verzorgt door DHL, bij DHL sorteer centrum vind de pakket beschadigd en neem niet aan om te bezorgen en direct terugsturen naar MediaMarkt, heb diverse contact met MediaMarkt klantenservice genomen wordt niet geholpen, opnieuw zenden doet ze niet terug betalen doet Mediamarkt ook niet, waarom stuur Mediamarkt een beschadigd pakket !!! en houdt het geld van de klanten vast.
Ik heb in Nederland besteld zo staat het in Nederlands,

Na mijn aankoop bij Mediamarkt bleek laptop defect te zijn.Maar toen begon het probleem pas echt. Na dagen zowat dreigen kon ik deze retourneren, Want retourneren houdt Mediamarkt niet van. Nu heeft Mediamarkt mij het geld terug beloofd te storten. Je raadt het al veel woorden van Mediamarkt maar geen geld tot nu toe. Dus maar aangifte bij politie gedaan. Mediamarkt is erg slecht van service geven of communicatie! Is dus ook niet betrouwbaar gevonden familie Smeets

Het personeel is niet geïnteresseerd in de klant. Arrogante houding en totaal niet behulpzaam
Ik ben wel blij met mijn nieuwe iPad.

Vreselijke houding personeel, super geïrriteerde medewerkers, dit was de laatste keer, nooit meer !

Ze hebben me uitstekende informatie gegeven en met het nodige geduld

TV LG c.a. 1 jaar geleden gekocht. Sinds een half jaar krijgen wij dwars door de programma's d.m.v. balken allemaal opdrachten o.a."u moet de voorwaarden accepteren..., Het lukt niet om dit te doen en de balk komt óm de 20 minuten terug en blijft vervolgens 3 minuten staan. Ook telkens moeilijk op te starten met allemaal info. Wat een gedoe en ergernis. Ik heb hier bij aankoop niet om gevraagd en wil dit UIT mijn TV. Toen maar gebeld, NIET DOOR TE KOMEN en ik kan mijn vraag niet kwijt bij deze robot telefoniste. Ik moet maar langs komen is de opmerking na alle nummers op de telefoon te hebben geactiveerd. Ook een op mail, geen reactie. Voortaan niet meer naar deze dozenschuivers maar naar een speciaalzaak. Vaak dezelfde prijs en veel betere service.