MediaMarkt Reviews 

Er ging niks mis alleen prijs van een tv de philips ambilight 77 oled 810 4k prijs nederland 2999 in duitsland zelfde media markt 2199 en bij Hifiklubben in Essen 1899 alleen zelf ophalen prijsverschil is gewoon te hoog en de Tv werkt gewoon in nederland en gewoon garantie

Beste Mediamarkt,

Tot heden is nog niet gestort,
wat een rommel bedrijf.

Wanneer wordt geld terug gestort van de wasmachine,
Ik heb kosten gemaakt i.v.m.11 weken met de problemen van de wasmachine.

11 weken kleren gewassen bij het tankstation.
11x grote was 18 euro 11x kleine was 12 euro
totaal 330 euro
6x halve dag vrij genomen voor de monteurs
6x 4 uur =24 uur
24 x 25 euro per uur= 600 euro

totaal is de schade 930 euro.

100 keer gebeld en 100 keer gemaild.

wil u binnen week op mijn rekening storten

mvg,

??????
Hartelijk dank voor uw bericht.

Allereerst wil ik u oprecht onze excuses aanbieden voor de lange periode van ongemak die u heeft ervaren. Elf weken zonder werkende wasmachine, talloze telefoontjes en mails — dat is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven. Ik begrijp heel goed dat dit voor u enorm frustrerend en belastend is geweest.

Ik heb uw dossier zorgvuldig doorgenomen. Ondanks het vervelende verloop van deze situatie moeten wij helaas aangeven dat wij de door u opgevoerde aanvullende kosten niet kunnen vergoeden. Dit soort gevolgschade — zoals kosten voor externe wasfaciliteiten, tijdsverlies of gemiste uren — valt buiten onze voorwaarden en kunnen wij juridisch gezien niet vergoeden, hoe vervelend de omstandigheden ook zijn geweest.

Wat betreft de terugbetaling van de wasmachine: zodra het retourproces volledig is afgerond in ons systeem, wordt het aankoopbedrag automatisch teruggestort. Dit gebeurt normaal gesproken binnen 14 dagen na verwerking van de retour. Mocht u merken dat dit bedrag na die termijn nog niet is bijgeschreven, laat het ons dan alstublieft weten zodat wij dit direct kunnen controleren.

Nogmaals onze oprechte excuses voor de overlast, de tijd die dit u heeft gekost en de teleurstelling die is ontstaan. Wij begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop u had gehoopt, maar wij blijven uiteraard beschikbaar om u verder te helpen waar dat binnen onze mogelijkheden ligt.


Met vriendelijke groet,

Daniel

MediaMarkt klantenservice

Vandaag mijn nieuwe AirPods bij de mediamarkt opgehaald
Ze zouden gerepareerd zijn.
De AirPods waren vervangen zei de eerste medewerker en ook de behuizing.
Prima zal je denken
Maar je snapt het al, ze deden het niet.
Weer terug naar de mediamarkt in Nieuwegein.
Eerst zeiden ze dat ze niet waren opgeladen. Wat wel zo was.
De medewerker kreeg ze toch aan de praat en ik heb ze kunnen verbinden met mijn iPhone. Volgens haar hadden ze accessoires vervangen en dat kan alles zijn. Het staat gewoon niet duidelijk op de retourbon. De baas “Indy Bos” kwam erbij omdat ik nieuwe wilde of mijn geld terug. De garantieperiode van 30 dagen was voorbij (ik heb ze voor mijn verjaardag gekregen afgelopen 21 oktober en ze waren in september gekocht) Ze konden alleen weer worden opgestuurd. Dit waren nu eenmaal de richtlijnen van Apple en de Mediamarkt volgens hem. Dit heeft hij ook wel 5x gezegd.
Ik zal het hier dus mee moeten doen. Ik ben wel mijn vertrouwen kwijt in deze AirPods.
De mediamarkt heeft Slechte service en weinig kennis van reparaties

Drama bedrijf iets besteld Mediamarkt zegt is verzonden DHL zegt niets ontvangen. Mediamarkt we gaan annuleren en opnieuw bestellen graag mail in de gaten houden, geen mail weer bellen.
We gaan onderzoek starten duur 48 uur.
Na 55 uur geen bericht gehad dan maar weer bellen.
Wil graag product afhalen winkel, meneer ik ga u een voucher sturen hou u mail in de gaten vanmiddag. Niets ontvangen dan maar weer bellen meneer de voucher aanvragen duurt 48 uur.
Maar ik vind het zo vervelend voor u ik ga me best doen om het vandaag nog te regelen. Ik mevrouw wil u erbij vermelden dat ik daar geen vertrouwen in heb.
Conclusie niets meer vernomen van dit drama bedrijf . Ook bedankt namens me kleinzoon want het was zijn cadeautje.

Inmiddels 48 uur later niets vernomen zoals ik al vermeld had.
Ook het incident van 3 dec zijn we langgggggg voorbij, misschien bedoelen ze geen 48 uur maar 48 dagen dan vanaf mijn kant excuses Mediamarkt

Heel slecht. 2x besteld en 2x nooit geleverd. Zonder bericht. 3x in de winkel geweest en geen voorraad. Waardeloos bedrijf en echt een schande dat ze nog bestaan!

Ik heb deze week al eerder een revieuw geplaatst over mediamarkt en daarop kreeg ik een antwoord dat ik via een bepaalde website kon reageren...nou die bestaat niet, je kunt ze alleen bellen waarmee je vaak medewerkers aan de lijn krijgt die totaal niet weten wat ze doen, onaardig zijn en geen oplossing bieden.
Mijn nieuwe magnetron was net 1 dag in gebruik toen ik merkte dat het lampje niet goed werkt. Hij gaat uit tijdens het bakken waardoor ik mijn product niet meer kan zien en hij gaat niet elke keer aan als ik de magnetron open. Donderdag 27 november de 1ste keer gebeld, hij was toen 2 dagen in mijn huis. Ik zou binnen 48 uur iets horen...niet dus..maandag 1 december weer gebeld en aangegeven dat ik hem toch echt wilde ruilen aangezien hij nog geen week oud was en ik niet wilde dat ze vanalles gingen verwijderen om het lampje te vervangen. Dit was niet mogelijk( die donderdag nog wel) eerst moest samsung Nederland met mij contact opnemen en daarna eventueel omruilen. Dinsdagavond weer gebeld, zeer onvriendelijke jongen en hij wilde niets doen, kon geen mail sturen en een leidinggevende kan je ook niet spreken. Woensdagochtend weer gebeld, aardige dame dit keer en zij zou ervoor zorgen omdat het een zogenaamde doa was( binnen 30 dagen na aankoop iets kapot) een omruiling regelen en vandaag voor 10.30 zou ik iets horen...je raadt het al weer niet! Dus vanmiddag weer gebeld, aardig jongen gesproken en hij ging in het systeem zetten dat hij deze week nog omgeruild zou worden. Na ophangen krijg ik een mail dat de Samsung reparateur binnenkort contact gaat opnemen en meteen erachteraan een mail van deze jongen dat mijn magnetron er niet meer is! Nu zegt hij weer of geld terug of reparatie, op een nieuwe magnetron dus! Maar ik heb een zwarte, die is niet op voorraad maar de rvs uitvoering wel dus ben ik bereid hem daarvoor om te ruilen maar nu zegt diezelfde jongen ineens dat ik de reparateur eerst moet afwachten vanwege de ruiling!!! Ik wordt letterlijk gek van mediamarkt, beloftes worden keer op keer niet waargemaakt en zelfs een reactie op je revieuw klopt niet! Ook de mail die ze sturen waarop ze zeggen dat je kan reageren dat kan dus niet! Wat een vreselijk bedrijf!

Zie hier nu onder weer hun reactie! In het Duits vol met onzin! Dit is een zeer onbetrouwbaar bedrijf met zeer slechte service!

bezorging vaatwasser: een groot drama. Mediamarkt werkt met Dynalogic samen voor bezorging. Ik heb nog nooit zulke onkundige , botte en asociale bezorgers meegemaakt.
Ze wilden niet op de 4e verdieping bezorgen, gingen klagen bij hun baas, wilde oude vaatwasser niet retour meenemen, konden aansluitslang niet aansluiten, ik moest maar een verloopje gaan regelen terwijl t n standaard kraan was, afvoerslang niet goed in de afvoerpijp gestopt hetgeen bij gebruik leidde tot een overstroming, de kraan hadden ze dicht gedraaid en daar kwam ik net op tijd achter. Nooit wil ik meer bestellen bij de MM als ze dit soort types inzetten. Liever coolblue maar daar hadden ze dit tyoe vaatwasser niet. Heb geklaagd bij de MM en die beloofde de installatiekosten terug te storten maar gaan nu toch moeilijk doen over de 24,95 euro. Zoveel mails later nog niks geregeld. Voor mij ern orincipekwestie. Voor mij nooit meer MM. een ster is nog teveel.

Zeer slechte ervaring! Vier weken geleden een nieuwe koelkast gekocht. Een tafelmodel voor dochter op kamers. Gekozen voor een nieuwe om problemen voor te zijn. Na vier weken vriest en koelt hij niet meer.
Nu zonder koelkast, moeten wachten op monteur. Terugbrengen is geen optie, zou niet binnen 30 dagen retour vallen ivm defect!!
Op reparatie wachten van een nieuwe koelkast! Een nieuwe zou op zn plaats zijn. Wat een slechte service!!
Nooit meer iets van mediamarkt kopen!!

Eergisteren een nieuwe Amerikaanse koelkast gekocht. De volgende dag kon het al geleverd wordt. Dus dat is echt heel snel. We hadden gekozen voor de uitgebreide service. Dus bezorgen,op zijn plek zetten en volledig aansluiten. Zodat we zelf niets meer hoefde te doen. Het apparaat is geplaatst. We hadden zelf een y-splitser voor de kraan gekocht. Omdat die via mediamarkt op dit moment er niet bij besteld kon worden.De bezorgers/ monteurs? hadden geen gereedschap bij zich. Wat op zich al vreemd is als je apparatuur gaat plaatsen.
Uiteindelijk alles op z’n plek. Werkte de watertoevoer niet. Was de monteur vergeten de kraan weer op te draaien. Dus apparaat weer van z’n plek. Een paar uur later staat er een flinke plas op de vloer. Blijkt dat er water lekt langs de kraanaansluiting. Meteen Mediamarkt gebeld wat een langdurig proces is in de avond. Diegene zou een melding maken en we moesten wachten op een mail. Hoezo mail….er moet gewoon iemand komen zo snel mogelijk. De volgende ochtend niets gehoord. Inmiddels 3 gesprekken verder en een dag verder en nog steeds is er niets gedaan. De melding van gisteren konden ze niet terugvinden. Zou nieuwe melding gemaakt worden. De telefoniste van het derde telefoontje snapte er helemaal niets van. Vertelde dit in gebrekkig nederlands. We moesten maar 48 uur wachten. Ik ben het inmiddels kotsbeu en helemaal klaar met Mediamarkt. Je betaald een hoop geld voor de service en een paar prutsers maken er een puinhoop van.
Ik hoop dat er snel naar een oplossing gezocht wordt. Laatste keer dat ik er iets koop !!!!

Wij hebben een koptelefoon gekocht bij MediaMarkt Emmen. Voor de aankoop vroegen wij nadrukkelijk aan de medewerkers of deze koptelefoon met een iPhone zou werken voor vertaalfuncties (wij vroegen specifiek naar de vertaalmogelijkheid). Ons werd duidelijk en zonder twijfel verzekerd dat dit het geval was. Daarom hebben wij het product gekocht.

In werkelijkheid werkt deze Google-koptelefoon helemaal niet met een iPhone voor vertalen. De medewerkers hebben ons dus verkeerde informatie gegeven.

Toen wij terug naar de winkel kwamen — nog binnen de 14 dagen retourtermijn — wilden wij het product terugbrengen. Maar ons werd de retour geweigerd, enkel omdat de koptelefoon was uitgepakt. Het is echter onmogelijk om te controleren of de vertaalfunctie werkt zonder het product uit te pakken.

Dit is een schending van consumentenrechten, want het product komt niet overeen met de informatie die de verkoper vooraf heeft gegeven.

Daarnaast willen wij het extreem onbeleefde gedrag van zowel de medewerkers als de manager benadrukken. Zij gedroegen zich arrogant, onprofessioneel en met duidelijke discriminerende en vijandige houding tegenover ons omdat wij Oekraïners zijn. Dit is totaal onaanvaardbaar, zeker in een internationale keten zoals MediaMarkt.

Wij voelen ons misleid, respectloos behandeld en zonder mogelijkheid om een product terug te brengen dat niet aan de beloofde functies voldoet.
Wij verzoeken het management om deze situatie serieus te nemen en passende maatregelen te treffen tegen het personeel van MediaMarkt Emmen Nederland

Koffie machine gekocht, helemaal prima.
Blij gemaakt met een gratis lot van de vriendenloterij. Zou geldig moeten zijn tot 31 januari 2026, echter kijk je op de website dan kan het lot niet geactiveerd worden want de actie loopt maar tot 7 september 2025!
Een contactformulier invullen bij de Mediamarkt kan ook niet want dit probleem past niet in het stramien van vaste contact items.
Dus blij gemaakt met een dooie mus.

Krijg je vervolgens een waardeloze reactie van de mediamarkt om te reageren via een Spaanse site. En dan net als zovelen de reactie krijgen dat ik me met mijn klacht bij mijn Spaanse verkoper moet melden in plaats van de Mediamarkt Alkmaar?

Ben heel erg vriendelijk geholpen in Buitenveldert door Laura.

samsung gekocht , perfect product en vriendelijk

El comercial de Google de Mediamarkt Murcia de 10 iba por un Huawei y me llevé un google Pixel Watch 4 y pronto compraré un Google Pixel 10.

Mijn zoon van 12 heeft 2 jaar lang gespaard voor een gamecomputer. De computer was alleen in een filiaal 60 km verderop af te halen. De computer online gekocht met de optie afhalen. Zonder opgaaf van reden wordt vandaag de bestelling geannuleerd. Telefonisch wordt ook geen duidelijk gegeven. Wel wordt meegedeeld dat het tot 8 werkdagen kan duren voordat de betaling wordt terug gestort. Ik heb een teleurgesteld kind dat in afwachting van zijn geld ook geen aankoop elders kan doen

Op 17 oktober 2025 heb ik een Iphone 17 pro max gekocht bij Mediamarkt en heb deze op 22 oktober 2025 in een ongeopende doos teruggestuurd nadat ik veel negatieve reviews heb gelezen en ik spijt kreeg van mijn aankoop.

Na lang wachten heb ik uiteindelijk een contactformulier ingevuld op de website van Mediamarkt met de vraag waar mijn retourbedrag bleef.
Als eerste reactie kreeg ik een kopie van een mailwisseling tussen DHL en Media Markt. Daarin is te lezen dat DHL bevestigd dat het pakket in goede orde en met inhoud is aangekomen.

Na wéér dagen wachten ben ik maar gaan bellen en werd mij verteld dat het pakketje aangekomen is bij MediaMarkt zonder de telefoon in de doos en dat er onderzoek verricht moet worden.

Dit is vreemd gezien de mailwisseling tussen DHL en Mediamarkt. Kennelijk worden bij DHL inkomende pakketjes gewogen om te controleren of de inhoud nog aanwezig is. DHL heeft hier géén afwijking gevonden, was dat wel het geval geweest dan was dit opgemerkt en werd het pakket gemarkeerd.
Dus kunnen we concluderen dat de IPhone na ontvangst uit de doos is gehaald en dat de situatie opgelost dient tussen DHL en Mediamarkt
Hierbij is het onderzoek voor mij afgerond en treft mij géén blaam. Het is absurd dat ik me hier nu tussen bevindt.

Ondanks meerderemalen contact met Mediamarkt en met klem het verzoek om het bedrag terug te storten is het bedrag van €2479 nog steeds niet teruggestort.

Ik heb inmiddels aangifte bij de politie gedaan met beperkte informatie, want op belangrijke vragen wordt geen antwoord gegeven zoals: wat het imei-nummer en serienummer is. Mediamarkt heeft immers de lege doos nog in hun bezit.

Het is van de zotte dat je als consument benadeeld wordt door een malafide medewerker(s) van Media Markt of DHL en dat dan wordt gezegd pech telefoon weg!
Ik heb me gehouden aan retourbeleid van MediaMarkt maar MediaMarkt doet dit niet.

Uiteraard laat ik het hier niet bij zitten en zullen wij de juridische weg bewandelen!

Zatermiddag een iphone gekocht in Heerlen, mijn vrouw wilde dat alle data van haar oude telefoon naar haar nieuwe telefoon. Deze service kost €30. Uiteindelijk was het te druk bij de service balie, en vroeg de verkoper of wij zondag terug wilde komen. Dus zondag weer vanuit Schin op Geul naar Heerlen. De medewerker vertelde dat het overzetten een klein uurtje kon duren. Alles hebben wij achtergelaten bij de service balie inclusief een nieuwe simcard. Na een uurtje konden we de telefoons ophalen, en zijn we weer naar huis gereden. S'avond kwamen we erachter dat we de nieuwe simcard in Heerlen hebben laten liggen.
Maandag in de ochtend geprobeerd om filiaal Heerlen te bellen. Nou dit is gods onmogelijk!!! Filiaal is telefonisch niet bereikbaar!! Via Facebook kreeg ik het advies om naar Heerlen te gaan.
Nou mediamarkt dat doe ik dus niet!!!

Goede advies, geduldig en snel geholpen.

Ik heb 26 september een iPhone hoesje besteld maar deze nog steeds niet ontvangen. mediamarkt houdt je ook niet op de hoogte of iets dergelijks . Echt heel slecht … mijn zoon idem dito ook zo’n hoesje besteld en al betaald. Ik heb ook al meerdere keren gebeld maar krijg dan te horen dat er geen inzicht is op een eventuele leverdatum .. erg slecht!

Levering op 25 oktober van een warmtepomp wasdroger. Foutcode E20 - iets met het waterafvoer. MM gebeld, mahine doet het niet, moest eerst monteur laten komen. Paar dagen later. Monteur giet water in leiding en start machine op. Pomp doet het, zegt hij. Hij vertrekt. Machine geeft weer foutcode E20 en slaat weer aan en af. MM weer gebeld, in afwachting van monteur bevinding, zeggen ze. Monteur gebeld, in afwachting van opdrachtgever zegt hij. MM weer gebeld, verzoek omruilen machine. Dan begint MM met het sturen van emails, vul dit in, vul dat in, geef status op, medewerkers weten niet wat er aan de hand is, geen communicatie, moet elke dag een paar keer bellen, maar er gebeurt niets, helemaal niets. Ik zit alleen maar tijd te verdoen terwijl zij keer op keer beloven dat de machine omgeruild wordt. En dan komen de emails weer, vul dit in, vul dat in, geef status op. Nu is het 10 november en ik heb weer gebeld, hij weet niet wat er speelt. Ik vraag om het tel nr van de Afdeling Coordinatie - weet hij niet. En zo word je voor de gek gehouden. Weet iemand wat ik kan doen om dit op te lossen?