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Achat sur le site, paye le 14/01/26 toujours non livre Le pire : appels aupres du service client : la ligne coupe sans qu’aucun conseiller ne decroche La reclamation mail ne donne guere plus de r... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

C'est la 3eme paire de ballerine niro allrounder. 1 paire en magasin et 2 en ligne sur le site officiel. Confort maximum, ma 1ere paire ma fait 3 ans car je les portes tout les jours pour mon tra... Toon meer

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Nach 6-monatigem normalen Gebrauch der Schuhe in der Stadt löst sich die Sole an einem Schuh eines Sneakerpaares ab. Der Mephisto Kundendienst weist jede Zuständigkeit ab, da Materialreklamationen nur... Toon meer

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Avant l'achat de bottines de presque 300 euros, je demande au magasin, puis à la personne à la tête de l'équipe technique QG, est ce que ce modèle est cousu (semelles exterieures) Oui monsieur, c'e... Toon meer

2,4

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

49 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Confort maximum

C'est la 3eme paire de ballerine niro allrounder. 1 paire en magasin et 2 en ligne sur le site officiel.
Confort maximum, ma 1ere paire ma fait 3 ans car je les portes tout les jours pour mon travail, je suis auxiliaire de vie.
Le site propose le ressemelage et ça c'est super.
Je recommande ++++
Merci à la marque pour la qualité, la résistance et le confort.
C'est chere a l'achat mais rien ne vaut le confort

5 februari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achat sur le site

Achat sur le site, paye le 14/01/26 toujours non livre
Le pire : appels aupres du service client : la ligne coupe sans qu’aucun conseiller ne decroche
La reclamation mail ne donne guere plus de resultat: x relances, un seul mail en retour : on revient vers vous rapidement… encore faut il voir ce qu’ils entendent par la
Nous sommes le 4/02, aucun signe de livraison
Pour moi escroquerie du consommateur, vol pur et simple!!

14 januari 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Avant l'achat de bottines de presque…

Avant l'achat de bottines de presque 300 euros, je demande au magasin, puis à la personne à la tête de l'équipe technique QG, est ce que ce modèle est cousu (semelles exterieures) Oui monsieur, c'est cousu.
J'arrive au magasin, le vendeur ne sait pas trop, je regarde de près, le faux fil est en caoutchouc.
A ce tarif on ne ment pas aux clients, c'est nul.
Et du caoutchouc collé, dans un an byby ...

2 december 2025
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Modell Garry Velsport.

Modell Garry Vielsport.
Nach genau 4 Monaten sind die Ecken der HT. Sohlen abgelaufen.
Mittelmäßige Schuhnutzung.
Das Sohlenmaterial ist weich,
schält sich ab.
Für knapp 200€ eine Zumutung.

24 augustus 2025
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Ça fait des années que j'achète…

Ça fait des années que j'achète Mephisto la qualité n'est plus la même ce n'est que du tape à l'oeil ne prenez pas les chaussures avec fermeture éclair sur le côté elles ne sont pas solides la fermeture éclair se dédouble.
Et ils n'ont même pas l'amabilité de vous répondre quand vous voulez les faire réparer.
J'en ai racheté une il n'y a pas longtemps mais sans fermeture éclair mais je pense que c'est terminé j'achèterai plus cette marque.
Il y a d'autres marques plus solide et mieux adapté si vous avez des semelles orthopédiques.
Quant au magasin que ça soit à Aix-en-Provence ou autre part ils sont tous pareils condescendant envers vous surtout quand il vous arrive un problème sur les chaussures.

1 maart 2025
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Unsäglicher Service

Unsäglicher Service. Schuhe gehen wiederholt innerhalb weniger Monate kaputt. Beim ersten mal war ja noch ein "Montagsmodell" möglich, aber beim zweiten war es genauso. Die Verkäufer meinen man läuft zu viel, und dann gibs ja noch Leute die bei Reklamationen betrügen, da kann man nix machen...
Es war mal eine gute Marke und ie ich absetzt einen sehr großen Bogen mache.

14 februari 2025
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Méphistos steinMetz n'est pas un site…

Méphistos steinMetz n'est pas un site sérieux! il profite de la réputation de la marque officielle il vous propose des modèles avec des couleurs attrayantes que l'on trouve pas sur le site officiel, vous payez et les chaussures n'arrivent jamais! cela m'est arrivé au moins déjà deux fois. méfiez-vous !cburel

17 juli 2024
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Achat boutique avenue de l’opéra Paris…

Achat boutique avenue de l’opéra Paris le 3/07, le 04/7 je souhaite échanger contre un autre modèle soldé une pointure au dessus déjà plus de choix, je demande un remboursement exceptionnellement après avoir essayé plusieurs paires qui au pied ne me plaisent pas et non disponibilité en commande une pointure au dessus pour plusieurs modeles = refus catégorique de la directrice (qui n’a pas pris la peine de se déplacer pour me le dire en face). Bref fuyez ces pratiques commerciales d’un autre âge !!! Ça n’existe plus que dans ces « vieilles » boutiques. On m’a bien sur proposé un avoir valable un an seulement dans la boutique Paris opéra, mais c’est maintenant que j’ai besoin de chaussures d’été pas à la rentrée donc je veux récupérer mon argent ! De plus en cas de fermeture de la boutique avant un an vous en êtes pour votre argent.

4 juli 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hersteller nehmt keine Reklamation an.

In den letzten 1,5 Jahren habe ich mir 7 oder 8 paar Schuhe Allrounder gekauft. Tolle Passform, Trage Comfort eigentlich alles super bis auf einen Fehler. In vorderen Bereich geht der oberste Stoff kaput, die unterhöhle bleibt ganz. Ich habe mich an Hersteller direkt gewandt und es ausführlich beschrieben mit Fotos das es sich um einen Produktion Fehler anscheinend handelt.
Antwort:
Die können mir nicht helfen weil Sie keine Reklamationen annehmen. Toller Hersteller der direkt Verkauf betreibt aber keine Reklamation annehmt. Schade. In denn USA wurden die anders handeln.
Leider nie wieder Allrounder
Marius

15 mei 2024
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Pas solide, pas sérieux

J'avais acheté chez Mephisto il y a 3 ans une paire à plus de 200€, principalement pour la réputation de solidité de la marque et pour acheter une marque française.
La semelle d'une des deux chaussures s'est coupée au bout de 2 ans d'utilisation moyenne.
Contact pris auprès du SAV qui me demande des photos que j'envoie, puis plus aucune nouvelle.

Je déconseille donc fortement en raison du manque de solidité allié au manque de sérieux du SAV. La réputation de Méphisto doit dater d'une autre époque.

23 februari 2023
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mephisto Outdoorschuhe

Habe 5.12.22 eine Beanstandung meiner Outdorrschuhe per Mail gemeldet. Ausser, dass die Angelegenheit in Bearbeitiung ist, keine weiteren Infos.
Habe mehrere Male nachgefragt, Mephisto blieb bisher jede Antwort schudig. Schadr, schlechtes Reklamations abwicklung.

4 december 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Umgang mit meiner Reklamation

Ich habe mir erstmals im März 2022 Schuhe im Laden in Essen gekauft. Die Beratung und das Angebot waren gut. Ich habe dann einen Allrounder gekauft. Im täglichen Leben war der moderne Leder-Schuh bequem und eher für die kältere Jahreszeit gedacht. Ich habe ihn gerne getragen, aber nicht täglich. Ende des Jahres ist mir ein kleiner Riß bzw. eher ein Einriß an der verklebten Kunststoff-Umrandung vorne aufgefallen. Ich habe dann zunächst telefonisch Kontakt aufgenommen und bin nach den Feiertagen mit den Schuhen und dem Kassenbon in den Laden. Die Verkäuferin musste die Schuhe einschicken, der Kontakt war angenehm. Nach den vielen negativen Bewertungen im Internet habe ich mit nichts gerechnet seitens Mephisto. Man sagte mir im Geschäft auch, dass es dauern könnte - für mich kein Problem. Um so erstaunter war ich gestern über den Anruf, dass man Ersatz geschickt habe und ich den abholen könnte.
Ich habe also ein ganz neues Paar bekommen. Das ist Service! Und die unterschiedlichen Verkäuferinnen, zu denen ich Kontakt hatte, waren alle sehr freundlich. Ich würde wieder dort kaufen.

12 januari 2023
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Qualität hat offenbar nachgelassen ...

Vor Jahren kaufte ich Stiefel dieser Marke. Sie halten bis heute, ich bin sehr zufrieden. Nun habe ich versucht, ein Nachfolgermodell zu finden und bin gescheitert. Passform stimmt nicht, Reißverschlüsse schwergängig. Die Qualität, so mein Eindruck, hat nachgelassen. Für mich ist Mephisto abgehakt. Schade. Obwohl ich bemerken muss, dass Versand und Rücksendung tadellos waren.

12 januari 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zapatos usados

Hoy, mi madre recibió su regalo de cumpleaños con la conmoción de que al abrir la caja con los mocasines (modelo Flavya azul y número 35), estaban usados, seguramente han sido utilizados en alguna tienda como muestra para probador. La gamuza de los zapatos está manoseada, la pegatina transparente colada en el interior del zapato derecho está semidespegada y sucia y su interior arrugado. Me parece de auténtica vergüenza que con el coste que tienen 188, 07€ + gastos de envío manden unos zapatos usados. Además, les agradezco que me hayan hecho perder el tiempo con esta sinvergonzonería. He comprado otros zapatos Mephisto y siempre han llegado impolutos y con un embalaje perfecto, no entiendo este trato, a lo mejor desde donde los han mandado han pensado que para unos españolitos y sureños eran suficientes, ¡pues no!, para vergüenza de ustedes que no nuestra. Desde ahora mi familia y yo nos pensaremos y muy mucho seguir comprando en esta marca. Buenas tardes.

8 januari 2023
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