Na de afwijzingen van TAP van onze claim, heeft Miss Casey hun juristen erop gezet. Dit heeft uiteindelijk geleid tot het uitbetalen van nagenoeg de gehele claim. Bravo namens ons alle 4. Mochten pas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
in 2019 hebben we extra kosten moeten maken ivm vlucht die geannuleerd werd. Eerst zelf geprobeerd maar vergoeding werd geweigerd. Daarna heb ik Miss Casey ingeschakeld en aan hun overgelaten want ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geachte heer/ mevrouw, Miss Casey heeft naar mijn ervaring fantastisch werk voor mij geleverd en hierbij mijn beoordeling: 1) De wijze van het behartigen van mijn zaak 2) De mate waarin... Toon meer
Het heeft 4,5 jaar lang geduurd, omdat de vliegmaatschappij haar ongelijk niet wilde toegeven. Miss Casey heeft alle zorg uit handen genomen door het juridische traject in te gaan en te zorgen dat de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Met Miss Casey vlieg je zonder zorgen. Miss Casey is jouw persoonlijke reis assistent en staat altijd voor je klaar. Don’t worry, fly happy. Download de app
Contactgegevens
4,1
Goed
288 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
goed verzorgd
zonder veel moeite via mijn rechtsbijstandverzekering de kosten terug ontvangen van een geannuleerde vlucht KLM.
31 december 2020
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de review Harry. Ik wens u heel veel plezier met de vergoeding! ~Joery
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve woorden Sher Shah. Ik wens u veel plezier met de vergoeding! ~ Joery
Na aanmelding snel bericht terug.
Na aanmelding snel bericht terug.
Ook op vragen of onduidelijkheden werd snel op gereageerd.
Het probleem binnen redelijke tijd opgelost.
Van daar de 5 sterren (dik verdiend)
17 december 2020
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Joery
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor je positieve reactie! Het heeft een tijd geduurd maar het is eindelijk gelukt! Veel plezier gewenst met de vergoeding. ~Joery
Een 10 voor Miss Casey
Vasthoudend zijn jullie met als resultaat een vergoeding, goed gedaan!
16 december 2020
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor je reactie Robert. Ik wens je veel plezier met de ontvangen vergoeding! ~Joery
Geld retour voor vliegtickets
Geld retour voor vliegtickets
We hadden vliegtickets naar Finland gekocht voor afgelopen zomer, maar door COVID-19 konden we er niet heen. Miss Casey heeft ons goed geholpen om het geld van de tickets terug te krijgen. Communicatie was uitstekend en snel met goed resultaat als afloop. We zijn erg blij met de hulp van Miss Casey
16 december 2020
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Joery
Prima geholpen na annulering van een…
Prima geholpen na annulering van een vlucht door de vliegmaatschappij.
Duidelijk online case dossier waarin alles goed te volgen is en vragen kunnen worden gesteld.
16 december 2020
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve review. Fijn te horen dat je tevreden bent met onze service. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Joery
Eindelijk opgelost met hulp van Miss Casey!
Fijn dat Miss Casey de zaak tegen de KLM voor ons heeft kunnen oplossen, nadat wij zelf al maanden bezig waren geweest.
Uiteindelijk hebben wij ons geld mede door toedoen van Miss Casey teruggekregen.
Wij hadden goed contact met de medewerkers van Miss Casey.
Onze dank voor de hulp en ondersteuning.
16 december 2020
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik wens je veel plezier met de vergoeding! ~Joery
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve review. Veel plezier met de vergoeding! ~Joery
Prima zoals Miss Casey de ticketsom van…
Prima zoals Miss Casey de ticketsom van onze Canadareis terug heeft gehaald.
Het ging hier om een buitenlandse vliegmaatschappij (Air Transat) die niet al te snel van terugbetalen bleek.
1 december 2020
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de review Nicole! Ik wens je veel plezier met de vergoeding. ~Anouk
Ze reageren snel op wat je vraagt.
Een prima service. Komen na wat ze beloven. Bellen terug, mailen terug en altijd vriendelijk en aardig. Gelukkig met een positief resultaat maar ook zonder dat.....petje af!
Een aanrader!
1 december 2020
Antwoord van Miss Casey
Wat fijn om te horen Rob! Bedankt voor de positieve review en veel plezier gewenst met de vergoeding. ~Anouk
Vliegreis in Coronatijd
Ik had voor de Coronatijd een reis geboekt, de vlucht werd geannuleerd, en de vliegmaatschappij liet me weten dat ik een voucher zou krijgen. Maanden later + vele mails later had ik nog niets ontvangen, en niets meer van ze vernomen. Ik heb mijn rechtsbijstandsverzekering aangesproken, zij sluisden dit door naar Miss Casey en vanaf toen ging het snel: ik moest een digitaal dossier aanleggen, dat wees zich vanzelf: het was helder welke documenten ik moest aanleveren. Miss Casey ging voortvarend te werk en hield me van alle tussenstappen op de hoogte. Een vraag van mijn kant werd telkens helder en snel beantwoord. Alle lof daarover. Enige minpuntje was dat ik niet van te voren was ingelicht over het feit dat Miss Casey deze zaak ging oppakken, mijn verzekeringsmaatschappij had mij daarover niet ingelicht, waardoor ik de eerste mail met het verzoek tot aanleggen van een digitaal dossier wantrouwde. Maar ik denk dat die communicatiefout meer ligt bij mijn verzekeringsmaatschappij dan bij Miss Casey. Nogmaals: hartelijk dank voor jullie efficiente hulp, ik heb geen voucher gekregen, maar mijn geld van de vlucht terug, heel fijn.
22 november 2020
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor het vertrouwen in Miss Casey, Aletta. We hebben je graag geholpen! ~Anouk
Antwoord van Miss Casey
Wat fijn om te horen Mohammadi! We hebben je graag geholpen. ~Anouk
Antwoord van Miss Casey
Bedankt voor de positieve woorden Sanne! Geniet van je vergoeding. ~Anouk
Ik krijg na het indienen van claim geen…
Ik krijg na het indienen van claim geen enkel antwoord meer op mijn mails. Vorig jaar december claim ingediend, alle documenten en volmacht doorgestuurd,, nu heb ik meermaals gemaild voor een update maar krijg gewoon geen reactie,,
Toch raar
11 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miss Casey
Beste Jessy Mackenzie, wat jammer om jouw review te lezen. Dit is niet de service die wij geven. Ik heb dan ook onmiddelijk gezocht naar jouw claim, maar die kan ik helass niet vinden. Ik denk dat het het beste is dat je ons even belt, dan kijken wij graag met je mee in jouw claim. Zorg je dat je jouw claimnummer bij de hand hebt? Ons telefoonnummer is 088-0066444. Wij zijn elke dag bereikbaar van 08.30u-17.30u. Fijne avond voor nu! ~Linda.
De terugvordering reissom is binnen…
De terugvordering reissom is binnen paar weken gerealiseerd. Top. Eigen pogingen leiden tot niets, dus zeer tevreden.
2 november 2020
Antwoord van Miss Casey
Hartelijk dank voor uw positieve review, Ludwig Erentreich. Fijn dat de restitutie nu is ontvangen! ~ Linda.
vastgebeten in een lastige zaak
vastgebeten in een lastige zaak, koffers kwijt waardoor tijdelijke kofferinhoud gekocht is. Uiteindelijk via juridische weg toch vergoeding ontvangen. Maar dat kost ook wat. 25 procent en dan ook nog adminkosten..pfff.. maarja, zelf had ik het niet voor elkaar gekregen. Dus daar ben ik dan toch wel blij mee. Snelle overboeking na bericht.
2 november 2020
Antwoord van Miss Casey
Beste Rene, bedankt voor het delen van jouw ervaring. Omdat het voor ons niet mogelijk is van te voren vast te stellen welke claim zonder juridische procedure gehonoreerd wordt, hanteren wij een vast percentage en bedrag voor administratie bij elke succesvolle claim. Op deze manier loopt geen enkele passagier een risico. Fijn dat de gemaakte kosten nu zijn vergoed! ~Linda.
Goede en tijdige communicatie
Goede en tijdige communicatie over alle genomen stappen.
2 november 2020
Antwoord van Miss Casey
Beste Willem, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u de restitutie heeft ontvangen! ~Linda.
Compensatie na 2,5 jaar
Voor een geannuleerde vlucht van Ryanair hebben we na 2,5 jaar dankzij Miss Casey alsnog een kostencompensatie ontvangen. Gedurende het proces ook zeer vriendelijk en attente updates. Echt een aanrader!
31 oktober 2020
Antwoord van Miss Casey
Dank je wel voor jouw review, Frank. Fijn te lezen dat jullie tevreden zijn en dat wij jouw zaak positief hebben kunnen afronden! ~Linda.
Vlot bedrijf met punten te verbeteren
Vlot bedrijf. Snel in het handelen en reactie geven. Ik ben goed geholpen.
Wat tegen valt is wat slordigheid en rommeligheid. Wat meer professionalisme zal zeker verschil maken.
19 oktober 2020
Antwoord van Miss Casey
Dank je wel voor het delen van jouw ervaring, Maryna en jouw feedback. Wij nemen jouw punten mee in ons verbeterproces. Fijn dat wij jou van dienst hebben kunnen zijn. ~ Linda.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.