Mjuk Biltvätt Reviews 

39
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tänkte jag skulle testa Mjuk Biltvätt, då de körde en kampanj i den lokala tidningen. Åh, vad jag ångrar det! Har nu repor på ett ställe där man förmodligen har dragit med tvättsvamp med grus i! Enl... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Trevlig, hjälpsam personal. Bilen blev blank och fin. Ända "felet" annars 5 stjärnor är att det luktade bränt gummi från höger bakhjul och jag blev rädd att någonting hänt med min bil. Jag har en Volv... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fick repor på bilen av tvätten. Kundtjänsten ljög sedan för mig att de kollat I övervakningskamera och försäkrat sig om att det inte var deras fel. Men de hade varken mitt registreringsnummer på bile... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan varmt rekommendera MjukBiltvätt Hemdal Västerås. Adam vilken noggrann och fantastiskt service minded människa. Tusen tack för din hjälp

Bedrijfsgegevens

  1. Autowasstraat

Geschreven door het bedrijf

Välkommen till Sveriges mjukaste biltvätt. Vi erbjuder en skonsam kombination av handtvätt och mjuk maskintvätt. Hos oss får du ren bil på några minuter, du behöver inte boka tid och du får alltid personlig service.


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

39 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,5

Alle reviews

(39)

12 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extremt dåligt

Extremt dåligt, kundservice som verkligen skiter i kundernas åsikt.
Tvätten är väldigt olika från station till station eller kanske beroende på vem som jobbar, så med lite tur kan du få en ren bil.

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fick repor på bilen av tvätten.

Fick repor på bilen av tvätten.
Kundtjänsten ljög sedan för mig att de kollat I övervakningskamera och försäkrat sig om att det inte var deras fel. Men de hade varken mitt registreringsnummer på bilen jag fått förstörd eller tidpunkt för biltvätt så det känns orimligt att de magiskt visste vilken videosekvens som skulle kollas för att säkerställa detta. Riktigt fult beteende och oansvarigt att bara låtsas utreda ärendet.

16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej Linnea,
Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension.
Vi beklagar att du upplever situationen på det sätt du beskriver. Vår målsättning är alltid att ge våra kunder ett professionellt och korrekt bemötande.

Vi vill gärna förtydliga att vi har genomfört en noggrann utredning där vi gått igenom samtliga moment i tvätten och jämfört dessa med skadans utseende. I det pågående ärendet har vi delat den information vi har tillgång till, som bygger på den tidpunkt din bil registrerades av vår kamerabevakning vid infart till tvätten. Varje bils besökstid loggas automatiskt med hjälp av registreringsnummer, vilket ger en tydlig bild av händelseförloppet.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta din kontaktperson hos oss, så säkerställer vi att kommunikationen sker på ett tydligt och korrekt sätt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bilen blir inte ren alls

Bilen blir inte ren alls, vi har dessutom fått massa repor på bilen. Rekommenderar inte!

15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej Alma,
Vad tråkigt att tvättupplevelsen inte levde upp till era förväntningar! Det är ovanligt att tvätten orsakar repor men om du misstänker att din bil skadats i tvätten så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@mjuk.se. Bifoga gärna bilder av reporna. Om vi inte kan utesluta att reporna orsakats av tvätten så hjälper vi givetvis till att åtgärda dem.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nej, här blir bilen inte ren.

Nej, bilen blev inte ren efter tvätt här. Snabbt skulle det gå och resultatet blev därefter. Fick ställa mig på garageuppfarten och tvätta bilen efteråt.

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej Leif! Vad tråkigt att tvättresultatet inte levde upp till dina förväntningar! Vi uppskattar alltid feedback och du är varmt välkommen att skicka ett mail till info@mjuk.se och berätta mer om din upplevelse.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Överprisat och dåligt resultat

Överprisat och dåligt resultat. För 400 SEK får du i princip en ren handtvätt.

Mycket missnöjd, skulle säga att guldtvätten är värd 150 SEK.

15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej Johan! Vad tråkigt att tvätten inte levde upp till dina förväntningar. Du får gärna dela med dig och berätta mer om din upplevelse till info@mjuk.se. Vi uppskattar feedback och jobbar alltid för att bli bättre!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inget rekommendera

Inget rekommendera. Bilen va smutsig efter 399kr guldtvätt. Fick åka hem tvätta bilen själv igen.

2 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej Camill,
Vad tråkigt att höra att tvättresultatet inte nådde upp till dina förväntningar. Du får gärna mejla bilder till vår kundtjänst på info@mjuk.se så kommer vi att se över detta och kompensera dig.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Otroligt dåligt!

Betalar för utvändigt och invändigt tvätt och man tänker sig att det ska bli rent och fint. Men icke…riktigt tråkigt! Inte ens dammsuget på sådana ställen som bör vara en självklarhet plus att det luktar riktigt illa i bilen nu. Och det gjorde det inte innan.

14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej Rebecca! Vad tråkigt att tvätten inte levde upp till dina förväntningar. Har du lust får du gärna maila info@mjuk.se med bilder och en kortare beskrivning för eventuell kompensation.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mjuk biltvätt Lundaskog…

Jag tycker att Mjuk biltvätt Lundaskog i Borås gör ett bra jobb. Tvättar bilen här 1-2 gånger per månad. Jag kommer att åka hit framöver. Avfettning, handtvätt och maskintvätt ofta trevlig personal. Fälgarna är ibland inte helt rena så här kompletterar jag själv lite för att bli helt nöjd.

8 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fungerar alltid bra

Fungerar alltid bra! Riktigt rent blir det.

12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej Jonas,
Vad roligt att höra att du blev nöjd med resultatet. Varmt välkommen tillbaka!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besvikelse

Bad om att man skulle vara extra noggrann vid fälgarna, eftersom vinterhjulen skulle lämnas in. Ingen av personalen, vad jag såg, var nere och tvättade fälgarna. Och mycket riktigt, de var fortfarande smutsiga. Dessutom var ni 100:- dyrare för ett jobb inte utfört. Kommer inte att anlita er igen.

25 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej Hans,
Tråkigt att höra att du blev besviken på resultatet.

Vi skulle vara tacksamma om du ville kontakta vår kundtjänst med information om vilken anläggning du besökte och när så att vi får möjlighet att följa upp händelsen. Vi skulle även vilja kompensera dig.

Välkommen att höra av dig till oss på info@mjuk.se

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Det var väldigt dyrt och bilen blev…

Det var väldigt dyrt och bilen blev inte helt ren. Jag var i kontakt med kundtjänst och fick ingen form av ersättning.

14 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej, Vad tråkigt att du inte blev nöjd med tvätten! Du får gärna kontakta info@mjuk.se för att berätta mer om din tvättupplevelse.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rena svampar.

Använde tvättsvampar som tappades på golvet ! Oftast dåligt resultat. Jag har klagat tidigare utan framgång.

4 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej! Vi har tydliga rutiner för hur svamparna hanteras och vill gärna höra mer om din upplevelse. Välkommen att kontakta oss på info@mjuk.se. Tack på förhand

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rekommenderas verkligen INTE.

Rekommenderas verkligen INTE.
Skickar plötsligt en faktura med faktura avgift trots att jag hade ett kort registrerat. Ändå kräver dom att jag ska betala fakturaavgift. Dessutom otroligt dålig kundtjänst som helt ignorerar att svara på relevanta frågor där jag bland annat bestrider faktura med faktureringsavgift!

6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej, Vårt system skickar automatisk en faktura när vi efter upprepade försök och påminnelser inte lyckas debitera det registrerade betalkortet. Vi har nu plockat bort fakturaavgiften och besvarat ditt mail. Önskar dig en fortsatt bra dag.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Strålande service av Muhammed i Täby…

Strålande service av Muhammed i Täby som efter guldtvätt hjälpte till att också tvätta gummimattorna 🌟 Tack!

10 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Vad roligt att höra att du blev nöjd! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kostade mig 4000kr

Hade precis satt på fina oskadade sommar hjul på min leasing bil när jag bestämde mig för en gång skull låta någon annan än mig själv tvätta bilen.

Ut ur ”guld” tvätten kom en ej tillräckligt ren bil och repad fälg.

Den repan kostade mig 4000kr att få åtgärdad.

12 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej, Vad tråkigt att du upptäckt skador på din bil. Om du misstänker att din bil skadats i tvätten så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@mjuk.se. Om vi inte kan utesluta att skadan orsakats av biltvätten så hjälper vi givetvis till att åtgärda den.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bastvätt för 299:-

Jag körde en bastvätt för 299:- högra bakspegeln demolerad och ena delen av "kåpan" hittades i tvätthallen, om det skedde när de använde högtryckstvätt snabbt, det gjordes på mindre en 5 minuter, innan den kördes in i själva tvätten har jag ingen aning om. Kontaktade kundtjänst direkt och fick bara ett svar att skicka bilder till deras e-post adress och att det ska skötas på en gång. Inget svar på mailen och nu har jag en tejpad backspegel som jag var tvungen att göra själv.

Bilen var avsköljd men ren det kan jag inte påstå, men det kanske just är vad bastvätt är då.

Att ni sen svarar på ett omdöme så många månader efteråt säger en hel del. Er kundtjänst var ju under all kritik.
Era "tjänster" använder jag mig inte av i framtiden. Första och sista gången.

18 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Mjuk Biltvätt

Antwoord van Mjuk Biltvätt

Hej, Tråkigt att höra om din backspegel. Om du misstänker att din bil skadats i tvätten så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@mjuk.se så hjälper vi dig.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Detta gäller deras anläggning i…

Detta gäller deras anläggning i Kungsbacka. Tvättat många gånger i självtvätten dom har. Alltid något som inte funkar! Dåligt tryck i högtrycken. Allt som ofta är vaxet och eller rengöringsmedlet slut i programmen. Nu byter jag till Okq8 i Kungsbacka istället.

3 april 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer