Had een oplader op zondag besteld, kreeg volgende dag mail dat ie is verzonden. Vrijdag nog geen lader binnen. Kon helaas niet bellen op Vrijdag. Via chatbot contact opgenomen. Zou binnen 2 dagen een... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bij de verkoop werd beloofd dat het product de volgende dag geleverd zou worden. In drukke periodes blijkt dit echter langer te duren. Nadat ik navraag had gedaan over de levertijd enkele dagen later,... Toon meer
Heb een telefoon batterij besteld. Ontvang de verkeerde batterij, dacht ik, niet de originele maar een goedkopere uitvoering met een lagere capaciteit. (geen 4500 mAh maar 2250 mAh). Maar ik ontving e... Toon meer
De 2 screenprotectors die ik bestelde in mijn voorgaande review die ik niet mocht ontvangen zijn netjes terug betaald en alles is in de juiste plooi gekomen. Blijkbaar heeft de klantendienst mijn aanv... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Webwinkel met het meest uitgebreide en vernieuwende assortiment smartphone accessoires en smartphone hoesjes.
Contactgegevens
Schoutlaan 28-C, 6002EA, Weert, Nederland
- 0495-752039
- info@mobilesupplies.nl
- www.mobilesupplies.nl
3,6
Gemiddeld
811 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer goede service
Zeer goede service. Bestelling was niet aangekomen. Nieuwe gestuurd met tracker. Proactieve en constructieve communicatie werd zeer gewaardeerd!
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Earpods- ruis en geluid ongewenst harder
Gekocht Apple lightning audio headset MMTN2ZM/A EarPods
Wat een ontzettend slecht product.
Geluid gaat steeds uit zichzelf omhoog (tot echt hard) en na tien minuten komt er ook nog gekraak en geruis bij.
Geen aanrader! Mail gestuurd en hopelijk ontvang ik het aankoopbedrag retour (order 101107339).
Toevoeging na contact met klantenservice n.a.v. deze review. Het aankoopbedrag zal worden teruggestort. Wel netjes opgelost. Retour sturen niet nodig.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Neppe oortjes gekregen niet officiële…
Neppe oortjes gekregen niet officiële Apple,
Levertijd is ook kk lang
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobile Supplies
Wij kunnen deze review helaas niet inhoudelijk controleren of verifiëren. De review is geplaatst onder de naam “S je” en er zijn ondanks verzoek van Trustpilot geen bestelgegevens of ordernummer met ons gedeeld. Daardoor kunnen wij niet nagaan wat er precies besteld is of welk product geleverd is.
We bieden verschillende soorten Lightning oortjes aan, waaronder zowel originele Apple varianten als huismerk uitvoeringen. Het is dus ook mogelijk dat er een verkeerde uitvoering is geleverd, of dat er een huismerk variant besteld is in plaats van een originele uitvoering.
Mocht er toch iets niet correct geleverd zijn dan lossen wij dat uiteraard graag netjes op, maar daarvoor hebben wij wel een ordernummer of andere bestelgegevens nodig zodat we dit kunnen controleren.
Ook de opmerking over de levertijd kunnen wij zonder orderinformatie niet verifiëren of toelichten.
Team MobileSupplies.nl
Goede garantie service
Een kabeltje dat ik bij MobileSupplies had gekocht was na iets meer dan een jaar kapot gegaan. Dit kabeltje was niet meer in hun assortiment, maar er werd zonder probleem een alternatief, duurder kabeltje opgestuurd ter vervanging!
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Volgende dag in huis
Toetsenbord met hoes voor samsung tablet besteld en de volgende dag al bezorgd. Het toetsenbord werkt prima.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Veel vertraging
Nieuwe cameracover besteld wat er iets van 10 dagen tot 2 weken later zou zijn. Ruim voor mijn vakantie. Uiteindelijk hebben ze het pas een maand na de bestel datum opgestuurd en heb ik geen foto's kunnen maken op mijn vakantie. Ook geen bericht dat er vertraging was of iets.
*edit: Na het lezen van deze review heeft het bedrijf naar mij persoonlijk gecommuniceerd, excuses aangeboden en het aankoopbedrag terug gestort. Die uitreiking waardeer ik en daarom heb ik mijn beoordeling aangepast. Fijn om te merken dat het ze iets kan schelen. Het blijft doodzonde dat ik geen foto's kon maken op vakantie maar ze hebben het wel aardig goed gemaakt hiermee.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Iets besteld en nooit binnengekregen…
Iets besteld en nooit binnengekregen ook geen geld terug en er word ook niet gecommuniceerd of gereageerd dus niks waard! HET ZIJN DIEVEN
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Wat een k bedrijf
Wat een kt bedrijf! Iets besteld, betaald en nooit meer iets van gehoord. Nog paar keer gemaild waar het pakket was, geen gehoor. Mijn geld terug gevraagd , geen gehoor.
Bestel hier niets !!!
Ik hoop dat ze nu wel contact met mij opnemen dan ben ik best bereid deze reactie aan te passen.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Bestelling niet ontvangen
2 mei, screenprotecter van een Surface 7 pro besteld.
Ben vandaag gebeld dat het product niet op voorraad was, en wordt waarschijnlijk dinsdag verstuurd
Top.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
We hadden 2 opladers besteld een van…
We hadden 2 opladers besteld een van deze opladers was defect door de goede en snelle service is dit super opgelost. Ik bestel hier zeker vaker als ik iets nodig heb!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Batterij besteld Sony Xperia 5 V.
Ik had deze batterij besteld op 7 april. De levertijd was 7-10 werkdagen. Ik had besteld en betaald met track and trace om de bestelling te kunnen volgen. Ik heb tot op heden niets ontvangen. Geen batterij, laat staan een track en trace code. Ondertussen zijn er al 3 mails gestuurd en tot op heden nog geen antwoord ontvangen. Nochtans claimen ze op Trustpilot "24/7 via mail bereikbaar te zijn". En op hun website claimen ze "e-mails doorgaans binnen 48 uur op werkdagen (ma–vr) te beantwoorden". Telefonisch contact opnemen? Nummer is niet in gebruik.
Geen aanrader!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Prettig geholpen vol vertrouwen
Prettig geholpen vol vertrouwen. !En al na een dag terug. Top service !! groetjes Ria ,
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Top service, ik raad het aan!
Klantvriendelijkheid, goede inlevingsvermogen, snelle communicatie en levering, top service!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
De verwerkingstijd van bestellingen is…
De verwerkingstijd van bestellingen is onacceptabel. Dat jullie maar twee uur per dag bereikbaar zijn, voelt alsof jullie niet bestaan. De klantenservice is verschrikkelijk.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobile Supplies
Beste,
Uw bestelling van vrijdagavond 27 maart is (omdat deze na 17u binnen is gekomen) op zondag 29 maart door ons verwerkt en verstuurd. Dit is precies conform de levertijden die op de website worden gecommuniceerd. Dat het nog niet is afgeleverd, is vervelend maar daar kunnen wij verder ook niets aan doen. U had tijdens het bestellen ook voor een zending met track en trace kunnen kiezen, in dat geval was de kans groot geweest dat u de zending wel gewoon de volgende dag in huis had gehad. We geven tijdens het afronden van de bestelling ook aan dat een zending met track en trace de snelste verzendoptie is. Verder zijn we van ma-do telefonisch bereikbaar en kunt u ons 24/7 via mail bereiken. U heeft u ons alleen vandaag (vrijdag) 1x geprobeerd te bellen, dus we herkennen ons niet in deze feedback. U kunt altijd contact met ons opnemen zodat we even samen kijken hoe we dit kunnen oplossen.
Team MobileSupplies.nl
Uitstekende service!
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Batterij besteld
Batterij besteld, helaas duurde de levering erg lang. Op het moment dat zij een nieuwe wilden sturen, kwam ie toch bij mij binnen. Ik kon de 2e nog net annuleren. Maar wel netjes dat ze me die kosteloos wilden sturen. Jammer dat de vervoerder zo traag was, maar dat lag niet aan dit bedrijf.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Bestelling niet binnengekregen
Bestelling niet binnengekregen. Gemaild maar geen reactie op gekregen.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede prijs-kwaliteit en super service!
Leverden goede kwaliteit onderdelen tegen een goede prijs. Wegens omstandigheden was ik net iets te laat met retourneren maar daar wilde MobileSupplies graag in meedenken en is uiteindelijk met een fijne oplossing gekomen. Prijs-kwaliteit: 10/10; Levering: 10/10; Service 10/10.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Screenprotector
Screenprotector blijkt kleiner van formaat te zijn dan eerder toegepaste.
Dit tot tweemaal toe bij mobilesupplies.nl gereclameerd, echter geen reactie.
Edit:
Mobilesupplies heeft alsnog contact met mij opgenomen en hierna mijn reclamatie snel en correct afgehandeld. Naar alle tevredenheid opgelost en zo hou je je klanten.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
3x gebeld elke keer in de wacht van…
3x gebeld elke keer in de wacht van gemiddeld 20min voor een Samsung beeldscherm van maar 24 euro (alsof je niks te doen beters hebt) ik gemaild nergens krijg je antwoord of iemand aan de lijn
Op 12 maart betaald
De vorige keer met bestellen had ik ook al problemen je word gewoon in de zeik genomen je mag van mij die 24 euro houden van mij pad stik je d’r in
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobile Supplies
Beste Rob,
We vinden het vervelend dat je deze ervaring zo beschrijft, maar de beweringen in je review zijn aantoonbaar onjuist.
- De bestelling is op 13 maart direct verzonden
- Je hebt in totaal 4 keer gebeld, waarvan 3 keer buiten onze openingstijden, je kunt dan niet in de wacht geplaatst worden.
- Tijdens het enige gesprek binnen openingstijden heb je, inclusief het doorlopen van het keuze menu, in totaal 14 minuten in de wacht gestaan en vervolgens zelf opgehangen voordat we de kans kregen het gesprek aan te nemen
- Er zijn aantoonbaar geen e-mails van je ontvangen
Daarnaast geef je aan dat eerdere bestellingen ook problemen gaven. In ons systeem is daar niets van terug te vinden. Integendeel, in de afgelopen 6 maanden heb je 6 bestellingen bij ons geplaatst.
Ook de suggestie dat wij pas reageren nadat er een review is geplaatst, is niet juist. Er was naast deze review geen eerder contact of bericht waarop wij hadden kunnen reageren.
Dat een zending via brievenbuspost langer onderweg is, is vervelend, maar ligt buiten onze invloed. Je hebt ook de keuze om tijdens het bestellen voor een zending met Track & Trace te kiezen, dan is de bestelling doorgaans gewoon de volgende dag in huis. We hebben desondanks aangeboden om de bestelling kosteloos opnieuw te versturen, deze keer met Track & Trace op onze kosten, maar hier wilde je ook geen gebruik van maken. Dit aanbod staat nog steeds mocht je nog van gedachten veranderen.
Team MobileSupplies.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.