Mobile Supplies Reviews 

Op 20-12 een bestelling gedaan. Helaas 30-12 nog niks in huis dus een mail gestuurd want telefoon werd niet opgenomen. Kreeg keurig bericht dat het produkt een onbekende levertijd had en dat ik mocht annuleren. So far so good! Terug gemaild dat ik dan graag wilde annuleren en of ik hier een bevestiging van kreeg en mijn geld terug zou krijgen. Kreeg geen antwoord meer. Meerdere keren gebeld en na 12 min in de wacht opgehangen. Ook weer meerdere keren gemaild maar geen reactie. Toen ik mailde dat ik een review op trustpilot zou zetten kreeg ik wel ineens na een uur antwoord dat het geld terug gestort zou worden! Ik heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf!

Prima webshop en, wat vaak belangrijker is, hele goede after sales service.
De bestelling werd 31 december verstuurd, maar is nooit aangekomen: 14 januari gebeld en direct goed geholpen. Zonder aarzelen en zonder kosten werd de bestelling opnieuw verstuurd. Mobile Supplies zei erop te vertrouwen dat ik een eventuele dubbele zending zou retourneren. Top!

Apple EarPods gingen na paar dagen (normaal gebruik) stuk. Contact gehad en er zouden nieuwe toegestuurd worden. 2 weken gewacht (i.v.m. de feestdagen), niets ontvangen. Weer contact, 2e keer toegezegd dat ze het zouden sturen, meer dan een week later nog steeds niets ontvangen. Hierover gemaild en al 3 dagen geen reactie. Heel vervelend. Ik geef het op. Nieuwe EarPods ergens anders besteld en helaas deze review.

Update: Uiteindelijk is de situatie netjes opgelost door Mobile Supplies. Het duurde in eerste instantie lang om reacties te krijgen, na het plaatsen van deze review ging dat sneller. Toen ook compensatie en uiteindelijk alsnog nieuwe oortjes ontvangen. Ik betwijfel of dit 1 van de eerste 2 genoemde zendingen zou zijn geweest, want dat het tot 2x toe mis gaat bij PostNL en/of beide pakketjes er meer dan 2 tot 4 weken over zou doen, dat lijkt mij gewoon wat vreemd…het zou kunnen…Maar zoals gezegd, uiteindelijk netjes opgelost. Daarom van 1 naar 2 sterren.

Positief verrast al door eerste moment van telefonisch contact. Ik kon dezelfde dag terecht en ben uitstekend geholpen! Zeker een adres wat ik ga onthouden en ga delen met vrienden

Snelle levering en goede prijs.

Kabel niet geleverd klantenservice niet bereikbaar via telefoon en beantwoorden ook e-mail niet.Zielig als zo geld wil verdienen.

Aangepaste review.
Bericht in eerste instantie: Ik dacht dat het oke zou zijn bij Mobile supplies iets aan te schaffen op basis van de reviews hier. Maar ik heb een iphone kabel gekocht die niet goed functioneert en waar ik contact over opgenomen heb. Er is mij gevraagd wat er precies mis is met de kabel en vervolgens gaan er 2 weken overheen en hoor ik, ondanks nog een mail van mijn kant, niks van ze terug. Jammer. Kortom: Niet kopen hier.

In tweede instantie: Ik heb reactie gehad n.a.v. het plaatsen van deze review en mijn mail zou in de spambox terecht zijn gekomen. Daarna is het wel in orde gemaakt en heb ik mijn geld terug gekregen. Dat is prettig maar het is vervelend dat het via deze weg moet.

Zeer fijne online winkel, netjes aan de afspraken gehouden. Volgende besteling zul je mij zeker weer zien!

Originele apple oplader besteld! Bevestiging gekregen en het zou verzonden zijn. Al 2 weken lang niks gezien, ook 0 reactie op mijn mailtjes naar de klantenservice. Fijne service..

Er was iets verkeerd gegaan met de bestelbevestiging via de mail. Hierover heb ik via mail en revieuw contact opgenomen met Mobile Supplies. Binnen een dag werd ik gebelt en zijn de zaken in orde gemaakt.
Prima winkel en vriendelijk personeel.

Op 5 november een origineel Apple oplader gekocht. Na 6 weken laadt t niet meer op. Ik vraag me af of t wel origineel is. Ik heb mail gestuurd . Geen reactie niets. Ik ga ze morgen bellen, nadat ik de reviews heb gelezen. Hopelijk krijg ik oplossing. Vanochtend was ik teruggebeld en krijg een nieuwe toegstuurd. Ik ga 2 sterrren erbij doen😘

Hoesje samsung s25 edge Goed en snel geleverd, alleen zou het hoesje draadloos opladen steunen, helaas dit werkt niet. Terwijl het wel op de site staat.

Snel geleverd aan interessante prijs
Geheel volgens afspraak

Begin dit jaar een kabeltje gekocht voor het opladen van mijn telefoon in de auto. Helaas bleek deze naar een paar maanden niet meer te werken. Contact opgenomen met deze leverancier. Zonder problemen een nieuw kabeltje gekregen. Perfect opgelost.

Vergissing langs de kant van de verkoper. Er kwam na een slechte review direct een nette reactie.
Originele oortjes zijn binnen 1 dag aangekomen waarvoor dank!
Ik kan dan ook niet anders zeggen dat jullie het erg goed en snel hebben opgelost.
De niet originele oortjes gaan naar een donatie punt bij de kringloop👌

Oude review:
Originele Apple oortjes gekocht en namaak zonder verpakking ontvangen zonder Apple logo en geen serienummer..
Er komt geen reactie terug op de mail.
Lijkt wel alsof het direct van de Ali expres komt

De bestelling heeft wel een week op zich laten wachten maar is netjes toegekomen na 6 werkdagen, goed verpakt en voor zover ik kan zien originele onderdelen en geen namaak uit China.

Op 3 december heb ik twee Apple kabels 30pins besteld bij deze firma (factuurnummer: 100962064 bestelnummer: 101087144) en het is nu 16 december. Nog niets ontvangen en 2x een email gestuurd. Ook daarop geen enkele reactie. Als het niet voorradig is, geef dan een seintje. Het gaat niet om een groot bedrag (€9,62) maar meer om de betrouwbaarheid van dit bedrijf. Hier bestel ik dus nooit weer en gezien de vele reacties zijn er meer klanten die problemen met deze firma hebben. Opvallend is ook dat bij een slechte recensie men wel de tijd vindt hier uitgebreid op te reageren maar een antwoord op een email is teveel gevraagd. Bestel hier dus niet!!!! Na deze reactie van mij werd ik gebeld door Mobile Supplies en heeft de eigenaar alles uitgelegd. In de inbox staan 700 emails en de marges zijn dusdanig klein dat het ondoenlijk is hier personeel mee te belasten. Jammer want hierdoor krijg je wel veel negatieve reacties. Ik waardeer echter de terugbelactie en verhoog mijn score van 1 ster naar drie sterren.

Had een oplader op zondag besteld, kreeg volgende dag mail dat ie is verzonden. Vrijdag nog geen lader binnen. Kon helaas niet bellen op Vrijdag. Via chatbot contact opgenomen. Zou binnen 2 dagen een mail krijgen. Nooit gehad. Maandag gebeld, waren telefonisch niet bereikbaar die dag door drukte. Dinsdag makkelijk telefonisch contact, ze sturen (nog) een andere. Zaterdag kreeg ik ze beide tegelijk binnen. Blijkbaar erg druk bij post nl. Netjes contact opgenomen dat ik er nu 2 heb. Mag ze beide houden. Top! Ze zouden 5 sterren hebben gehad als ze beter bereikbaar zouden zijn.

Snel verstuurd, snel ontvangen, alleen een beetje teveel karton èn papier!
Kon makkelijk in een brievenbus pakketje!

Goede prijs en kwaliteit, snelle levering.