La commande est facile. La livraison s’est très bien déroulée avec un très bon accompagnement de la Sté Guisnel. Les meubles ont une bonne qualité. Attention cependant aux nombreuses vis et autres piè... Toon meer
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Le délais de livraison n’a absolument pas été respecté, le service client répond alors rapidement mais seulement pour dire qu’ils se renseignent et donc le pb n’a pas évolué. Enfin réceptionné, j’ou... Toon meer
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J’ai commandé toute ma buanderie chez MOBISTOXX et je suis vraiment très satisfait. À la réception, un des meubles avait une planche cassée. J’ai contacté le service après-vente et ils ont été au... Toon meer
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Produit de qualité conforme à la description. Les livreurs très compétents et sympathiques. L'horaire de livraison a été parfaitement respecté. Le seul petit bémol c'est que j'ai bien donné la bonne a... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
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Mobistoxx est un site e-commerce spécialisé dans le mobilier et l’aménagement de la maison. Nous accompagnons les particuliers dans l’équipement de leur intérieur avec des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés à la vie quotidienne. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple et fiable, du choix des produits jusqu’à la livraison. Notre service client est à l’écoute pour conseiller, suivre les commandes et apporter des solutions rapides en cas de besoin. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services et répondre au mieux aux attentes de chacun.
Vous accompagner avant, pendant et après votre achat
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- Une équipe engagée, proche de ses clients
- Chez Mobistoxx, notre service client est assuré par une équipe de conseillers 100 % humains, disponibles pour accompagner chaque client de manière personnalisée. À l’écoute, réactifs et proactifs, nos conseillers prennent le temps de comprendre chaque situation afin d’apporter des réponses claires et des solutions adaptées, avant, pendant et après l’achat. Notre objectif est d’offrir un suivi fiable et rassurant, basé sur l’échange, la disponibilité et la satisfaction client.
Une livraison pensée pour chaque client
Du point relais à la livraison de mobilier volumineux avec installation, nous nous adaptons à chaque commande et à chaque client.
Chez Mobistoxx, nous mettons un point d’honneur à proposer une solution de livraison réellement adaptée à chaque client et à chaque commande. Selon la nature des meubles, le volume, l’accessibilité du logement et les préférences du client, nous organisons la livraison la plus appropriée, qu’il s’agisse d’un petit colis livré en point relais ou d’une livraison plus complexe, comme une chambre complète à installer au quatrième étage sans ascenseur.
Nous proposons différentes modalités afin de répondre à toutes les situations : livraison avec ou sans rendez-vous, livraison à domicile, aide à la manutention, installation ou montage direct des meubles. Nos équipes et partenaires logistiques prennent en compte les contraintes spécifiques de chaque adresse (étages, accès, délais souhaités) afin d’assurer une réception sereine et conforme à la commande. Tout au long du processus, notre service client reste disponible pour conseiller, anticiper les besoins et ajuster la livraison si nécessaire, avec un objectif constant : offrir une expérience simple, fiable et sans mauvaise surprise.
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commande recu conforme
commande recu conforme
ca bouge quand meme pas mal avec la machine 🫤
par contre tres mécontent de la livraison
un jeudi obligée créneau 8h 18h donc pas vraiment de choix pour le prix
9 juni 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes contents de lire que votre commande a bien été reçue et qu’elle est conforme.
Concernant la stabilité du meuble, celui-ci est conçu pour accueillir une machine à laver, à condition que l’installation soit correctement réalisée : le meuble et la machine doivent être bien mis à niveau, et les supports muraux doivent être correctement installés afin de limiter les mouvements liés aux vibrations.
Si le meuble bouge beaucoup pendant l’utilisation, nous vous invitons à vérifier ces différents points ou à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous accompagner.
Concernant la livraison, nous comprenons qu’un créneau de 8h à 18h puisse être contraignant. Celui-ci dépend toutefois du planning du transporteur et des différentes livraisons prévues dans la journée. Il est malheureusement difficile de garantir une heure précise à l’avance, car les tournées peuvent varier selon le trafic, les accès et le déroulement des livraisons précédentes.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque afin de continuer à améliorer l’expérience de livraison lorsque cela est possible.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
J'ai une excellente expérience avec…
J'ai une excellente expérience avec Mobistoxx. Lors de ma commande je me suis trompé sur la couleur et ca été changé avant l'envoi. Je cherchais un produit exactement comme celui que j'ai trouvé. Le prix est correct la qualité est moyenne.
En effet une des planches du meuble TV était fissurée, j'ai préféré continuer a monter mon meuble et ne pas mettre en marche le SAV.
9 juni 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu modifier la couleur de votre commande avant l’expédition et que vous avez trouvé le produit que vous recherchiez.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre qu’une planche de votre meuble TV était fissurée. Même si vous avez préféré poursuivre le montage sans contacter notre service après-vente, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin : notre équipe reste disponible pour trouver une solution adaptée.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour constructif.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Bonne expérience utilisateur
9 juni 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site s’est bien passée. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Délais de livraison
Contente des produits proposés(qualité, originalité, matières, facilité de montage)par contre très mécontente des délais de livraison (commande du 6 mars 2026) livrée le 08/06/2026.
Heureusement que le SAV a fait un geste commercial
8 juni 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes contents de lire que les produits vous plaisent, notamment pour leur qualité, leur originalité, leurs matières et leur facilité de montage.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour le délai de livraison beaucoup trop long rencontré sur votre commande. Nous comprenons parfaitement que cela ait fortement impacté votre expérience, malgré le geste commercial effectué par notre service après-vente.
Votre retour est important et nous aide à identifier les points à améliorer, notamment au niveau du suivi et des délais de livraison.
Merci malgré tout pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Meuble de très bonne qualité
4 juni 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du meuble vous satisfait pleinement. Votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Entreprise sérieuse et le service après…
Entreprise sérieuse et le service après vente très réactif. Merci Julie de Mobistoxx.
Les meubles sont de qualités, seul bémol la visseri, les coulisses de tiroirs, les charnières sont vraiment bas de gamme. Dommage car les meubles sont sympas.
4 juni 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos compliments concernant notre sérieux ainsi que la réactivité de notre service après-vente.
Julie est ravie d’avoir pu vous accompagner efficacement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Nous sommes également contents que les meubles vous plaisent dans l’ensemble. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la visserie, les coulisses de tiroirs et les charnières. Votre retour est précieux et sera transmis au service concerné afin d’améliorer continuellement la qualité de nos produits.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Meuble de qualité et robuste
Meuble de qualité et robuste. Il faut changer les poignées car elles ns sont pas de bonne qualité et ne correspondent pas à ce que l'on attend pour ce meuble.
4 juni 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le meuble vous semble de qualité et robuste.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les poignées. Votre avis est important et nous permet d’améliorer continuellement nos produits. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour au service concerné afin d’évaluer ce point.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Super bien
Bonjour on a acheté le meuble de télé comme sur la photos super beau et solide un peu cher je pense mes bon tout été super méme la livraison je recommanderai sur se cite
4 juni 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre meuble TV vous plaît, tant au niveau du design que de la solidité.
Nous comprenons votre remarque concernant le prix, mais nous sommes heureux que la qualité du produit ainsi que la livraison aient répondu à vos attentes.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Rapport qualité prix très bien
Rapport qualité prix très bien. Delais de livraison respecté.
7 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que le rapport qualité-prix vous convienne et que la livraison ait été effectuée dans les délais annoncés.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
Tres bien délai de livraison respecté…
Tres bien délai de livraison respecté et livreur sympa
28 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Guylène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté et que votre expérience avec le livreur se soit bien passée.
Nous voyons toutefois que vous nous avez attribué la note de 4/5. N’hésitez pas à nous dire ce qui aurait pu rendre votre expérience parfaite et nous permettre de mériter un 5/5. Votre retour nous aide à nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L’équipe Mobistoxx
Très bonne 1ère expérience de commande…
Très bonne 1ère expérience de commande d'un grand meuble sur ce site. La livraison a été plus rapide que la date prévue initialement à la commande. Lors du montage, une tablette présentait un défaut de fabrication. Le service client a été à l'écoute, très réactif et a fait le nécessaire auprès du fabricant afin de nous renvoyer une nouvelle tablette que je dois recevoir demain. Très bon suivi. Je recommande ce site pour sa fiabilité.
21 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis etsommes ravis que votre première expérience de commande sur notre site se soit bien déroulée et que la livraison ait été plus rapide que prévu. Nous sommes également heureux d’apprendre que notre service client a pu vous accompagner efficacement suite au défaut constaté lors du montage.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que la nouvelle tablette répondra parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
Commande et livraison impeccable.
28 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour René,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis que votre commande et la livraison se soient déroulées impeccablement.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
Very good product quality
Very good product quality, but the shipping was done on the last day of the deadline
21 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Thank you very much for your feedback.
We are pleased to hear that you are satisfied with the quality of the product. Regarding the delivery, we understand that receiving the order on the last day of the announced delivery period may feel a little late. However, we are glad that the delivery was completed within the expected timeframe.
We hope you enjoy your purchase and remain at your disposal if needed.
Kind regards,
Team Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Adeline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis que votre expérience ait été très positive.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Livraison lamentable !!
Pour la commande, tout vas bien. C'est à la livraison que ça ce complique! J'ai eu une 1ére livraison INCOMPLETE, il me manquais 10 pièces !! Livraison sur palette en vrac, pas de film, aucun lien de cerclage. Après réclamation, 2iéme livraison, 8 jours après, en vrac, même pas de palette, avec les pièces manquantes...
Pour une première, ça commence mal...
Maintenant, venons au montage.
Plans précis et facile à lire. J'ai suivis l'ordre de montage, et tout c'est très bien passer. Rien à redire sur le produit monter qui correspond bien à la commande. C'est une chose positive !
Merci à la réaction du SAV, très agréable.
peut-être une prochaine commande...
7 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Denis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de compléter votre avis et de partager l’ensemble de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison rencontrées, qui ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Le fait qu’une partie de votre commande ait été séparée lors du transport a entraîné une situation anormale, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Dès votre réclamation, notre service après-vente a fait le nécessaire afin de vous expédier les pièces manquantes dans les meilleurs délais. Nous sommes donc heureux de lire que le montage s’est ensuite bien déroulé, que les plans étaient clairs et que le produit final correspond bien à votre commande.
Merci également pour votre retour positif concernant notre SAV. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous apporter une entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Tres bon suivi de la commande jusqu a…
Tres bon suivi de la commande jusqu a la livraison...le seul bémol ce sont des petites imperfections sur des éléments du meuble...
7 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant le suivi de votre commande et la livraison.
Nous sommes toutefois navrés d’apprendre que certains éléments du meuble présentent de petites imperfections. N’hésitez pas à nous faire parvenir quelques photos des éléments concernés afin que notre service après-vente puisse analyser la situation et, si nécessaire, procéder au remplacement des pièces défectueuses.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre disposition pour trouver une solution rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
livraison nullissime
ok pour la qualité des meubles mais vraiment la livraison est catastrophique. Je commande un meuble et une chaise, la chaise retarde la livraison (prévue entre le 27/05 et le 3 juin). Hors délai d'envoi prévisionnel, je demande qu'on envoie que le meuble, il part 2 jours plus tard (envoi le 5 juin) Il faut ensuite compter les délais du transporteur. Quand je m'inquiète, 3 jours plus tard, de ne toujours pas avoir été contacter par le dit transporteur, on me dit que c'est de ma faute car je ne répond pas aux sms, que je n'ai pas reçu, (je perds du temps à vous contacter, donc oui je vérifie même mes spams avant de prendre mon téléphone) et là bizarrement, les sms et les mails arrivent, donc ne prenez pas les gens pour des idiots ! bref commande le 20/05, reception le 12/06 du meuble, quant à la chaise, j'attends toujours.
26 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Julie Barré,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant la livraison et comprenons parfaitement votre frustration liée au retard de votre chaise de bureau.
Nous sommes toutefois surpris de recevoir une note d’une étoile, soit la plus basse possible, alors que vous indiquez être satisfaite de la qualité des meubles reçus.
Pour rappel, vous avez commandé plusieurs meubles de buanderie chez nous, ainsi qu’un fauteuil de bureau NIELS. Les meubles de buanderie ont bien été expédiés et livrés, et votre avis semble finalement concerner uniquement le retard rencontré sur le fauteuil de bureau.
Afin de ne pas bloquer l’ensemble de votre livraison, nous avons d’ailleurs pris l’initiative d’expédier dans un premier temps les meubles disponibles. Votre chaise de bureau a quant à elle été expédiée vendredi dernier et vous serez donc contactée prochainement par le transporteur pour organiser sa livraison.
Nous regrettons bien entendu ce retard et comprenons que l’attente ait été désagréable. Nous restons à votre disposition jusqu’à la réception complète de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Commande double meuble laverie
Un site clair, commande facile, montage et notice au top, contact et réponse rapide.
Je recommande vivement cette marque
26 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sommes ravis d’apprendre que votre commande de double meuble laverie s’est bien déroulée, de la navigation sur le site jusqu’au montage.
Votre satisfaction concernant la notice, le contact et la rapidité de réponse nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Le délai de 8 semaines est un peu long
Le délai de 8 semaines est un peu long
Les détails du lieu de livraison n'a pas communiqué au livreur le camion été trop volumineux pour monter a mon domicile j'ai dû prendre ma voiture afin d'aller chercher les colis dans la rue ou le camion c'était garé.
Le montage de la bahut était bien expliquer avec des étiquettes numérotés sur chaque pièces ainsi que la quincaillerie bien numéroté. En ce qui concerne l'armoire ce fut une autre histoire. Pas de numéros sur les pièces toute la quincaillerie étaient mélangé et très mal expliqué
Vraiment galère a monté même a 2 avec des outils adaptés
21 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Viviane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désoléspour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Après vérification, votre adresse se situe dans une rue étroite et difficilement accessible avec un camion de livraison standard. Cette contrainte ne nous avait malheureusement pas été signalée lors de la commande ; si nous en avions eu connaissance, nous aurions pu anticiper et organiser une solution de livraison plus adaptée avec un autre transporteur.
Concernant le montage, nous vous remercions également pour vos remarques. Les meubles commandés proviennent de deux fournisseurs différents, ce qui explique la différence de clarté entre les notices. L’un de nos fournisseurs a déjà amélioré ses notices et le repérage des pièces à notre demande, afin de faciliter le montage. Le second travaille actuellement sur ces améliorations, et votre retour nous permet d’appuyer à nouveau cette demande.
Enfin, concernant le délai de livraison : les meubles commandés n'étaient effectivement pas en stock lors de la commande et étaient annoncés avec un délai de 8 semaines qui a été respecté. En effet, sur votre confirmation de commande, nous annoncions l'expédition de votre meubles entre le 17/05 et le 24/05 et avons expédié vos colis le 21/05.
Nous comprenons malgré tout que l’expérience n’ait pas été aussi fluide que souhaité, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous espérons que vos meubles vous apportent désormais entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le choix de nos produits, le déroulement global de votre commande ainsi que le respect des délais annoncés. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Mobistoxx.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
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