La commande est facile. La livraison s’est très bien déroulée avec un très bon accompagnement de la Sté Guisnel. Les meubles ont une bonne qualité. Attention cependant aux nombreuses vis et autres piè... Toon meer
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Le délais de livraison n’a absolument pas été respecté, le service client répond alors rapidement mais seulement pour dire qu’ils se renseignent et donc le pb n’a pas évolué. Enfin réceptionné, j’ou... Toon meer
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J’ai commandé toute ma buanderie chez MOBISTOXX et je suis vraiment très satisfait. À la réception, un des meubles avait une planche cassée. J’ai contacté le service après-vente et ils ont été au... Toon meer
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Produit de qualité conforme à la description. Les livreurs très compétents et sympathiques. L'horaire de livraison a été parfaitement respecté. Le seul petit bémol c'est que j'ai bien donné la bonne a... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Woonwinkel
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Mobistoxx est un site e-commerce spécialisé dans le mobilier et l’aménagement de la maison. Nous accompagnons les particuliers dans l’équipement de leur intérieur avec des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés à la vie quotidienne. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple et fiable, du choix des produits jusqu’à la livraison. Notre service client est à l’écoute pour conseiller, suivre les commandes et apporter des solutions rapides en cas de besoin. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services et répondre au mieux aux attentes de chacun.
Vous accompagner avant, pendant et après votre achat
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- Une équipe engagée, proche de ses clients
- Chez Mobistoxx, notre service client est assuré par une équipe de conseillers 100 % humains, disponibles pour accompagner chaque client de manière personnalisée. À l’écoute, réactifs et proactifs, nos conseillers prennent le temps de comprendre chaque situation afin d’apporter des réponses claires et des solutions adaptées, avant, pendant et après l’achat. Notre objectif est d’offrir un suivi fiable et rassurant, basé sur l’échange, la disponibilité et la satisfaction client.
Une livraison pensée pour chaque client
Du point relais à la livraison de mobilier volumineux avec installation, nous nous adaptons à chaque commande et à chaque client.
Chez Mobistoxx, nous mettons un point d’honneur à proposer une solution de livraison réellement adaptée à chaque client et à chaque commande. Selon la nature des meubles, le volume, l’accessibilité du logement et les préférences du client, nous organisons la livraison la plus appropriée, qu’il s’agisse d’un petit colis livré en point relais ou d’une livraison plus complexe, comme une chambre complète à installer au quatrième étage sans ascenseur.
Nous proposons différentes modalités afin de répondre à toutes les situations : livraison avec ou sans rendez-vous, livraison à domicile, aide à la manutention, installation ou montage direct des meubles. Nos équipes et partenaires logistiques prennent en compte les contraintes spécifiques de chaque adresse (étages, accès, délais souhaités) afin d’assurer une réception sereine et conforme à la commande. Tout au long du processus, notre service client reste disponible pour conseiller, anticiper les besoins et ajuster la livraison si nécessaire, avec un objectif constant : offrir une expérience simple, fiable et sans mauvaise surprise.
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4,2
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Top très bonne qualité je suis ravi de…
Top très bonne qualité je suis ravi de mon meuble ! Juste la livraison que je trouve un peu longue !
21 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Cody,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre meuble TV OLIANNE et que celui-ci vous plaît pleinement.
Concernant la livraison, nous comprenons que l’attente puisse parfois paraître longue. Lors de votre commande, le meuble n’était pas en stock immédiat et l’envoi était annoncé entre le 02/06 et le 09/06. Nous avons finalement pu expédier votre commande dès le 21/05, soit bien avant le délai initialement prévu.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de bien profiter de votre nouveau meuble.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Très contents de notre achat
Livraison rapide , très contente produit acheté : le bahut est conforme à nos attentes très beau . Un petit couac avec une charnière non conforme mais Sav rapide . Merci
19 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravisd’apprendre que vous êtes très contente de votre achat, que la livraison s’est déroulée rapidement et que votre bahut correspond pleinement à vos attentes.
Nous sommes désolés pour le petit souci rencontré avec la charnière non conforme, mais heureux de savoir que notre service après-vente a pu vous apporter une solution rapidement.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement sur Mobistoxx.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité, livraison très rapide et soignée. Et service après-vente au top ! Entreprise vraiment sérieuse !!!
19 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Dylan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis etsommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de la rapidité et du soin apporté à la livraison, ainsi que de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement sur Mobistoxx.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que tout s’est parfaitement bien passé.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Mobistoxx !
Belle journée,
L’équipe Mobistoxx
mes chaises sont de bonnes qualité
mes chaises sont de bonnes qualité , la livraison c'est bien passée
21 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Cath,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos chaises vous plaisent et que la livraison s’est bien déroulée.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat.
Belle journée,
L’équipe Mobistoxx
Mauvais service commercial ……
Mauvais service commercial … transporteur irréaliste qui vous demande de poser une journée de congé pour attendre une livraison entre huit heures et 20 heures en pleine semaine.
Appelle au service commercial, qui m’explique que le transporteur fait ce qu’il peut. La blague quand on sait qu’on paye 79 € la livraison . La date de livraison a été modifiée trois fois. Incroyable.!
Le service après-vente me répond que c’est comme ça et pas autrement
Résultats, commande annulée perte de temps sur 3 semaines.
Très mauvaise expérience
21 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Katia,
Nous comprenons parfaitement votre frustration à la lecture de votre message, et celle-ci est tout à fait légitime. Il est normal d’être déçue lorsque l’on a craqué pour des meubles de buanderie et que la commande ne peut finalement pas aboutir parce qu’il n’a pas été possible de se rendre disponible pour la réception.
Lorsqu’il s’agit d’une commande de meubles en ligne, la livraison nécessite effectivement une présence sur place afin que les articles puissent être réceptionnés correctement. Il ne s’agit malheureusement pas d’un petit colis pouvant être déposé dans une boîte aux lettres, comme un livre ou un t-shirt.
Le transporteur propose dans un premier temps une date de livraison, puis affine le créneau horaire la veille, une fois le camion chargé et la tournée connue. Ce fonctionnement est assez classique pour ce type de transport. Le chauffeur contacte également le client environ 15 à 30 minutes avant son passage afin de prévenir de son arrivée.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous pouvons toutefois vous assurer que ce transporteur réalise chaque jour des milliers de livraisons de meubles dans toute la France, dans la grande majorité des cas sans difficulté.
Nous sommes désolés que votre commande ait finalement dû être annulée et comprenons votre déception.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Produit bien pensé et de bonne qualité…
Produit bien pensé et de bonne qualité (y compris le carton dans lequel il etait extremement bien emballé) : en suivant les avis, j’ai acheté separemment trois belles poignées noires : le rendu est top. Je recommande (coloris cachemire en 3 parties)
21 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que le produit vous plaît, tant par sa qualité que par son emballage soigné. Excellente idée d’avoir ajouté de belles poignées noires, le rendu doit effectivement être très élégant avec le coloris cachemire.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Belle journée à vous,
L’équipe Mobistoxx
Le produit reçu est bien conforme à nos…
Le produit reçu est bien conforme à nos attentes malgré une livraison chaotique!
Suite à notre avis, Mobistoxx a pris contact avec nous pour obtenir plus d'informations sur la livraison et afin de compenser notre désagrément nous a proposé spontanément un geste commercial !
Je recommande vraiment ce site car au-delà de la qualité des produits le SAV est Top et très à l'écoute tout au long des différentes étapes.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Gaetan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis d’apprendre que le produit reçu correspond bien à vos attentes, malgré les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients, et votre message nous fait particulièrement plaisir.
Nous sommes heureux d’avoir pu échanger avec vous, mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Votre reconnaissance envers notre service après-vente nous touche beaucoup.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Pour le moment je n'ai pas reçu ma…
Pour le moment je n'ai pas reçu ma commande, devait etre livré le 8juin décalé au 9 juin de plus la commande ne seras pas complète dommage car les délai de livraison sont deja long
21 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Mireille,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que les délais de livraison peuvent déjà sembler longs.
Nous vous confirmons que votre lit escamotable a bien été expédié. Le reste de votre commande suivra dès que possible, dès que celui-ci sera disponible pour expédition.
Nous comprenons que cette situation ne soit pas idéale et regrettons que votre commande ne puisse pas être livrée complète en une seule fois. Nous espérons toutefois que la qualité du lit escamotable, ainsi que sa facilité d’utilisation au quotidien, sauront vous apporter entière satisfaction et vous laisser malgré tout une impression positive de votre achat.
Encore toutes nos excuses pour ce contretemps.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Neji,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que vous êtes satisfaite de vos chaises PAOLA. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Retard de livraison de 4 semaines
Retard de livraison de 4 semaines. Le meuble devait arriver à temps pour une inauguration, 3 semaines auparavant ! avec l'aide perso prévue pour le renter du camion à l'intérieur de l'habitation et pour le montage. Cela n'a plus été possible !!
Malgré ma demande d'accélérer la livraison. Rien n'y fait.
Seul soulagement, le livreur m'a aidé à déposer le meuble (100 kg) à l'intérieur !
** Pour faire suite à la réponse inexacte apportée par Mobistoxx... Je confirme la livraison en date du 29 mai (cf preuve de livraison du livreur Servidis du 1er juin) attendue entre le 5 et le 12 mai - soit environ 3 semaines.
29 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Bruce,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette livraison n’a pas répondu à vos attentes, d’autant plus qu’elle était liée à une inauguration importante pour vous.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant le délai mentionné. L’expédition de votre commande était annoncée entre le 05/05 et le 12/05. Celle-ci a finalement eu lieu le 19/05, ce qui représente un retard effectif d’une semaine, et non de quatre semaines. Nous comprenons néanmoins parfaitement que ce décalage ait pu vous causer des désagréments.
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons encore nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Parfait
Meuble identique à la description, bien emballé et protégé, livraison soignée et reçu 1 mois avant la date de prevision.
Très satisfaite de ce commerçant.
19 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Sand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que le meuble correspond parfaitement à vos attentes et que la livraison s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre Site.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Produit conforme à nos attentes malgré…
Le produit reçu est bien conforme à nos attentes malgré une livraison chaotique!
Suite à notre avis, Mobistoxx a pris contact avec nous pour obtenir plus d'informations sur la livraison et afin de compenser notre désagrément nous a proposé spontanément un geste commercial !Le remboursement des frais de port!
Je recommande vraiment ce site car au-delà de la qualité des produits le service client et le SAV sont Top et très à l'écoute tout au long des différentes étapes.
12 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Gaetan,
Nous vous remercions sincèrement pour la mise à jour de votre avis et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit reçu est conforme à vos attentes et que notre service client a pu vous accompagner de manière satisfaisante suite aux difficultés rencontrées lors de la livraison.
Nous regrettons bien entendu que cette étape n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais votre retour nous permet de faire remonter les informations nécessaires auprès du transporteur afin d’améliorer continuellement la qualité de nos livraisons.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Bravo Mobistoxx
Je suis très content et satisfait des meuble que j'ai reçu. Meuble de très haute qualité, la couleur que je voulait, le montage a été par moment assez compliqué,( j avoue je ne suis pas un expert en montage meuble, les plans ne sont pas toujours lisibles mais bon, les meubles sont montés et je suis ravis. Le transport a été un peu perturbé car un colis sur les cinq était porté disparu, je l ai reçu un jour avant la commande par GLS bravo le SAV mobistock. Je vous souhaite une belle journée
merci pour tout.
5 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de vos meubles, de leur qualité ainsi que de la couleur choisie. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les plans de montage, afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons également une très belle journée et espérons vous revoir bientôt sur notre Site.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Je recommande
Bonjour
Tout c’est passé correctement.
Je suis allé cherché mon colis
Aucune attente
Et même chargé dans mon camion.
Je recommande
13 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que l’enlèvement de votre commande dans notre dépôt s’est déroulé rapidement et sans attente. Notre équipe logistique veille en effet à charger directement les colis dans le véhicule de nos clients afin de leur offrir un service simple, pratique et efficace.
Au plaisir de vous revoir chez nous.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis et sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que la livraison vous a donné satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et que leur assemblage s’est déroulé facilement.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est parfaitement déroulée et que vous êtes satisfait de la qualité de votre meuble.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Livraison trop cher pas le bon jour
Livraison trop cher pas le bon jour
Prévu entre 12:00 et 16:00 et à 17:30 le chauffeur prévient qu’il ne pourra pas livrer
Obligé d’être là le lendemain matin sinon le meuble repart
Sinon le meuble est de qualité
12 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du meuble.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement qu’un report de livraison puisse être contraignant, surtout lorsqu’un créneau horaire avait été annoncé.
Il faut cependant savoir que les transporteurs sont soumis à des règles légales strictes concernant les temps de conduite et de travail des chauffeurs. Lorsqu’une tournée prend du retard, par exemple à cause du trafic, d’un accès difficile ou de livraisons précédentes plus longues que prévu, il peut malheureusement arriver que le chauffeur ne soit plus en mesure d’aller au bout de sa tournée. Dans ce cas, la livraison est généralement reprogrammée au plus vite, comme cela a été fait pour votre meuble le lendemain.
Dans ce type de situation, nos clients prennent habituellement contact avec notre service client afin de nous expliquer le problème rencontré et de voir ce qu’il est possible de faire, notamment en matière de geste commercial. C’est un peu comme au restaurant : lorsqu’un souci survient, le plus efficace est d’en parler directement au serveur afin qu’une solution puisse être proposée, plutôt que d’en informer uniquement les tables voisines.
Nous regrettons donc de ne pas avoir pu échanger avec vous directement à ce sujet avant la publication de votre avis. Notre service client reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez revenir vers nous afin que nous puissions examiner votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Meubles correspond à mes attentes
Meubles correspond à mes attentes
Meubles de qualité et esthétique
Un petit bémol pour les délais de livraison un peu longs
La livraison s'est bien effectuée
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vos meubles MARNOIX correspondent à vos attentes, tant au niveau de la qualité que de l’esthétique. Nous sommes également heureux que l’échantillon gratuit “chêne français” demandé en janvier vous ait permis de valider sereinement votre choix pour le bahut et le meuble TV.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons tout à fait votre remarque. Ces meubles n’étant pas disponibles en stock immédiat, l’expédition de votre commande était annoncée entre le 22/04 et le 29/04, délai qui a bien été respecté. Mais nous savons aussi que lorsqu’on attend ses nouveaux meubles, on aimerait souvent les recevoir… pour hier. 😊
Merci encore pour votre confiance et profitez bien de vos nouveaux meubles !
Bien à vous,
L'Equipe Mobistoxx
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