La commande est facile. La livraison s’est très bien déroulée avec un très bon accompagnement de la Sté Guisnel. Les meubles ont une bonne qualité. Attention cependant aux nombreuses vis et autres piè... Toon meer
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Le délais de livraison n’a absolument pas été respecté, le service client répond alors rapidement mais seulement pour dire qu’ils se renseignent et donc le pb n’a pas évolué. Enfin réceptionné, j’ou... Toon meer
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J’ai commandé toute ma buanderie chez MOBISTOXX et je suis vraiment très satisfait. À la réception, un des meubles avait une planche cassée. J’ai contacté le service après-vente et ils ont été au... Toon meer
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Le résultat final est à la hauteur de nos attentes . Très beau meuble. Par contre concernant le montage, tous les composants du meubles ne sont tous repérés d’où une perte de temps pour la suite. Il... Toon meer
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- Slaapkamermeubilair winkel
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- Keukenwinkel
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Mobistoxx est un site e-commerce spécialisé dans le mobilier et l’aménagement de la maison. Nous accompagnons les particuliers dans l’équipement de leur intérieur avec des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés à la vie quotidienne. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple et fiable, du choix des produits jusqu’à la livraison. Notre service client est à l’écoute pour conseiller, suivre les commandes et apporter des solutions rapides en cas de besoin. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services et répondre au mieux aux attentes de chacun.
Vous accompagner avant, pendant et après votre achat
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- Une équipe engagée, proche de ses clients
- Chez Mobistoxx, notre service client est assuré par une équipe de conseillers 100 % humains, disponibles pour accompagner chaque client de manière personnalisée. À l’écoute, réactifs et proactifs, nos conseillers prennent le temps de comprendre chaque situation afin d’apporter des réponses claires et des solutions adaptées, avant, pendant et après l’achat. Notre objectif est d’offrir un suivi fiable et rassurant, basé sur l’échange, la disponibilité et la satisfaction client.
Une livraison pensée pour chaque client
Du point relais à la livraison de mobilier volumineux avec installation, nous nous adaptons à chaque commande et à chaque client.
Chez Mobistoxx, nous mettons un point d’honneur à proposer une solution de livraison réellement adaptée à chaque client et à chaque commande. Selon la nature des meubles, le volume, l’accessibilité du logement et les préférences du client, nous organisons la livraison la plus appropriée, qu’il s’agisse d’un petit colis livré en point relais ou d’une livraison plus complexe, comme une chambre complète à installer au quatrième étage sans ascenseur.
Nous proposons différentes modalités afin de répondre à toutes les situations : livraison avec ou sans rendez-vous, livraison à domicile, aide à la manutention, installation ou montage direct des meubles. Nos équipes et partenaires logistiques prennent en compte les contraintes spécifiques de chaque adresse (étages, accès, délais souhaités) afin d’assurer une réception sereine et conforme à la commande. Tout au long du processus, notre service client reste disponible pour conseiller, anticiper les besoins et ajuster la livraison si nécessaire, avec un objectif constant : offrir une expérience simple, fiable et sans mauvaise surprise.
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Meubles correspond à mes attentes
Meubles correspond à mes attentes
Meubles de qualité et esthétique
Un petit bémol pour les délais de livraison un peu longs
La livraison s'est bien effectuée
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vos meubles MARNOIX correspondent à vos attentes, tant au niveau de la qualité que de l’esthétique. Nous sommes également heureux que l’échantillon gratuit “chêne français” demandé en janvier vous ait permis de valider sereinement votre choix pour le bahut et le meuble TV.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons tout à fait votre remarque. Ces meubles n’étant pas disponibles en stock immédiat, l’expédition de votre commande était annoncée entre le 22/04 et le 29/04, délai qui a bien été respecté. Mais nous savons aussi que lorsqu’on attend ses nouveaux meubles, on aimerait souvent les recevoir… pour hier. 😊
Merci encore pour votre confiance et profitez bien de vos nouveaux meubles !
Bien à vous,
L'Equipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Didier, Coralie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre meuble présente un dommage.
Nous avons bien réceptionné votre demande SAV hier soir et celle-ci a déjà été traitée par notre équipe. Le remplacement de la pièce endommagée sera effectué dans les meilleurs délais afin de résoudre la situation au plus vite.
Nous espérons qu’une fois le problème résolu, vous serez pleinement satisfait de votre meuble et que vous accepterez de mettre votre avis à jour, notamment concernant la qualité du meuble, le montage ainsi que l’expédition, qui a été plus rapide qu’annoncé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Bien à vous,
L'Equipe Mobistoxx
Livraison en temps et en heure
Livraison en temps et en heure, meuble en kit mais costaud, rien à redire
9 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommesravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée dans les délais annoncés et que votre meuble vous donne entière satisfaction. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la solidité et la qualité de nos produits.
Merci pour votre confiance et profitez bien de votre nouveau meuble de buanderie.
Cordialement,
L’Equipe Mobistoxx
Expédition rapide très bon suivit mail…
Expédition rapide très bon suivit mail et SMS produit conforme.. merci pour le sérieux
13 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Franck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité d’expédition, du suivi de votre commande ainsi que du produit reçu.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site,
L’équipe Mobistoxx
Bilan de la qualité des meubles à distance
Je poste cet avis 18 mois après l’achat des meubles afin de vous faire un retour sur leur qualité. Et bien c’est clairement de la mauvaise qualité. Nous avons acheté plus de 6000€ de meuble. Un lit 2 places, un meuble télé, une table basse, une table à manger avec 8 chaises, et 2 buffets.
Bilan : la table s’est cassée lors de son montage (aucun remboursement possible d’après le SAV), le meuble télé est arrivé abîmé à un angle (là nous avons eu un petit geste commercial), les tiroirs du lit on été dysfonctionnels au bout de quelques mois, ils ne se ferment plus. Et toutes les chaises sont cassées au niveau de la fixation entre l’assise et les pieds. À 100€ la chaise … ça fait vraiment mal d’avoir besoin d’en racheter au bout de 18 mois.
Voilà voilà.
Je déconseille donc clairement ce fabricant de meuble.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Manon,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction, d’autant plus au vu du montant important de votre commande.
Je vous confirme qu'un geste commercial de 109,99 € avait été accordé pour les trois planches abîmées de votre meuble TV lors de la livraison. En revanche, sauf erreur de notre part, nous n’avons plus reçu de message de votre part depuis lors concernant les autres problèmes mentionnés dans votre avis, notamment au sujet des chaises ou des tiroirs du lit. Nous sommes donc surpris de découvrir ces éléments ici, sans avoir eu l’occasion d’analyser la situation ou de vous proposer une éventuelle solution.
Concernant la table de repas, lorsqu’une casse est liée au montage, nous ne pouvons effectivement pas intervenir gratuitement. Toutefois, notre service après-vente peut généralement vérifier la possibilité de fournir des pièces détachées moyennant paiement, selon leur disponibilité. Nous regrettons si cette possibilité n’a pas été clarifiée avec vous à l’époque.
Notre objectif reste toujours de trouver une solution lorsqu’un client rencontre un problème avec un article. Nous vous invitons donc à reprendre contact avec notre service client en nous envoyant des photos des éléments concernés, afin que nous puissions réexaminer votre dossier et voir ce qu’il est encore possible de faire.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis avant la réception de votre commande. En effet, le transporteur nous confirme que vous avez validé un rendez-vous pour le 3 juin.
Nous comprenons tout à fait votre impatience de recevoir votre table de pique-nique PERUGIA, d’autant plus avec ce beau temps. Nous espérons que la livraison se déroulera parfaitement et que vous serez pleinement satisfait de votre article, tant au niveau de sa qualité que de son montage.
Nous espérons également que vous pourrez mettre votre avis à jour une fois votre commande réceptionnée.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que tout s’est parfaitement bien passé.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site,
L’Equipe Mobistoxx
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Bonjour Maud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre colis a bien été reçu. N’hésitez pas à mettre à jour votre avis une fois le colis ouvert et le meuble monté.
Nous espérons que votre expérience restera tout aussi satisfaisante.
L’équipe Mobistoxx
Livraison au top.Meuble facile à monter.
7 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est parfaitement déroulée et que le montage du meuble a été facile.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site,
L’Equipe Mobistoxx
Une livraison beaucoup trop longue
Une livraison beaucoup trop longue. 2 mois pour avoir un meuble. Le montage du meuble était un peu compliqué car une des planches dépassait légèrement et pour l'assemblage c'était un peu compliqué mais le modèle nous plaît vraiment
5 mei 2026
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Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes sincèrement désolés que le délai de livraison vous ait paru trop long. Comme indiqué lors de votre commande, la vitrine n’était malheureusement pas en stock immédiatement et son délai de disponibilité était annoncé à plusieurs semaines. Nous comprenons toutefois parfaitement que cette attente ait pu être frustrante.
Nous sommes également navrés d’apprendre que le montage ait été un peu compliqué en raison d’une planche légèrement décalée. Votre remarque est importante et nous la transmettons à notre équipe afin de continuer à améliorer nos produits et leur assemblage.
Nous sommes malgré tout heureux de lire que le modèle vous plaît vraiment, et espérons que votre vitrine vous apportera entière satisfaction au quotidien.
Bien cordialement,
L’équipe MobistoxxMobistoxx
C'est un sans faute
Le délai est tenu, livraison sans problème, le meuble est top. C'est un sans faute ! Je recommande Mobistoxx.
5 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Un grand merci pour votre nouvel avis et pour votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis d’apprendre que cette nouvelle expérience avec Mobistoxx s’est parfaitement déroulée, avec un délai respecté, une livraison sans problème et un meuble à la hauteur de vos attentes.
Nous tenions réellement à vous montrer que votre précédente expérience ne reflétait pas nos standards habituels, et nous sommes heureux que vous nous ayez donné une nouvelle chance.
Merci encore pour votre recommandation,
L’Equipe Mobistoxx
Excellente expérience . A conseiller.
Excellente expérience.
Très réactif aussitôt la commande passé
Service de livraison sans aucun reproche, tant au point de vue professionnel que l'amabilité du livreur.
Cartons déballés, mais meuble pas encore monté
7 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Marie-Paule,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée, aussi bien lors de la commande que lors de la livraison. Nous transmettrons également votre retour positif concernant le professionnalisme et l’amabilité du livreur.
Nous espérons que le montage de votre meuble se passera tout aussi bien et que le résultat final vous donnera entière satisfaction.
A bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Richard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité des matériaux ainsi que leur résistance.
Votre satisfaction est très importante pour nous,
L'Equipe Mobistoxx
Meubles conformes avec bémol
Les meubles sont conforme à l'attente. Très esthétiques. Montage pas si évident mais avec une notice claire et une visserie bien étiquetée et complète. Un bémol cependant pour la qualité du buffet. Ce n'est pas parfait, nous nous attendions à mieux. Il a fallu régler les charnières, les parties noires ne sont pas parfaitement peintes et le papier imitation bois sur le mélaminé comporte quelques accrocs. L'ensemble fait cependant son effet.
5 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Candice,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que les meubles sont conformes à vos attentes et que leur esthétique vous plaît. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le montage et la qualité du buffet.
Afin que nous puissions mieux comprendre les défauts constatés, pourriez-vous nous envoyer quelques photos des parties noires qui ne sont pas parfaitement peintes ainsi que des accrocs présents sur le revêtement imitation bois ?
Cela nous permettra d’analyser la situation et de revenir vers vous avec une solution adaptée.
D'avance merci,
L'Equipe Mobistoxx
Ravie
Livraison au top meuble monté je suis ravie du résultat meuble identique à la photo
5 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est parfaitement déroulée et que votre meuble vous donne entière satisfaction une fois monté.
Nous sommes également heureux de savoir qu’il correspond bien aux photos présentées sur notre site.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Nedjib,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre armoire GONZOLA est conforme à votre commande et que vous êtes satisfait de votre achat.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
Je viens de monter le meuble
Je viens de monter le meuble. A voir dans la durée car cela me semble fragile.
Les vis sont courtes compte tenu du poids et déçue de ne pas avoir une glissière en métal. Le meuble se referme grâce à une encoche dans le bois et 2 tourillons. Est ce que cela tiendra à force de fermer et ouvrir le meuble?
7 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et comprenons parfaitement vos interrogations après le montage. Soyez toutefois rassurée, le concept du bureau escamotable Smolty a été soigneusement étudié afin de garantir une utilisation fonctionnelle et fiable au quotidien. Ce modèle est proposé depuis de nombreuses années et donne satisfaction à de nombreux clients.
Le système de fermeture avec encoche dans le bois et tourillons fait partie de la conception prévue par le fabricant. Il a été pensé pour permettre une utilisation normale du meuble, même en cas d’ouvertures et de fermetures répétées.
Bien entendu, si vous deviez rencontrer le moindre souci à l’usage, notre service client reste entièrement disponible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une très belle utilisation de votre nouveau bureau.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
…réponse à votre commentaire
Je vous marque dans le message que exactement le meme est à but 50€ de moins et en stock ( Malheureusement la commande etait passée chez vous depuis un moment sinon je l'aurai annulé pourquoi délai aussi long chez vous ) et de qualité moyenne puisque j ai pu bien le visionner chez but
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Katia Girard,
Nous comprenons votre remarque concernant le prix. Il peut effectivement arriver que certains articles identiques soient proposés ailleurs à un tarif inférieur, notamment lors d’offres temporaires ou de conditions commerciales particulières chez certains concurrents.
Nous comprenons également que vous ayez pu voir l’article commandé en magasin et que la qualité du meuble ne corresponde finalement pas entièrement à vos attentes.
Dans ce type de situation, il reste toujours possible d’annuler une commande. Vous auriez par exemple pu refuser la livraison si vous ne souhaitiez plus conserver l’article. Si la livraison a été acceptée, vous pouvez simplement compléter notre formulaire « Satisfait ou Remboursé » prévu à cet effet. Nous organiserons alors la reprise du meuble avec notre transporteur afin de procéder au remboursement.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Je n'ai toujours pas reçu la livraison
5 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre livraison et comprenons votre mécontentement.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. De notre côté, votre commande a été traitée rapidement : elle a été passée le 03/05 et expédiée dès le 05/05, soit sous 48 heures.
Le transporteur vous a ensuite envoyé un SMS le 12/05 afin d’organiser la livraison. Suite à votre e-mail du 15/05 à 12h15, nous vous avons répondu à 12h42 en vous informant qu’un SMS vous avait été envoyé et en vous invitant à vérifier le numéro de téléphone renseigné dans votre commande. Nous vous avons également communiqué le numéro du transporteur afin que vous puissiez les contacter directement.
Le transporteur vous a ensuite envoyé une relance par SMS le 18/05, restée également sans suite à ce stade.
Nous comprenons parfaitement qu’un délai de livraison soit frustrant, mais nous tenons à rappeler que les démarches nécessaires ont bien été effectuées de notre côté : expédition rapide, réponse rapide à votre demande et relances du transporteur pour organiser la livraison.
Nous restons bien entendu disponibles afin de vous aider à finaliser cette livraison dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Livraison non honorée
Nous devions être livré aujourd'hui entre 16h et 20h ayant reçu depuis vendredi au moins 6 mails de la société de transport et 4 SMS . Mon mari a posé son après-midi pour la réception du meuble et vers 17h30 le livreur a appelé pour nous dire qu il avait trop de travail et ne pourrait pas nous livrer aujourd'hui ! On a perdu une demi journée de travail !
5 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Blandine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience de livraison et comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus qu’une présence avait été organisée spécialement pour la réception du meuble.
Nous avons bien pris contact avec le transporteur afin de faire le point sur la situation et d’obtenir au plus vite une nouvelle solution de livraison.
De notre côté, le délai annoncé pour votre commande était prévu entre le 04/05 et le 11/05, et votre îlot a bien été expédié le 05/05, soit dans le délai prévu. Nous regrettons donc que le rendez-vous de livraison n’ait pas été honoré par le transporteur comme convenu.
Nous espérons sincèrement que la qualité de votre îlot de cuisine vous fera oublier cette mésaventure. Nous effectuerons également un geste commercial afin de compenser le désagrément rencontré.
Nous restons bien entendu mobilisés afin que votre commande vous soit livrée dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
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