La commande est facile. La livraison s’est très bien déroulée avec un très bon accompagnement de la Sté Guisnel. Les meubles ont une bonne qualité. Attention cependant aux nombreuses vis et autres piè... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Le délais de livraison n’a absolument pas été respecté, le service client répond alors rapidement mais seulement pour dire qu’ils se renseignent et donc le pb n’a pas évolué. Enfin réceptionné, j’ou... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’ai commandé toute ma buanderie chez MOBISTOXX et je suis vraiment très satisfait. À la réception, un des meubles avait une planche cassée. J’ai contacté le service après-vente et ils ont été au... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Le résultat final est à la hauteur de nos attentes . Très beau meuble. Par contre concernant le montage, tous les composants du meubles ne sont tous repérés d’où une perte de temps pour la suite. Il... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Woonwinkel
- Keukenwinkel
- Woonkamermeubilairwinkel
- Kantoormeubilair winkel
Geschreven door het bedrijf
Mobistoxx est un site e-commerce spécialisé dans le mobilier et l’aménagement de la maison. Nous accompagnons les particuliers dans l’équipement de leur intérieur avec des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés à la vie quotidienne. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple et fiable, du choix des produits jusqu’à la livraison. Notre service client est à l’écoute pour conseiller, suivre les commandes et apporter des solutions rapides en cas de besoin. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services et répondre au mieux aux attentes de chacun.
Vous accompagner avant, pendant et après votre achat
Geschreven door het bedrijf
- Une équipe engagée, proche de ses clients
- Chez Mobistoxx, notre service client est assuré par une équipe de conseillers 100 % humains, disponibles pour accompagner chaque client de manière personnalisée. À l’écoute, réactifs et proactifs, nos conseillers prennent le temps de comprendre chaque situation afin d’apporter des réponses claires et des solutions adaptées, avant, pendant et après l’achat. Notre objectif est d’offrir un suivi fiable et rassurant, basé sur l’échange, la disponibilité et la satisfaction client.
Une livraison pensée pour chaque client
Du point relais à la livraison de mobilier volumineux avec installation, nous nous adaptons à chaque commande et à chaque client.
Chez Mobistoxx, nous mettons un point d’honneur à proposer une solution de livraison réellement adaptée à chaque client et à chaque commande. Selon la nature des meubles, le volume, l’accessibilité du logement et les préférences du client, nous organisons la livraison la plus appropriée, qu’il s’agisse d’un petit colis livré en point relais ou d’une livraison plus complexe, comme une chambre complète à installer au quatrième étage sans ascenseur.
Nous proposons différentes modalités afin de répondre à toutes les situations : livraison avec ou sans rendez-vous, livraison à domicile, aide à la manutention, installation ou montage direct des meubles. Nos équipes et partenaires logistiques prennent en compte les contraintes spécifiques de chaque adresse (étages, accès, délais souhaités) afin d’assurer une réception sereine et conforme à la commande. Tout au long du processus, notre service client reste disponible pour conseiller, anticiper les besoins et ajuster la livraison si nécessaire, avec un objectif constant : offrir une expérience simple, fiable et sans mauvaise surprise.
Contactgegevens
Industrielaan 4, 8501, Heule, België
- 09 70 73 01 34
- info@mobistoxx.com
- www.mobistoxx.fr
4,1
Goed
362 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Topissime…
Livraison très bien même si un peu longue. En ce qui concerne les meubles que j'ai pris je suis agréablement surprise. Des meubles très bien fait pas trop compliqué à monter surtout à 2 et surtout paraissent solides.
Foncez je vais re-commander d'autres meubles
5 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Gaëlle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre livraison s’est bien déroulée malgré un délai un peu plus long, et surtout que les meubles vous plaisent autant. Votre satisfaction concernant la qualité, le montage et la solidité de nos produits nous fait très plaisir.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande.
À très bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Délais respectés
Délais respectés, bon service livraison. Les meubles semblent de bonne qualité,la notice de montage très claire. Par contre la quincaillerie des tiroirs demanderait à être améliorée et les poignées font vraiment très bas de gamme
5 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que les délais ont été respectés, que la livraison s’est bien déroulée et que vous êtes satisfait de la qualité générale des meubles.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la quincaillerie des tiroirs et les poignées. Sachez que nous travaillons actuellement au développement de poignées et de quincailleries de meilleure qualité afin d’améliorer encore nos produits.
Votre retour est donc précieux et nous aide à continuer à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Exceptionnel !
Exceptionnel !
Je ne peux que recommander...
Qualité/prix imbattable et sav au top
Merci
5 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, de notre rapport qualité/prix ainsi que de notre service après-vente.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
Les colis étaient parfaitement protégés…
Les colis étaient parfaitement protégés
Un bémol la largeur du caisson supérieur au meuble buanderie n a pas la même largeur , alors qu il est un élément en plus. Et les poignées sont plutôt bas de gamme.
5 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction générale.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant la largeur du surmeuble. Pour le moment, ce surmeuble est uniquement compatible avec le meuble prévu pour une seule machine à laver. Un nouveau surmeuble est actuellement en cours de conception afin de s’adapter parfaitement à la colonne de buanderie. Nous reviendrons vers vous dès que celui-ci sera disponible.
Concernant les poignées, nous prenons également votre remarque en compte. Nous développons actuellement des poignées en métal de meilleure qualité afin d’améliorer encore nos produits.
Merci pour votre confiance et pour vos remarques constructives.
L'Equipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Yves,
Nous sommes surpris d’apprendre cela via votre avis, car vous ne nous avez pas contactés afin de nous signaler le problème.
Si l’article reçu ne convenait pas ou présentait un défaut, nous aurions bien entendu pu vous proposer une solution, comme un remplacement ou un remboursement.
N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider au mieux.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Jo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’équipe Mobistoxx
Je suis très mécontente
Je suis très mécontente. J’ai passé commande il y a trois semaines et je n’ai, à ce jour, aucune nouvelle concernant sa réception.
Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés, ce qui est inacceptable. En conséquence, il s’agit de la dernière fois que je commande sur votre site.
30 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Madame,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au délai constaté et nous sommes sincèrement désolés pour la déception occasionnée.
Nous tenons toutefois à vous préciser que le délai d’expédition annoncé a bien été respecté. Votre commande a été passée le 28/04 et nous l’avons expédiée le 30/04, soit sous 48 heures.
Malheureusement, les jours fériés du mois de mai ont impacté les prises de rendez-vous de livraison, ce qui a entraîné un délai plus long que prévu. Nous comprenons bien que cette attente soit frustrante.
Afin de ne pas vous faire perdre davantage de temps, nous avons demandé le retour de votre meuble. Dès confirmation de son retour, nous procéderons au remboursement intégral de votre achat.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Déception
Livraison ok
Par contre 2 portes sur 4 du meuble commandé cassées... Dommage
Maintenant je vais vois comment est le SAV et si ils remplacent les éléments endommagés rapidement
14 mei 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que deux portes de votre meuble sont arrivées endommagées. C’est effectivement dommage et nous comprenons parfaitement votre déception.
Comme confirmé par mail ce matin, deux nouvelles portes ont été commandées auprès de notre fournisseur afin de résoudre ce problème au plus vite.
Nous espérons que la suite du traitement SAV vous apportera entière satisfaction et nous attendrons volontiers la mise à jour de votre avis une fois le souci résolu.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que votre expérience avec notre entreprise a été parfaite, de la rapidité de votre commande jusqu’à la qualité du service.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Selma,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et comprenons parfaitement votre déception.
Votre commande a bien été expédiée de notre côté fin avril. Cependant, le mois de mai, avec les jours fériés et les ponts, peut malheureusement compliquer et ralentir les prises de rendez-vous avec les transporteurs.
Nous relançons immédiatement le transporteur afin que vous soyez contactée au plus vite et que la livraison puisse être planifiée rapidement.
Nous espérons sincèrement que la qualité de votre lit saura vous faire oublier cette attente une fois celui-ci installé.
Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Mobistoxx
Meuble de qualité moyenne.
Meuble de qualité moyenne.
Livraison désastreuse,livreur peu aimable.
24 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Linda,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons donc faire remonter cette information à la direction du transporteur afin qu’elle puisse identifier le livreur concerné et prendre les mesures nécessaires en interne.
Concernant la qualité du meuble, nous sommes également navrés d’apprendre qu’elle ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous proposons effectivement un service « satisfait ou remboursé », permettant à nos clients de nous signaler rapidement si un article ne répond pas à leurs attentes.
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir été contactés avant le montage du meuble, car cela nous aurait permis d’analyser la situation avec vous et de vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
La commande a été faite en 2 livraisons…
La commande a été faite en 2 livraisons dont l’une a été déposée en pont relais sans mon accord. De plus lorsque j’ai appelé pour demander à contacter le transporteur par rapport ma réclamation, cela n’a pas été fait. J’ai dû aller récupérer le colis moi même alors que j’ai payé la livraison à domicile. Cependant, j’ai apprécié que Mobistoxx m’ai recontacté et procédé au remboursement des frais de livraison.
27 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Samir,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Vous aviez effectivement choisi une livraison à domicile, et nous comprenons parfaitement votre frustration qu’une partie de celle-ci ait été déposée en Point Relais sans votre accord.
Nous regrettons également que votre demande auprès du transporteur n’ait pas été traitée comme elle aurait dû l’être au moment de votre appel. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu reprendre contact avec vous et procéder au remboursement des frais de livraison afin de compenser ce désagrément.
Nous espérons que votre meuble vous apporte désormais entière satisfaction et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Qualité médiocre
Qualité médiocre, montage catastrophique : on doit faire nous-mêmes certains trous. Nous avons pris la plus grande taille, donc le meuble est arrivé en deux parties et les motifs ne se suivent pas. C’est moche.
24 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le rendu du meuble, les motifs sont normalement prévus pour se suivre afin d’obtenir un résultat harmonieux une fois l’ensemble assemblé. Nous aimerions donc pouvoir vérifier cela avec vous à l’aide de photos du meuble monté, afin de mieux comprendre la situation et voir quelle solution pourrait être envisagée.
Pour ce qui est du montage, seuls les trous destinés aux pieds doivent normalement être réalisés par le client. Cela s’explique par le fait que ce meuble peut également être fixé au mur ; des trous pré-percés sous le meuble seraient alors visibles pour les clients qui choisissent cette installation.
Nous vous avons envoyé un mail dès réception de cet avis et restons bien entendu à votre écoute afin d’analyser votre dossier et de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Christina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du meuble et que le montage s’est déroulé facilement.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Francois,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et l’amabilité de notre personnel.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Mobistoxx
Réception correcte des colis qui…
Réception correcte des colis qui était très bien emballés, mobilier qui correspond à mes attentes et de qualité, je recommande Mobistoxx
23 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Paula,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis et sommes ravis d’apprendre que le mobilier correspond à vos attentes.
Un grand merci également pour votre recommandation.
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Très content des meubles mais un…
Très content des meubles mais un échantillon ridicule qui arrive en même temps que les meubles quel intérêt ? Et une hôtesse qui doit vous rappeler mais dont on attend toujours l appel
Heureusement la qualité des meubles rattrape tous ces désagréments
23 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes très content de la qualité des meubles.
Concernant l’échantillon, ceux-ci sont habituellement commandés avant de passer commande, afin de permettre à nos clients de vérifier que le coloris correspond bien à leurs attentes. Nous avons donc été un peu étonnés de voir qu’un échantillon avait été commandé en même temps que les meubles, mais nous vous l’avons bien entendu tout de même fait parvenir. Peut-être souhaitiez-vous l’utiliser afin de vous rendre dans un magasin de bricolage et choisir une peinture adaptée.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que vous n’avez pas été rappelé comme prévu. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir, et nous nous excusons pour ce désagrément.
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
De très beaux meubles de la qualité
De très beaux meubles de la qualité, l'effet est Ouff.
J'ai fais appel à des voisins pour les monter, je dois vous contacter avec photo à l'appui car il manque une petite finition, pas trop visible 🤗 dans l'ensemble très heureuse
23 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Elvire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très heureuse de vos meubles et de leur qualité.
Concernant la petite finition manquante, nous vous avons envoyé un e-mail afin de pouvoir vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous répondre avec la photo en pièce jointe, et nous regarderons cela ensemble rapidement.
Encore merci pour votre confiance,
L'Equipe Mobistoxx
Correspond à ma recherche
Le meuble est parfait mais la durée d attente pour qu il soit de nouveau en stock est enorme, 2 mois !
23 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis d’apprendre que le meuble TV DUBAI vous convient parfaitement.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le délai d’attente. Comme indiqué avant la validation de votre commande, ce modèle n’était effectivement pas un article disponible en stock immédiat chez nous. Le délai annoncé figurait également sur votre confirmation de commande, avec un envoi prévu entre le 16/04 et le 23/04.
Nous avons bien expédié votre colis dans les dates convenues et sommes heureux que le meuble vous apporte finalement satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Très bon site
Très bon site. Du matériel de qualité. Et quand le projet change et qu'on a plus la place pour rajouter la colonne supplémentaire, on vous reprend le colis facilement avec un transporteur très à l'écoute.
Je recommande vivement.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service aient répondu à vos attentes. Chez Mobistoxx, nous faisons toujours notre maximum pour nous adapter aux situations de nos Clients et trouver des solutions afin que chacun soit satisfait de son expérience.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.