Bonjour mon expérience à été super retour immédiat avec échantillon c est super top . Je n ai pas abouti mon achat parce que malheureusement la teinte mais pas encore celle recherché mais je ne dése... Toon meer
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La commande est facile. La livraison s’est très bien déroulée avec un très bon accompagnement de la Sté Guisnel. Les meubles ont une bonne qualité. Attention cependant aux nombreuses vis et autres piè... Toon meer
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Le délais de livraison n’a absolument pas été respecté, le service client répond alors rapidement mais seulement pour dire qu’ils se renseignent et donc le pb n’a pas évolué. Enfin réceptionné, j’ou... Toon meer
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J’ai commandé toute ma buanderie chez MOBISTOXX et je suis vraiment très satisfait. À la réception, un des meubles avait une planche cassée. J’ai contacté le service après-vente et ils ont été au... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
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Mobistoxx est un site e-commerce spécialisé dans le mobilier et l’aménagement de la maison. Nous accompagnons les particuliers dans l’équipement de leur intérieur avec des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés à la vie quotidienne. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple et fiable, du choix des produits jusqu’à la livraison. Notre service client est à l’écoute pour conseiller, suivre les commandes et apporter des solutions rapides en cas de besoin. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services et répondre au mieux aux attentes de chacun.
Vous accompagner avant, pendant et après votre achat
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- Une équipe engagée, proche de ses clients
- Chez Mobistoxx, notre service client est assuré par une équipe de conseillers 100 % humains, disponibles pour accompagner chaque client de manière personnalisée. À l’écoute, réactifs et proactifs, nos conseillers prennent le temps de comprendre chaque situation afin d’apporter des réponses claires et des solutions adaptées, avant, pendant et après l’achat. Notre objectif est d’offrir un suivi fiable et rassurant, basé sur l’échange, la disponibilité et la satisfaction client.
Une livraison pensée pour chaque client
Du point relais à la livraison de mobilier volumineux avec installation, nous nous adaptons à chaque commande et à chaque client.
Chez Mobistoxx, nous mettons un point d’honneur à proposer une solution de livraison réellement adaptée à chaque client et à chaque commande. Selon la nature des meubles, le volume, l’accessibilité du logement et les préférences du client, nous organisons la livraison la plus appropriée, qu’il s’agisse d’un petit colis livré en point relais ou d’une livraison plus complexe, comme une chambre complète à installer au quatrième étage sans ascenseur.
Nous proposons différentes modalités afin de répondre à toutes les situations : livraison avec ou sans rendez-vous, livraison à domicile, aide à la manutention, installation ou montage direct des meubles. Nos équipes et partenaires logistiques prennent en compte les contraintes spécifiques de chaque adresse (étages, accès, délais souhaités) afin d’assurer une réception sereine et conforme à la commande. Tout au long du processus, notre service client reste disponible pour conseiller, anticiper les besoins et ajuster la livraison si nécessaire, avec un objectif constant : offrir une expérience simple, fiable et sans mauvaise surprise.
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Très bon site
Très bon site. Du matériel de qualité. Et quand le projet change et qu'on a plus la place pour rajouter la colonne supplémentaire, on vous reprend le colis facilement avec un transporteur très à l'écoute.
Je recommande vivement.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service aient répondu à vos attentes. Chez Mobistoxx, nous faisons toujours notre maximum pour nous adapter aux situations de nos Clients et trouver des solutions afin que chacun soit satisfait de son expérience.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Rien à dire tout est bien passé de la…
Rien à dire tout est bien passé de la commande à la livraison, produit conforme à la description
21 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Mounir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que le produit reçu est conforme à sa description.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Très réactif aux mails
Très réactif aux mails
Ils ont fait un effort en envoyant les meubles en 2 fois exceptionnellement.
Meubles facile à monter et surpris de la qualité vu le prix qui est très raisonnable.
23 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Cindy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre réactivité ainsi que l’organisation de votre livraison en deux fois. Nous faisons toujours notre maximum pour nous adapter aux besoins de nos clients lorsque cela est possible.
Nous sommes également heureux que le montage se soit bien passé et que la qualité de vos meubles vous ait agréablement surprise, surtout au regard du prix.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Mobistoxx.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Le meuble est de qualité mais il manque…
Le meuble est de qualité mais il manque 6 vis. Nous avons dû acheter un paquet de 30 et faire 30km pour aller en chercher. Dommage.
C'est laborieux à monter mais ça rend bien !
23 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Yolande,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité du meuble et le rendu final vous plaisent. Nous sommes toutefois désolés pour les 6 vis manquantes ainsi que pour le déplacement que cela vous a occasionné.
Dans ce type de situation, contacter notre service après-vente aurait pu nous permettre de trouver une solution rapidement, notamment en vous envoyant les pièces manquantes.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions malgré tout pour votre confiance.
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Après une livraison très moyenne (1 des…
Après une livraison très moyenne (1 des 2 livreurs TB mais l'autre pas aimable qui jette les colis!), le montage et la qualité des chevets crossair TB mais l'armoire Felindra de très mauvaise qualité! Il vaut mieux aller chez ikea, moins cher pour la même qualité !
23 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Gwenaelle,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison, notamment le comportement d’un des livreurs, qui ne correspond pas au niveau de service attendu. Nous sommes toutefois ravis que le montage et la qualité des chevets CROSSAIR vous aient donné satisfaction.
Concernant l’armoire FELINDRA, nous sommes assez étonnés de votre retour, car nous ne rencontrons habituellement pas ce type de souci avec ce fournisseur. Avez-vous déjà pris contact avec notre service après-vente afin que nous puissions examiner la situation plus en détail et vous proposer une solution adaptée ?
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette déception et restons à votre disposition.
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Une commande de deux meubles
Une commande de deux meubles
Délai de livraison non respecté
1 meuble de livré sur deux nous attendons toujours le deuxième
Un des fils de connection était coupé
23 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Valérie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Afin de respecter au mieux le délai annoncé, nous avons procédé à l’envoi du premier meuble dès qu’il était disponible. Le second meuble a malheureusement subi un léger retard, mais il a bien quitté notre dépôt hier et est actuellement en cours d’acheminement.
Concernant le fil de connexion coupé, nous vous invitons à contacter notre service après vente avec votre numéro de commande et une photo du défaut afin que nous puissions vous proposer une solution rapidement.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre patience.
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Buffet de Qualité seul un mini impact…
Buffet de Qualité seul un mini impact sur le dessus
livraison dans les délais
je recommande se site vraiment top
23 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que le buffet vous plaise et que la livraison se soit bien déroulée dans les délais.
Nous sommes toutefois désolés pour le petit impact constaté sur le dessus. N’hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions regarder cela avec vous.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance !
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Lit escamotable de bonne qualité
Malgré un retard de plusieurs semaines, je mets quand même 4 étoiles car j'ai fini par recevoir le lit escamotable. Le montage n'est pas très facile car il faut prendre du temps pour comprendre la notice et ne pas faire d'erreurs. Après 20 heures de bricolage en solo, et l'aide d'un professionnel pour fixer le lit au mur, j'ai des ampoules aux mains et des courbatures mais je suis très satisfait par la qualité du lit escamotable et du matelas.
21 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note malgré le retard rencontré.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai plus long que prévu. Concernant le montage, un lit escamotable reste effectivement un meuble assez technique qui demande du temps, de la précision et, idéalement, deux personnes pour certaines étapes, notamment pour la fixation murale.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre qu’une fois installé, vous êtes très satisfait de la qualité du lit escamotable ainsi que du matelas. Après 20 heures de bricolage, nous espérons que votre nouveau lit vous aidera au moins à bien récupérer de vos courbatures !
Profitez-en bien!
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Très déçu du meuble tv Simple caisson…
Très déçu du meuble tv Simple caisson avec porte non esthétique ne vaut pas les 300€ que j'ai payé même à 100€ je ne l'aurais pas acheté si j'avais du
21 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Farouk,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le meuble TV ne correspond pas à vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que toutes les informations relatives au produit sont disponibles sur notre site avant l’achat : photos d’ambiance, photos clients, dimensions, caractéristiques et matériaux utilisés. La porte du meuble est également visible dès l’ouverture du carton, avant le montage.
Dès lors, si l’esthétique du produit ne vous convenait pas à la réception, nous ne comprenons pas pourquoi le meuble a tout de même été monté. Il était possible d’introduire une demande dans le cadre de notre garantie “satisfait ou remboursé” avant montage du meuble.
Nous regrettons votre déception, mais estimons que les informations nécessaires étaient disponibles afin de faire votre choix en toute transparence.
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Livraison rapide
21 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide.
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Conforme à notre attente
Conforme à notre attente. Absolument satisfaits. Très beaux meublesv
17 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que les meubles sont conformes à vos attentes et que vous en êtes pleinement satisfaits.
Profitez bien de vos beaux meubles !
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Livraison effectuée dans de bonne…
Livraison effectuée dans de bonne condition et en bon état. Meubles de bonne facture et pas trop compliqués à monter même si cela demande un peu de temps. Nous sommes satisfait de notre achat.
17 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que les meubles sont arrivés en bon état.
Nous sommes également heureux que la qualité des meubles et le montage vous aient donné satisfaction. Profitez bien de votre achat !
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Très beaux meubles massifs élégants en…
Très beaux meubles massifs élégants en même temps.
14 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez l’élégance et la qualité massive de vos meubles.
Profitez bien de votre achat !
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Toujours pas livré
Toujours pas livré. Le livreur nous a proposé une date. Nous n’étions pas disponible ce jour et attendons toujours un retour de leur part pour une nouvelle date.
Très déçu du service livraison. Commande faite il y a plus de 5 semaines.
14 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Cindie,
Votre commande devait être expédiée entre le 12 et le 19 avril, et nous l’avons bien expédiée le 14 avril.
Le transporteur vous a ensuite proposé un rendez-vous le 29 avril, mais vous n’étiez malheureusement pas disponible ce jour-là.
Les plannings de livraison étant assez chargés, notamment avec le jour férié du 1er mai, le transporteur fait actuellement le nécessaire afin de vous proposer une nouvelle date au plus vite. Il reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour cette attente et vous remercions pour votre compréhension.
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Qualité de prestation
Qualité de suivi commande, respect de délai de livraison, qualité des matériaux et facilité de montage
14 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le suivi de commande, le respect du délai de livraison, la qualité des matériaux et la facilité de montage vous ont donné entière satisfaction.
Profitez bien de votre achat !
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Luc,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que la qualité de la marchandise vous satisfait.
Profitez bien de votre achat !
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Montage du meuble long
Oui montage long et compliqué a un moment bien précis c est le montage du fond du meuble.sur le plan il faut le faire a l étape 17 mais c'est impossible a monter en même temps.donc l astuces c est de le mettre une fois que le meuble est debout en dernier même si c'est pas évident non plus voilà avis au amateur
17 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Hamid,
Merci pour votre retour et pour votre conseil concernant le montage.
Nous sommes désolés d’apprendre que cette étape vous ait semblé longue et compliquée. Votre remarque sur le montage du fond du meuble est très utile et sera transmise au service concerné afin de vérifier la notice et voir si des améliorations peuvent être apportées.
Nous espérons malgré tout que le meuble vous apporte satisfaction une fois monté.
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit.
Profitez bien de votre achat !
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Équipe efficace et site très serieux
Livraison très bien, l’équipe sympa et efficace. Je suis ravi de mon bahut, comme sur la photo très beau bois.
Je conseille, acheter les yeux fermés. Livré plus vite que la date prévue.
Sûre très très sérieux
17 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est très bien passée et que notre équipe a été sympathique et efficace.
Nous sommes également heureux que votre bahut vous plaise et corresponde parfaitement à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et très pratique avec les tiroirs pour les rangements
16 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Priscilla,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que les tiroirs de rangement vous apportent entière satisfaction.
Profitez bien de votre achat !
À bientôt,
L’équipe Mobistoxx
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