Bonjour mon expérience à été super retour immédiat avec échantillon c est super top . Je n ai pas abouti mon achat parce que malheureusement la teinte mais pas encore celle recherché mais je ne dése... Toon meer
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La commande est facile. La livraison s’est très bien déroulée avec un très bon accompagnement de la Sté Guisnel. Les meubles ont une bonne qualité. Attention cependant aux nombreuses vis et autres piè... Toon meer
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Le délais de livraison n’a absolument pas été respecté, le service client répond alors rapidement mais seulement pour dire qu’ils se renseignent et donc le pb n’a pas évolué. Enfin réceptionné, j’ou... Toon meer
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J’ai commandé toute ma buanderie chez MOBISTOXX et je suis vraiment très satisfait. À la réception, un des meubles avait une planche cassée. J’ai contacté le service après-vente et ils ont été au... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Woonwinkel
- Keukenwinkel
- Woonkamermeubilairwinkel
- Kantoormeubilair winkel
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Mobistoxx est un site e-commerce spécialisé dans le mobilier et l’aménagement de la maison. Nous accompagnons les particuliers dans l’équipement de leur intérieur avec des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés à la vie quotidienne. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple et fiable, du choix des produits jusqu’à la livraison. Notre service client est à l’écoute pour conseiller, suivre les commandes et apporter des solutions rapides en cas de besoin. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services et répondre au mieux aux attentes de chacun.
Vous accompagner avant, pendant et après votre achat
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- Une équipe engagée, proche de ses clients
- Chez Mobistoxx, notre service client est assuré par une équipe de conseillers 100 % humains, disponibles pour accompagner chaque client de manière personnalisée. À l’écoute, réactifs et proactifs, nos conseillers prennent le temps de comprendre chaque situation afin d’apporter des réponses claires et des solutions adaptées, avant, pendant et après l’achat. Notre objectif est d’offrir un suivi fiable et rassurant, basé sur l’échange, la disponibilité et la satisfaction client.
Une livraison pensée pour chaque client
Du point relais à la livraison de mobilier volumineux avec installation, nous nous adaptons à chaque commande et à chaque client.
Chez Mobistoxx, nous mettons un point d’honneur à proposer une solution de livraison réellement adaptée à chaque client et à chaque commande. Selon la nature des meubles, le volume, l’accessibilité du logement et les préférences du client, nous organisons la livraison la plus appropriée, qu’il s’agisse d’un petit colis livré en point relais ou d’une livraison plus complexe, comme une chambre complète à installer au quatrième étage sans ascenseur.
Nous proposons différentes modalités afin de répondre à toutes les situations : livraison avec ou sans rendez-vous, livraison à domicile, aide à la manutention, installation ou montage direct des meubles. Nos équipes et partenaires logistiques prennent en compte les contraintes spécifiques de chaque adresse (étages, accès, délais souhaités) afin d’assurer une réception sereine et conforme à la commande. Tout au long du processus, notre service client reste disponible pour conseiller, anticiper les besoins et ajuster la livraison si nécessaire, avec un objectif constant : offrir une expérience simple, fiable et sans mauvaise surprise.
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Industrielaan 4, 8501, Heule, België
- 09 70 73 01 34
- info@mobistoxx.com
- www.mobistoxx.fr
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Les meubles sont top
Les meubles sont top et à l'image de ce que j'ai commandé sur le site.
En revanche les notices de montages ne sont pas toujours claires.
2 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que les meubles correspondent à vos attentes et à ce que vous aviez vu sur notre site.
Concernant les notices de montage, vous avez tout à fait raison : leur clarté peut varier en fonction des fournisseurs. C’est un point sur lequel nous travaillons activement afin d’améliorer l’expérience de montage.
Si nous ne nous trompons pas, le montage des meubles ATIK s’est bien déroulé ? Les difficultés concerneraient plutôt les deux bibliothèques provenant d’un autre fournisseur ?
N’hésitez pas à nous faire part de vos précisions, votre retour est précieux pour nous améliorer
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Livrée 1 colis sur 2
Livrée 1 colis sur 2, pour monter son meuble c est difficile. Choisir mieux ses livreurs....à préciser que le vendeur est correct, qu il répond et rembourse....
2 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Roseline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.
Nous sommes sincèrement ravis d’avoir pu vous apporter une solution satisfaisante malgré cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Votre compréhension et votre reconnaissance quant à notre suivi et notre réactivité nous font très plaisir.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le transporteur et continuons à travailler avec nos partenaires afin d’améliorer ce point.
Au plaisir de vous offrir une expérience 100% réussie lors d’une prochaine commande,
L'Equipe Mobistoxx
Conditions de livraison inadaptées
Je suis très déçue des conditions de livraison inadaptées qui ne m'ont pas permis de recevoir l'article volumineux que j'avais commandé. Le transporteur ne pouvait me livrer que le jeudi en journée. Or, comme le transporteur lui-même, je travaillais et ne pouvais réceptionner la livraison. J'ai contacté Mobistoxx qui m'a proposé de recevoir le colis chez un voisin ou sur mon lieu de travail. Sauf que l'article est volumineux et que mes voisins sont comme moi : ils travaillent et, accessoirement, ce n'est pas de leur responsabilité.
J'ai proposé au transporteur de me livrer le mercredi en journée, mais il a refusé.
Je paie des frais d'envoi et c'est à moi de m'adapter au bon vouloir du transporteur, d'autant qu'il n'a été précisé à aucun moment que les articles étaient livrés le jeudi uniquement selon les zones géographiques. C'est un comble !
Cerise sur le gâteau, je me suis bien fait remboursé l'article, mais pas les frais de livraison alors que rien a été livré. Le service client n'a pas été à la hauteur du tout !
24 maart 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Yasmine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration de ne pas avoir pu réceptionner le meuble que vous attendiez. Pour les articles volumineux, la présence du destinataire est effectivement indispensable, ce qui peut représenter une contrainte lorsque l’on travaille en journée, en particulier lorsqu’on ne dispose pas de solution de réception alternative.
De manière générale, ce type de livraison — chez Mobistoxx comme chez d’autres enseignes — nécessite de pouvoir se rendre disponible lors du passage du transporteur. Nous comprenons que cela ne soit pas toujours évident selon les contraintes personnelles et professionnelles.
En ce qui concerne le remboursement, les frais de livraison correspondent aux coûts engagés pour l’expédition initiale ainsi que le retour du colis, comme précisé lors de nos échanges. Nous regrettons toutefois si cela n’a pas été suffisamment clair ou satisfaisant pour vous.
Si votre situation évolue et que vous souhaitez reprogrammer une livraison, notre service client reste bien entendu à votre disposition afin de vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
L’équipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Valerie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que la qualité du meuble et que son rapport qualité-prix vous apportent satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'Equipe Mobistoxx
réception et montage
meubles conforment à ce qui est proposé , délai de livraison respecté , le transporteur nous à bien renseigné de l'état d' acheminement de nos meubles .
colis parfaitement emballé , pas de soucis à l'ouverture .
pour le montage en suivant la notice fournie cela se fait sans problème malgré qu'il manque quelques numéros sur les panneaux .
2 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que les meubles répondent parfaitement à vos attentes.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le manque de numérotation sur certains panneaux lors du montage. Votre retour est précieux et sera transmis afin d’améliorer encore la clarté des notices et le confort de montage.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'Equipe Mobistoxx
doc correspond au matériel facile à…
doc correspond au matériel facile à monter, solide et conforme à mes attentes
11 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Serge,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes, facile à monter et solide. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos Clients.
A très bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Problème de service de livraison
Commande passée le 26 mars, expédition prévue entre le 2 et le 9 avril.
2 avril, mail informant que la commande a été donné au transporteur qui me contact dans les plus bref délais.
9 avril pas de nouvelle du transporteur. Je contact Mobistoxx. Le lendemain réponse que relance a été faite auprès du transporteur.
A ce jour le 16 avril, toujours pas de nouvelle du transporteur...
Mobistoxx n'a pas jugé bon de me recontacter pour savoir si ma commande a été livrée...
26 maart 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Corinne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes dans un premier temps.
Votre commande était bien prévue pour une expédition entre le 2 et le 9 avril et a été remise au transporteur dès le 2 avril, dans les meilleurs délais de notre côté. Nous regrettons sincèrement le manque de communication de la part de celui-ci, malgré nos relances pour accélérer la prise de rendez-vous.
D’après le suivi, votre commande a finalement été livrée le 17 avril. Nous espérons sincèrement que tout s’est bien déroulé lors de la réception.
Dans ce contexte, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis afin qu’il reflète l’ensemble de votre expérience, notamment concernant le montage et la qualité du meuble. Les retours complets sont importants, car ils permettent d’apporter une vision plus juste et équilibrée aux futurs clients.
Nous espérons que le produit saura vous apporter entière satisfaction et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Tout était parfait, sauf
Tout était parfait au niveau de la qualité montage du meuble, sauf la livraison le chauffeur au lieu d’arriver entre 16h à 20h il est arrivé à 11 heure nous étions pas prêt j’ai dû le faire livrer sur un autre site( sur mon exploitation agricole). Et j’ai payé la livraison dans une pièce bien précise donc bien plus chère que la prestation que j’ai eu. Dommage…
2 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Léa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis d’apprendre que la qualité du meuble et son montage vous ont donné entière satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison et vous invitons à contacter notre Service Client par mail e afin d’introduire une demande de remboursement pour la prestation de livraison qui n’a pas été respectée. Notre équipe se chargera de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
montage
un peu de délai d'attente, je suis aller au dépôt chercher mes colis !!
montage facile mais méthodique ! no probleme !
2 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que le montage s’est bien passé et que le produit vous donne satisfaction.
Nous regrettons toutefois que vous ayez dû vous déplacer pour récupérer vos colis directement auprès du transporteur, les créneaux proposés ne correspondant pas à vos attentes. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous allons faire le nécessaire auprès du transporteur afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Beau meuble selon photo et commande…
Beau meuble selon photo et commande ..mais dommage qu il a le plateau abîmé !
2 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions d'avois pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que votre bahut MARNOIX vous plaise. Nous tenons, une fois encore, à nous excuser pour l'état du plateau à la réception...
Comme indiqué lors de nos échanges mails, ce dernier sera rapidement remplacé afin que vous puissiez profiter pleinement de votre meuble.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Service après vente très très réactif
Service après vente très très réactif, et ils trouvent des solutions immédiatement ! Je recommande fortement. merci
1 april 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Vincent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir. Même si, bien entendu, nous préférons toujours que nos Clients ne rencontrent aucun souci, nous mettons un point d’honneur à trouver des solutions rapides et efficaces lorsqu’une situation se présente.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Encore merci pour votre confiance !
L'Equipe Mobistoxx
Très mauvais emballage meuble
Très mauvais emballage meuble
Carton trop faible , calage sous dimensionné après ouverture sans déchirure du carton on constate la casse donc trop tard pour les réserves de transport .
Plus jamais ce fournisseur
31 maart 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience concernant l’emballage et les dommages constatés.
Toutefois, nos meubles bénéficient d’une garantie de deux ans. Nous sommes donc surpris de ne pas avoir été contactés directement afin de pouvoir vous proposer une solution, comme le remplacement des éléments endommagés ou un geste commercial. C’est généralement la démarche la plus rapide et efficace pour résoudre ce type de situation.
Suite à votre avis, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone, sans succès à ce jour.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous aider si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'Equipe Mobistoxx
Meuble de buanderie magnifique
Meuble de buanderie magnifique, conforme à mes attentes. L’entreprise est sérieuse et fiable.
Seul bémol : les frais de livraison pour la France sont assez élevés. J’avais envisagé de commander d’autres articles, mais malheureusement cela ne sera pas possible en raison de ces coûts.
31 maart 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ommes ravis de lire que votre meuble de buanderie vous plaît et qu’il correspond à vos attentes.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les frais de livraison vers la France. De notre côté, nous faisons le choix de rester totalement transparents sur nos prix. Certains concurrents intègrent les frais de livraison directement dans le prix des meubles pour donner l’impression qu’elle est offerte, mais nous préférons être clairs avec nos Clients.
Sachez également qu’il est possible de venir retirer gratuitement vos articles directement à notre dépôt. Toutefois, selon la distance, cela peut finalement revenir plus cher qu’une livraison à domicile...
Encore merci pour votre confiance et votre retour !
L'Equipe Mobistoxx
Contente des meubles
Contente des meubles. Par contre un peu fragile quand on les montent si vous visser un peu de travers le meuble s'abîme.
31 maart 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de vos meubles. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la fragilité lors du montage. En effet, certaines pièces nécessitent un vissage précis pour éviter tout dommage.
N’hésitez pas à nous contacter si votre meuble s’est abîmé lors du montage : nous pourrons voir ensemble s’il est possible de remplacer certains éléments.
Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos produits et nos instructions de montage.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'Equipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du meuble ainsi que de sa solidité.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'Equipe Mobistoxx
Jolie table
Article conforme à ma commande bien qu' il existe une légère différence de teinte entre les photos et la réalité. Dans l'ensemble, très satisfait de mon choix.
27 maart 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Edouard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis d’apprendre que la table vous plaît et qu’elle correspond à vos attentes. Il peut en effet exister de légères variations de teinte entre les photos et le rendu réel, notamment en fonction de la luminosité ou des écrans. C’est pour cette raison que nous proposons un service gratuit d’envoi d’échantillons, afin de vous permettre de visualiser au mieux le coloris avant votre commande.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel achat.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Magasin sérieux meubles de qualité accueil de qualité
Bonjour ! Nous avons commandé plusieurs meubles chez Mobistoxx, en octobre 2025 un meuble TV/hifi et une table basse ORISA, janvier 2026 un buffet/bahut 4 portes 2 tiroirs ASUMY, puis une commode 2 portes 1 tiroir GONZOLA. Pour l'ensemble de ces meubles nous avons été très satisfaits, la disponibilité et l'accueil pour répondre à nos nombreuses questions, soucis permanent de la satisfaction des clients. La qualité des meubles, suivi des commandes, l'aide au montage, la livraison : dates respectées, le service après vente tout a été parfait. Je recommande vivement Mobistoxx.
30 oktober 2025
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre message si complet et votre confiance renouvelée à travers vos différentes commandes
Savoir que nos équipes ont pu répondre à vos attentes et vous accompagner tout au long de vos projets d’aménagement est une véritable récompense pour nous.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets d'aménagement.
Bien cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Au top
Très bonne expérience au niveau de ma commande, le délai d’approvisionnement était bien noté sur le site et j’ai même reçu ma commande avant la date. Suite à un refus colis pour carton abîmée un autre a été renvoyé dès le lendemain et j’ai eu un problème de montage dû à ma faute et le service client a été très réactif. Je précise que la qualité des produits son également super, Je recommande le site mobistoxx sans hésiter.
26 maart 2026
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Salomé,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mobistoxx a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau des délais que du suivi de votre commande. Nous mettons un point d’honneur à être transparents sur nos délais et à réagir rapidement en cas d’imprévu, comme pour votre colis.
C’est également un plaisir de savoir que notre service client a su vous accompagner efficacement, même pour une difficulté de montage. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits nous fait particulièrement plaisir !
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🙏
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site,
L'Equipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sommes ravis que la qualité du meuble et le soin apporté à l’emballage vous aient satisfait.
À très bientôt !
L'Equipe Mobistoxx
Antwoord van Mobistoxx
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que le produit, le respect des délais, l’emballage et la réactivité de notre service après-vente aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'Equipe Mobistoxx
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