Mode-Statements Reviews 153

In Juli een jurkje besteld en in Augustus pas bericht gekregen dat dit jurkje niet leverbaar is. Als oplossing een kortingsbon gekregen, hierop gereageerd dat dit geen gepaste oplossing is en ik graag mijn geld terug wil. In eerste instantie netjes op de hoogte gehouden en werd er een termijn aan reactietijd gegeven door mode statements zelf. Dit termijn is inmiddels een aantal weken geleden en nog steeds geen reactie vanuit modestatements. Zeer slecht!

Vest/jas in pre order besteld en betaald. Tot op heden helemaal niets gehoord of niets ontvangen. Mocht er geen oplossing komen dab ga ik zeker stappen ondernemen!
Communicatie laat te wensen over en je moert overal achteraan en boven op zitten.
Krijg nu mijn geld terug, hoop dat deze belofte waar gemaakt wordt!

Update:
Momenteel (31 maart) 8 maand verder, zo’n 40 mails verder, vrijdag zou ik mijn geld krijgen, wat ik natuurlijk niet kreeg.... belachelijk, meer mensen die ermee naar iets van Kassa willen ofzo? Geld terugeisen
Jas nooit ontvangen
Half augustus een jas besteld, nu zou deze 6 oktober binnen komen, maar nooit een track en trace gekregen. Toen ik ze mailde hoe het zat kreeg ik een antwoord waarin stond dat er iets was mis gegaan bij de bestelling, terwijl ik gewoon een bevestiging heb gehad. Het artikel is nu niet meer leverbaar en ze bieden alleen een tegoed bon aan. Gevraagd of ik mn geld terug kan krijgen, geen reactie.
Bestel nooit iets bij de website....😡😡😡
Toen ze contact opnamen werd me vertelt dat ik mijn geld terug kreeg, binnen 14 dagen, nog steeds geen geld gezien...

Ik heb in juli een bestelling gedaan bij mode-statement, later weer in augustus. Omdat er staat dat het pre-order is, wist ik dat ik wat langer moest wachten op mijn bestelling, maar er stond bij dat dat zo'n 15 dagen zou zijn. Het is nu bijna half oktober en ik heb mijn kleding nog steeds niet binnen. In totaal heb ik dus bijna 120 euro uitgegeven en ben bang dat ik dit geld nu kwijt ben. Ik heb in totaal 8 keer geprobeerd contact op te nemen waarbij Mode-Statements niets laat horen of het geld beloofd terug te storten, maar uiteindelijk zijn het altijd loze beloftes, want mijn geld staat nog steeds niet op mijn rekening.. Ik wil dan ook iedereen op het hart drukken om hier NOOIT kleding te bestellen, want deze webwinkel is niet betrouwbaar! Helaas heb ik dat voor 120 euro moeten ondervinden. Zelf moet ik nu uit gaan zoeken hoe ik dit geld terug kan krijgen.

Inmiddels heeft ms contact opgenomen en beloofd om het in orde te maken.

Levering tot drie keer uitgesteld. Eind mei besteld en laatste verwachte levertijd was 25 augustus. Omdat seizoen dan al zo goed als over zou zijn gevraagd de order te annuleren en bedrag terug te storten. Na drie dagen ontving ik heel netjes een bericht dat het bedrag was terug gestort. Dit echter nooit op mijn bankrekening ontvangen. Toen kwamen de excuses : verkeerde Iban (vreemd als ik wel gewoon via iDeal geld kon overmaken naar hen - iban opnieuw doorgegeven), grote voorraad mails waardoor ik op reactie moest wachten, nogmaals belofte dat ik snel antwoord zou krijgen omdat de mails bijna bijgewerkt waren, en inmiddels zitten we in oktober en heb ik nog niets....

Bestelling nooit ontvangen! In juni 2018 een bestelling geplaatst. Deze zou ik uiterlijk begin juli ontvangen. In augustus een verzoek om terugbetaling gedaan. Geen respons hierop en tot op heden niks ontvangen!

Paar maanden geleden een bestelling geplaatst, was een pre order die twee keer is uitgesteld. Na vele mailtjes over en weer geen reactie. Nu nog steeds geen artikel en er komt geen reactie terug op de vraag of het geld teruggestort kan worden.

Na het plaatsen van een bestelling heb ik geen bevestigings email ontvangen! Ik wist dat het om een pre order ging maar dit duurde helaas 6 weken! Ik had de bestelling net wat eerder nodig! Na het “indienen van een klacht” ben ik netjes geholpen en is het geld teruggestort op mijn rekening!

Ik had een klacht ingediend vanwege een niet ontvangen pre order die steeds uitgesteld werd. Na contact te hebben gehad met mode statements werd dit goed opgepakt en mijn bestelling geannuleerd en het geld teruggestort. Het stond binnen no time op mijn rekening.
Fijne service.
Overigens was een andere eerdere bestelling wel zo in huis.

Met vriendelijke groet Monique Hoezen

Pre orders duren lang. Pre order gedaan en is 2x uitgesteld. Kon de order wel makkelijk annuleren, maar toen moest het geld nog teruggestort worden. Hierover een aantal keer moeten mailen maar uiteindelijk goed opgelost en geld terug gestort!

Bestelling geplaatst, later een mail ontvangen dat deze in pre-order stond, dat kan, prima. Helaas daarna weer een mail gekregen dat het wat vertraging opliep.
Toen de daadwerkelijke leverdatum passeerde, nog steeds niets ontvangen. Gemaild, en zij meldden mij dat het nogmaals een aantal weken duurde.
Later nog een paar keer gemaild, geen reactie.
Een review geplaatst (weet niet meer waar), die niet zo positief was, later bericht ontvangen en zij hebben het geld teruggegeven en een kortingscode van 15 euro.

Helaas is het begin niet goed gegaan, maar de eind-afhandeling is wel goed verlopen!

Ook ik had een jurkje besteld maar helaas kon hij niet op tijd geleverd worden. Ik heb via de app contact gezocht en netjes mijn geld terug gekregen

Belachelijke service. Zoals velen anderen in juni 2018 een bestelling geplaatst. Deze werd continue uitgesteld, omdat het kledingstuk niet geleverd kon worden. Op 24 augustus een mail met een soort tegemoetkoming in de vorm van een tegoedbon, deze werkte niet. Inmiddels ridj september 4 mails verder, waar geen reactie op gegeven wordt en per whatsapp ook nul reactie. Wel een mail ontvangen dat ik mijn geld eind november kan terug verwachten!!! Belachelijk, ga hier zeker werk van maken.

Mode statements zit op dit moment in een lastig pakket waardoor er veel negativiteit heerst. Zo ook bij mij in het begin. Ik werd achterdochtig.. bestelling gedaan maar niet geleverd. Ze hebben namelijk een erg grote achterstand. Gelukkig heb ik daarna dagelijks goed contact met mode statements gehad en heb ik mijn geld uiteindelijk terug gekregen! Zij zijn 100% zeker te vertrouwen, echter zal je iets meer geduld momenteel moeten hebben dan normaal gesproken! Zij doen in ieder geval hard hun best om intern de zaken zsm op orde te krijgen!

Op 3 juli 2018 heb ik een aantal jurkjes bij Mode Statements besteld.
Ik kreeg meteen netjes een mail dat de bestelling vanwege pre-order pas tussen 28 en 31 juli geleverd zou worden.
Geen probleem.
Maar er wordt niets geleverd..
30 juli krijg ik een mail dat mijn pakketje ingepakt en verzonden is en binnen 5 werkdagen wordt verzonden. Yes.
Maar er komt niets.
5 augustus krijg ik een mail dat er iets mis is gegaan.. het wordt alsnog 25 augustus geleverd.
Ik geef het een kans, maandje extra wachten..
25 augustus krijg ik weer een e-mail, waarin staat dat de bestelling niet is gelukt omdat het systeem niet werkte.
Ze willen met een oplossing komen.. ik kan een tegoed krijgen met zelfs 50 euro extra en opnieuw een bestelling plaatsen.
Dat wil ik niet, dus ik vraag mijn geld terug.
Geen probleem, kreeg ik terug. Binnen 14 dagen krijg ik mijn geld terug.
We zijn nu 3 maanden na mijn bestelling... nog steeds geen kleren en geen geld!
Niets bij bestellen dus!!

Na een klacht super goed opgelost.

Had een klacht over een levering maar na een duidelijke en eerlijke mail is mijn klacht netjes opgelost. Succes met de achterstand en alle succes!!!
Ga zeker weer een bestelling plaatsen.

Zeer slecht, 6juni mijn bestelling gedaan. Meerdere keren een email ontvangen dat de bestelling later zou komen. En nu is de bestelling helemaal niet meer leverbaar. Je geld krijg je niet terug. Maar ze geven een tegoed. Daar ga ik niet mee akkoord en tot heden geen reactie meer gekregen.
Ze kampen met een achterstand zeggen ze. Heel vervelend maar als klant niet mijn probleem.

Na contact te hebben gehad met Mode-statement zijn we tot een oplossing gekomen v.w.b de terug betaling!

Helaas is de oplossing van terug betaling niet goed gegaan. Een deel van mijn geld volgens afspraak terug gekregen en nu zijn ze ineens lijkt wel van de aardbodem verdwenen en heb ik het laatste deel helaas tot heden niet gehad....

Bestelling zou veel te laat binnenkomen (maand later), na mijn zomervakantie. Bestelling geannuleerd, geld zou binnen 30 dagen teruggestort worden. Ook niet gebeurt. Nu nogmaals een mail gestuurd en maar hopen dat ik mijn geld terug krijg...

Ik heb vorige maand een bestelling geplaatst bij mode-Statements.

Na een maand wachten en de beloofde bezorgingsdata nog niets te hebben ontvangen, probeerde ik contact op te nemen om te controleren of dit allemaal wel goed kwam.

Via via kwam ik bij een whatsapp nummer en daar werd direct elke twijfel en onduidelijkheid weggehaald. Ik heb een duidelijke en nette uitleg gehad en uiteraard een excuus.

Via de whatsapp heb ik echt een top service gehad. Mijn bestelling wordt geannuleerd en krijg mijn geld retour, omdat ik de kleren voor mijn vakantie wilde hebben en niet elk product was voor die tijd nog leverbaar.

Daarnaast werd mij een jumpsuit die ik wel besteld had opgestuurd om het goed te maken. Dit was binnen 2 dagen binnen. Super lief en een super goede service.

Soms loopt het niet altijd even soepel, maar kan het bedrijf er niet altijd alles aan doen, behalve duidelijke uitleg geven en/of een mededeling plaatsen dat er vertraging zit op de orders.

Ik bestel de volgende week gewoon weer opnieuw bij jullie ‘ 👍🏽

Rond juni een bestelling gedaan, welke na twee maanden niet geleverd werd. Daarnaast werden mijn klachten niet gehoord. Na hemel en aarde bewogen te hebben, uiteindelijk een aantal weken later mijn geld terug ontvangen. Maar dat was helaas wel pas nadat ik overal klachten geplaatst had. Jammer dat dit nodig was om mijn geld terug te zien.
Al met al zou ik het niet aanraden om een bestelling te plaatsen, gezien het feit dat dit bedrijf in financiële problemen verkeerd. Wat zij uiteindelijk zelf ook aangeven. Daarnaast wordt je eerst netjes te woord gestaan, maar komen ze hun beloftes niet na. Als je dan ongeduldig wordt, zijn de antwoorden minder netjes. Wel willen ze graag dat je je reviews verwijderd na terugbetaling van het geld.
Graag had ik dit gedaan, maar gezien ik anderen wil behoeden voor de vele fouten die dit bedrijf maakt, voel ik me genoodzaakt toch nog deze review te plaatsen.