Möbel Rieger Reviews 

Absolute Katastrophe. Möbel wurde bei der Anlieferung völlig demoliert, Treppenhaus auch beschädigt.
Keine Entschuldigung.
Nun streiten wir über die Rücknahme und kompletter Erstattung. Für die Premiumanlieferung wurden 300 Euro berechnet und nun will Rieger diese nicht erstatten.
Absolute Frechheit.
Finger weg!

Hallo
Habe eine Küche 14 000 Euro gekauft einziger Elektro Artikel ist die Dunstabzugshaube. Der Boden der Hängeschränke hängen durch als Antwort bekam ich die Aussage
Es ist nicht mehr die Qualität von früher ich sollte meine Teller wo anders aufbewahren.Nie wieder Rieger.Bis die Küche verkauft war.
Danach nichts sie können da nichts machen .
Überlegen Sie 5 X bevor Sie eine kaufen.

Waren heute bei Möbel Rieger,das angebotene Essen war lecker.
Der Kaffee und der Kuchen(selbstgemacht)
war frisch und man konnte aus dem reichhaltigen Angebot das passende für sich heraussuchen.
Im Gegensatz zum Biersdorfer XXL Lutz,wo der Kuchen so schmeckte wie er aussah, nämlich nicht frisch.
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte hier.Kaffee mit Kuchen 3.99
Die Berater waren zuvorkommend und man fühlte sich gut beraten.

Wir waren zur Matratzen und Lattenrost Beratung im Möbel Rieger in Heilbronn, mit der Absicht einen Kauf zu tätigen. Zuerst war kein Berater aufzufinden. Auf Nachfragen kam jemand, der für uns unmotiviert auf unsere Bedürfnisse einging. Ein Preisangebot wurde uns nicht erstellt, mit der Begründung, da müsste man beim Abteilungsleiter nachfragen und wenn wir uns nicht entscheiden können, erstellt sie uns keine Kostenübersicht. Matratzenberatung fand keine statt für Lattenröste auch nicht. Wir fühlten uns nicht als Kunde wahrgenommen. Die Beraterin war zwar freundlich aber nicht kundenorientiert. Vielleicht wäre hier noch schulungsbedarf. Sehr unbefriedigend zumal das Haus leer war....Leider ging der Zuschlag an ein anderes Möbelhaus - kein Onlinehändler!

Wir haben bei Möbel Rieger vor 15 Jahren eine Markenküche (Nobilia) gekauft. Nachdem sich vom Drehschrank mittlerweile eine Tür ausgehängt hat und ich die selbst nicht mehr fest bekomme, habe ich mich an den Kundendienst von Möbel Rieger gewandt. Dort kam dann die Antwort, dass sie so alte Sachen nicht mehr reparieren, da sollen wir uns selbst helfen und jemand suchen, der das repariert.
Wirklich toller Service! Nie wieder!

Hätte ich vorher in Trustpilot reingeschaut...selber schuld! So bleibt mir nur mich in die negativen Beurteilungen einzureihen....die sprechen für sich!
Alles Schlechte auch mitgemacht.....
Nie wieder!
Was bekommt man eigentlich für eine "sehr gute" Bewertung?
Einkaufsgutschein, kostenloses Essen? Oder gar Arbeitsplatzgarantie????

Nie mehr Rieger das war das erste und letzte mal !!!!
Keine Antwort bekommen auf meine 2 Mail.
Sie verlangen einen bestimmten Betrag für Ihren Einsatz dabei war meine Beanstandung während der carantie Zeit. Nach 1 Jahr ist unsere Couchgarnitur durchgesessen sie behaupten das ist eine Warentypische und modelbedingte Eigenschaft und das sie aus Kulanz die couch unterpolstert haben . Was für eine ausrede für eine couch die 3000 Euro gekostet hat . Aufjeden Fall werde ich in Zukunft die beste WERBUNG für Möbel Rieger machen darauf können die sich verlassen ......

Heute habe ich MAL WIEDER eines meiner Lieblingsessen verpasst, weil erst nachmittags die Tageskarte ins Netz gestellt wurde. Auf Seite zwei konnte man sogar noch abends den Plan der zurück liegenden zwei Wochen bestaunen. Um fair zu bleiben: Sonst gibt es aber bei Service, Ambiente, Preis, Geschmack und Sauberkeit nichts zu meckern.

Sehr gute Beratung, nicht aufdringlich, sehr kundenorientiert.

Kundendienst ist zu wünschen übrig und macht alles kaputt was Möbel Rieger bisher positives hervorgebracht hat.
Keine Antwort auf meine Reklamation bis jetzt erhalten. Als ich dort angerufen hatte, wurde mir nur mitgeteilt dass mein Auftrag noch nicht bearbeitet wurde. Hierfür hätte ich mir den Anruf ersparen können, sonst hätte ich ja nicht angerufen!
Sie bitten nach wie vor um Geduld!!!
Bei so einem Kundendienst, nie wieder Möbel Rieger!!!!!

Der Kundendienst ist das Letzte, man wird hier für dumm verkauft. Lieferungen werden nicht überprüft und man bekommt falsche Artikel oder es fehlt was. Man muss dann endlos hinterherrennen weil sich keiner für die Kunden interessiert, gehe lieber woanders hin beim nächsten Mal.

Ich bekam ein Sofa geliefert mit falschen und z.T. fehlenden Füßen. Fehler können passieren, aber anstatt angemessen zu reagieren wird man hier abwechselnd ignoriert und hingehalten. Das Sofa ist unbenutzbar und verunstaltet nun seit 6 Wochen(!) in zwei Teilen das Wohnzimmer. Anstatt einem einfach die richtigen Füße zuzusenden, wird natürlich auf andere verwiesen die an allem schuld sein sollen. Unterirdischer und absolut unprofessioneller Kundendienst. Hier habe ich das erste und letzte Mal was gekauft.

Vor 5 Tagen sollten die vor zwei Wochen falsch gelieferten Teile für die Küche eingebaut werden. Es kam überhaupt keine Nachricht.
Seitdem jeden Tag ein Anruf von mir im Logistikzentrum in Göppingen mit der Bitte um Klärung. Jedesmal Zusage, sich zu kümmern und zurückzurufen.
Nichts ist geschehen. Also ein Kundendienst, schlechter gehts nicht. In Zukunft werde ich woanders einkaufen.

Sehr kompetente Beraterin.
Sie ist auf unsere Wünsche eingegangen. Top Beratung.
Frau Grillo in Esslingen.

Beratung jedes Mal top. Besonderes Lob geht an Frau Katzmann für die nette Beratung bis wir die perfekte Lampe gefunden haben.

Nie wieder Moebel Rieger. Wir haben vor Corona Matratzen und Bettenrost bestellt. Diese wurden gelagert. Dann bedingt durch Corona hat einer von uns den Job verloren. Somit konnten wir uns das nicht leusten und bei Rieger drei mal angerufen das die Ware frei gegeben werden kann. Das wurde einfach ignoriert. Jetzt nach Corona wurde uns mit Mahnbescheid und Anwalt gedroht. Dann haben wir der Geschaeftsfuehrung geschrieben. Diese verlangten 600 Euro von uns fuers Lagern, und die Sache waere dann erledigt. Alles gelogen. Gesternnkam ein Brief vom Anwalt wegen der Sache wo wiertlich drinsteht das sich Moebel Rieger nur mit den 600 Euro einverstanden erklaert, wenn wir auch die Anwaltskosten zahlen.

Unser Tip. Last die Finger weg vom Moebel Rieger ihr habt nur Probleme... Nie, nie wieder

Bei insgesamt 7 Möbel teilen waren 8 Beanstandungen. Auf die Frage weshalb sich die Schubladen beim herausziehen ständig aushängen bekamen wir die Antwort "das ist so". Als der Montageleiter nach mehreren Mails kam, bestätigte er mir "das ist so". Nach längerer Diskussion hat er mir dann die Schubladen doch mit den Auszugsschienen verschraubt. Es hat sich dann in der Vitrine die Rückwand gelöst und dabei sind mehrere Gläser zu Bruch gegangen. Positiv war, dass der Schaden anstandslos von der Versicherung angenommen und die Gläser ersetzt wurden. Nach 8 Wochen wurden dann die restlichen Teile der Beanstandungen geliefert und wieder hat 1 Teil nicht gepasst. Jetzt heißt es wieder 8 Wochen warten auf 1 Brett. Per Mail habe ich aufgefordert dass sich einer der Vorgesetzten bei mir melden soll ist bis heute (3 Wochen später) noch immer nicht geschehen.
Bei mir ist es jetzt das letzte Mal dass ich bei Möbelrieger etwas gekauft habe da bei meiner letzten Lieferung auch Beanstandungen waren und ich am Telefon dumm angemacht wurde.

Niewieder !!!! Montagemitarbeiter sind die reinste Katastrophe. Von Anfang bis Ende sehr sehr enttäuscht. Bitte bestellt dort nie eine Küche !! Der Verkäufer selbst war top aber die Montage „Firma“ schrecklich.

Habe eine Küche bei Rieger gekauft. Bin sehr zufrieden. Es gab ein paar kleine Probleme. Aber die sind schnell und unkompliziert gelöst wurden.

Wir waren bei Möbel Rieger in Aalen.
Diese Bewertung hatte ich bereits auf der FB Seite von Möbel Rieger vor 3 Jahren abgegeben, wo fast ausschließlich schlechte Bewertungen waren, sie wurden wohl aber alle von Möbel Rieger gelöscht…

Wir haben uns für eine hochwertige Couch von der Firma Modulmaster interessiert. Diese hatten wir zufällig bereits in Crailsheim bei Möbel Bohn gefunden, wollte aber diese, da es für uns näher ist, bei Möbel Rieger in Aalen kaufen.
Nachdem wir ca 1/2 Stunde durch die Abteilung gelaufen und einen Mitarbeiter gesucht hatten, hatten wir einen älteren Herrn gefunden, der uns dann auf Nachfrage nur sehr widerwillig weiter half.
Das Model der Couch die wir eigentlich wollten, führten sie aufgrund der vom Verkäufer angegebenen „schlechteren“ Verarbeitung nicht mehr. In der SB Abteilung hätte es diese wohl mal gegeben, jetzt aber nicht mehr. Die Couch hätte fast 2000€ kosten sollen…
Daraufhin haben wir uns für ein anderes Model der Firma Modulmaster, das wir ebenfalls in Crailsheim schon angeschaut hatten, interessiert und wollten wissen, was diese denn kosten solle, da zu der Zeit 30% Wochen waren und wir eigentlich keine Bettausziehfunktion wollten.
Der Mitarbeiter meinte dann, sie würde den ausgeschilderten Preis kosten : 3500€. Auf Nachfrage, dass da ja noch 30% weg gingen und dass die Bettfunktion ja noch abgezogen werden müsse, meinte er genervt, dass bei den Preisen die 30% schon abgezogen seien und die Couch ohne Bettfunktion auch nicht günstiger würde. Ich bat ihn, es doch einfach mal aus zu rechnen, da ich mir das nicht vorstellen könne. Nach langem Hin und Her rechnete er es dann aus, heraus kam ein Preis von 2700€ plus Lieferung und Aufbau und ohne Bettfunktion.
Als wir meinten, dass wir diese Couch in Crailsheim für 2500€ (Angebotspreis!) inkl Bettfunktion statt für 3500€ hätten kaufen können, meinte er, dass wenn Böbel Bohn etwas zu verschenken hätten (sie nämlich nicht!), sollten wir sie doch dort kaufen…
Was wir dann auch umgehend taten ! 😊
Wir haben uns dann für die teurere Couch entschieden, da der Sitzkomfort noch besser als auf der günstigeren war und haben sie dann bei Möbel Bohn in Crailsheim für 2500€, sogar noch inkl Lieferung und Montage, die wir geschenkt bekommen haben, gekauft und sind nun nach 3 Jahren immer noch super zufrieden mit dieser tollen Couch und dem tollen Service von Möbel Bohn ! ♥️