De maattabellen op hun site was een grote hulp voor mij (ik bezocht vele webwinkels waar deze ontbreken). Tot mijn verrassing verkochten ze de maat die ik heel moeilijk vind, in de winkels of onlin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vroeger altijd zeer tevreden met Mona-Mode.goede service / kwaliteit … Een grote bestelling voor mijn schoonmoeder die in verzorging huis woont geplaatst. Na 2 weken nog steeds niets ontvangen . Op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het enige nadeel is dat je niet kon kiezen voor dichtstbijzijnde afhaalpunt. Bij bezorging wijzigen kan je alleen kiezen voor AFHAALPUNT ver weg. Bij bezorging gemist ( dit gebeurt regelmatig als... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles is overzichtelijk en snel met ruime keuze in betaalmogelijkheden. Wel gek dat shirts als boxspring of furry hondenmand werden aangeduid, maar maat en prijs klopten wel, dus ik verwacht de shirts... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar stijlvolle dameskleding van uitstekende kwaliteit?. Bestel gemakkelijk online bij MONA mode.
Contactgegevens
Industriestraße 20, D-76684, Östringen, Duitsland
- 077 799 90 09
- service@monamoda.nl
- www.mona-mode.nl
3,5
Gemiddeld
123 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ik ben heel kritisch maar is werkelijk…een uitstekende jumper
ik ben heel kritisch maar is werkelijk een hele fijne jumper
29 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw Van Oene,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat de jumper helemaal naar wens is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
PAS OP!!! Oplichters!!
Opeens ontvang ik een derde aanmaning van MONA-mode. Ik ken het bedrijf niet en heb er zeker niets besteld. Na telefonisch contact met de klantenservice is de vriendelijke mevrouw het binnen 30 seconden al duidelijk dat dit fraude moet zijn. Ze doet een fraudemelding en verteld me dat ik een brief kan verwachten die ik in moet vullen en ondertekenen, dat ik het pakket niet heb ontvangen. Vooral dat ondertekenen voelde al niet goed...
Twee dagen later ontvang ik twee identieke brieven, van MONA-mode en ook van HAPPYsize. Exact identieke brieven. Even ondertekenen en ik ben overal vanaf...nou nee bedankt!
Pas op!! Oplichters!!
27 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte meneer Grootveld,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Wij begrijpen dat het verdacht is dat u aanmaningen heeft ontvangen zonder dat er door u iets is besteld. Wij gaan dit uiteraard verder voor u uitzoeken. Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens via webcare@mona-mode.nl.
Mona en Happy Size vallen beide onder hetzelfde concern; Mail Order Finance.
Het klopt daarom dat de aanmaningen identiek zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Ze zijn heel klantvriendelijk ze zoeken…
Ze zijn heel klantvriendelijk ze zoeken een passende oplossing voor ongemakken ik bestel echt vaker bij hun en ook nog topkwaliteit ik zeg chapoo
12 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw Lambers,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Dit is voor ons heel belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Mooie kleding en betrouwbaar
Mooie kleding tegen een schappelijke prijs, goede kwaliteit. Heb ook het een en ander retour moeten sturen omdat het niet pastte maar ook dat ging heel soepel en had snel mijn geld terug.
8 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review vol complimenten.
Fijn dat de teugbetaling vlekkeloos was verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Ben tevreden
Ben tevreden over de bestelde bh's. Precies zoals het plaatje op de site en ze zitten lekker.
Ook over de levering heb ik geen opmerkingen.
22 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw De Hoog,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review. Fijn om te lezen dat de bh's goed passen. Wij wensen u er veel plezier mee.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Goede koop!!!
Kleding netjes verpakt.
De rokken waren ,zoals afgebeeld.
Goede maat.
Op tijd geleverd
28 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw Zwijnenberg,
Wat een mooie review heeft u geplaatst, hartelijk dank hiervoor. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
op tijd geleverd en geen problemen met…
op tijd geleverd en geen problemen met betaling.
16 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte heer Elsink,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat uw bestelling op tijd is geleverd en de betaling goed is verlopen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Snelle levering
Snelle levering. Netjes verpakt.
Heel mooie zomerjurk.
20 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw De Lange,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat de jurk naar wens is. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Fijne schoenen
Fijne schoenen, de maat klopt, het bestellen, verzenden en evt terugsturen is gemakkelijk.
13 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw Ewalts,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn dat het gehele proces naar wens is verlopen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Tevreden met mona-mode.nl
De maattabellen op hun site was een grote hulp voor mij (ik bezocht vele webwinkels waar deze ontbreken).
Tot mijn verrassing verkochten ze de maat die ik heel moeilijk vind, in de winkels of online (100A) en dan ook nog in verschillende varianten.
De bestelde onderkleding kwam snel en paste, dankzij genoemde maattabellen, perfect.
Daarbij was het gemaakt van goed materiaal dat fijn op de huid aanvoelt.
31 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste heer/mevrouw,
Wij willen u ontzettend bedanken voor uw eerlijke, positieve beoordeling! Wij stellen de complimenten erg op prijs en wij hopen u nog veel langer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het MONA team.
3e aanmaning, erg verdacht!
Plotseling ontving ik via de post een derde aanmaning van Mona, ter waarde van €293,98, hoewel ik geen bestelling heb geplaatst. Dit is zeer vreemd!
Het telefoon bandje vertelde non-stop dat al hun medewerkers in gesprek waren.
Op dezelfde dag ontving ik ook een derde aanmaning van het bedrijf Klingel, wederom via de post, met een bedrag van €293,94 terwijl ik daar ook niets heb besteld. Het opvallende is dat beide bedrijven hetzelfde KvK-nummer hebben. Ook de opmaak en de tekst van de beide aanmaningen waren identiek.
Dit alles is erg verdacht.
9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte meneer Goossens,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Wij begrijpen dat het verdacht is dat u aanmaningen heeft ontvangen zonder dat er door u iets is besteld. Wij gaan dit uiteraard verder voor u uitzoeken. Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens via webcare@mona-mode.nl.
Mona en Klingel vallen beide onder hetzelfde concern; Mail Order Finance.
Het klopt daarom dat de aanmaningen identiek zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Levering mooi op tijd en broeken prima…
Levering mooi op tijd en broeken prima pasvorm!
30 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat de broeken voor u een goede pasvorm hebben. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
De broek was te klein
De broek was te klein, heb het daarom terug gestuurd op woensdag 24 05 via een afgiftepunt bij de Hema in Emmen. Ik kreeg geen afgifte bon maar volgens de dame die mij heeft geholpen kreeg ik een mail, nou die moet nog steeds komen. Moet maar afwachten nu of ik iets hoor van uw bedrijf omdat ik geen bewijs heb van afgifte. Ben dus bang dat ik mijn geld kwijt ben. Als ik niets meer hoor was dit ook de laatste keer dat ik bij Mona iets ga bestellen.
27 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste heer,mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Erg spijtig om te vernemen dat u nog geen e-mail heeft ontvangen.
Een retour wordt binnen drie weken verwerkt.
Zodra uw retour is verwerkt zal u per e-mail een retoursbevestiging ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Mooie collectie en correcte afhandeling.
6 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw Heuseveldt,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de collectie en de afhandeling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Top winkel!
Snelle levering, klantvriendelijke klantenservice en zeer meedenkend. Complimenten.
5 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw Lanphen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review vol complimenten!
Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw Van Dinter,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u de service en kwaliteit als goed heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Schoenen waren netjes ingepakt en…
Schoenen waren netjes ingepakt en bezorgd met trackingnummer
21 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw Koreman,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw positieve review.
Wij wensen u veel plezier met uw schoenen.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Snel geleverd en mooie artikelen!
Snel geleverd en mooie artikelen!
Top
19 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw Van den Bedum,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat de bestelling snel bij is bezorgd én naar wens is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Ben heel tevreden met de bestelling
Heb een winterjas gekocht. Goede kwaliteit, snelle levering, makkelijk te betalen.
Ik vind leuke winkel.
19 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw mooie review. Wij wensen u veel plezier met uw winterjas.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
mooi en op tijd geleverd
4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw Maas-Nicolaas,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat de bestelling naar wens is en snel bij u is bezorgd.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.