De maattabellen op hun site was een grote hulp voor mij (ik bezocht vele webwinkels waar deze ontbreken). Tot mijn verrassing verkochten ze de maat die ik heel moeilijk vind, in de winkels of onlin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vroeger altijd zeer tevreden met Mona-Mode.goede service / kwaliteit … Een grote bestelling voor mijn schoonmoeder die in verzorging huis woont geplaatst. Na 2 weken nog steeds niets ontvangen . Op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het enige nadeel is dat je niet kon kiezen voor dichtstbijzijnde afhaalpunt. Bij bezorging wijzigen kan je alleen kiezen voor AFHAALPUNT ver weg. Bij bezorging gemist ( dit gebeurt regelmatig als... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles is overzichtelijk en snel met ruime keuze in betaalmogelijkheden. Wel gek dat shirts als boxspring of furry hondenmand werden aangeduid, maar maat en prijs klopten wel, dus ik verwacht de shirts... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar stijlvolle dameskleding van uitstekende kwaliteit?. Bestel gemakkelijk online bij MONA mode.
Contactgegevens
Industriestraße 20, D-76684, Östringen, Duitsland
- 077 799 90 09
- service@monamoda.nl
- www.mona-mode.nl
3,5
Gemiddeld
123 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Retourneren/terugbetaling
Netjes binnen de gestelde 14 dg een artikel geretourneerd op 4 okt. jl echter tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Meerdere keren telefonisch contact gezocht echter wordt niet opgenomen, meerdere emails verzonden echter zonder resultaat.
4 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Onze welgemeende excuses dat wij momenteel minder goed bereikbaar zijn door enorme drukte.
Het ontvangen en verwerken van een retourzending kan 2 tot 3 weken duren.
Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens en IBAN-nummer zodat wij de situatie van de retourzending/terugbetaling voor u kunnen nakijken.
U kunt uw gegevens mailen naar webcare@mona-mode.nl.
Dank u wel alvast.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Mode Team
Vraagtekens bij dit bedrijf
In eerste instantie leek het allemaal goed te gaan, 10 september bestelling laarsjes ontvangen. 11 september in een mail aangegeven dat ze retour gaan ivm niet passen en 12 september retour worden gezonden met DHL. Hierna een standaard mail gehad dat ze het druk hadden en het 3 tot 5 dagen zou duren voor ze konden reageren. Op deze mail is geantwoord op 13 september. Zou 2 tot 3 weken duren dat er iets mee zou gebeuren.
5 oktober weer een mail gestuurd omdat ik nog niets gehoord of mijn geld terug ontvangen had. Wederom de standaard mail ontvangen en tot heden niets gehoord of ontvangen. Weer een mail gestuurd op 12 oktober en jawel weer de standaard mail( 3-5 dagen duren enzo enz). Aangegeven in mijn mail dat bij hun op de website staat dat de terugbetaling zo snel mogelijk zal gebeuren maar in ieder geval 14 dagen na ontbinding van de koop. Inmiddels zijn we een maand verder en aangeven dat ik mijn geld zo spoedig mogelijk terug gestort zie worden. Wat een grote teleurstelling dat dit bedrijf zo met haar klanten om gaat. En het er veel op lijkt dat dit bedrijf op dubieuze wijze omgaat met de dingen en de mensen aan het lijntje houd zonder maar iets te ondernemen.
12 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Op 25 september een bestelling…
Op 25 september een bestelling geplaatst
Tot op heden niks ontvangen
Als je belt wordt er gezegd dat ze de achterstanden aan het verwerken zijn en nog geduld moet hebben
12 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte heer, mevrouw Kamphuis,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Wij hebben momenteel inderdaad te maken met een achterstand met het verzenden van de pakketten. Dit komt doordat al onze systemen worden vernieuwd en wij hierbij te maken hebben gehad met onverwachte problemen. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens zodat wij de situatie nogmaals kunnen nakijken. U kunt uw gegevens mailen naar webcare@mona-mode.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Rekeningen kloppen niet en sturen…
Rekeningen kloppen niet en sturen direct een aanmaning vreemd bedrijf met Duitse rekeningen
1 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte heer, mevrouw Mulder,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Wij zijn momenteel bezig met het optimaliseren van onze computersystemen zodat wij onze klanten in de toekomst beter en flexibeler van dienst kunnen zijn. Helaas zijn hierbij (onterecht) oude aanmaningen verzonden. Onze welgemeende excuses hiervoor. Mona is onderdeel van Mail Order Finance GMBH, ons hoofdkantoor is gevestigd in Duitsland. Dit is dan ook de reden waarom er een Duits bankrekeningnummer op de factuur staat vermeld.
Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens zodat wij uw klantrekening na kunnen kijken.
U kunt uw gegevens mailen naar webcare@mona-mode.nl.
Dank u wel alvast.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Nog niet eens 1 ster waard
Nog niet eens 1 ster waard! Mijn moeder ontvangt 2x alle magazines. Ze heeft al meerdere keren telefonisch verzocht hier mee te stoppen. Bestel hier dus niets want je komt er nooit meer van af!
16 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste mevrouw Symona,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw review.
We begrijpen dat het niet prettig is als uw moeder 2x alle magazines ontvangt.
Graag kijken wij voor u na of er iets mis is gegaan bij het verwerken van uw verzoek.
Zou u de volledige adresgegevens van uw moeder kunnen sturen naar webcare@mona-mode.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Het Mona team
Sinds 1augustus 3 bestellingen…
Sinds 1augustus 3 bestellingen geplaatst en meteen betaald, volgens de gegevens van jullie zijn de bestellingen verzonden maar ik ontvang niets. Wat kan er aan de hand zijn??? Ik was altijd zeer tevreden maar hier begrijp ik niets van. Mijn klantnummer is 13367030.
21 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Geachte mevrouw Polssteenbergen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Wat spijtig om te lezen dat de bestellingen nog niet bij u zijn bezorgd. Graag kijken wij de status van de bestellingen voor u na. Omdat het klantnummer onvolledig is, ontvangen wij graag uw volledige adresgegevens. U kunt de gegevens mailen naar webcare@mona-mode.nl.
Dank u wel alvast.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
4 maanden heeft het geduurd voor dat ik…
4 maanden heeft het geduurd voor dat ik wat hoorde over mijn retour. Het t-shirt was van slecht kwaliteit en mocht het terug sturen. Ze waren met het terug sturen het pakket zelf kwijt geraakt. Eindelijk kreeg ik wat te horen over mijn geld, word het op een klanten rekening gestort en zo nog steeds nog mijn geld niet terug. Ik weer bellen krijg ik eindelijk iemand aan de lijn, word ik na 1 minuut gewoon opgehangen. En ze bellen ook niet terug! Wat een slechte maar zeer slechte zaak!
1 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Wij kunnen ons voorstellen dat dit geen fijne ervaring is.
Uiteraard is het niet de bedoeling dat het telefoongesprek verbroken wordt.
Hiervoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan.
U geeft aan dat u uw geld nog niet heeft terugontvangen.
Graag kijken wij dit voor u na.
Hiervoor hebben wij uw klantnummer en/of volledige adresgegevens nodig. Deze kunt u versturen samen met een korte omschrijving van uw klacht naar webcare@mona-mode.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Mona team
Ik krijg om de haverklap modebladen van…
Ik krijg om de haverklap modebladen van dit bedrijf. Ik heb al tig x aangegeven dat ik daar niet van gediend ben. Met mooie beloftes, dat ik hun ongevraagde reclame niet meer zou krijgen zit er steevast om de haverklap zo'n dik boek in mijn brievenbus.
Zwaar irritant.
26 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste mevrouw de Kramer,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het mag niet de bedoeling zijn dat u nog reclame van ons ontvangt, terwijl u ons heeft gevraagd uw gegevens uit ons systeem te verwijderen.
We kijken graag voor u na of er iets mis is gegaan bij het verwerken van uw verzoek.
Hiervoor ontvangen wij graag uw klantnummer of adresgegevens.
Zou u dit willen mailen naar webcare@mona-mode.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Het Mona team
1 ster is nog teveel
1 ster is nog teveel. Mensen niks bestellen hier. Ik heb BH.s gekocht retour gedaan. In februari. Ben er al drie maanden mee bezig. Nu zeggen ze dat ze retouren niet aan nemen. Nou ik heb bewijs dat ik ze retour gedaan heb. Als jullie het niet aan nemen dan is dat jullie probleem. Voor mij is het nu klaar. Maar onder tussen wiilen jullie mij tegemoet te komen dat ik wat ga bestellen met 50% korting...voor mij is het klaar contact gehad met klarna die regelt de betaling. Als mensen niet betalen. Maar goed ben er dus vanaf februari mee bezig drie maanden dus pppfff heb wel wat anders te doen....
7 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste mevrouw Klooster,
Wij begrijpen dat het niet prettig is als uw retour niet wordt aangenomen.
Een retour nemen wij in de meeste gevallen aan en wordt binnen twee uiterlijk drie weken verwerkt. Voor meer informatie over het retourneren verwijs ik u door naar de volgende link: https://www.mona-mode.nl/k/ruilen-en-retourneren/
Omdat u aangeeft de bestelling met Klarna heeft betaald vermoeden wij dat u uw bestelling niet bij Mona Mode heeft besteld maar bij een andere webshop met een soortgelijke naam, deze betaaloptie is bij ons niet mogelijk.
Indien u de bestelling wel geplaatst heeft via www.mona-mode.nl ontvangen we graag uw klantnummer en/of volledige gegevens zodat wij meer informatie over het retourneren aan u kunnen doorgeven. U kunt deze gegevens versturen naar webcare@mona-mode.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Mode team
Belerende communicatie
De artikelen waren in orde, communicatie met Mona beneden pijl. Krijg vanuit Duitsland berichtje. Reageer daarop en wordt vervolgens door Mona Nederland terechtgewezen op een arrogante manier. Telefonisch zijn ze ongeveer onbereikbaar.
10 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste Tracy,
Wij kunnen ons goed voorstellen dat het niet prettig is als u het gevoel heeft dat wij onbereikbaar zijn voor communicatie. Dit gevoel willen wij niet aan u meegeven en we vinden het spijtig om dit van u te vernemen. Wegens drukte op dit moment kan u een langere wachttijd aan de telefoon hebben dan u van ons mag verwachten, onze welgemeende excuses daarvoor. Graag kijken wij na wat er precies is gebeurd. Om dit te kunnen doen, ontvangen wij van u graag uw postcode, straatnaam en huisnummer. Zou u dit willen mailen naar webcare@mona-mode.nl? Wij helpen u graag verder. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het Mona team.
Terugbetaling van retour gestuurd…
Terugbetaling van retour gestuurd artikel duurt behoorlijk lang.
4 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste mevrouw spaan,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij kunnen ons goed voorstellen dat het niet prettig is als uw retour nog niet is verwerkt. Een retour duurt normaal gesproken ongeveer twee weken om te ontvangen en te verwerken, maar dit kan nu in verband met drukte door de corona crisis langer duren. Wij doen ons best om uw retour zo snel mogelijk te verwerken en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Zodra uw retour volledig is verwerkt, ontvangt u van ons een retoursbevestiging en wordt het betaalde bedrag aan u teruggestort.
Graag bekijken wij de situatie voor u na. Graag ontvangen wij uw klantnummer of volledige adres gegevens deze gegevens kunt u sturen naar webcare@mona-mode.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Mode team
1 ster is nog teveel
1 ster is nog teveel! Twee bh's besteld. Bij ontvangst bleken de cups heel klein te zijn met minuscule kussentjes erin. Dat drukt de borst plat en ziet er niet uit! Terugsturen blijkt niet te kunnen. Ik voel mij opgelicht door deze firma. Ze verkopen Chinese rommel die niet overeenkomt met Europese maten.
Nooit meer iets bij kopen!
26 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste mevrouw Wellerdieck,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Als u via onze website www.mona-mode.nl besteld, heeft u de artikelen altijd veertien dagen op zicht. Mocht de bestelling onverhoopt niet naar wens zijn, mag u dit binnen veertien dagen kosteloos retourneren via DHL. Voor meer informatie over het retourneren verwijs ik u door naar de volgende link: https://www.mona-mode.nl/k/ruilen-en-retourneren/
Omdat u aangeeft de bestelling niet te kunnen retourneren, vermoeden wij dat u uw bestelling niet bij Mona Mode heeft geplaatst, maar bij een andere webshop met een soortgelijke naam die het door u genoemde retourbeleid hanteert.
Indien u de bestelling wel geplaatst heeft via www.mona-mode.nl ontvangen we graag uw klantnummer en/of volledige gegevens zodat wij meer informatie over het retourneren aan u kunnen doorgeven. U kunt deze gegevens versturen naar webcare@mona-mode.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Mode team
Krijg een reactie dat ik 50% korting op volgende bestelling krijg. Nou dus nooit meer bestel ik iets bij Mona, als je het niet eens mag passen! Dat geldt zeker voor bh’s!Zéér klantonvriendelijk, voora
Krijg een reactie
22 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste mevrouw Balfoort,
Bedankt voor uw review.
Op elke bestelling die geplaatst wordt bij www.mona-mode.nl heeft u recht op 14 dagen bedenktijd. In deze periode kunt u kosteloos ruilen of retourneren via DHL. Meer informatie hierover kunt u vinden via https://www.mona-mode.nl/k/ruilen-en-retourneren/
Wij vermoeden dus dat u uw bestelling niet bij Mona Mode heeft geplaatst, maar bij een andere webshop met een soortgelijke naam die het door u genoemde retourbeleid hanteert.
Indien u de bestelling wel geplaatst heeft via www.mona-mode.nl ontvangen we graag uw klantnummer en/of volledige gegevens zodat wij meer informatie over het retourneren aan u kunnen doorgeven. U kunt deze gegevens versturen naar webcare@mona-mode.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Mode team
Rijk over de rug van andere
Een bedrijf wat rijk wil worden over de rug van andere, retour sturen kan niet omdat ze de spullen zelf via het buitenland inkopen iets wat niet duidelijk vermeld staat!
Voor ons nooit meer en ik hoop dat jullie iets leu, doen met onze centen!
14 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Goedemiddag mevrouw Lormans,
U geeft aan dat u bent geïnformeerd dat onze artikelen niet direct vanuit Mona Mode afkomstig zijn en dat u daardoor geen gebruik kunt maken van uw retourrecht.
Als u bij Mona Mode een bestelling plaatst worden de artikelen wel degelijk direct vanuit ons magazijn aan u geleverd. Wij zijn dus geen tussenpartij die namens u een bestelling plaatst bij een ander bedrijf. Tevens heeft u een zichttermijn van veertien dagen. Mocht de bestelling onverhoopt niet naar wens zijn, dan heeft u het recht om de artikelen binnen het zichttermijn van veertien dagen kosteloos te retourneren via DHL.
De voorwaarden van het retour sturen kunt u terugvinden op onze website of via de volgende link:
https://www.mona-mode.nl/k/ruilen-en-retourneren/
Wij herkennen ons om de bovenstaande redenen niet in uw verhaal, daarom zoeken we graag uit wat er precies is gebeurd. Hiervoor ontvangen wij graag uw postcode, straatnaam en huisnummer.
Zou u dit alstublieft willen mailen naar webcare@mona-mode.nl?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het Mona team.
Lees de kleine lettertjes om teleurstelling te voorkomen.
Ik heb 4 bh’s besteld, was in de aanbieding 1+1 gratis. Blijkt de maat niet goed te zijn maar kan niet geretourneerd worden ondanks maar 1 uit de verpakking is gehaald. Dit staat nergens bij het artikel aangegeven dus lees de kleine lettertjes van de algemene voorwaarden! Als ik dit namelijk vooraf had geweten, had ik nooit deze aankoop gedaan.
Helaas kon er ook nergens in tegemoet worden gekomen en zit ik nu met 4 niet passende bh’s opgescheept. Wel kon er een kortingsbon van 50% worden gegeven voor een volgende aankoop maar als klant zal ik hier niets meer afnemen.
12 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste mevrouw,
Wij kunnen goed begrijpen dat het niet prettig is als een artikel niet geretourneerd kan worden. Echter, heeft u bij Mona alle artikelen na ontvangst 14 dagen op zicht. Binnen de 14 dagen heeft u de tijd om te besluiten om de artikelen te behouden of om de artikelen kosteloos aan ons te retourneren, daarom gaan wij graag na wat er precies is gebeurd. Om dit te kunnen doen, ontvangen wij van u graag uw postcode, straatnaam en huisnummer. Zou u dit willen mailen naar webcare@mona-mode.nl? Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het Mona team.
Op 9 oktober een sjaal besteld
Op 9 oktober een sjaal besteld. Na 2 weken gevraagd waar de sjaal blijft. Na 5 dagen antwoord. Mona wilde mijn klantnummer weten. Ik had alleen een factuurnummer. Met mijn naw-gegevens lijkt mij toch ook wel iets van de order terug te vinden. Weer 5 dagen wachten op antwoord. Inmiddels zijn we 5 dagen plus een week verder. Nog geen antwoord. Geen webshop om iets te kopen als je iets snel nodig hebt.
1 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste heer/mevrouw,
Wij kunnen ons goed voorstellen dat u het niet prettig vindt als de sjaal een langere levertijd heeft dan u verwacht. Graag gaan wij na wat er precies is gebeurd en wat de status van het pakket op dit moment is. Om dit te kunnen doen, hebben wij een aantal gegevens van u nodig. Zou u uw postcode, straatnaam en huisnummer willen mailen naar webcare@mona-mode.nl alstublieft?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het Mona team.
Wil maar één ding..uit hun adressenbestand !
1....Heb al een modeblad geretourneerd.
2....Heb al telefonisch contact opgenomen
3....Heb al een e-mail gestuurd
Drie pogingen om mij uit hun adressenbestand verwijderd te krijgen.
Het lukt me niet !! Iemand nog tips ??
29 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste meneer/mevrouw,
Wij begrijpen dat het niet prettig is als u onze catalogi nog ontvangt.
Graag bekijken wij wat de situatie op dit moment is.
Hiervoor ontvangen wij graag uw postcode, straatnaam en huisnummer.
Zou u dit alstublieft willen mailen naar webcare@mona-mode.nl?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het Mona team.
Prima ervaring, mooie laarsjes, goede pasvorm
Over dit bedrijf zijn nog niet veel reviews te vinden, dus ik vond het een risico om te bestellen. Echter, de laarsjes waren er binnen 3 dagen. Lage prijs, prima kwaliteit en pasvorm. Aanrader wat mij betreft.
26 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste heer/mevrouw,
Wij willen u ontzettend bedanken voor uw eerlijke, positieve beoordeling! Wij stellen de complimenten erg op prijs en wij hopen u nog veel langer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het MONA team.
Twee jasjes besteld na 5 dagen…
Twee jasjes besteld na 5 dagen ontvangen ziet er goed uit
17 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste meneer Berkenpas,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Leuk om te lezen dat u zo tevreden bent.
Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Mona-Mode
Onbetrouwbaar bedrijf om met de deur in…
Onbetrouwbaar bedrijf om met de deur in huis te vallen.
> 6 weken na annuleren bestelling (omdat deze na 3 weken nog niet geleverd was) heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Ondanks beloftes per email.
Wat schieten ze ermee op... een tevreden klant komt terug.
4 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONA Nederland
Beste mevrouw de Bruine,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We kunnen ons voorstellen dat dit geen fijne ervaring is. Vanaf het moment van de annulering kunt u het bedrag binnen tien werkdagen terug verwachten. Omdat u aangeeft dat u het nog niet heeft gehad, kijken wij graag voor u na wat er aan de hand is. Hiervoor hebben wij uw klantnummer en/of volledige adresgegevens nodig. Deze kunt u versturen samen met een korte omschrijving van uw klacht naar webcare@mona-mode.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Mona team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.