Wij maken nu twee jaar gebruik van de diensten van Moneybird. In het begin hadden we veel opstartproblemen: de app liep vast, het inscannen van facturen lukte niet en een aantal andere functies werk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De laatste tijd werkt de interface slechter dan voorheen, en bleek zelfs een betaling naar de belastingdienst als 'betaald' geregistreerd te zijn terwijl dit niet zo was. Met een boete voor mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na 9 jaar klant te zijn geweest bij Moneybird heb ik besloten om weg te gaan en mijn ervaring te delen. Moneybird is een mooi programma en heeft alle wat je nodig hebt om je boekhouding te doen. De re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Samenwerking aangegaan met moneybird. Wegens werkmethode van de boekhouder ben ik gewijzigd van boekhoudprogramma. Ondanks dat ik binnen de “gratis proefperiode” mijn aanmelding heb stop gezet br... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als ondernemer wil je de vrijheid om je werk goed te doen. Geen gedoe met facturen sturen, btw betalen of betalingen in de gaten houden. Bij Moneybird werken we elke dag aan het meest slimme boekhoudpakket en betaalrekening. Zodat jij kunt doen waar je goed in bent.
Contactgegevens
Moutlaan 35, 7523 MC, Enschede, Nederland
- support@moneybird.com
- www.moneybird.nl
2,9
Gemiddeld
215 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hij werkt eerst goed echter sinds Mei…
Hij werkt eerst goed echter sinds Mei kon ik niet meer inloggen en werkte hij niet meer ...ik heb wel 20x naar hun gemaild de afgelopen maanden ...dat ik geen gebruik meer maak van hun waardeloze app maar ze blijven maar facturen sturen en je krijgt alleen via een bot een automatisch mail of je doorverwezen wilt worden naar een echt persoon dit duurt al maanden het is al jan 2026 ..nu komen ze pas met iets over. Een data lek. stelletje oplichters ...hoe moeilijk kan t zijn als ik al een half jaar lang een mail stuur dat ik de app niet kan gebruiken en dus ook wil dat t abonnement word stopgezet . Ze moeten stoppen met t sturen v facturen ...t blijft gewoon doorgaan. Ik ga niks meer betalen ze zijn gewoon maandelijks blijven factureren en afschrijven terwijl ze kunnen zien dat ik niet meer in die app kon . Hoe onrechtvaardig is dat ...dat is gewoon willens en wetens DIEFSTAL. te triest voor woorden
Mensen DOE HET NIET ...JE KOMT MOEILIJK VAN DEZE OPLICHTERS AF ...
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. Ik heb de mailwisseling even teruggelezen en zie dat je inderdaad eerder had aangegeven dat je het abonnement wou stopzetten. Onze support heeft je verteld dat het opzeggen niet per mail kan, maar dat je daarvoor zelf dient in te loggen en het abonnement dan in je administratie kunt opzeggen.
Verder hebben we helaas geen reactie meer ontvangen op deze berichten. Het was voor onze support uit jouw berichten dan ook niet meteen duidelijk dat je tegen inlogproblemen aanliep.
Je had wel aangegeven dat je app niet meer werkte, maar dat hoeft niet direct te betekenen dat je helemaal niet meer kunt inloggen. Omdat we verder geen reactie hadden ontvangen op onze berichten, konden we dit helaas ook niet verder met je oppakken.
In het laatste mailcontact heeft de betreffende collega zelf achterhaald dat je tegen inlogprobelemen aanloopt. De reden hiervoor is inderdaad dat je wachtwoord voorkomt in een datalek. Als dit gebeurt met een wachtwoord voor een Moneybird-account, wordt het wachtwoord automatisch gereset. Voor de veiligheid van jouw account kun je pas inloggen als het wachtwoord is gewijzigd naar een wachtwoord dat niet op https://haveibeenpwned.com/Passwords voorkomt.
Zodra dit is gelukt en je weer kunt inloggen kun je het abonnement en de Ponto koppeling stopzetten. Zoals de support collega ook had aangegeven, kunnen we dan nog even verder kijken naar een tegemoetkoming.
Mijn vragen worden altijd snel…
Mijn vragen worden altijd snel beantwoord! Top!
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze support :D
Veel bugs waarbij sommige dingen echt …
Veel bugs waarbij sommige dingen echt vaag zijn. In de app werkt bijvoorbeeld bij bank en transacties als je een periode hebt gekozen de nummering onderin niet. Kan niet eens naar pagina 2.
Gehele zoektool zoekt op exacte termen ipv gedeeltelijke termen. Zo’n domme zoektool nog nooit gezien. Je moet dus precies overtypen en exact waarmee wat je zoekt qua factuur het eerste mee begint, je kan niet een gedeelte zoeken van de zin. Super dom en nooit zo raar gezien.
En zo nog veel meer vage domme bugs
Ze geven aan; neem contact op. Doe ik, krijg als antwoord: Maar voor ons is het dan nog lastig om uit te zoeken. Oftewel ze doen er niks mee.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review en vervelend dat je hier tegenaan loopt! Zou je ons hiervoor een bericht willen sturen via de help widget rechts onderin je scherm of naar support@moneybird.com? Dan behandelen we het vanaf daar graag verder!
Fijn pakket, maar ook een min puntje.
Het is een fijn pakket omdat ik jaren zonder problemen ermee heb kunnen werken. En het werkt nog steeds voor 90% goed. Maar zoals wel met meer online diensten wordt het altijd vervelend als iets niet werkt. Opeens werkt nl het doen van betalingen via de QR niet meer. Ik maak gebruik van KNAB. Heeft jaren goed gewerkt en nu niet meer. KNAB zegt dat het niet aan hun ligt Moneybird zegt dat het aan de bank ligt. Maar praten met elkaar om het probleem op te lossen zit er waarschijnlijk niet in. Ik heb de stille hoop dat als genoeg mensen dit probleem melden dat het weer opgelost gaat worden en we weer 100% tevreden zijn
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je Moneybird een fijn pakket vindt!
Wat betreft de Knab situatie; per 31-12-2025 is de directe koppeling met Knab stopgezet. Banktransacties kunnen nu automatisch worden ingeladen door een koppeling via Ponto te maken. Echter zou het stopzetten van de directe koppeling geen invloed moeten hebben op de mogelijkheid om via QR code te betalen. Als je hier tegenaan loopt, zou je ons dan een bericht willen sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com? Dan kijken we graag even met je mee!
Goede hulp bij het uitzoeken van een probleem
Prima en onvermoeibare inzet/hulp gekregen.
Het duurde even voordat het probleem gevonden was maar het bleek uiteindelijk een spatie te zijn die niet zichtbaar was.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je goed bent geholpen en het probleem uiteindelijk is opgelost!
Wat ooit was is al lang niet meer
Het was een fijn pakket, tegenwoordig is het de ene waardeloze aanpassing na de andere om vervolgens dienstverleningen stop te zetten om met het alternatief vervolgens extra omzet binnen te harken.
Ben je oriënterend, orienteer dan vooral verder dan Moneybird. Gaat je een hoop spijt besparen
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je minder tevreden bent geworden over Moneybird. Met de wijzigingen die we doorvoeren proberen we natuurlijk juist om de gebruikerservaring te verbeteren, en steeds meer automatisch te laten verwerken in je administratie. Mocht je hier feedback over hebben horen we dat graag! Je kunt ons dan bijvoorbeeld een bericht sturen via de help widget of via support@moneybird.com.
Ik vermoed dat één van de wijzigingen waar je het over hebt de overgang van Knab naar Ponto is. Deze wijziging is niet omdat Moneybird meer omzet binnen wil halen, wij verdienen niks aan de koppeling met Ponto. Deze wijziging is doorgevoerd omdat Knab eerder had aangegeven de oude directe koppeling stop te gaan zetten. Daarom wordt de directe koppeling per 31-12-2025 niet meer ondersteund.
Als alternatief om je transacties nog steeds automatisch in je administratie te laden, kun je dan een koppeling maken met Ponto. Daar zijn dan inderdaad kosten aan verbonden, maar Moneybird verdient hier zelf niks aan. Ponto berekent de kosten aan Moneybird, welke wij doorberekenen aan de gebruiker.
Je kunt er ook voor kiezen om je transacties toe te voegen door transactiebestanden te uploaden in Moneybird (MT940 of CAMT.053). Dit vereist dan wat meer handmatig werk dan een automatische koppeling, maar is wel kosteloos!
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je mooie woorden in deze review! :)
Ik wil inloggen voor het maken van een…
Ik wil inloggen voor het maken van een nota.
Blijkbaar ik niet in kan loggen omdat moneybird mijn wachtwoord niet aanstaat?
Dat mag ik dus niet zelf bepalen. Maar wel maandelijks betalen.
Nergens te bereiken. Gewoon triest..als je klant wacht op factuur. Maar moneybird vind je wachtwoord niet leuk dus mag je programma niet gebruiken.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. Vervelend dat je tegen inlogproblemen aanloopt. Wanneer Moneybird je wachtwoord niet accepteert, betekent dat dat dit wachtwoord is voorgekomen in een datalek. Daarom beschouwt Moneybird je wachtwoord als onveilig en dien je een nieuw wachtwoord in te stellen. We doen dit dus met het oog op de veiligheid van je account!
Mocht je hier vragen over hebben, of verdere hulp nodig hebben, kun je ons altijd een bericht sturen via de help widget of via support@moneybird.com.
Gratis proefperiode = NIET gratis
Ondanks dat ik mijn account had gesloten binnen de GRATIS proefperiode, durven deze schoften mij alsnog kosten toe te rekenen voor de maand er op.
Zelfs na heen en weer gemail wordt er geen begrip getoond en hebben deze geldwolven schijt aan hun eigen regels!
Op trustpilot reageren ze dat dit andere kosten zijn, omtrent de bankkoppeling. Toen ik contact met hun had zeiden zij anders. Daarnaast staat ook anders op hun factuur! Ze liegen om zelf goed uit de verf te komen, pas hier mee op!
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. Ik heb de mailwisseling er weer even bij gezocht, maar zie hier niet terugkomen dat we iets anders hebben aangegeven dan dat dit Ponto kosten zijn. Dus inderdaad de kosten voor de bankkoppeling.
De facturen die ik zie staan voor je (inmiddels opgezegde) account zijn ook alleen maar voor de Ponto kosten geweest. Dat zie ik duidelijk terugkomen op de factuurregels.
Mocht dit over een ander account gaan, laat het dan vooral weten. Dan kijken we graag nog even met je mee!
Echter worden er in de proefperiode écht geen kosten gerekend voor het gebruik van Moneybird. Zoals eerder ook al aangegeven, is Ponto geen onderdeel van de pakketten die we aanbieden. Als je besluit je bank te koppelen via Ponto, zitten hier dus ook in de proefperiode kosten aan verbonden. We informeren je ook over de Ponto kosten wanneer je de koppeling gaat maken.
Dit geldt ook voor andere externe koppelingen die je kunt maken, zoals bijvoorbeeld een koppeling met je webshop of een ander programma.
In de proefperiode kun je gratis gebruik maken van de mogelijkheden van ons grootste pakket. Wanneer je koppelingen maakt en hier kosten aan zijn verbonden, vallen deze niet onder de gratis proefperiode omdat deze ook niet standaard onderdeel zijn van het pakket.
We zijn dan ook zeker niet aan het liegen om beter uit de verf te komen. In onze eigen administratie zien we dat je enkel facturen voor de Ponto kosten hebt ontvangen.
Twee jaar Moneybird: goed wanneer het werkt, frustrerend wanneer niet
Wij maken nu twee jaar gebruik van de diensten van Moneybird. In het begin hadden we veel opstartproblemen: de app liep vast, het inscannen van facturen lukte niet en een aantal andere functies werkte niet naar behoren. Ondanks deze problemen zijn we toch een samenwerking aangegaan.
Tijdens deze twee jaar merkten we dat, zolang alles werkt, het prima gaat. Maar zodra er iets mis is, levert dat veel ergernis op. Na twee jaar met ups en downs hebben wij daarom besloten te stoppen met Moneybird.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat jullie gaan stoppen met Moneybird. Het kan inderdaad helaas wel eens voorkomen dat er bijvoorbeeld een bugje in ons programma is, waardoor een bepaalde functionaliteit niet werkt naar behoren.
Als je hier tegenaan loopt, kun je ons altijd een bericht sturen via de help widget in de applicatie of via support@moneybird.com. We kunnen de situatie dan verder onderzoeken om vervolgens ook zo snel mogelijk te kunnen oplossen!
Blij met Moneybird
Blij met de software en hun klantenservice!
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je blij bent met Moneybird en onze support! :D
Betalen terwijl account gesloten is in gratis proefperiode
Ondanks dat ik mijn account had gesloten binnen de GRATIS proefperiode, durven deze schoften mij alsnog kosten toe te rekenen voor de maand er op.
Zelfs na heen en weer gemail wordt er geen begrip getoond en hebben deze geldwolven schijt aan hun eigen regels!
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. Zoals we tijdens het mailcontact ook hebben proberen uit te leggen, waren dit kosten voor de Ponto koppeling die je had gemaakt. In de proefperiode kun je gebruik maken van het grootste Moneybird pakket zonder kosten. De Ponto koppeling is geen onderdeel van een Moneybird pakket en valt daarom ook niet onder de gratis proefperiode.
De Ponto koppeling is een externe koppeling om je banktransacties automatisch in te laden. Wanneer je de keuze maakt om deze koppeling te maken, zijn hier kosten aan verbonden. Die kosten gelden ook in de gratis proefperiode, omdat de Ponto koppeling dus niet standaard bij een pakket hoort. We vermelden deze kosten ook in ons programma voordat je de koppeling gaat maken.
Je hoeft deze koppeling met Ponto ook niet per se te maken, dat is een keuze die je zelf maakt. Je kunt je banktransacties namelijk ook op andere manieren toevoegen, zoals bijvoorbeeld door MT940 of CAMT.053 bestanden te uploaden in je administratie.
De kosten voor Ponto worden altijd na afloop van de kalendermaand in rekening gebracht. Zeg je de koppeling met Ponto in de huidige maand stop, of verwijder je de administratie, dan ontvang je de volgende maand nog een factuur voor de afgelopen periode. Wat in jouw geval dus ook is gebeurd.
Omdat je zelf de keuze hebt gemaakt om je bankrekening te koppelen via Ponto in de proefperiode, kunnen we je hier helaas geen compensatie voor bieden. Daarmee zijn we ook niet in 'overtreding' van onze eigen regels, omdat de Ponto koppeling dus niet bij de proefperiode hoort.
Wat een waardeloos gebeuren..
Wat een waardeloos gebeuren... als je hulp nodig hebt kun je dagen wachten, mijn mailsysteem werkt gewoon niet goed en je krijgt het niet opgelost. Zit al jaren bij dit bedrijf maar ben wel klaar met de ergernis dus ga op zoek naar een solide bedrijf.
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. Vervelend dat je tegen problemen aanloopt! We doen ons uiterste best om je binnen een werkdag van een antwoord te voorzien. Echter kan het voorkomen dat je in drukke periodes (zoals de btw-maand) iets langer op een antwoord moet wachten dan je van ons gewend bent. Excuses voor het ongemak!
We helpen je natuurlijk graag verder, echter kan ik vanuit deze review jouw bericht niet terugzoeken in ons systeem. Zou je ons voor deze situatie nogmaals een bericht willen sturen via de hulp widget of via support@moneybird.com? Als je eerst met onze AI bot Vink in gesprek komt, kun je in je bericht aangegeven dat je een medewerker wilt spreken. De bot zal je bericht dan doorsturen naar ons team zodat we je hier snel verder mee kunnen helpen!
Teleurstellende ervaring met Vink AI (Moneybird)
Ik ben pas net begonnen, maar de ervaring is tot nu toe erg teleurstellend. De AI-hulp van Vink stelt weinig voor het biedt nauwelijks ondersteuning en lijkt totaal niet te begrijpen wat je bedoelt. Daarnaast zijn medewerkers lastig bereikbaar, wat het nog frustrerender maakt als je ergens tegenaan loopt.
De app zelf is erg beperkt: eigenlijk kun je alleen bonnetjes fotograferen. Verder voelt het alsof je continu tegen beperkingen aanloopt, terwijl het juist bedoeld zou moeten zijn om het makkelijker te maken. Jammer, want het idee is goed, maar in de praktijk valt het zwaar tegen.
direct na het plaatsen van deze review reactie gehad thnx !
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. Jammer dat je tot nu toe nog geen fijne ervaring hebt gehad met Moneybird. Het klopt dat onze AI bot Vink nog niet op alle vragen goed antwoord kan geven. Zeker als het bijvoorbeeld administratie specifieke vragen zijn. We blijven er continue mee bezig om Vink te verbeteren!
Wanneer je er met Vink niet uitkomt, kun je op elk moment iets typen als 'medewerker spreken'. Vink zal je vraag dan doorsturen naar ons team. Vink vraagt zelf ook regelmatig of je doorverbonden wilt worden met een medewerker. Op die manier kun je altijd in contact komen met een menselijke medewerker!
Verder klopt het inderdaad dat de app beperktere functionaliteit heeft dan de webversie van Moneybird, maar je kunt wel degelijk meer in de app dan alleen bonnen inscannen! Mocht je een specifieke vraag hebben over of iets mogelijk is via de app, dan kun je ons hier altijd een bericht voor sturen. We helpen je graag verder.
Fijn dat je inmiddels ook reactie hebt gehad op je bericht! We doen altijd ons best om je binnen een werkdag van een antwoord te voorzien. Echter kan het voorkomen dat je in drukke periodes (zoals een btw-maand) iets langer op een antwoord moet wachten dan je van ons gewend bent. We hopen op je begrip hiervoor.
Prijsverhoging
Een prijsverhoging van ruim 11% vind ik veel te veel. Ga nou niet piepen over zogenaamde veel hogere kosten, die jullie maken.
Heel jammer dit
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. We begrijpen heel goed dat een prijsverhoging nooit prettig is, zeker in deze tijd, en dat dit vragen kan oproepen. We lichten dit graag verder toe.
We willen graag benadrukken dat onze laatste prijswijziging in 2022 heeft plaatsgevonden. Sindsdien zijn onze kosten, onder andere door inflatie, aanzienlijk gestegen. De inflatie sinds 2022 bedraagt 12,9%, wat aanzienlijk hoger ligt dan de inflatie van enkel het afgelopen jaar. De huidige prijsaanpassing sluit dus aan bij de ontwikkeling van de inflatie over de gehele periode sinds de vorige prijswijziging niet slechts over één kalenderjaar.
De nieuwe prijs is nodig om de kwaliteit van onze dienstverlening te kunnen behouden én verder te verbeteren. Zo kunnen we blijven investeren in zaken die jou als ondernemer helpen; denk aan bijvoorbeeld: verbeteringen in de software, uitbreiding van functies, extra ondersteuning en meer veiligheid.
We hopen op je begrip voor deze stap.
Gebruik Moneybird al meerdere jaren naar tevredenheid
Gebruik Moneybird al meerdere jaren, eigenlijk sinds dag één dat ik zelfstandige werd.
Vind het een prettig pakket met over het algemeen een rustige en duidelijke interface. De bankkoppeling werkt erg prettig alsook het automatisch herkennen van geuploade inkomende documenten. Scheelt veel werk als je veel maandelijkse kosten hebt.
Het enige wat ik wel echt mis en waardoor ik bijna het gedoe van overstappen zou overwegen, is een simpel overzichtelijk "financieel voortgang" blokje met omzet / kosten / winst op je dashboard. Zoals MoneyMonk en DigiBoox dat doen. Zodat je na inloggen in één oogopslag kan zien hoe je er voor staat zonder in rapporten te moeten kijken. (hint hint)
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je mooie review! Erg fijn om te lezen dat het allemaal zo goed voor je werkt.
Wat betreft je waardevolle feedback: Die nemen we mee. We kunnen alleen nooit concreet aangeven of en op welke manier we dit doorvoeren. In ieder geval fijn dat je zo met ons meedenkt.
Meest gebruikersvriendelijke boekhoudprogramma
Moneybird is het meest gebruikersvriendelijke en overzichtelijke boekhoudprogramma. Zeer geschikt voor ZZP-er en MKB!
Het is compleet en geeft de gebruiker een prima inzicht in de financiële situatie van het bedrijf!
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Wat fijn om te horen dat je Moneybird een gebruiksvriendelijk en overzichtelijk programma vindt! Bedankt voor je mooie woorden in deze review :)
Werkt slechter de laatste tijd met KNAB
De laatste tijd werkt de interface slechter dan voorheen, en bleek zelfs een betaling naar de belastingdienst als 'betaald' geregistreerd te zijn terwijl dit niet zo was. Met een boete voor mij als gevolg.
Moneybird gaf notabene aan dat de betaling naar de belastingdienst met een KNAB rekening vaak fout gaat. Om eerlijk te zijn moet je dan gewoon je dienst aanpassen ipv excuses aanbieden. De boete wilden zij niet betalen.
Ook moet er nu een Ponto koppeling worden gemaakt, die 4 euro extra kost per maand en iedere 6 maanden weer geverifieerd moet worden. Dat is omslachtig.
Al met al heb ik het gevoel dat ik, met hogere kosten, minder waar krijg voor mijn geld.
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je minder tevreden bent geworden over de interface. Wanneer je de btw-aangifte gaat betalen via QR-code met Knab, kan dit inderdaad fout gaan. Zie ook ons kennisbank artikel: https://helpcenter.moneybird.nl/nl/articles/207919-qr-code-en-knab
We tonen dan ook een foutmelding in de applicatie wanneer je de btw-aangifte gaat betalen via QR-code met Knab, om je hier alert op te maken. Echter blijft het de verantwoordelijkheid van de ondernemer zelf om te controleren of de gegevens kloppen.
We zullen je feedback hierover wel meenemen om te kijken of we dit in de toekomst mogelijk kunnen aanpassen!
Wat betreft het koppelen via Ponto; In het verleden boden we een directe bankkoppeling met Knab. Deze verouderde koppeling zorgt regelmatig voor vertraagde, missende of dubbele transacties. Hierdoor is het niet meer mogelijk om de directe koppeling te maken en wordt dit op 31-12-2025 helemaal beëindigd.
Om de transacties van je Knab rekening automatisch toe te voegen aan je administratie, kun je dan inderdaad een koppeling maken met Ponto. De koppeling via Ponto is stukken stabieler dan de oude directe koppeling en geeft 4 keer per dag de transacties door aan Moneybird.
Prima administratie pakket.
Overzichtelijk omgeving. Ik kan hier mijn administratie netjes bijhouden. Alles is slim bedacht en simple gehouden.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je leuke review. Fijn om te weten dat alles overzichtelijk is en toch ook simpel. Veel succes verder met je boekhouding!
Prima programma, maar voor ideal betalingen super irrritant.
Na 9 jaar klant te zijn geweest bij Moneybird heb ik besloten om weg te gaan en mijn ervaring te delen. Moneybird is een mooi programma en heeft alle wat je nodig hebt om je boekhouding te doen. De reden dat ik wegga is maar om één simpele, flauwe reden. Ik wil heel graag een ideal betaallink toevoegen aan mijn facturen voor meer betaalgemak naar mijn klanten toe. Helaas wordt dit gemak verpest doordat klanten, als ze de factuur willen betalen, ze eerst een super irritante popup te zien krijgen waarin ze een 6-cijferige code moeten invullen die in de mail staat. Klanten zullen de popup dus sluiten, de code gaan zoeken en dan weer terugkomen om de code in te vullen. Dat kan echt niet in deze tijd en verpest het hele doel van Ideal, en dat is gemak! Helemaal voor klanten die maandelijks onderhoud betalen en weten wat er al in de factuur staat. Die hoeven de factuur niet eens te zien, maar toch altijd weer die vervelende popup. Nu heb ik aan Moneybird gevraagd waarom dat zo is, en de reden is AVG en het beschermen van de gegevens in de factuur. Het tegenstrijdige in dit verhaal is dat de factuur al standaard als bijlage is toegevoegd in de mail. Deze kunnen ze inzien in de mail, maar zodra ze op "betaal factuur' klikken, dan komt die vervelende popup. De oplossing is heel simpel: maak 2 buttons. 1 voor factuur bekijken en 1 voor betalen. Klikken ze op factuur bekijken dan kun je die vervelende popup laten zien. Klikken ze op betalen dan meteen naar betaalomgeving gaan. Helaas is dit allemaal niet mogelijk. Ik kan niet begrijpen dat zo een groot en ervaren bedrijf als Moneybird zoiets als dit kan bedenken. Maar eerlijk is eerlijk, behalve dit, is het voor de rest gewoon een prima boekhoudprogramma.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moneybird
Bedankt voor je uitgebreide review en fijn dat Moneybird tot heden zo goed voor je heeft gewerkt. Jammer dat je ons verlaat voor dat punt. Ik lees dat je contact met ons had opgenomen, graag hadden we je hierbij nog eventueel verder kunnen helpen of van meer informatie voorzien. Wellicht had dat in onze communicatie ook beter gekund. Mocht je nog meer informatie willen of verheldering laat dat gerust meer weten richting onze support. We denken namelijk graag met je mee.
In ieder geval is het zo dat je klanten een toegangscode krijgen om de factuur online in te zien. Dat geldt overigens alleen voor de factuur. Wanneer je gebruikmaakt van Mollie of Moneybird Online Betaalmethoden, hiermee biedt je meerdere betaalopties aan, dan is het wel mogelijk om alleen de betaling te voldoen zonder de factuur in te zien en dus de toegangscode in te voeren. Jouw klant wordt dan wel direct naar het doen van de betaling geleid. Maak je gebruik van 1 van de 2? Laat dat ook graag weten via onze support, we laten graag zien hoe dat er uit ziet. Wellicht dat je klant dit over het hoofd ziet.
Verder je vraag over AVG willen we daar dieper op in gaan vanuit je e-mail. We kunnen dan een uitgebreidere toelichting geven.
Hopelijk kun je hierover alsnog in contact met ons komen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.