Jeg skrev den 28 August at i IKKE skal ringe mig op, men den 1 og den 15 september gør i det igen. Sidder i og klapper i jeres beskitte hænder når i har fået en på krogen og får en bonus , jeg skal IK... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topkl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg synes nogle gange godt det kan være lidt svært at finde ud af hvad man skal betale hos jer nogle gange får man et tempo der hedder 99 kr. og så står der noget med utrolig små bogstaver så koster d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mønthuset Danmark varetager markedsføring, salg og distribution af eksklusive samlermønter, officielle jubilæumsmønter samt medaljer i guld og sølv til det danske marked. De er ejet af det finske møntværk og et norsk firma der hedder Samlerhuset A/S. De arbejder tæt sammen med IOC og FIFA og har eksklusiv ret til forhandling af mønter fra OL i Beijing 2008, OL i Vancouver 2010 samt VM i fodbold i 2006. Det betyder, at de har gode kontakter til, og er officiel distributør for forskellige nationalbanker og møntværker rundt omkring i Europa og så langt væk som Rusland, USA, Australien og Kina. Mønthuset Danmark A/S har kontor i Brøndby og har ca. 50 ansatte.
Contactgegevens
Kirkebjerg Parkvej 9C, 2605 , Brøndby, Denemarken
- 77302010
- kunde@monthuset.dk
- www.monthuset.dk
3,2
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg kontaktede Mønthuset
Jeg kontaktede Mønthuset, da jeg fik en opkrævning på noget, der var betalt. Samtidig spurgte jeg ind til de sidste mønter i en samling. Vi fandt ud af, at den ene var afsendt, men aldrig modtaget. Henriette Høgis var meget hjælpsom, og tingene blev ordnet på bedste vis. Stor applaus herfra👍
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Jette
Tusind tak for din feedback! Jeg er glad for at høre, at Henriette kunne hjælpe dig med at løse situationen og giver straks de fine ord videre til hende.
Hvis du har brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Meget god og perfekt service fra…
Meget god og perfekt service fra Møbthusets side i forbindelse med ordre modtagelse.
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Hans
Det er altid rart at høre, at folk er tilfredse med vores service. Det er jo netop det, der gør, at vi kan arbejde effektivt sammen og finde løsninger, når vi møder udfordringer. Jeg håber, at vi kan fortsætte med at hjælpe dig, hvis du har brug for det.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Hvad gør jeg nu 🤔
Jeg skrev en anmeldelse for få dage siden, hvori jeg beskrev min oplevelse ifm tlf kontakt fra Mønthuset.
Damen beklagede min oplevelse og sagde, at jeg kunne beholde mønten som gave. Ville gerne jeg straks åbnede pakken.
Hun ville sørge for slette mig som kunde og at Mønthuset ikke måtte kontakte mig.
Pænt gjort!
I svaret her på Trustpilot, skulle jeg nægte modtagelse og returnere mønten og afgive oplysninger.
Ja, nu står jeg igen spørgende, hvad skal jeg 🤔
Mvh
Hanne G
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Hanne
Du har gjort alt hvad du skal i denne sag, og der kommer ikke mere fra os.
Med venlig hilsen
Pernille
Rigtig god service
Rigtig god service.
Sød og rar at snakke med og meget hjælpsom.
Og kom hurtigt igennem på telefonen.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Ditlev
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice og ser frem til at kunne assistere dig igen i fremtiden
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Meget behagelig og hjælpsom…
Meget behagelig og hjælpsom kundeservice, der gjorde alt, hvad der var i hendes magt, for at hjælpe mig.
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Kim,
Mange tak for din venlige feedback. Vi er glade for at høre, at du har haft en behagelig oplevelse med vores kundeservice. Vi stræber altid efter at yde den bedste service og er glade for, at vi kunne hjælpe dig.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Utrolig søde og rigtig god service
Utrolig søde og rigtig god service. Man føler sig godt behandlet - selvom det i mit tilfælde drejede sig om en opsigelse af møntabbonoment.
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Sine,
Tak for din besked og de venlige ord. Vi er glade for at høre, at du har følt dig godt behandlet, selvom det drejede sig om en opsigelse af dit møntabonnement.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Solveig,
Tak for din besked og for de pæne ord om vores service. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Hvis jeg kunne give den nul stjerner…
Hvis jeg kunne give den nul stjerner havde jeg gjort det. Jeg havde fået en mønt i gave som blev sendt til min egen postkasse og efter en måneds tid fik jeg en rykker og rykker gebyr på at den ikke var betalt hvor jeg ringet uforstående der ind og sagde den var blevet betalt og sendte en bankudskrift af det og de siger at de lige vil undersøge sagen hvor på igen jeg får en rykker og endnu et rykkergebyr hvor jeg ringer derind igen og forklarer jeg har sendt bankudskrift af at den er blevet betalt hvor på de siger de ringer tilbage og det næste jeg hører er fra inkassofirma hvor i med rykkergebyr og inkassogebyr så regningen er kommet op på 1000kr nu hvor det lige skal siges mønten koster 99kr men så ringer jeg til inkassofirmaet og sender dem en bankudskrift på at den er blevet betalt hvor at inkassofirmaet melder tilbage at de har lukket sagen derfra men ved ikke om den er lukket fra mønthuset det må tiden vise om jeg får flere rykker så jeg kan slet ikke anbefale at købe noget derfra
14 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Anders,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår din frustration. Det er bestemt ikke den standard for kundeservice, vi ønsker at levere.
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere og sikre, at problemet bliver løst hurtigst muligt. Kan du venligst sende os dine kontaktoplysninger og eventuelle relevante dokumenter igen, så vi kan følge op og sikre, at der ikke opstår yderligere problemer? Jeg har spurgt om oplysninger her på trustpilot. Du kan altid sende oplysninger på kunde@monthuset.dk eller ringe til kundeservice på 77 30 20 10.
Vi beklager ulejligheden og håber, at vi kan genoprette din tillid til os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Jeg fik ved en fejl en mønt fra…
Jeg fik ved en fejl en mønt fra Mønthuset Danmark .Misforståelse blev ordnet og jeg skal sende det retur. Virkelig god samtale
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Aud,
Tak for din besked og for at informere os om fejlen. Vi er glade for at høre, at misforståelsen blev ordnet, og vi sætter pris på din forståelse og samarbejde.
Du kan sende den fejlagtige mønt retur til os, og vi vil sørge for at behandle den hurtigt. Vi er glade for, at du havde en god samtale med vores kundeservice. Det sætter vi pris på.
Du er altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Fik svar og løsning på mit spørgsmål
Fik svar og løsning på mit spørgsmål
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Karen,
Tak for din henvendelse. Jeg er glad for at høre, at du har fået svar og løsning på dit spørgsmål. Hvis du har yderligere spørgsmål eller behov for mere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
God og venlig samtale det søde kvinde…
God og venlig samtale det søde kvinde forståelig med det jeg sagde.
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Caroline,
Tak for din henvendelse. Jeg sætter stor pris på din interesse i vores produkter.
Hvis du har brug for yderligere information eller har specifikke ønsker, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Penge retur.
Penge retur.
Jeg har ventet over 3 måneder ventet på at få penge retur.
Det er en skandale, hvis vi ikke betaler til tiden opkræves rykkergebyr, men den anden, betales der ikke rykker gebyr.
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Tina,
Vi beklager meget den lange ventetid på din tilbagebetaling. Vi forstår, at dette har været en skuffende oplevelse, men det ser ikke ud til du har noget beløb til gode længere så beløbet er på vej tilbage til dig. Jeg kan se pengene er sat til udbetaling i dag så du må have pengene en af de nærmeste dage.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Hej igen
Hej igen
efter mit halv sure indlæg ,vil jeg gerne trække min kritik tilbage :) ,gennem et par fornuftige samtaler er vi nået i mål.
mvh casper mark
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Casper,
Tak for din besked. Vi er glade for at høre, at vi gennem nogle fornuftige samtaler har nået i mål, og vi sætter pris på, at du trækker din kritik tilbage.
Hvis der er noget mere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Helle,
Tak for din besked og de fine 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig. Hvis du har flere spørgsmål eller brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
De er meget behjælpelige og kan svare…
De er meget behjælpelige og kan svare på alle spørgsmål. Nemme at få fat på
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Louise,
Tak for din positive feedback og de fine 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du finder os behjælpelige og nemme at få fat på. Vi stræber altid efter at give den bedste service og besvare alle spørgsmål hurtigt og effektivt.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthust Danmark A/S
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Brian,
Tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner. Vi sætter stor pris på din interesse og vil gerne hjælpe dig bedst muligt.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for mere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os igen.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
❤️❤️❤️❤️❤️ søde kundeservice
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Christian,
Tak for din fine anmeldelse og de flotte fem stjerner og fem hjerter.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Ole Toft,
Mange tak for din positive feedback og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du oplevede rigtig god service hos os. Det betyder meget for os at vide, at vi har kunnet hjælpe dig på en tilfredsstillende måde.
Vi sætter stor pris på dine venlige ord og din tid til at dele din oplevelse med os. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Helt 100% god interesse og løsning på…
Helt 100% god interesse og løsning på problemet (-:
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Lisbeth og Wilhelm,
Mange tak for jeres feedback og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du oplevede 100% god interesse og en løsning på dit problem. Det betyder meget for os at vide, at vi har kunnet hjælpe dig på en tilfredsstillende måde.
Vi sætter stor pris på dine venlige ord og din tid til at dele din oplevelse med os. Vores mål er altid at give den bedst mulige service, og det er dejligt at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
God og hjælpsom kundeservice
Ringede ind angående en regning og fik en rigtig fin betjening og hjælp
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Sandra,
Mange tak for din positive feedback og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at du fik den hjælp, du havde brug for i forbindelse med din regning.
Vi sætter stor pris på dine venlige ord og din tid til at dele din oplevelse med os. Det er vores mål at give alle vores kunder den bedst mulige service, og det er dejligt at vide, at vi har levet op til dine forventninger.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.