Jeg skrev den 28 August at i IKKE skal ringe mig op, men den 1 og den 15 september gør i det igen. Sidder i og klapper i jeres beskitte hænder når i har fået en på krogen og får en bonus , jeg skal IK... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topkl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg synes nogle gange godt det kan være lidt svært at finde ud af hvad man skal betale hos jer nogle gange får man et tempo der hedder 99 kr. og så står der noget med utrolig små bogstaver så koster d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mønthuset Danmark varetager markedsføring, salg og distribution af eksklusive samlermønter, officielle jubilæumsmønter samt medaljer i guld og sølv til det danske marked. De er ejet af det finske møntværk og et norsk firma der hedder Samlerhuset A/S. De arbejder tæt sammen med IOC og FIFA og har eksklusiv ret til forhandling af mønter fra OL i Beijing 2008, OL i Vancouver 2010 samt VM i fodbold i 2006. Det betyder, at de har gode kontakter til, og er officiel distributør for forskellige nationalbanker og møntværker rundt omkring i Europa og så langt væk som Rusland, USA, Australien og Kina. Mønthuset Danmark A/S har kontor i Brøndby og har ca. 50 ansatte.
Contactgegevens
Kirkebjerg Parkvej 9C, 2605 , Brøndby, Denemarken
- 77302010
- kunde@monthuset.dk
- www.monthuset.dk
3,2
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Superfin håndtering af min henvendelse
Superfin håndtering af min henvendelse, dog er tilbagelevering både lidt dyrt og besværligt.
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Carsten,
Tak for din besked og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med håndteringen af din henvendelse.
Vi beklager, at du fandt tilbageleveringsprocessen dyr og besværlig. Vi arbejder konstant på at forbedre vores processer og vil tage din feedback til efterretning for at gøre det lettere og mere omkostningseffektivt for vores kunder i fremtiden.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Endnu en gang tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Det lykkes
Det har været en lang forløb med få pengene tilbage men kundeservice Henriette har været venlig og forståeligt og gjort meget for jeg kunne få min penge igen så til sidst lykkes det
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Benny Mortensen,
Tak for din besked og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at Henriette fra kundeservice har kunnet hjælpe dig gennem hele forløbet og sikre, at du fik dine penge tilbage. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse undervejs.
Din positive feedback betyder meget for os, og vi er glade for, at vi kunne løse problemet til din tilfredshed. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Endnu en gang tak for din venlige besked.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Fortrudt bestilling
Jeg fik lagt en bestilling på en medalje som jeg over en weekend fortrød, jeg skrev en mail og ringede efterfølgende om mandagen (idag 3/3-25) og fik fat på flinke Henriette fra kundeservice, hun ville være obs. På sagen da der endnu ikke var lagt noget i mit navn. Da hun kunne se sagen, ringede hun og fortalte der var styr på det hele og at ordren var annulleret samt at jeg ikke behøvede og foretage mig yderligere, det er jeg super tilfreds med. Jeg har altid fået god feedback hos kundeservice på mønthuset når jeg har haft et problem eller spørgsmål til noget så et mange tak skal der lyde og dejligt og blive mødt af sådan en positiv medarbejder. :-)
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Alex,
Tak for din besked og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at Henriette fra kundeservice kunne hjælpe dig med at annullere din bestilling hurtigt og effektivt. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at du har haft gode oplevelser med vores kundeservice.
Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedst mulige service, og det er dejligt at høre, at vi har levet op til dine forventninger. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Endnu en gang tak for din venlige besked.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
God opsigelse …
Dejligt at snakke med en medarbejder der rent faktisk ikke prøver at overtale en til at blive med andre gode tilbud.
Mit medlemskab blev opsagt på under 1min. Med bekræftigelse sms. + mail.
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Kenneth,
Tak for din feedback og din fine anmeldelse med 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at din opsigelse blev håndteret hurtigt og effektivt. Vi sætter stor pris på dine venlige ord og håber, at vi kan byde dig velkommen tilbage i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Super kundeservice 🌟
At Uffe havde en ualmindelig kæmpe tålmodighed med at hjælpe mig med mine tekniske problemer med betalingen af en mønt.
(fordi jeg ikke har Komputer)
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Elisabeth,
Mange tak for din venlige feedback og de flotte 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at Uffe kunne hjælpe dig med dine tekniske problemer. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for mere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Susanne,
tak for den fine anmeldelse med 5 stjerner.
Du er altid velkommen til at kontakte os eller læse nærmere på vores hjemmeside www.monthuset.dk såfremt der er noget du skal læse op på i forhold til mønter eller medaljer.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære kunde,
Tak for din henvendelse og for at vælge Mønthuset. Vi sætter stor pris på din interesse.
Vi vil gerne informere dig om, at vi arbejder på din forespørgsel og vil vende tilbage til dig hurtigst muligt. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Gitta,
Tak for din fantastiske feedback! Vi er glade for at høre, at du fandt vores service mega hjælpsom og venlig. Vi ser frem til at betjene dig igen snart.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Meget behagelig samtale med en af jeres…
Meget behagelig samtale med en af jeres ansatte.
Mvh
Finn
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Finn,
Tak for din positive feedback. Vi er glade for at høre, at du havde en meget behagelig samtale med en af vores ansatte. Vi ser frem til at betjene dig igen snart.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Hej .det var dejligt let .at komme…
Hej .det var dejligt let .at komme igennem. Høflig og hjæpsom personale jeg talte med . Vender tilbage når den tid kommer. 🙂🙂🙂🙂
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Poul,
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at det var let at komme igennem, og at du oplevede vores personale som høflige og hjælpsomme. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, når tiden kommer.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Venlig betjening og hjælpsomhed vedr.
Venlig betjening og hjælpsomhed vedr.
et lille problem ang. betaling men det blev løst ved fælles hjælp
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære John,
Tak for din feedback og din fine anmedelse. Vi er glade for at høre, at du oplevede venlig betjening og hjælpsomhed hos os. Vi beklager det lille problem med betalingen, men vi er glade for, at det blev løst i fællesskab.
Vi ser frem til at betjene dig igen snart.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Top klasse
Meget venlig kundeservice, hun hjalp med alt hvad der skulle hjælpes med.
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Chris,
Tusind tak for din fantastiske feedback og de flotte 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice. Vi stræber altid efter at levere den bedste service, og det betyder meget for os at høre, at vi har kunnet hjælpe dig med alt, hvad du havde brug for.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for mere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Jytte,
Mange tak for din venlige feedback og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os at vide, at vi har kunnet hjælpe dig på en tilfredsstillende måde.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for mere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Søde og snakke med og altid klar til og hjælpe
Jeg fik alt og hvide og en super god behandling super søde andsatte gode og snakke med og man føler sig tryk
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære René,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en super god oplevelse med vores medarbejdere, og at du føler dig tryg hos os. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi sætter stor pris på dine venlige ord.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Virkelig god service
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Doris,
Tusind tak for din flotte anmeldelse med 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har oplevet virkelig god service hos os. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi sætter stor pris på dine venlige ord.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
En bedømmelse af hele pakken fra…
En bedømmelse af hele pakken fra modtagelse til afslutning af køb ligger for mig i top. Alt lovet var overholdt, samt rar samtale ved køb og afmelding.
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Thomas,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse med 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at hele processen fra modtagelse til afslutning af købet har levet op til dine forventninger. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse, og vi sætter stor pris på dine venlige ord om vores service.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Lena,
Tak for din positive feedback og de fine 5 stjener! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice og de fleksible vilkår. Vi ser frem til at fortsætte med at give dig en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Det fungerer fint og de er flinke og…
Det fungerer fint og de er flinke og snakke med og der er ikke noget bøvl her
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Søren,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at alt fungerer fint, og at du er tilfreds med vores service. Vi sætter stor pris på dine positive ord og ser frem til at fortsætte med at levere en god oplevelse for dig.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Salg uden vært
Bestilte og betalte for en mønt, der blev leveret som den skulle. Lang tid efter modtager jeg en mønt, som jeg senere finder ud af indgår i en samling. Ringer og oplyser om, at jeg ikke har bestilt mønten og abonnementet jeg aldrig havde tilmeldt mig, bliver annulleret. Jeg bliver ikke bedt om at returnere mønten, og tænker ikke nærmere over det, før jeg modtager et inkassobrev. Jeg henvender mig igen til Mønthuset, denne gang skriftligt, og gør opmærksom på fejlen, og tilbyder at returner den fejlleverede mønt. Inkassobrevene fortsætter. Jeg har igen skrevet til Mønthuset, og gjort dem klart at de har ageret uden mit samtykke, så de kan sende en returkuvert med porto, og jeg anser alle mellemværende med Mønthuset for afsluttet.
9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Janni,
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Vi kan alle komme til at begå fejl, men det ændrer ikke på, at du naturligvis ikke burde stå i denne situation. Jeg vil meget gerne hjælpe dig med at finde en løsning.
For at jeg kan undersøge sagen nærmere og få den løst hurtigst muligt, har jeg brug for dine kontaktoplysninger. Det er netop derfor, jeg har efterspurgt dem her, så jeg kan sikre en hurtig og smidig afklaring.
Jeg håber at høre fra dig snart og beklager endnu en gang den ulejlighed, dette har medført.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Jane,
Tusind tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du har oplevet god og venlig betjening hos os.
Vi sætter stor pris på dine venlige ord og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.