Jeg skrev den 28 August at i IKKE skal ringe mig op, men den 1 og den 15 september gør i det igen. Sidder i og klapper i jeres beskitte hænder når i har fået en på krogen og får en bonus , jeg skal IK... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topkl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg synes nogle gange godt det kan være lidt svært at finde ud af hvad man skal betale hos jer nogle gange får man et tempo der hedder 99 kr. og så står der noget med utrolig små bogstaver så koster d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mønthuset Danmark varetager markedsføring, salg og distribution af eksklusive samlermønter, officielle jubilæumsmønter samt medaljer i guld og sølv til det danske marked. De er ejet af det finske møntværk og et norsk firma der hedder Samlerhuset A/S. De arbejder tæt sammen med IOC og FIFA og har eksklusiv ret til forhandling af mønter fra OL i Beijing 2008, OL i Vancouver 2010 samt VM i fodbold i 2006. Det betyder, at de har gode kontakter til, og er officiel distributør for forskellige nationalbanker og møntværker rundt omkring i Europa og så langt væk som Rusland, USA, Australien og Kina. Mønthuset Danmark A/S har kontor i Brøndby og har ca. 50 ansatte.
Contactgegevens
Kirkebjerg Parkvej 9C, 2605 , Brøndby, Denemarken
- 77302010
- kunde@monthuset.dk
- www.monthuset.dk
3,2
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Britha,
Tusind tak for din fine anbefaling og de venlige ord! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at vores medarbejder kunne hjælpe dig med din henvendelse.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/s
Super flinke at snakke med
Super flinke at snakke med, gode til at hjælpe med at komme igang med at samle, jeg er super tilfreds med mine køb hos Mønthuset.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Mike,
Tusind tak for din positive feedback og de flotte 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og er tilfreds med dine køb hos Mønthuset.
Vi sætter stor pris på dine venlige ord og er glade for, at vi har kunnet hjælpe dig godt i gang med din samling. Hvis du har brug for yderligere assistance eller har spørgsmål i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
En behagelig samtale og jeg fik hjælp…
En behagelig samtale og jeg fik hjælp til mit problem
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Kirsten,
mange tak for din feedback og de flotte 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du havde en behagelig samtale og fik hjælp til dit problem. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du oplevede god hjælp og vejledende information. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Henriette var dygtig og sød.
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Dan,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at Henriette kunne hjælpe dig på en dygtig og sød måde. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej,
Tak for din feedback og din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede venlig kundebetjening. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Det var en behagelig dame at tale med
Det var en behagelig dame at tale med, hun fortalte mig om hvordan jeg skulle sende den tilbage igen
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Elin,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du havde en behagelig samtale og fik den nødvendige vejledning. Vi sætter stor pris på din tilfredshed og ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Super god service..
Super god service..
Meget behageligt at tale med og meget forstående af min nuværende situation..
Mønthuset har kvalitet i både Mønter. og service og kan klart anbefales.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Jørgen,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service og produkter. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. Tak fordi du anbefaler Mønthuset! med flotte 5 stjerner.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
En ren pengemaskine !!!!!
Jeg bestilte for nogle måneder siden en erindringsmønt hos Mønthuset, og i farten kom jeg ved betalingen til at vinge et felt af, at man også ønsker at købe en anden rigtig dyr mønt (998,-). Jeg skrev straks en mail til dem, om at det var en fejl, og at jeg ikke ønskede denne mønt og forventede at de annullerede købet. Nogle dage senere modtog jeg alligevel begge mønter, og skrev igen til dem, at jeg ikke ønskede mønten og spurgte om hvor jeg skulle returnere den til. Intet hørte jeg før at jeg begyndte at modtage breve fra Intrum Inkasso vedr. manglende betaling. Jeg kontaktede Intrum som undersøgte sagen og havde fået at vide hos Mønthuset at jeg aldrig havde henvendt mig (hvilket jeg har bevis på at jeg gjorde lige efter købet), så jeg skulle betale straks eller de ville kræve udlæg. For ikke at ende som dårlig betaler betalte jeg beløbet og skrev endnu engang til Intrum, som så svarede at da jeg havde betalt havde de afsluttet sagen, så jeg skulle kontakte Mønthuset !!!!! Det kan sgu da ikke passe at, hvis man kommer til at lave en lille fejl ved bestilling af en ting, at man så overhovedet ikke kan komme i kontakt med dem og få rettet fejlen. Mønten ligger stadig i den uåbnede pakke fra dem (klar til at blive returneret), hvilket jeg nok aldrig får mulighed for. Jeg handler ALDRIG hos Mønthuset igen.
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Helle,
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Vi kan alle komme til at begå fejl, men det ændrer ikke på, at du naturligvis ikke burde stå i denne situation. Jeg vil meget gerne hjælpe dig med at finde en løsning.
For at jeg kan undersøge sagen nærmere og få den løst hurtigst muligt, har jeg brug for dine kontaktoplysninger. Det er netop derfor, jeg har efterspurgt dem her, så jeg kan sikre en hurtig og smidig afklaring.
Jeg håber at høre fra dig snart og beklager endnu en gang den ulejlighed, dette har medført.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark A/S
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice, relevant og venlig betjening.
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Peter,
Mange tak for din venlige feedback. Vi er glade for at høre, at du har oplevet vores kundeservice som relevant og venlig. Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi vil sørge for at dele din feedback med vores team.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for mere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
God samtale
Jeg talte med en rolig og dygtig medarbejder, der hurtigt fik sat sig ind i situationen og løst den
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Søren,
Mange tak for din positive feedback. Vi er glade for at høre, at du havde en god samtale med vores medarbejder, og at din situation blev løst hurtigt og professionelt. Din feedback betyder meget for os, og vi vil sørge for at dele den med vores team.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for mere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Dejlig oplevelse at snakke i telefon med
Snakkede med en Henriette tror jeg hun hed, rigtig flink og behjælpelig der fik styr på det hele for mig. Endda oplyste hun jeg havde skrevet mig op til et abbonoment jeg ik anede.
Alt i alt en rar oplevelse at ringe derind
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Jonas,
Mange tak for din dejlige anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at Henriette kunne hjælpe dig. Vi sætter stor pris på din feedback og vil sørge for at dele den med Henriette og resten af vores team.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for mere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Utrolig venlig dme
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Henrik,
Tak for din venlige kommentar. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Din feedback betyder meget for os, og vi vil sørge for at dele den med vores team.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
En venlig og rar kvinde/pige jeg talte…
En venlig og rar kvinde/pige jeg talte med.
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Resan,
Tak for din venlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores medarbejder. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. Tak for de fine 5 stjerner.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Meget hjælpsom og fik hurtigt løst…
Meget hjælpsom og fik hurtigt løst problemet
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Pia,
Tak for din positive anmeldelse med 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du fandt vores service meget hjælpsom og at vi hurtigt kunne løse dit problem. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Rigtig god samtale med kundeservice 😁
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Hej Pia,
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du havde en rigtig god samtale med vores kundeservice. Vi sætter stor pris på dine venlige ord og ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
I disse tider skal man passe på ikke at…
I disse tider skal man passe på ikke at diskriminere, så jeg vælger denne udtalelse. Kl 09,32 idag, fik jeg en flink, høflig, og rolig TLF samtale fra mønthuset, der orienterede mig om næste forsendelse. Tak for det. God dag. Bo
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Bo,
Tak for din besked og for din forståelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at du er blevet orienteret om den næste forsendelse.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os.
Ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Rigtig go service af Mønthuset Danmark 😉🌹
Kom hurtig i gennem og talte med en meget venlig dame og jeg fik løst et lille problem meget fint, kan varmt anbefale Mønthuset Danmark 😉🌹
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Per,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse med 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores kundeservice. Vi sætter stor pris på din anbefaling og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jonas
Kundeservice
Mønthuset Danmark A/S
Nem at komme igennem til
Nem at komme igennem til, og god service.
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Anne
Hvor dejligt at du fik en god oplevelse hos os og tusind tak for stjernerne. Dem er vi virkeligt glade for.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark A/S
Super god betjening og hjælp.
Super god betjening og hjælp.
Tusinde tak til Mønthuset
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mønthuset Danmark
Kære Susanne
Hvor dejligt at du fik en god oplevelse hos os og tusind tak for stjernerne. Dem er vi virkeligt glade for.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark A/S
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.