Muizenshop Reviews 

ik heb 3 weken iets besteld van €140 en zou de volgende dag worden verzonden maar niet dus toen zeiden ze dat het toen volgende week werd verzonden dan weer morgen dan weer overmorgen en nu zeggen dat het niet meer leverbaar is Dus probeer ik nu mn geld terug te krijgen

Ik heb de Razer Naga prive besteld en betaal via acceptgiro. De volgende dag om 10 uur is de bestelling afgeleverd op mijn werk. Dit is de 2de keer dat ik bij muizenshop bestel, de eerste keer duurde 2 dagen te lang. Er kan altijd wat mis gaan. Over het algemeen een prima winkel en daarom mijn 5 sterren.

Heb vorige week zondag een bestelling geplaatst van een setje dobbelstenen.
Vandaag heb ik maar even gebeld want ik heb ze nog niet ontvangen. de telefonist wist mij te vertellen dat ze nog niet waren verzonden maar dat ik ze morgen ontvang.
Ik ben benieuwd...


1 Dag verder is de bestelling binnen. 1 setje is wat ik had besteld, de andere totaal niet. Lijkt er niet eens op.

mensen let op, alle negatieve ervaringen kloppen.
Zelf er ook door schade en schande wijs van geworden
Ben nu ongeveer 1 maand bezig om mijn geld terug te krijgen
voor een nooit geleverde zitzak die op de site wel voorradig was.

Niet kopen dus !!!!

wel opvallend op deze review site is dat alle negatieve beoordelingen
worden gevolgd door een super goede beoordeling.

Ik heb 4 keer gebeld 3 keer gemailed, ik hou het verhaal kort: Elke keer werd ik aan het lijntje gehouden over de levertijd. Ze hebben een hoop exclusieve producten in het assortiment maar de beloofde levertijd maken ze niet waar... Verwacht 3 tot 4 weken levertijd bij zeer exclusieve producten.
Website is trouwens veel uit de lucht / instabiele server...

Site is overzichtelijk en komt betrouwbaar over
Reviews lijken net iets te positief.
Vanwege een 24 uurs actie heb ik een product bij hun besteld.

De vezending:
Geen track en trace. Maar de bestelling was netjes op tijd.

Aftersales:
De aftersales leek in het begin goed, bij mijn product ontbraken een aantal onderdelen waardoor het niet goed geassembleerd kon worden.

Na het product terug gestuurd te hebben kreeg ik al snel een vervangend product. Deze was helaas ook incompleet.

Ik had hierna geen vertrouwen meer in het product en wilde mijn geld terug.

Ik heb het product terug gestuurd op 28 januari.
Het product zou op maandag 31 januari in RMA genomen worden.

Vervolgens heb ik op 2 februari weer gemaild omdat ik nog niks van ze vernomen had.
Als reactie kreeg ik dat het in de RMA opgenomen was.

Op 9 februari heb ik de webshop weer gemaild, in deze mail gaf ik aan dat ik het raar vond dat ze de eerste keer met een nieuw product sturen 3 dagen nodig hadden en nu meer dan een voor dat ik een reactie kreeg.
Hierop kreeg ik als antwoord dat het was afgehandeld en dat ik binnen een termijn van 30 dagen mijn credit terug zou krijgen en dat ze het "zo spoedig mogelijk zouden afhandelen".

Op 11 maart (30 dagen later) heb ik opnieuw gemaild, de door hun beloofde termijn was afgelopen en ik had nog steeds mijn credit niet terug.
Hierop kreeg ik als reactie dat het die dag nog werd afgehandeld.

Op 18 maart (1 week later) heb ik nogmaals gemaild dat ik nog steeds mijn credit niet terug had en dat ik het behoorlijk zat was.
Hierop kreeg ik een slappe excuus mail met dat het die dag zou worden afgehandeld.

21 maart heb ik weer gemaild over wat de status was.
Hierop werd gemaild dat het nogmaals werd door gestuurd naar hun administratie.

Op 25 maart heb ik een boze mail gestuurd dat ik het helemaal zat was en pas na het dreigen met slechte reviews zijn ze eindelijk in beweging gekomen.

26 maart heb ik pas de reactie dat de rma is afgehandelt
en pas op 28 maart had ik mijn geld terug.

Het duurt dus bijna 2 maanden voor dat je hier je geld terug hebt, en daar moet je dan ook nog je best voor doen want het liefste hebben ze dat je het vergeet en ze het geld lekker in eigen zak kunnen steken.

Mijn advies is hier NOOIT wat te kopen.

Na een maand bestelde geschenk nóg niet in huis. In al die tijd niets van hun gehoord. Mail gestuurd dat cadeau-moment reeds lang voorbij was en dat ik geld terug wilde. Toen gingen ze toch opeens dat cadeautje sturen ondanks dat ik duidelijk had aangegeven dat ik het niet meer wilde. er waren heel veel mails nodig om geld toch terug te krijgen. Maar....ze betaalden (na lange tijd) slechts een deel van het betaalde geld terug.

Helemaal eens met mijn voorgangers.
Voor de kerst cadeautjes besteld die direct te leveren zouden zijn. Ik kreeg alles pas na kerst. Eén product heb ik vorige week pas gekregen na diverse malen gemaild te hebben.
De badkamerradio beviel daarnaast niet, zoemt en stoort. Ik heb deze teruggestuurd, waarna ze doodleuk zeggen dat zij vinden dat de radio niet stoort.
Zeer slechte service dus, NIETS BESTELLEN!

1,5 maand geleden een toetsenbord en muis besteld. Tot op heden geen producten ontvangen. Meerdere e-mails gestuurd naar een mevrouw L. Keller zonder reactie. Op de website stond dat de levertijd van de door mij bestelde producten 2 tot 3 dagen was. Heb nu de bestelling geannuleerd. Hopelijk krijg ik mijn geld terug.
15-03-2011: Update geld is terug ontvangen

Wacht al 2 maanden op een creditering.
Product was niet leverbaar, en het bedrag zou worden gecrediteerd.
Waanzinnig dat dit bedrijf een Thuiswinkel waarborg certificaat heeft.
Studenten met slappe bureaucratische verhalen, houden je rustig aan het lijntje.

DIT BEDRIJF GEWOON BOYCOTTEN; mensen die zo hun geld verdienen, hebben geen enkel recht meer op eerlijke klanten.

Ook hier iemand die begin december een stoel via zitzakkenshop.nl besteld heeft en nog steeds niet binnen heeft.
Wij hebben ook een aantal keren getelefoneerd met hun en telkens een ander verhaal, nee nog niet binnen, of oh dan wordt ie verstuurd.
Uiteindelijk alleen maar lul-verhalen.
We hebben uiteindelijk de stoel afbesteld, en wilde er iets anders voor hebben.
Naar deze vraag werd niet eens geluisterd, het is wel afbesteld en het geld zou over gemaakt worden naar onze rekening.
Nu 2 weken later, nog steeds niets.
Maandag ga ik maar weer eens bellen!
Iedereen die daar willen gaan bestellen echt niet doen!!!
Dit is ronduit schandalig.
Ik hoop nu alleen nog dat we ons geld terug krijgen, en dat deze zaak opgedoekt wordt!!!!!!!!

Had ik maar eerder naar deze site gekeken. Normaliter zoek ik altijd op google met woorden als naam winkel , klachten en betrouwbaar. Ik dacht het keurmerk winkel waarborg moet voldoende zijn. Nee oplichters eerste klas. Ik zal veel moeite moeten doen om mijn geld terug te krijgen want het product was er uiteraard niet zoals iedereen hier beschrijft
Bellen met hun nummer +31 (0)35-603 51 06
heeft geen zin , standaard antwoord apparaat , nog in gesprek etc.

Kreeg wel snel een mail terug dat de terugboeking zo snel mogelijk wordt verwerkt daar zijn ze al drie weken mee bezig. Het ergste stoort mij het zogenaamde keurmerk winkel waarborg want dit is een wassen neus.

Iedereen tros radar mailen en snel deze winkel opdoeken en al hun dochterbedrijven. Gooi er wat geld tegen aan om kvk gegevens op te vragen van al hun dochter bedrijven en kijken welke eigenaar / oplichter hier achter zit. Heb dit nog niet eerder meegemaakt en ben een van de pioniers met online bestellen.

De goede reacties zijn zo overduidelijk gefingeerd door eigenaar/medewerkers ingehuurde studenten van muizenshop zelf.

Een artikel besteld bij muizenshop met aangegeven levertijd 1-10 dagen. Na talloze onterechte toezeggingen en zelfs een leugen (zou binnen zijn en de volgende dag worden verzonden), heb ik na 70 !!!! dagen de bestelling gecancelled. En nu zit ik al weken te wachten op het terugstorten van mijn geld. Ronduit SCHANDALIG !

vier weken geleden via zitzakkenshop.nl (onderneming van muizenshop.nl) een zitzak besteld. Op de website stond 2-3 dagen levertijd. Na een week heb ik nog niets binnen en kijk ik in mn account. Nu staat er opeens 2-3 weken! levertijd ipv dagen. Ik krijg geen bericht van vertraging of wat dan ook. Deze week (inmiddels 4 weken verder) neem ik telefonisch contact op en vraag hoe het met de bestelling zit. ze geven aan dat het de volgende dag geleverd wordt, als ik aangeef dat ik het slechte service vind dat ze geen bericht geven bij vertraging ed wordt hier absoluut niet op gereageert,er wordt overheen gepraat en er kan geen sorry vanaf. vandaag heb ik de bestelling gelukkig wel ontvangen maar gedurende de afgelopen weken heb ik non stop het gevoel gehad dat ik opgelicht was en het artikel niet meer zou komen. ondanks dat het product toch is gekomen heb ik geen goed gevoel bij deze organisatie en bestel ik hier absoluut nooit meer iets.

Ik heb bij gezelschapsspellenshop een spel besteld. Het spel was in het engels wat ik niet heel duidelijk aangegeven vond. Stonden bij specificaties alleen maar de letters EN onderin een vakje. Er stond ook verder niet bij dat dit de taal betrof. Goed dat is dat misschien mijn eigen schuld.

Maar een webwinkel waarbij je om te retourneren een heel formulier met de pen moet invullen en dan moet scannen of faxen!! Het is toch een webwinkel. Ik heb dus geen scanner en geen fax en dit moet dan dus weer op werk gebeuren of het moet met de post mee.

Nogmaals: Het is een webwinkel, maar dat retourneren kan op geen enkele mogelijkheid via het web en is dus ingewikkeld en kost veel moeite. MIsschien is dit een soort ontmoedigingsbeleid ofzo.

Enige positieve was de levertijd. Deze was binnen 2 dagen.

Op site staat 1-3 dagen,besteld en betaald dan opeens 3-4 WEKEN levertijd

Mijn derde aankoop alweer bij deze shop was een tekentablet, eerst gebeld en werd weer vriendelijk geholpen bij het maken van een geschikte keuze. Product was weer netjes de volgende dag binnen. Vorige week besloten dat ik een beschermhoes voor het tablet aan wilde schaffen maar dat model was niet meer leverbaar. Ze zouden uitzoeken wat er eventueel nog mogelijk was. Volgende dag gebeld dat ze een hoes hadden liggen die retour was gekomen en of ik deze wilde afhalen, gezien ik best dichtbij woon zodat ik geen verzendkosten hoefde te betalen. Aan de balie bleek dat ik deze niet af hoefde te rekenen omdat er een hele kleine beschadiging op zat ( had ik zelf niet gezien) en omdat ik in korte tijd dus meerdere bestellingen had gedaan..Nou dat is pas iets waar je vrolijk van word! Natuurlijk kom ik voortaan meer aankopen bij jullie doen! Bedankt!

Ik snap niet waarom er hier redelijk veel negatieve reacties zijn. Ik bestel al ruim vijf jaar bij Muizenshop.nl en heb nog nooit problemen ondervonden. Natuurlijk de levering kan soms wat langer duren als gehoopt maar je wordt altijd vriendelijk geholpen. De nieuwste producten en trends uit het buitenland zijn bijna altijd als eerste te vinden bij Muizenshop.nl.

Onlangs een badjas besteld voor mijn hond en de volgendedag al in huis.

Top Service van de Muizenshop !

Ik kan mijn mening over deze shop slechts baseren op mijn eigen waarneming en bij de eerste (en zeker niet de laatste) aankoop heb ik nul klachten.

Een Steelseries Xai gaming muis besteld. Artikel was op voorraad volgens de site. Een belletje achter de orderbevestiging leerde me dat het artikel de volgende dag bezorgd zou worden. Die dag kreeg ik echter helaas niks. Wederom gebeld en te woord gestaan door een uiterst vriendelijke jongedame. Er was wat mis gegaan, maar uiteindelijk kreeg ik de volgende dag toch de door mij gewenste gaming muis bezorgd. Prima service: maandag besteld en ondanks dat er wat misging met de bezorging, toch nog binnen 2 dagen!) woensdag bezorgd gekregen.

Als die-hard pcgamer kom ik hier zeker terug. Misschien wel voor een gave gamestoel!