Det er 2. gang, vi bestiller krydstogt hos MyCruise. Vi har samme cruisekonsulent som for 2 år siden, og jeg føler mig tryg. Flyet til krydstogt blev aflyst ifm. afgang sidst, men MyCruise ombookede f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super god service – især Mikkel, som nu har været vores faste kontaktperson i to år i træk. Han har altid fundet rigtig gode priser til os. Deres system gør det desuden nemt at dele betalingen op i fl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Personalet er altid meget venlige og virker erfarne. Har de ikke lige svar gør de sig umage og finder ud af det. Tusind tak
Virkelig fine oplevelser vi har haft med bestilling af 2 rejser. Vi mødte stor hjælpsomhed, professionalisme, lydhørhed, tålmodighed, hurtighed, viden om rejserne m.v. Især tak til Sebastian og Lisbe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over MyCruise Danmark
Geschreven door het bedrijf
MyCruise er agent for verdens førende krydstogtsrederier. Virksomheden blev etableret i 2008 og har fra begyndelsen haft fokus på formidling af verdens bedste krydstogtrejser.
Vi er naturligvis tilsluttet og registreret i Rejsegarantifonden, og vi har tilsammen mange års erfaring inden for rejsebrancen, så du er i sikre hænder, når du bestiller dit krydstogt hos os.
Hos MyCruise er kunden 100 procent i fokus, og vi lægger stor vægt på personlig service og kvalitet. Vi skræddersyer årligt flere tusinde krydstogtrejser til hele verden og med mange års kendskab til rejsebranchen samt tæt kontakt med vores samarbejdspartnere, kan vi garantere et højt kvalitetsniveau og god service gennem hele rejsens forløb.
Prisgaranti
Prisgaranti er din garanti for, at du ikke finder vores krydstogtrejser billigere hos én af vores konkurrenter.
Støder du – mod forventning – på en lavere pris hos en konkurrent, matcher vi straks prisen!
Contactgegevens
Tirsbækvej 7, 1 sal, 2720, Vanløse, Denemarken
- 70 22 59 59
- info@mycruise.dk
- www.mycruise.dk
4,7
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mit foretrukne rejsebureau igennem mere end 10 år..
Som altid venlig og rar betjening af kompetente medarbejdere. 🙂👏
22 mei 2026
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Palle,
Hvor er det dejligt at læse – tusind tak for dine flotte ord og for den tillid, du har vist os gennem mere end 10 år 😊
Det betyder virkelig meget for os at være dit foretrukne rejsebureau, og vi er glade for, at du fortsat oplever vores medarbejdere som både venlige, imødekommende og kompetente.
Vi glæder os til at hjælpe dig med mange flere rejseoplevelser fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Ombookning af krydstogt
Vi var nødt til at ombooke et krydstogt hos MyCruise af familiemæssige årsager. Sebastian Maclean var enestående hjælpsom og effektiv.
Annie Ejstrup og Gorm Christensen
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Annie og Gorm,
Tusind tak for jeres flotte feedback. Selvom det aldrig er rart at skulle ændre rejseplanerne, glæder det os at høre, at Sebastian kunne hjælpe jer godt gennem ombookingen.
Jeg sørger selvfølgelig for at give de pæne ord videre til ham – det vil han sætte stor pris på 😊
Vi håber, at alt falder på plads, og at vi får fornøjelsen af at hjælpe jer igen fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
God oplevelse
Der er en udstragt service, og de er meget hjælpsomme. Finder lige det du ønsker og til en fair pris :)
17 mei 2026
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Jan,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
God service
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Lisbeth er fantastisk
Lisbeth er fantastisk
Hun har styr på sine ting - og meget sød og béhjælpelig.
11 mei 2026
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Carsten,
Tusind tak for de flotte ord 😊
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse med Lisbeth. Jeg sørger selvfølgelig for at give dine pæne ord videre til hende – det bliver hun uden tvivl glad for at høre.
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at hjælpe dig igen fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Altid høflig og god service
4 mei 2026
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Bent,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Nemt at bestille et cruise og I er…
Nemt at bestille et cruise og I er hurtige til at vende tilbage hvis man har spørgsmål
1 mei 2026
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Suzan,
Tusind tak for din feedback 😊
Det glæder os at høre, at du har oplevet bookingprocessen som nem, og at du hurtigt har fået hjælp, når du har haft spørgsmål undervejs. Det er lige præcis den oplevelse, vi gerne vil skabe.
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at hjælpe dig igen fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Rigtig god kundeservice fra mia
Rigtig god kundeservice fra mia . Meget venlig og behjælpelig med at finde det rigtige krydstogt vi skal på så helt klart ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
24 april 2026
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Rene,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner 😊
Det glæder os virkelig at høre, at Mia kunne hjælpe jer med at finde det helt rigtige krydstogt, og at I har haft en god oplevelse hele vejen igennem. Jeg sørger selvfølgelig for at give de pæne ord videre til hende.
Vi håber, at I får en fantastisk rejse, og at vi får fornøjelsen af at hjælpe jer igen fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Lars,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Som altid superservice
Som altid superservice, men denne gang mere end ellers. Vi fik aflyst en familietur (11 prs) og skulle finde noget nyt... de var helt sublime, sendte masser af muligheder, og til sidst fik vi booket noget nyt.:)
De er og bliver mit yndlings rejsebureau.
23 april 2026
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Lykke,
Tusind tak for de flotte ord – det betyder virkelig meget for os!
Det må have været en stor omvæltning at skulle ændre planer for så mange personer, så det glæder os ekstra meget, at vi kunne hjælpe jer godt videre og finde en ny rejse, som føltes helt rigtig 😊
At blive kaldt jeres yndlingsrejsebureau er noget af det fineste, vi kan høre. Vi glæder os allerede til næste gang, vi får lov til at hjælpe jer.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Freddy,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Martha,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
I forbindelse med bestilling af Cruise…
I forbindelse med bestilling af Cruise i Middelhavet i august måned, har jeg fået en uvurderlig støtte og support af jeres Cruisemedarbejder Christina Vernersson, hun er helt fantastisk, svarer hurtigt og er super behjælpelig. Tusinde tak Christina.
Mh
Henrik Pihl
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Henrik,
Tusind tak for din flotte feedback – det glæder os virkelig at høre, at Christina har kunnet hjælpe dig så godt på vej med jeres kommende cruise i Middelhavet.
Det betyder meget for os at høre, at du har følt dig godt støttet gennem processen, og jeg sørger selvfølgelig for at give dine pæne ord videre til Christina 😊
Vi håber, at I får en fantastisk rejse i august.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Henriette,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Gunnar,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Har brugt Mycruise gennem en årrække og…
Har brugt Mycruise gennem en årrække og har altid været tilfreds. Alt er klappet. En oplevelse til 5 stjerner.
Til gengæld er deres hjemmeside ikke altid nem at finde rundt på. Fx. er de opregnede destinationer på forsiden slet ikke detailleret nok
Derfor kun 4 stjerner
20 april 2026
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Søren,
Tusind tak for din feedback – og ikke mindst for at have valgt os gennem så mange år 😊
Det glæder os virkelig at høre, at du fortsat har gode oplevelser med os. Samtidig sætter vi stor pris på, at du også deler din oplevelse af hjemmesiden. Vi kan godt forstå, at det kan gøre det sværere at finde rundt, når destinationerne ikke er beskrevet detaljeret nok på forsiden, og det tager vi med videre.
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at hjælpe dig med mange flere krydstogter fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Top professionel service
Vi havde fået anbefalet Mycruise af nogle bekendte. Da det er første gang vi skal afsted, var vi nødt til at få noget vejledning om hvad der er bedst. Vi kom i kontakt med Lisbeth, som bare vidste alt hvad vi spurgte om. Vi fortalte hvem vi var og hvor gammel vores barn er, så vi sikrede at hun kunne finde den rigtige tur. 1 dag efter fik vi 5-6 valgmuligheder hvorefter hun fulgte op med en telefonsamtale for at høre om der var spørgsmål. Og det var der, for hvilket dæk er bedst at bo på og hvordan i forhold til drinkspakker mv. Lisbeth svarede og hjalp os til perfektion. Da vi havde besluttet os, fik vi hende til at vælge det rette sted at bo og guidede os hele vejen igennem. Tak.
Ydermere fik vi tillige et telefonopkald fra ejeren Nicki, som blot ville høre om vi manglede yderligere og om vi havde fået den service vi ønskede. Stor ros til alle i Mycruise.
Det er bestemt ikke sidste gang vi skal afsted med Mycruise.
17 april 2026
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Jesper,
Tusind tak for din flotte og meget udførlige feedback. Det glæder os virkelig at høre, at jeres første oplevelse med MyCruise har været så positiv.
Når man skal på sit første krydstogt, opstår der naturligt mange spørgsmål undervejs, så det betyder meget for os, at I har følt jer godt vejledt gennem hele processen. Det er dejligt at høre, at Lisbeth kunne hjælpe jer med at finde den rejse, der passede bedst til jer som familie, og samtidig skabe tryghed omkring de mange valg undervejs. Jeg sørger naturligvis for at give dine pæne ord videre til hende.
Også tak for de fine ord om Nickis opfølgning. Hos MyCruise lægger vi stor vægt på personlig service og på, at vores gæster føler sig godt taget hånd om hele vejen fra første henvendelse til afrejse.
Vi håber, at I får en fantastisk krydstogtsoplevelse, og at vi får fornøjelsen af at hjælpe jer igen i fremtiden :)
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
God og professionel rådgivning og…
God og professionel rådgivning og hurtig ekspedition.
Ulla Andreasen
15 april 2026
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej Ulla,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord - det betyder meget for os!
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Hurtig respons med ok pris
Hurtig respons med ok pris. Hurtig handling, men nu bliver der hele tiden fyldt på vores mail med oplysninger, ting der skal gøres og diverse tilbud til rejsen. Det kan være ret uoverskueligt.
15 april 2026
Antwoord van MyCruise Danmark
Hej,
Tak for din feedback – det er vi glade for at få. Det er dejligt at høre, at du har oplevet hurtig respons og effektiv hjælp.
Vi forstår dog godt, at det kan blive lidt uoverskueligt med mange mails og informationer undervejs. Vi forsøger at holde vores gæster godt opdateret, men vi tager helt klart din kommentar med videre, så vi kan finde den rette balance.
Nogle af de mails, du modtager, kan også komme direkte fra rederiet, og i de tilfælde har vi desværre ikke mulighed for at begrænse dem.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.