Gode produkter. Mangler du kunnskap om produkt kan du se video om produktet tilbereding osv. Rask levering og god betalingsløsning. Kjempefornøyd! De bruker PostNord som informerer deg om når d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Definitivt en av topp 3 favorittbutikker!! Føler dette er en av mine faste matbutikker, for jeg finner så mye spennende mat og snacks, i tillegg til merch og niche ting som ikke finnes i andre butikke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Liker veldig godt Neo Tokyo .Her finner jeg snacks og varer jeg ikke får kjøpt andre steder .Nå er det 3 gangen jeg handler hos dere og jeg er veldig fornøyd. Men den som er mest fornøyd er mitt barne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De sendte pakken rask, jeg sporet den enkelt og varene er tipp topp kvalitet. Fikk den søteste lappen med som var hjertevarmende. Nå har jeg også den søteste beskyttelsen fra høst regnet takk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Velkommen til Neo Tokyo! Vi er en butikk midt i Oslo dedikert til japanske varer. Her kan du finne alt fra japansk godteri, klær, figurer, retrospill, Nintendo og masse mer!
Contactgegevens
Karl Johans gate 5, 0154, Oslo, Noorwegen
- 21095990
- info@neo-tokyo.no
- www.neo-tokyo.no
4,7
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Terje!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse og en full 5-stjerners rangering!
Så flott at du fikk pakken din så kjapt etter bestilling og at du ble fornøyd med den lille overraskelsen oppi også! Vi er så glade for at det falt i smak!
Vi håper å se deg igjen snart og at du får en strålende dag videre!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Linda!
Tusen takk for at du la igjen en anmeldelse med en topp rangering!
Så hyggelig å høre at du ble fornøyd med servicen fra oss og at du fikk pakken din så kjapt!
Vi håper du får en fin dag videre og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Litt tullete å tvinge meg til å hente…
Litt tullete å tvinge meg til å hente på hentested, fordi jeg bestilte en pouchdrikke. Da forsvinner hele poenget med "valg" av hentemulighet. Her er ikke noe skjønn involvert, alle bestillinger til pakkeboks i kulden med drikke, går visst istedet til hentested. Min valgte pakkeboks er langt inne i en garasje. Gjør PostNord jobben sin ordentlig, er det ingen risiko for nedfrysing av drikke. Det er PostNords ansvar å gjøre jobben sin ordentlig. Feiler de i dette, opprettes sak i etterkant. Det er kun drikke på glass som har noe risiko for eksplodering. Det skal ekstremt mye til for at en pouch eller boks "eksploderer". Risiko for forringelse av produkt er også svært liten. Hentested problemstillinger vil ingen ende ta. Jeg syns det holdt med det andre problemet som oppsto ved siste bestilling.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neo Tokyo
Hei igjen Magne!
Vi bekalger å se at du ble skuffet igjen.
Vi har i det siste fått klager fra andre kunder angående at drikken deres ble ødelagt i pakkeboks, og det var ikke glassflasker. På grunn av disse klagene, har vi gjort tiltak for at folk ikke skal bli skuffet over at drikken kommer ødelagt. Dessverre er det veldig vanskelig å tilfredsstille alle kunder. Vi sjekker med ansvarlige for å se om det er noe vi kan gjøre for å gjøre det med fleksibelt å velge om man vil ta sjansen eller ikke.
Ha en fin dag videre!
Mvh
Neo Tokyo
Veldig fornøyd
Produkter er som beskrevet, de blir pakket forsvarlig og sendt kjapt. Alltid fornøyd.
6 februari 2026
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Live!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse med en full 5-stjerners rangering!
Så fint å høre at du ble fornøyd med alt og at det var som forventet!
Vi håper du får en flott dag videre og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Fin kvalitet og rask levering!
Fin kvalitet og rask levering!
Fikk til og med ein gratis godbit med!
3 februari 2026
Antwoord van Neo Tokyo
Hei David!
Tusen takk for en hyggelig 5-stjerners anmeldelse!
Så godt å høre at du fikk pakken din frem raskt og at du ble fornøyd med varene! Det er alltid gøy å overraske litt med freebies! Vi er glade du ble fornøyd!
Vi håper du får en flott dag videre og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hi dear customer!
Thank you so much for leaving us a 5-star review!
We're so glad to hear you got your package fast! We hope you enjoy and we'll see you again soon!
Best regards
Neo Tokyo
Rask levering av gode varer.
3 februari 2026
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Svein!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse med en full 5-stjerners rangering!
Så flott å høre at du fikk pakken levert kjapt og at du ble fornøyd med det du kjøpte!
Vi håper du får en fin dag videre og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei kjære kunde!
Så hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse med oss! Så hyggelig å høre at du fikk pakken kjapt og at du ble fornøyd med til og med det ekstra vi la oppi! Tusen takk for hyggelige ord!
Vi håper du får en flott dag videre og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Rask levering og kort tid fra…
Rask levering og kort tid fra bestilling til den kom i posten.
2 februari 2026
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Hanne!
Tusen takk for at du la igjen en anmeldelse med en topp rangering!
Så flott å høre at hele prosessen fra bestilling til levering gikk kjapt! Vi håper du har god bruk for det du kjøpte!
Ha en fin dag videre og velkommen igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Bytt ut postnord!
Bytt ut postnord!
Man kan ikle sende pakker med drikke til pakkeboks på denne tiden av året!
2 februari 2026
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Jan!
Vi beklager så mye å høre at du har hatt en dårlig opplevelse! Om du ikke har kontaktet oss på mail angående dette enda, veldig gjerne si ifra med bilde og ordrenummer på webstoreorders@neo-tokyo.no så skal vi se om vi får hjulpet på noe vis! Ansvarlige har blitt kontaktet og vi skal gjøre hva vi kan for å forhindre dette igjen!
Vi beklager igjen, og håper vi hører fra deg!
Mvh
Neo Tokyo
favoritt sida🫶🏻
favoritt sida🫶🏻
Elsker denne nettsiden så sykt mye jeg bestiller seriøst så ofte, minst 2 ganger hver måned at jeg tror postmannen snart blir lei. Men jeg blir så sykt fornøyd hver eneste gang!! Har funnet så mange favoritter, spesielt « White Peach Soda Hakutou (300ml, Tomomasu)». Har dedikert en egen hylle i bokhylla kun for å samle på flaskene, de er SÅ gode og smaker akkuratt som en fersken. Denne butikken er legit the cherry on top av alle butikk kjeder i Norge. Leveringstiden er sykt imponerende, med tanke på at det blir sendt helt fra oslo og opp til nord Norge. Har flere ganger fått pakken samme uka jeg bestillte! Elsker deres engasjement på nettsiden og elsker at dere inkluderer japansk kultur så mye, samtidig som dere har et drømmeland for nerder. Jeg gleder meg til å komme ned til dere for å handle i selve butikken i juni! <33
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neo Tokyo
Hei!
Tusen hjertlig takk for en så utrolig hyggelig anmeldelse!
Det er så gøy å høre hvor fornøyd du er med Neo Tokyo og at du fortsetter å bestille hos oss så ofte! Vi er så glade for at du har funnet så mange favoritt produkter hos oss, og ja vi er helt enige, White Peach Soda Hakutou er kjempegod! Japan har virkelig så mye godt å by på, så det er kjempegøy at du har funnet ut av og virkelig benytter deg av at det finnes en liten bit av Japan i Oslo!
Tusen takk igjen! Vi gleder oss til å se deg i juni!
Mvh
Neo Tokyo
En av favorittbutikkene!!
Definitivt en av topp 3 favorittbutikker!! Føler dette er en av mine faste matbutikker, for jeg finner så mye spennende mat og snacks, i tillegg til merch og niche ting som ikke finnes i andre butikker. Har også kun hatt superpositive opplevelser med kundeservice, så ingenting å klage på her! Tar meg selv i å browse nettsiden hvis jeg kjeder meg, og finner alltid noe jeg ikke har fått med meg før.
10 januari 2026
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Jessica!
Tusen takk for en super hyggelig anmeldelse! Så utrolig gøy å høre at vi er en av dine topp 3 favorittbutikker og at du sjekker butikken vår når du trenger noe å gjøre! Det er kjempegøy at du også fortsetter å finne nye ting du ikke har sett hver gang!
Tusen takk for at du fortsetter å komme til oss! Vi håper du får en flott dag og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Yuta!
Tusen takk til deg også for at du handlet hos oss og for at du la igjen en anmeldelse med en full 5-stjerners rangering! Vi er så glade for å kunne sende ut en del av Japan til deg og vi håper du koser deg med alt!
Vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Bestilling og frakt var bra
Bestilling og frakt var bra, men det var lite japansk matvarer.
12 januari 2026
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Yoshi!
Tusen takk for at du la igjen en anmeldelse om opplevelsen din!
Så hyggelig å høre at du ble fornøyd med prossessen av bestillingen og frakt!
Når det gjelder vareutvalget vårt, beklager vi for at det ikke var tilstrekkelig for hva du trengte. Vi jobber med å få så godt og brukbart utvalg som mulig, så om du har spesifikke varer i tankene, veldig gjerne send oss en mail på webstoreorders@neo-tokyo.no om hva som er ønskelig! Dette kan hjelpe oss masse!
Vi håper vi hører fra deg, og velkommen igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Dem glemmer å legge ved 3 varer
Dem glemmer å legge ved 3 varer, så tar jeg kontakt så sender dem de 3 varene til andre siden av landet og ikke til min adresse.
7 januari 2026
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Henriksen!
Vi beklager å høre at opplevelsen din hos oss var skuffende. Vi håper du holder kontakt med oss for at varene kan komme til rette til slutt. Vi forstår at denne situasjonen er veldig frustrerende, så vi beklager på det sterkeste at du må vente gjennom dette. Vi har kontaktet de ansvarlige og ser vi har rutiner å jobbe med så ting som dette ikke skjer. Det har dessverre også skjedd en feil i systemet vårt som ikke var forventet og derfor har varene blitt sendt feil. Vi er på saken med å fikse dette.
Igjen beklager vi for at du må gjennom dette. Vi vil våre kunder bare godt med gode opplevelser, så vi håper du vil få bedre opplevelser med oss neste gang.
Mvh
Neo Tokyo
Tryggt og raskt pakket
Tryggt og raskt pakket, kvaliteten på produktet var som forklart
8 januari 2026
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Kevin!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så godt å høre at du fikk pakken din kjapt og trygt frem og at alt var som forventet!
Vi håper du får en flott dag videre og at vi sees igjen snart!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Jon-Kaare!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så godt å høre at du fikk en god opplevelse med oss! Vi håper du får en flott dag videre og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Kjempefornøyd med Neo Tokyo.Her finner…
Liker veldig godt Neo Tokyo .Her finner jeg snacks og varer jeg ikke får kjøpt andre steder .Nå er det 3 gangen jeg handler hos dere og jeg er veldig fornøyd. Men den som er mest fornøyd er mitt barnebarn. Han elsker bamsene og godteriet jeg har kjøpt hos dere .Han har sagt til foreldrene sine at han bare ønsker seg lørdagsgodt fra der mormor handler .Og det er neo Tokyo
5 januari 2026
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Liv!
Tusen takk for en utrolig koselig anmeldelse 😊
Det er så gøy å høre at du er fornøyd, og ekstra gøy at barnebarnet ditt er det også!
Høres ut som han har funnet ut akkurat det vi alle drømte om som barn: hvor mormor alltid får tak i det beste lørdagsgodteriet 😄
Tusen takk for at du handler hos oss, og hjertelig velkommen tilbake!
Mvh
Neo Tokyo
Hadde en god opplevelse med å handel…
Hadde en god opplevelse med å handel hos Neo Tokyo
28 december 2025
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Hilde!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse å handle hos oss! Vi håper du har kost deg med det du kjøpte og at vi sees snart igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Enkelt og kjapt
30 december 2025
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Kari!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så hyggelig å høre at prosessen å handle hos oss var raskt og enkel!
Vi håper vi ser deg igjen snart og at du får en flott dag videre!
Mvh
Neo Tokyo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.