Gode produkter. Mangler du kunnskap om produkt kan du se video om produktet tilbereding osv. Rask levering og god betalingsløsning. Kjempefornøyd! De bruker PostNord som informerer deg om når d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Definitivt en av topp 3 favorittbutikker!! Føler dette er en av mine faste matbutikker, for jeg finner så mye spennende mat og snacks, i tillegg til merch og niche ting som ikke finnes i andre butikke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Liker veldig godt Neo Tokyo .Her finner jeg snacks og varer jeg ikke får kjøpt andre steder .Nå er det 3 gangen jeg handler hos dere og jeg er veldig fornøyd. Men den som er mest fornøyd er mitt barne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De sendte pakken rask, jeg sporet den enkelt og varene er tipp topp kvalitet. Fikk den søteste lappen med som var hjertevarmende. Nå har jeg også den søteste beskyttelsen fra høst regnet takk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Velkommen til Neo Tokyo! Vi er en butikk midt i Oslo dedikert til japanske varer. Her kan du finne alt fra japansk godteri, klær, figurer, retrospill, Nintendo og masse mer!
Contactgegevens
Karl Johans gate 5, 0154, Oslo, Noorwegen
- 21095990
- info@neo-tokyo.no
- www.neo-tokyo.no
4,7
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Burde vært nevnt
Bestilte noe mochi og en adventskalender, varene kom raskt.
Grunnen jeg gir kun 3 stjerner er fordi at det ikke ble nevnt at adventskalenderen ikke er en skikkelig kalender da alt innholdet må pakkes inn selv i. Trodde at alt var satt opp med hver enkelt dag, men det ble bare en pose der man selv tar ut for hver dag. Noe som ikke er en kalender i mitt syn ihvertfall. Men skal fremdeles bestille andre ting her. Men jeg synes godt at dette burde vært nevnt
11 november 2025
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Robin!
Takk for tilbakemeldig! Så fint å høre at deu fikk pakken din levert kjapt! Derimot beklager vi å høre at du ble skuffet over adventskalenderen vår.
Vi forstår at det kan være lett å overse, men det er skrevet i beskrivelsen om akkurat dette. Det står under på produkt siden "Vi har lagd vår egne lille julekalender hvor godteriet ligger løst i posen, og man trekker ut én og én for hver dag.". Vi vet at dette ikke er hvordan kalendere flest er laget, så det var viktig for oss å skrive om dette så våre kunder ikke blir skuffet når de kjøper den. Vi beklager for at dette ikke var tydelig nok.
Vi håper du allikevel får en fin advent og jul og tusen takk som fortsatt vil handle hos oss! Vi håper vi sees snart igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Sverre!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så godt å høre at du ble fornøyd med bestillingen din fra start til slutt!
Vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Pakken ble levert raskt
10 november 2025
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Ann-Kristin!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så flott å høre at du fikk pakken din levert fort! Vi håper du koser deg med innholdet!
Velkommen igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Bra produkter og alltid god service
10 november 2025
Antwoord van Neo Tokyo
Hei May!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så hyggelig å høre at du alltid blir fornøyd med båre produkter og service fra oss! Tusen takk for at du alltid kommer tilbake og vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Mkarius!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så utrolig hyggelig å se at du hadde en så god opplevelse med oss! Vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Veldig små enn hva dere visste på…
Veldig små enn hva dere visste på Instagram og trodde alke var allerede pakket som adventskalender og jeg trengte IKKE å gjøre dette, og Veldig litt godteri, sliksom 1 små drops på en dag, hallooo! Veldig dyrt for så mye små godt. Veldig skuffet.
7 november 2025
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Andrea!
Det vi har vist på instagram er samme produkt som det vi selger og sender ut. Vi beklager at størrelsen ikke var som forventet.
I beskrivelsen på produktet på nettsiden er det skrevet "Vi har lagd vår egne lille julekalender hvor godteriet ligger løst i posen, og man trekker ut én og én for hver dag.
Du vil finne søtt og salt snacks og godteri som drops, tyggis, sjokolade og mer!"
Vi beklager igjen at dette var et skuffende produkt for deg. Adventskalendere så langt vi er vandt med, pleier det å være en liten oppmerksomhet i hver luke som for eksempel en liten sjokolade eller drops. Ettersom dette ikke var forventet hos deg, veldig gjerne gi oss tilbakemelding på hva du ville likt å ha i hver luke så vi kan forbedre dette til neste gang!
Når det kommer til prisen vil vi også nevne at dette er prisen på alt i posen og ikke noe mer enn dette.
Igjen beklager vi at dette var en skuffende opplevelse. Vi håper du uansett vil få en god jul!
Mvh
Neo Tokyo
Veldig lang leveringstid
Veldig lang leveringstid. Har ikke fått produktet enda, så kan ikke vurdere dette.
5 november 2025
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Signe!
Det var leit å høre at du ikke har fått pakken din enda!
Om du enda ikke har fått pakken din levert må dette være en feil hos postnord. Dette er dessverre ikke noe vi ser før du sender oss beskjed om det.
Om du fortsatt venter på pakken, veldig gjerne send oss en mail på webstoreorders@neo-tokyo.no med ordrenummeret ditt så vi kan se hva vi kan gjøre for deg.
Vi beklager for at du måtte vente så lenge!
Vi håper på å høre fra deg igjen snart!
Mvh
Neo Tokyo
Godt fornøyd med alt jeg har fått 👍…
Godt fornøyd med alt jeg har fått 👍 Rask levering 👍
11 november 2025
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Mariann!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så godt å høre at du ble fornøyd med pakken og at du fikk den levert kjapt! Vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Bjorn!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så flott å høre at du fikk pakken din levert kjapt og at du ble fornøyd!
Vi håper på å se deg igjen snart!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Ann-Kristin!
Tusen takk for at du la igjen en hyggleig anmeldelse med en full 5-stjerners rangering! Så godt å høre at du fikk pakken din så kjapt og at figurene var som forventet! Vi håper du har funnet en flott plass til de!
Ha en flott dag videre! Vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
I wrote down a request about delivery
I wrote down a request about delivery. But it didn’t done at all.
13 oktober 2025
Antwoord van Neo Tokyo
Hi MY!
We're sorry to hear your request was overlooked! This is of course not supposed to happen and we're working on a way to fix this so that these requests won't be in our staff's hands anymore. Sadly, sometimes mistakes happen. When mistakes from our side like this happens, please send us a mail or call us, and we will do what we can to correct it.
On the other hand, we hope you received your package and that you were fond of the products.
We hope you have a nice day and we hope to hear from you again soon!
Best regards
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Kristina!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så hyggelig å høre at dere var fornøyde med utvalget vårt og at datteren din elsker butikken vår så mye! Vi håper hun ble fornøyd med alt dere kjøpte!
Ha en flott dag videre og vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Var god innpakket og fikk ett fint…
Var god innpakket og fikk ett fint takkelapp plus en tyggegummi
9 oktober 2025
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Alex!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så godt å høre at du fikk pakken din trygt frem og ikke minst at du var fornøyd med det lille ekstra vi legger oppi!
Tusen takk for at du handlet hos oss, og vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Sara!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjerners rangering om oss!
Så flott å høre at du var fornøyd med alt fra produktutvalget vår til servicen vår! Vi håper du koser deg masse med det du bestillte!
Velkommen igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Mariann!
Tusen takk for at du la igjen en fin anmeldelse med en full 5-stjerners rangering!
Så utrolig hyggelig å se at du ble fornøyd med bestillingen din og at du fikk pakken trygt og raskt!
Ha en flott dag videre, vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Fredrik!
Så hyggelig å se at du var fornøyd med varene og at du fikk pakken din kjapt!
Vi beklager derimot at prisene våre ikke nådde forventningene. Vi jobber så godt vi kan å få så billige varer vi kan, men dessverre er det ikke alltid lett.
Vi er glade for at du eller var fornøyd! Vi håper du koser deg med varene!
Ha en fin dag videre!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Anita!
Tusen takk for at du la igjen en 5-stjerner rating av oss! Så hyggelig å høre at du ble fornøyd med pakken din og at du fikk den trygt og raskt frem!
Vi håper på å se deg igjen snart!
Mvh
Neo Tokyo
ong so good.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Danis!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så gøy å høre at du likte det du kjøpte hos oss!
Tusen takk, og vi håper på å se deg snart igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Kjempegod mat.
4 oktober 2025
Antwoord van Neo Tokyo
Hei John!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så flott å høre at du ble fornøyd med det du kjøpte hos oss!
Vi er alltid her for når enn du vil ha litt med japanske matvarer!
Mvh
Neo Tokyo
Antwoord van Neo Tokyo
Hei Marcus!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så hyggelig å høre at du ble fornøyd med servicen vår og at du fikk pakken din kjapt!
Vi håper du får en strålende dag og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.