Wij hadden voor een beurs last minute een neon logo lamp nodig. Ze waren de beste partij op prijs, kwaliteit, grootte, extra opties en voor namelijk levertijd. Ze konden binnen 1,5 week (7-8 werkdagen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
In het begin was het even wennen omdat de neon uit verschillende onderdelen bestond, maar uiteindelijk werkte alles perfect. Bij levering bleek de afstandsbediening weg te zijn, maar dit werd keurig e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het uploaden van mijn design ging soepel. Het aanpassen van de kleur, grootte en andere opties gaat ook makkelijk. Daarnaast is wordt er ook contact via whatsapp voor details (al voelt dit soms... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top product, zeer tevreden! Behalve 1 opmerking, ik kreeg niet te horen dat het in 2 stukplaten wordt aangeleverd. Dat was dan weer het min punt. Hopelijk kunnen we lange tijd genot hiervan hebben
Bedrijf heeft geantwoord
4,4
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Neonsfeer
Beste Dennis,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Het is prettig samenwerken
Het is prettig samenwerken. Denken mee en nazorg is ook prima in orde. Ik zou ze zeker aanraden bij mijn collega’s
Mooi product.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste heer,
Bedankt voor uw mooie woorden en aanbeveling! Fijn om te horen dat de samenwerking prettig was en dat u tevreden bent over zowel het meedenken als de nazorg. Geweldig dat u ons zou aanraden — en dat u blij bent met het product!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Bestel hier NIET!
Bestel hier NIET!
Het product dat ik ontving zag er op het eerste gezicht goed uit, maar voldeed niet aan wat ik had besteld. Zo hebben ik een onverwacht een extra aansluiting en zitten de draden niet op de afgesproken plaats.
Als je op de website kijkt, dan staat er bij het terugbetalingsbeleid:
“Is je neonbord defect of klopt het niet met wat je hebt besteld? […] We kijken het na en sturen je, als het nodig is, gratis een nieuw bord.”
Mijn neonbord is niet zoals ik het heb besteld (op de factuur staat iets anders dan wat ik ontving) en een een nieuw bord zou een prima oplossing zijn. Maar dat gebeurt niet. Ik probeer al meer dan 3 weken een inhoudelijke reactie te krijgen op deze zaak.
Wel heb ik gekregen:
- loze beloftes (“we komen begin volgende week met een oplossing”) die niet worden nagekomen
- reacties die totaal niet ingaan op je vraag
- en uiteindelijk alleen een standaardantwoord en een korting van 30% op een volgende bestelling (maar vanzelfsprekend ga ik niet nog een keer bestellen bij een bedrijf dat zo slecht communiceert)
Wat echt opvalt: ze reageren wel, maar lezen blijkbaar niet wat je schrijft.
Ik kreeg meerdere keren uitleg over hoe ik het neonbord moest installeren, terwijl mijn vraag helemaal niet ging over installatie, maar over een verkeerd product. Laten kreeg ik een verwijzing naar een 'eerder gegeven antwoord' en een vaag bericht over de 'power supply' terwijl ik nog steeds wacht op een duidelijke uitleg én oplossing.
Ook deze belofte van hun website klopt niet:
“Heb je hulp nodig? Wij zijn makkelijk te bereiken! […] we nemen zo snel mogelijk contact met je op.”
Ik moest meerdere keren bellen voordat ik iemand aan de lijn kreeg. Via Whatsapp reageren ze soms na dagen pas. Ik vind het niet erg om te wachten op een oplossing, maar ik moest er nu iedere keer zelf achteraan.
Nog iets wat ik gekopieerd heb van de website:
“Met een sterke focus op vakmanschap en klanttevredenheid…”
Van die klanttevredenheid heb ik niets gemerkt. Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen en het probleem wordt simpelweg niet opgelost.
Kort samengevat: de website staat vol mooie beloftes, maar die worden niet waargemaakt zodra er iets misgaat.
Gaat alles goed, dan heb je waarschijnlijk een mooi product. Gaat er iets fout, dan sta je er alleen voor.
Daarom: absoluut niet aan te raden!
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Laura! Het spijt ons oprecht om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad — we begrijpen goed hoe frustrerend het is wanneer een product niet overeenkomt met je verwachting, zeker bij een maatwerkbestelling.
We willen graag benadrukken dat ons doel altijd is om een oplossing te bieden wanneer iets niet klopt. In situaties zoals deze kijken we normaal gesproken samen met de klant naar wat er precies misgaat, zodat we dit zorgvuldig kunnen beoordelen en waar nodig een passend vervolg kunnen bieden, zoals een aanpassing of vervanging.
Wat betreft de communicatie: we doen ons uiterste best om iedere vraag zo volledig mogelijk te beantwoorden en op te volgen. Soms kan het voorkomen dat er langs elkaar heen wordt gecommuniceerd of dat aanvullende informatie nodig is om het probleem goed te kunnen beoordelen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden, en we blijven daarin continu verbeteren.
We vinden het jammer om te horen dat je het gevoel hebt gehad dat je niet gehoord werd — dat is absoluut niet onze intentie. We staan nog steeds klaar om dit samen met je recht te zetten en tot een passende oplossing te komen.
Zou je ons alsjeblieft rechtstreeks willen contacteren via aftersales@neonsfeer.com
met je ordergegevens? Dan zorgen we ervoor dat dit met prioriteit opnieuw wordt opgepakt en helder met je wordt doorgenomen.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen — dit helpt ons om onze service verder te verbeteren en toekomstige klanten beter te ondersteunen.
Neonsfeer - Support Team
Slechte service
Wel besteld, nooit gekregen. In de tussentijd kan je ze niet of nauwelijks bereiken, telefonisch al helemaal niet. Per mail houden ze je aan het lijntje, met telkens weer de belofte om en dag later antwoord te geven. Als je per mail om een reactie vraagt dan krijg je na werktijd een antwoord wat wederom uitstel is. Voor mij niet weer.
-----------------------------
Na het lezen van de reactie van Neonsfeer nog een toevoeging: Dank voor jullie reactie.
Het probleem ligt niet bij DPD maar bij het feit dat jullie meerdere keren hebben aangegeven dat het pakket verzonden was, terwijl er nooit een werkende track & trace is geweest en levering is uitgebleven.
Daarnaast zijn meerdere toezeggingen (o.a. terugkoppeling binnen 24 uur en concrete oplossingen) niet nagekomen.
De overeenkomst is inmiddels ontbonden en het bedrag wordt via de creditcardmaatschappij teruggevorderd.
Ik laat deze review staan zodat anderen een volledig beeld krijgen van mijn ervaring.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Edwin! Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring zo hebt beleefd — we begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer je bestelling niet aankomt en je daarnaast het gevoel hebt dat je onvoldoende wordt geholpen.
We willen graag verduidelijken dat wij als producent afhankelijk zijn van externe verzendpartners voor de levering. Hoewel wij elke zending actief volgen en waar mogelijk ondersteunen, kunnen er in het traject soms vertragingen ontstaan door factoren buiten onze directe controle, zoals logistieke processen of lokale bezorgomstandigheden. Dat neemt natuurlijk niet weg dat we begrijpen dat jij gewoon duidelijkheid wilt.
Wat betreft het contact: we doen ons best om alle berichten zo snel en zorgvuldig mogelijk te beantwoorden. In sommige gevallen kan er extra afstemming nodig zijn om een volledig en correct antwoord te geven, wat invloed kan hebben op de snelheid van opvolging. We blijven hierin altijd bereikbaar en betrokken, ook al voelt dat niet altijd zo aan.
We vinden het jammer dat dit bij jou niet goed is overgekomen en kijken graag alsnog met je mee om duidelijkheid te geven over je bestelling en een passende oplossing te bieden waar nodig.
Zou je ons je ordergegevens willen sturen via aftersales@neonsfeer.com? Dan zorgen we ervoor dat dit met prioriteit wordt opgepakt en je snel een concreet antwoord krijgt.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Neonsfeer - Support Team
Het Best
Voor het maken van het bord en logo van mijn nieuwe restaurant was ik op zoek naar een goed bedrijf. Neonsfeer heeft mijn neon bord en logo precies gemaakt zoals ik het in gedachten had, en zelfs een kleine aanpassing die ik vroeg, hebben ze perfect uitgevoerd.
Met hun online tools begeleiden ze de klant op een duidelijke manier, zodat je met de laagste kosten de beste keuze kunt maken.
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit en de prijs kwaliteitverhouding.
Via WhatsApp communiceren ze vriendelijk en persoonlijk, alsof je met een goede vriend praat, en ze voeren je wensen zorgvuldig uit.
Ook de verpakking was uitstekend en zeer veilig, zo goed dat het bijna moeilijk was om deze te openen!😄 Als je op zoek bent naar neon, kan ik Neonsfeer zeker aanbevelen.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Persia,
Hartelijk dank voor je mooie en uitgebreide review! Geweldig om te horen dat het neon bord en logo precies zijn geworden zoals je het voor ogen had, en dat ook de aanpassing zo goed is uitgevoerd.
Fijn dat je onze tools, communicatie en prijs-kwaliteitverhouding zo waardeert. En die verpakking… beter té veilig dan niet veilig 😄
Dank voor je vertrouwen en aanbeveling, en heel veel succes met je nieuwe restaurant!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Top geregeld
Top geregeld
En ziet er mooier uit naar verwachting 👍
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hoi Shennah,
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles goed geregeld was en dat het zelfs mooier uitpakt dan verwacht.
Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Keurig gemaakt en goed geleverd
Keurig gemaakt en goed geleverd! Ik ben heel tevreden!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Pilar,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles keurig is gemaakt en goed is geleverd. We zijn blij dat je tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Mooie neon sign en vriendelijk…
Mooie neon sign en vriendelijk geholpen.
Absolute aanrader!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Lousvanveen,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je blij bent met het neon sign en onze service. We waarderen je aanbeveling enorm!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Uitstekend
Uitstekend!
Ik vond het zeer fijn dat ik een voorbeeld te zien kreeg van hoe het eindresultaat er zou uitzien vooraleer ik mijn product bestelde.
Levering in orde, pakket is goed verpakt en beschermd. Product doet volledig aan verwachting.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Valerie,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat het voorbeeld, de levering en de verpakking helemaal naar wens waren en dat het product aan je verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen, snelle levering en goede kwaliteit/prijs verhouding
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Christianus,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je het bestelproces, de snelle levering en de prijs-kwaliteitverhouding zo positief ervaart.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Zeer mooi product
Zeer mooi product, van ontwerp tot opvolging. Ik kan dit den zeerste aanraden!
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Jens,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over het hele proces, van ontwerp tot opvolging.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Ik had heel snel een offerte met een 3D animatie
Ik had heel snel een offerte met een animatie van het eindresultaat om een goede indruk te krijgen. Het verzoek het ontwerp nog iets aan te passen is ook heel snel gemaakt. Ik werd nog actief benaderd om erop te wijzen dat er korting aangeboden werd. Contact verliep snel via Whattsapp. Eind resultaat is mooi geworden.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Sebastiaan,
Dank je wel voor je mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat het offerteproces, de aanpassingen en het contact via WhatsApp zo soepel verliepen. Goed om te weten dat de korting en het eindresultaat ook naar wens waren.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
TOP PRODUCT!
Wij van Cafetaria Blijham zijn zeer tevreden over de verlichting. Netjes op tijd binnen en goed verpakt. Prachtig gemaakt met een eenvoudige en duidelijke beschrijving betreffende gebruik en installatie.
De vijfsterren recentie is daarom dik verdiend!
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Beste Cafetaria Blijham,
Hartelijk dank voor jullie mooie review! Geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de verlichting, de levering en de installatiehandleiding. We waarderen de vijf sterren enorm!
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Neonsfeer
Goede ervaringen met Neonsfeer
Goede ervaringen met Neonsfeer. Tussendoor goed geholpen met vragen. Snelle reacties en offerte ontvangen. En levertijd binnen 3 weken. Het logo is erg mooi geworden.
Al met al een goede ervaring en tevreden klant.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Dennis,
hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de communicatie, de snelle service en het eindresultaat van je logo.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Zeer mooi uitgevoerd
Zeer mooi uitgevoerd. Ben heel blij met resultaten.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Soenita,
hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo blij bent met het resultaat.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Kwaliteit neon lamp
Heb meerdere neon lampen gehad, maar mijn meest recente aankoop van neonsfeer voelt echt aan als kwaliteit. De kleuren zijn intens en prachtig. Zou zeker weer overwegen om iets te bestellen.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Said,
hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze kwaliteit en de intensiteit van de kleuren zo waardeert. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Antwoord van Neonsfeer
Hallo,
hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles snel en goed is geleverd.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Snelle verzending en goede kwaliteit
Snelle verzending en goede kwaliteit
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Emily,
hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle verzending en de kwaliteit.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Mooi product
Mooi product, helemaal te maken naar wens. Goede kwaliteit
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Marielle,
hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en dat het helemaal naar wens is gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Fantastisch mooi product ontvangen
Fantastisch mooi product ontvangen. Het duurt even qua tijd, maar dan heb je ook wat! Zeer te spreken over dit bedrijf.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neonsfeer
Hallo Erik,
hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het eindresultaat. We waarderen je geduld enorm en zijn blij dat het product het wachten waard was.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.