NIKKIE Reviews 

Altijd erg tevreden over de kleding.
Ik ben al jaren klant van NiKKIE maar helaas is de service wanneer je het nodig hebt helaas niet klantvriendelijk en is er geen tegemoetkoming naar de klant toe.
Het merk valt in een duurdere prijsklasse waarin je wel hoopt dat als er een keer wat aan de hand is er ook met service naar de klant wordt gereageerd en er in oplossingen kan worden gedacht.

Ik heb een online bestelling gedaan bij nikkie waar ik me erg op verheugde. Toen mijn pakket binnen kwam en ik de doos opende kwam er direct een grote parfum lucht naar boven en tot mijn grote verbazing was mijn jurkje ook zo in de doos gelegd zonder iets van een zak eromheen… ik had voor deze jurk gespaard en hoopte hem graag in goede staat te ontvangen!!!!! Hij is gewoon gedragen en er zitten flinke vouwen in zo super vies, er zitten witte vlekken in en heel mijn huis ruikt hiernaar. Als er er retourzending komt of personeel de kleding draagt in de stores met het prijskaartje eraan verwacht ik wel dat er gekeken wordt of deze in goede staat terug gehangen worden want dit is echt te ranzig voor woorden en een enorme domper. Klantenservice proberen te bereiken, maar geen gehoor. Zo mega slecht.

Op 31-12 heb ik mijn bestelling mogen ontvangen en ik ben er niet zo blij mee. Ik heb al wat langer moeten wachten wat begrijpelijk is voor de feestdagen.. En hoopte het bestelde kledingstuk die dag aan te kunnen doen.

Maar helaas ipv. Een broek en een gilet zijn er 2 gilets geleverd in maat 42 en in maat 32 terwijl ik de broek in maat 32 heb besteld.

Ook heeft het gilet maat 32 helemaal geen kaartjes en niks er aan hangen. Wil dit ook vermelden want wil niet de boosdoener zijn als ik dit terug stuur.. Ook zat er geen retourformulier bij.. Ik heb al een aantal keer gemaild met fotos maar tot nu toe steeds geen gehoor gekregen. Het betreft bestelling 1777536.
Ik zou graag tot een oplossing willen komen.

Update: begin januari de broek kunnen bestellen helaas te klein.. nu alles maar terug gestuurd tot op heden hebben ze het retour nog steeds niet verwerkt dit is meer dan 14 dagen geleden..

Bestelling geplaatst, maar nooit een bevestiging gekregen via de mail. Product ook nooit ontvangen. Uiteraard is het bedrag wel van de rekening afgeschreven.

Meerdere malen proberen contact op te nemen via mail of whatsapp. Ondertussen zijn we 1,5 maand verder en nog steeds geen reactie of mijn geld terug. Telefonisch ook nog geen contact gekregen.

Erg slecht bereikbaar, zowel mail als telefonisch.

Vandaag besteld morgen in huis, what a lie…

Niet eens track en trace gekregen, mails blijven onbeantwoord & telefonie idem.

Werd zondag besteld zou vandaag toch in huis moeten zijn volgens de website.

Bestelling annuleren gaat ook niet, enkel retourneren. Wat moet ik retourneren als het niet eens fatsoenlijk kan aankomen met de post…

Wat mij betreft, nooit meer.

Ook ik ben niet tevreden over Nikkie. De meeste producten zijn mooi qua uiterlijk maar kwalitatief erg slecht. Zo had ik een leuk jasje besteld. Eerst bij Wehkamp aangezien de service daar beter is. Helaas ontving ik een jas waarvan de stiksels bij de mouw al losgelaten waren. Retour gestuurd en via Nikkie besteld. Ik ontving het jasje op donderdag en zag op vrijdag dat het jasje behoorlijk verder was afgeprijsd. Mijn maat was ook nog te bestellen
Echter dacht ik een mail aan de klantenservice te sturen. Reactie teleurstellend ze konden niets betekenen want dat was het risico in de sale. De optie was terugsturen en opnieuw bestellen. Helaas was mijn maat inmiddels uitverkocht. Dus dit was mijn laatste bestelling.

Jas besteld met 3 verschillende maten. 2 retour gestuurd.
Ja, het bestel en retour proces kost misschien een beetje tijd. Maar ondanks dat DHL wat problemen heeft met het vinden van mijn retourpakket, staat het bedrag keurig op mijn rekening teruggestort.
Het lezen van al die recensies maakte mij een beetje zenuwachtig, maar dat was dus helemaal niet nodig.
Ps: mijn vrouw is erg blij met de prachtige jas.

Snel verzonden en wat een mooie broek en blouse. Op site staat goed aangeven in maattabel welke maat je moet nemen. Ik heb geen miskoop gedaan en goede kwaliteit

Ik heb in 2023 een skijas van NIKKIE gekocht voor bijna €300, met de verwachting dat zo’n investering meerdere seizoenen mee zou gaan. Helaas kwam ik er dit jaar achter dat de zwarte stoffen boorden hebben afgegeven op de gele stof, zowel aan de buitenkant als zelfs aan de binnenkant bij de nek. Daardoor is de jas volledig onbruikbaar geworden, terwijl ik hem maar één skivakantie heb gedragen.

De reactie van NIKKIE was ronduit teleurstellend. Ze geven aan dat ik na nog geen 2 jaar al geen garantie meer heb, wat totaal niet strookt met de wettelijke consumentenrechten. Daarnaast suggereren ze dat ik de jas zelf heb beschadigd door hem tegen een leren jasje of ander kledingstuk aan te hangen. Dit is simpelweg onmogelijk, omdat de vlekken óók aan de binnenkant zitten — een plek waar de jas nooit in aanraking komt met iets anders.

Ondanks meerdere verzoeken om een oplossing, weigert NIKKIE elke verantwoordelijkheid. Geen garantie, geen coulance, geen hulp. Voor een merk in dit prijssegment vind ik dit een onacceptabele houding. Ik ben enorm teleurgesteld in zowel de kwaliteit als de service en zal hier in de toekomst niets meer kopen.

probeer jullie inmiddels al 3 werkdagen te bereiken. Bestelling zou verstuurd zijn via DHL 1,5 week geleden. Maar de track & trace komt nergens voor. Andere gedeelte van de bestelling wel netjes binnengekomen. Slecht dat er nergens op gereageerd wordt.

Super slechte communicatie.
Bestelling geplaatst en pas na een dag aan bevestiging ervan ontvangen.

Geen retourformulier en label in de doos aanwezig, waardoor ik weer een mailtje moest doen.

Artikelen retour gestuurd al een week geleden en nog steeds geen update ontvangen over de status (wederom moeten mailen)

Voor mij is dit een les geweest en zal nooit meer wat bestellen bij Nikkie.

Wees op je hoede mensen!!

Super slechte ervaring met retourneren! Allereerst had ik verkeerde kleding stuk ontvangen. Terug gestuurd en geld betaald maar hoor niks!! Gewoon niet bereikbaar! Voor mij nooit meer Nikkie!!

Lange manteljas gekocht van metk NIKKIE voor € 329. Binnen twee keer dragen als twee knopen verloren die ik niet meer kan vinden. Kan jas dus niet meer dichtdoen. NIET DEZE JAS KOPEN, SLECHTE FABRICAGE!!!!!

Ik had een prachtige jas besteld in de sale. Helaas de dag erna dat de jas kwam, bleek de jas te groot te zijn. Op de site zag ik nog een maatje kleiner, maar helaas niet in de aanbieding meer. Mail gestuurd of ze wellicht omgeruild konden worden, maar hier doen ze niet aan omdat de korting voorbij is. Jammer dit niet erg goede klantenservice

Ik ben erg tevreden met de kwaliteit van de kleding van Nikkie. Ze blijven mooi, ook na vaak dragen. Bij sommige duurdere merken kan ik toch nog wel eens ervaren dat de kwaliteit van bepaalde items niet geweldig is, dat heb ik bij Nikkie totaal niet. Ik blijf dus erg blij mijn kleding dragen! Keep going!

Super service! Bedankt Amber je bent een topper!

Allereerst werd het pakket te laat geleverd. De jurk was veel te groot.. Daarna kan ik de jurk niet omruilen in een andere maat.
Nu ben ik een paar dagen te laat met terugsturen. Niet eens een week, (retourbeleid is maar 14 dagen). Terwijl ik nog op antwoorden zat te wachten en nu mag het niet meer retour. Ik koop hier nooit iets meer.

Ik heb 16/7 een mail gestuurd ivm een jurk die na amper een half uur dragen al stuk was! Tot op heden nog geen antwoord mogen ontvangen. Service na verkoop 0!

Bestelling(4 artikelen) was heel snel geleverd, maar retour gestuurd omdat de artikelen te groot waren.
Het pakket is onderweg zoek geraakt en heb contact opgenonen met de klantenservice, welke meteen in actie kwam.
Uiteraard had ik bewijs aangeleverd van het verstuurde pakket en had mijn geld nog sneller terug gestort gekregen dan verwacht. Nanelijk mijn verzoek is binnen 5 dagen afgehandeld via Whatsapp.