NIKKIE Reviews 

Zeer snelle levering en alles Zeer mooi verpakt zoals ik ook gewend ben in de fysieke winkels! Mijn zoontje is weer helemaal happy met zijn toffe shirts!

Wat een verschrikkelijk onprofessioneel bedrijf van Nicky. Op 16 juli twee items besteld voor mijn dochter. Maten klopten niet en ongelooflijk goedkoop materiaal.
Hierdoor de bestelling retour gestuurd. Deze is op 23 juli bij hun aangekomen en nu bijna een maand later nog niet verwerkt. Twee e mails gestuurd en drie watts app berichten er wordt nergens op gereageerd. Zelfs gebeld en wordt niet opgenomen. Billink heeft de rekening gelukkig bevroren en gaat daar nu achteraan. Hun gaven ook al aan dat communicatie en retour processen van dit bedrijf problematisch is, ken je nagaan. Ik ga er maar vanuit dat dit snel wordt opgelost. Zo niet ga ik er een zaak van maken. Ik bestel hier nooit meer en zal dit iedereen die ik ken zeker afraden na deze ervaring. Na het lezen van alle reviews op trust pilot zijn er vele gedupeerden met mij. Wat een flutbedrijf.

Waardeloos! Bestelling geplaatst en totaal geen update gekregen waar mijn bestelling was. Bellen geen gehoor, mailen- geen antwoord! Whatsapp bericht hoor je ook niks van! Nu blijkt dat mijn bestelling bij een afhaal locatie was maar is weer retour gestuurd omdat ik heb niet opgehaald heb( met welke bewijs zou ik hem ophalen weet ik zelf ook niet ! En hij is nu retour maar krijg geen update wanneer ik mijn geld terug mag krijgen. Nooit meer bestellen bij Nikkie mode! Klantenservice is 0,0 ! Stelletjes amateurs!

Klantenservice niet bereikbaar, niet via telefoon whatsapp of e-mail.
Totaal geen contact mogelijk met dit bedrijf.
Bestelling is niet goed gegaan, geld wel afgeschreven maar niemand reageert, uiteindelijk 1 reactie op een mail gehad waar ik niets mee kan, wederom gebeld gemaild en whatsapp maar 0 reactie. Geen product en geen geld terug

Geen verschil met de mascara van de HEMA. Nou ja, behalve de prijs dan… Nikkie overschat zichzelf ben ik bang. Jammer.

Op 14-07 is er onder mijn review een reactie gekomen vanuit de klantenservice dat ik contact op moest nemen via de email. Dit heb ik direct gedaan maar tot op heden geen een reactie ontvangen!

Dit laat echter weer zien dat de service extreem slecht is!

Meerdere keren online besteld. Vorig jaar een beveiligingsknop aan een kledingstuk. Hoe ga je dit uitleggen? Naar winkel gegaan om deze te verwijderen. Nu nieuwe bestelling zit het kaartje niet aan een truitje... wil het terugsturen maar daar komt dan gezeik van... ben er klaar mee

Bestel en retourproces ging prima. Prijs kwaliteit verhouding is slecht, goedkope stoffen. Ook als je alles retourneert moet je alsnog €1,95 bij Riverty betalen. Dat wordt vermeld op de website dus je weet het van tevoren, toch wel klantonvriendelijk. Is bij andere webshops niet zo.

Goed functionerende website met foto's die een realistisch beeld geven van de producten. Iets meer detailfoto's zou fijn zijn. Bestellen met alle opties verloopt vlekkeloos. Professioneel en zorgvuldig verpakt en verzonden. Heel mooie en kwalitatief goede jas ontvangen. Zeer content.

Mijn vriendin had een broek gekocht bij NIKKIE. Ik, haar partner, doet regelmatig de strijk en zo ook bij deze broek. Op het label stond dat de accessoire op de broek niet gestreken mag worden. Uiteraard hield ik daar rekening mee, maar als snel kwam er op een andere plek een brandvlek in de broek tijdens het strijken. Schijnbaar stond er op de website bij de broek ergens vermeld (waar je eerst op moet klikken voordat je het kan lezen) dat de broek binnenstebuiten gestreken moet worden. Op het label staat dat echter niet. Ik ga als partner niet eerst op een website kijken hoe het gestreken moet worden, daarvoor gebruik ik logischerwijs de informatie op het label. Contact opgenomen met NIKKIE, nemen daar geen verantwoordelijkheid voor. Daar was ik het totaal niet mee eens, dus contact opgenomen met Webshop Keurmerk, waar NIKKIE bij aangesloten is, om een klacht in te dienen. Vanuit keurmerk is er contact opgenomen dat NIKKIE contact met mij moet opnemen om de klacht op te lossen. Dit gebeurde niet, waardoor ik de klacht opnieuw heb ingediend. Wederom echter 0 reactie vanuit NIKKIE. Onverwacht slechte klantenservice...

Vorige week de mascara gekocht voor 22 euro. Voldoet niet aan de verwachting voor vollere en langere wimpers.
Weer terug bij mijn vertrouwde mascara van essence, crazy volume, voor 2,99.

Nikki mascara besteld en het viel mij al op dat de mascara heel veel product op het borsteltje komt en dat er een gat in het borsteltje zat. Mail gestuurd en dan krijg je dit als antwoord:

Wat jammer om te horen dat de mascara niet volledig aan je verwachtingen voldoet. Wanneer je merkt dat er veel product aan het borsteltje zit, haal dan het borsteltje even langs de rand van de opening. Zo haal je het overtollige product van het borsteltje en blijft het in de huls.
Omdat het product na opening niet meer geretourneerd kan worden, kunnen wij dit helaas niet terugnemen. Uit hygiënisch oogpunt en in lijn met onze richtlijnen is het niet toegestaan om gebruikte cosmetica opnieuw in te nemen of te vergoeden. We hopen hiervoor op je begrip. Uiteraard staan we altijd open voor tips of vragen over het gebruik van onze producten, wij helpen je hier graag verder mee.

Wat een waardeloos antwoord en het was nog niet eens mijn vraag, mijn vraag was is het normaal dat er een gat in zit? Maar zoals ik hier al zie sturen ze alleen maar standaard antwoorden als je review schrijft.

Jumpsuit besteld en hij past perfect. Mooie kwaliteit! Snelle verzending. Na het lezen van de reviews op trustpilot dacht ik wel even oh jee! Maar van mij 5 sterren, zal hier zeker vaker bestellen.

Mijn ervaring met N-Brands Online was zeer teleurstellend. Door onvoorziene omstandigheden kon ik mijn bestelling niet binnen de retourtermijn van 14 dagen retourneren. Ondanks mijn uitleg over de situatie en het feit dat het pakket ongebruikt en in originele staat was, werd mijn verzoek om een uitzondering te maken afgewezen. De klantenservice was niet bereid om enige flexibiliteit te tonen of een oplossing te bieden.

Het lijkt erop dat N-Brands Online geen rekening houdt met persoonlijke omstandigheden, wat ik als zeer onprofessioneel ervaar. Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij dit bedrijf. Ik zal in de toekomst dan ook niet meer bij N-Brands Online bestellen en kan het niet aanraden aan anderen die op zoek zijn naar goede klantenservice.

Order geleverd 1 dag na bestelling, vlotte en vriendelijke service !
Kledij zoals op website , heel tevreden !

Een broek gekocht in augustus. Omdat ik klein ben moet ik deze zelf op maat laten maken dus hiervoor extra kosten maken. Na 3 keer een paar uurtjes te hebben gedragen was het "vegan leer" gaan scheuren op me billen terwijl de broek niet eens strak zit. Helaas is,de klantenservice niet thuis! Belachelijk!! Waardeloze service. Het merk is veel te te duur voor de kwaliteit die je krijgt!

Zeer slechte ervaring
Een kapotte leren tas die normaal word gebruikt echt leer super duur word niet vergoed en je zou zeggen goede kwaliteit helaas ik vind dit zeer zeer slecht. Voor alles wat je koopt bij Nikki
Slechte service en niet netjes.
Helemaal niet zelfs.
Spullen horen goed te zijn.

vlekken in blouse, maar wordt niet vergoed
Wordt 20% voorgesteld ondanks aangeven klacht
nu een blouse welke ik moet betalen maar geen gebruik van kan maken

Super slechte service! Kijk uit voor je hier koopt! Koop liever bij Josh V, veel betere service. Via Nikkie.nl een mooie top gekocht, maar na 1 keer wassen (precies volgens aangegeven wasvoorschrift) is het gekrompen en niet meer te dragen. Nikkie wil geen enkele verantwoordelijkheid nemen. Geld weg. Dat geloof je toch niet van dergelijke dure collectie. Koop hier nooit meer!

Blamage!

3 weken geleden hier een winter jas gekocht t.w.v. €400,- Aan de zijkanten is de jas helemaal gescheurd bij de naad… niet een klein scheurtje maar een flinke scheur.

Service is: hij wordt “even genaaid”
Nou prima, persoonlijk heb ik hier geen vertrouwen in want het is natuurlijk al helemaal uit z’n verband gehaald die jas, die naad scheurt zo weer ben ik bang.

Waar ik me nog het meeste aan stoor is dat ze je zonder winter jas de winkel uit laten gaan terwijl het -3 is. Wij moeten vanuit Leeuwarden nu 2x op en neer naar want hij kan ook niet opgestuurd worden wanneer die klaar is. Wat een vreselijke service & slechte kwaliteit. Dit mag toch nooit gebeuren binnen 3 weken voor dit bedrag.