NIKKIE Reviews 

Enkele weken geleden een jurkje gekocht bij NIKKIE, 1 keer aan gehad & daarna gewassen volgens voorschrift. Jurkje is zichtbaar gekrompen. Contact proberen te leggen via Whatsapp, echter geen reactie. Een mail gestuurd, daarop snel reactie met het bericht dat zij mij wel degelijk hebben terug geappt. Appje moet ik volgens mij nog steeds ontvangen. En met het antwoord niks voor mij te kunnen betekenen. Wat een service! Keep going the good work! Laatste keer dat ik een item koop bij NIKKIE.

Ongeveer 5/6 maanden geleden heb ik een jurk aangekocht in outlet Roermond. Nu het zomer is wilde ik de jurk laten vermaken en bleek dat de gehele stiek stuk is (de manier hoe de stiek vast zit laat in zijn geheel los + geheel nieuw met kaartje eraan). De coupeuse wilde er niet aan beginnen omdat dit nooit netjes gemaakt zou kunnen worden. Ik heb contact opgenomen met NIKKIE roermond maar helaas niet heel netjes geholpen en boden ook geen oplossing. Dit omdat ik geen bon heb en ze daarom niks kunnen. Ik heb die dag 2 jurken gekocht en ze kunnen maar 1 bon terug vinden. Vervolgens intern gebeld naar het hoofdkantoor mij zij trekken al helemaal hun handen af van een klacht. Helaas dat moet je maar met de winkel oplossen. Dus met andere woorden als de winkel niets voor je betekent heb je dikke vette pech. Hierna heb ik weer contact gehad met NIKKIE Roermond en toen ben ik goed geholpen, maar alsnog komen we niet verder en is er geen oplossing. Enkel omdat er geen bon is, en zij deze niet kunnen vinden. Dus een jurk van €150,00 kan ik in de prullenbak gooien omdat zij ''kapotte'' jurken verkopen en service 0,0!!

Ik ben al jaren een trouwe en tevreden klant, maar dit geval valt me enorm tegen en vindt het ronduit belachelijk dat er geen service geboden wordt. Zelfs de zara heeft nog een betere klantenservice!

Heel erg slecht, in totaal 3 tasjes van nikkie gehad. Alle 3 stuk gegaan. 1 tasje geeft zwarte verf af en gaat op mijn kleding zitten wat er niet meer uit te wassen is. Kleding ook niet meer draagbaar (2 bloesjes weg moeten gooien hierdoor) en geen enkele coulance vanuit het bedrijf. Nul begrip. Slechte service en dan voor zulke dure spullen. Heb in het verleden veel van nikkie gekocht maar nu NOOIT MEER!!

Ik bestel een topje en mascara. Alleen topje zit in pakket maar de mascara staat wel op de leveringsbon. Heb al een aantal x gemaild naar klantenservice. Inmiddels 2 bijna 3 weken verder maar geen mascara waar ik wel meer dan 20 euro voor betaald heb.

Zeer slechte service. Tot twee keer toe een jas in de kleuren rood met zwart gekocht van 260 euro en gewassen op 30 graden en de zwarte vlekken zaten overal. Contact gehad met klantenservice maar omdat ik geen bon kon tonen van aankoop bij Nikki zelf, konden ze niets doen voor mij. Terwijl het duidelijk een Nikki jas is. En ik foto’s had laten zien. Wat maakt het dan uit waar je deze hebt aangekocht. Nikki is Nikki en als je jas na een keer wassen is verknald dan is dat waardeloos.

Ik had een jurk besteld en deze terug gestuurd via Returnista. Van Returnista een mail ontvangen dat het pakketje is afgeleverd, dus de track en trace code weggegooid. NIET DOEN! Nikkie gaf aan het pakketje niet ontvangen te hebben en willen je niet helpen als je deze track en trace niet hebt. Uiteindelijk contact gezocht met DHL, zij hebben mij geholpen om de code terug te vinden. Nikkie bleef aangeven dat ze er niks mee konden en dat ik contact moest opnemen met Returnista. Hier meerdere mailtjes naar toe gestuurd zonder antwoord. Nikkie weer gebeld en gevraagd of ik een manager spreken, ook hij zei dat er niks gedaan kon worden en dat ik echt bij Returnists moest zijn. Returnista reageert eindelijk op mijn mail en is een onderzoek gestart waarbij de uitkomst was dat mijn pakketje inderdaad is afgeleverd bij Nikkie. Dit was al op 5-3. Van Returnista te horen gekregen dat het onderzoek is afgerond en dit met Nikkie gedeeld is, van Nikkie hoor ik dat het onderzoek niet is afgerond en een handtekening miste. Meerdere keren gebeld met Nikkie en aangegeven dat ze contact met mij moeten opzoeken als er verandering is. DIT DOEN ZIJ NIET! Aan de telefoon zeggen ze dit wel te doen, maar ze doen het niet. Vandaag (13-5) weer gebeld en gelijk gevraagd of ik een manager kon spreken omdat elke mevrouw aan de telefoon iets anders zegt. Dit was niet mogelijk zei ze. Waarom mocht dat een eerdere keer wel en vandaag ineens niet? Ik ben nu al meer dan 2 maand bezig om mij geld terug te krijgen, en ik blijf maar heen en weer gestuurd te worden. Vandaag nogmaals gevraagd of er contact met mij wordt opgenomen als er meer duidelijkheid is. Ik vraag me af of dit wordt gedaan. Ik bestelde geregeld bij Nikkie, maar na deze ervaring doe ik het nooit meer. Hele slechte klantenservice waarbij je niet wordt geholpen. Erg jammer. Normaal gesproken schrijf ik niet eens reviews, maar ik vind dit zo belachelijk slecht gaan dat ik het niet kan laten. Jammer Nikkie dat je niet kan investeren in een betere klantenservice wanneer er zoveel klachten zijn, maar je wel Chanel tassen etc. kan weggeven bij giveaways.

Waardeloos bedrijf t shirt besteld al 5 dagen wachten op verzending terwijl op de site beloofd word vandaag besteld morgen in huis! Bij DHL is het pakket nog niet eens aangemeld en willen ze een onderzoek starten maar Nikkie gaat hier niet in mee en als je naar Nikkie belt laten ze je gewoon nog een week wachten omdat ze geen moeite willen doen!

Schoenen na een paar keer dragen al kapot. Contact met klantenservice verliep direct al stroef. Ik kon de schoenen wegbrengen en dan zouden ze maximaal 8,50 vergoeden. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan en uiteindelijk mochten de schoenen toch retour en zou ik mijn geld terug krijgen. Een label van nbrands ontvangen en netje terug gestuurd. De tracking geeft aan dat het in ontvangt genomen is door nbrands/nikkie/nik&nik. Tot op heden nog steeds geen geld terug. Er wordt namelijk gezegd dat ze het pakket niet ontvangen hebben. Dit geintje lees ik wel vaker terug in de reviews! Tot nu toe kan ik fluiten naar mijn geld en ik heb ook geen product. Oplichters!

Echt bizar slechte service! Een jas besteld voor een verjaardag die een maand later was, gebeld met de webshop en gevraagd of hier eventueel een uitzondering voor kon worden gemaakt om het i.p.v. 14 dagen retour 30 dagen retour, zoniet dan ook goed, maar hadden we het natuurlijk niet besteld. dat werd eigenlijk niet gedaan maar wou vanwege de situatie wel een uitzondering maken als we het op de dag zelf zsm konden laten weten zij een vriendelijke dame en konden het gerust bestellen voordat het weg was. Jas was helaas niet goed en ik wou voor prc hetzelfde bedrag een andere jas bij Nikkie bestellen, hoefde niet eens het geld terug. Maar er werd niet meer geruild en kregen ook geen geld meer terug terwijl dat wel gezegd was maar ze konden niet achterhalen door wie en dat was dan een foutje zij ze. En ook het laatste meisje die ik aan de telefoon kreeg was echt niet klantvriendelijk… Kocht veel van nikkie. Nu niks meer.

Een jumpsuit besteld, alleen deze was na 1 keer dragen kapot..het duurde even voordat ik reactie kreeg om deze te retourneren maar uit eindelijk iemand gesproken. Hopelijk duurt het terug krijgen van geld wat minder lang!

Belachelijk hoelang dat met de verzending duurt.. Zondag wat besteld, week erna nog steeds niet binnen!!

Ik vind de kleding fantastisch,maar prijs kwaliteit verhouding niet best.
5 truien deze winter gekocht allemaal zo gekrompen, niet meer te dragen. Dure riem gekocht, afgebroken. Dure paillettenjurk en truitje vallen uit elkaar. 2e keer al!!
Punten worden niet bijgeschreven....
Klantenservice? Nietsssss

Hun klantenservice is echt heel slecht. Reageren niet op mail en uiteindelijk via whatsapp ook niet meer.
Ze hebben een intern probleem met mijn pakket die ze niet kunnen vinden maar wel is afgegeven door DHL. En nu moet ik wachten tot ze het uitgezocht hebben. Maar laten mij niks weten. Ik wacht al 2 maanden op mijn retour bedrag van €550,00. Dit is echt belachelijk! Ik heb bewijs van ontvangst van DHL. Dus ik heb recht op mijn geld terug.

Waardeloze klantenservice! Ze hebben een verkeerde maat riem geleverd, maar willen niet ruilen voor de goede maat omdat ik er te laat achter kwam. Na 17dgn luisteren ze nergens meer naar. Had binnen 14dgn gemoeten, ook al hebben zij verkeerde maat geleverd. Zowel via mail als telefonisch waardeloos geholpen.

Heb er een aantal dagen geleden een broek gekocht wat best prijzig was. Heb deze broek een keer aangehad en begint nu al te pillen, echter doet de rits het ook erg slecht. Dit vind ik zeer slechte kwaliteit voor de prijs die je er voor betaald. Heb al gemaild met de klantenservice zij zeggen gewoon hier niets aan te kunnen doen, bieden geen enkele oplossing. Dit vind ik erg slecht van het bedrijf, zeker omdat de rits het slecht deed vanaf ik het uit de doos haalde.

Armband gekocht die verkleurd als excuus kreeg ik te horen ja dit kan in de loop van tijd gebeuren en in contact met water (regen).

Voor zo duur bedrijf vind ik dit geen nette oplossing als je verteld word dat hij niet verkleurd !!

Ik bestel hier al jaren en ik ben eigenlijk altijd heel tevreden. Snel geleverd, netjes en leuk verpakt.
Alleen voor het eerst is nu mijn bestelling mis en ik word totaal niet geholpen. Ik heb 4 items besteld, waarvan ik 1 item niet ontvangen heb en in plaats daarvan kreeg ik een totaal ander shirt. Ik heb alles teruggestuurd, maar krijg maar geld terug van 3 items, van het verkeerde shirt krijg ik geen geld terug én het juiste shirt nooit meer ontvangen.
Op Whatsapp krijg ik alleen antwoord 'dat ze gaan kijken', maar vervolgens hoor ik niets meer. Als ik daarna vraag of ze al iets weten, geven ze aan dat ze de chat niet kunnen lezen van een andere en moet je dus alles opnieuw typen. Per email krijg ik hetzelfde antwoord, 'we gaan voor je kijken', maar daarna hoor ik niets meer.
Vervolgens heb ik gebeld, maar ze kunnen me eigenlijk niets vertellen en zeggen 'dat het wel goed komt', maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug.

Voor zo'n fancy populair merk, mogen ze de klantenservice wel eens goed onder de loop nemen!!!

Nikkie / N-BRANDS what ever hoe dat onzin bedrijf heet.. NEVER NOOIT HIER BESTELLEN! Ze vragen ‘achterlijk’ veel voor hun producten en vervolgens sturen ze beschadigde items op! Vervolgens verwachten ze gewoon dat je er voor betaald en “is het niet hun probleem”.
Je krijgt absoluut 0,0 service compleet NIKS! Nooit bestellen! Grootste flut bedrijf ooit! Hoorde dat het de laatste tijd sowieso al slecht ging maar ik hoop bijdeze dat er niks meer van over blijft!

Wat een slechte webwinkel is dit. Voor de kerst een pakket retour gezonden. Duurde anderhalve maand, 20 mailtjes, net zoveel whatsapp berichten en telefoontjes voordat er iemand van de klantenservice reageerde… Zoals ze zelf zei, het magazijn is een zooitje want we zijn aan het verhuizen en ook de klantenservice is een rotzooi. Uiteindelijk hebben ze het pakket gevonden. Maar toen ging het fout bij Riverty. Er werd € 0 gecrediteerd ipv wat er retour werd gestuurd. Moest het maar weer even afwachten van de klantenservice. Uiteindelijk werd het bedrag na een week (en weer vele mailtjes en whatsapp berichten verder) gecrediteerd. De incassokosten moet ik wel betalen want tja dan had ik het maar op tijd terug moeten sturen en het was het beleid van Riverty dus daar kunnen ze niks mee. Serieus??? Koop hier nooit iets want ze bedonderen je waar je bij staat en de kwaliteit van de kleding is nog slechter dan die van andere fast fashion winkels.

Ten eerste is de levering erg lang
En wil je het retour sturen loop je tegen problemen aan
Klantenservice is een ramp werken niet mee
Je moet zelf je pakketje zoeken en hopelijk krijg je dan nog je geld terug