NIKKIE Reviews 

Slechte klantenservice die telefonisch arrogant en via mail niet reageert. Probleem was bij mij de zelf bedachte retourtermijn (die niet aan de wet voldoet) die ze opzettelijk hebben laten verlopen. Na herhaaldelijk contact opnemen, mee denken in oplossingen (zoals tegoedbon) nu maar betaald, geen zin in negatieve energie, maar hier koop ik dus NOOIT meer. Ook is dit mijn eerste negatieve review ooit (itt tot N-brands hier op trustpilot), dus doe er je voordeel mee ;-)

Aantal keer wat gekocht in de winkel en online. Dat ging verder prima. Wat mij heel erg tegenstaat is de veel te hoge prijzen die ze vragen voor alles eigenlijk. En dan ook nog slechte kwaliteit kleding. Ik heb 1 winterjas waar ik echt blij mee ben, voor de rest vind ik de prijzen veel te duur voor wat je krijgt. Vaak hele dunne stoffen die snel kapot gaan of niet lang mooi blijven. Voor mij even geen nikkie meer... Ik zou zeggen pas de prijzen aan en verbeter de kwaliteit!

Maandag bestelling geplaats, donderdag nog niks ontvangen.
App gestuurd, helaas geen reactie...
DHL status blijft staan op "pakket is nog niet aangemeld"
Eerste maar tevens laatste keer dat ik hier iets besteld heb!!!

Jurkje van Nikkie die kapot is aan de rits! Word eerst gemeld aan de telefoon we gaan u helpen een overeenkomst te zoeken. Na mailen uiteindelijk te horen gekregen doen er niks aan. Erg slechte klantenservice. Je betaalt namelijk niet 10 euro voor een jurkje maar 200! Wat een slechte service bij Nikkie zeg!!!
En dat nog niet alles 9 van de 10 keer reageren ze maar half van de klantenservice.

Ik kreeg een shirt binnen die beschadigd was en make up vlekken in de kraag had. ik mocht het artikel wassen om te kijken of de vlek eruit ging. Na het wassen zat de vlek er nog steeds in. Nu wacht ik al ruim 1,5 week totdat ik te woord wordt gestaan. ik wordt compleet genegeerd en er wordt totaal niet gereageerd op whatsapp of op de mail! ik ben er zo klaar mee!

Slechte klantenservice, lange wachttijd. Wordt slecht geholpen. Bestelling deels retour gestuurd. Kreeg een rekening van de hele Bestelling. Heb daarover 10 keer moeten bellen.

Slechte service , mijn retour wordt niet verwerkt wacht al een maand . Telefonisch niet bereik geen antwoord op mails geen antwoord via WhatsApp . Ergelijk

Kwaliteit onder de maat geen goede klanten service. Onlangs een legging gekocht bij Nikki.
Twee vriendinnen van mij hebben bereidde. De klantenservice gaf in een korte e-mail aan mij niet te kunnen helpen. En dat ik terig moest gaan naar de winkel.
Naar de winkel de eerste medewerkster hielp mij gied en zei : ow Já nee dat hoort niet je kunt wel een tegoedbon krijgen waaarschijnlijk. Toen was de vrouwelijke manager in Den Haag daar aanwezig die gaf rook aan mijn legging en zei ik rook gelijk dat ie gewassen is dus dat ze e. Ik citeer : ‘niets kon doen’ en dat het de verantwoordelijkheid van de klant zou zijn….

Inmiddels heb ik vorig jaar 2000 euro uitgegeven aan Nikki. Bij de Costes kan ik een van betere kwaliteit legging kopen voor €15,- waarom zou ik dit nog doen bij Nikki?

Vandaag gebeld met de klanten service en de vrouw die ik aan de telefoon had gaf aan dat ze hier wel achteraan zou gaan.

Maar na de e-mails die ik naar het kantoor gestuurd heb (voor de bedragen die Ik betaald ) had ik eigenlijk toen wel verwacht dat er vanuit het kantoor net het filiaal opgenomen zou worden.

Ik werd naar de winkel terug gestuurd. De medewerkster van de winkel gaf aan dat dit idd niet de bedoeling was en dat ik wellicht een tegoedbon kon krijgen en dit ook aan die vriendin die exact hetzelfde heeft ondervonden met haar legging van Nikki dat ook zei terug kun komen naar de winkel… de winkel manager in Den Haag zei iets anders en ik cieee : NEE, wij doen daar niets mee ik wil get voorleggen aan de regio manager maar ik weet al dat zij Alzwgfeb hier NIETS aan te doen. Bij de primar of zeeman kun je en mag je dit service niveau verwachten maar niet bij ‘een brand’ waar je meer dan 2000 euro per jaar uitgeeft.
Ik ben was groot fan van Nikki maar zowel service als kwaliteit is soms beetje onder de
Maat..

Jaren klant geweest, nu ging het mis. Ik heb artikelen geretourneerd maar de factuur werd niet correct aangepast. Iets heel simpels werd een groot drama. Ik heb denk ik wel 20 gebeld , gemaild etc. Personeel aan de telefoon vaak niet begripvol en kunnen je niet verder helpen. Uiteindelijk heb ik ervoor gekozen teveel te betalen om van het hele gezeik af te zijn. Personeel vd klantenservice is niet kapabel . Nooit meer bestel ik hier iets. En 1 tip, betaal pas wanneer alles goed en correct geretourneerd en goed gefactureerd is!!!!

Wat een vreselijke geldklopperij.
5 euro betaald voor NIKS! Belachelijk wat ze aanbieden

Retour gestuurd maar nooit mijn geld terug gekregen en de klantenservice zegt dat het niet binnen is gekomen.
Ik heb het bewijsje van verzending maar terug betalen doen ze niet

Ik was een knoop verloren van mijn regenjas. Deze kon ik zelf niet vervangen omdat het een exemplaar is met de letter N. Ik heb ze gemaild en ze hebben mij 2 stuks gestuurd, gratis. Ik vind ze super klantvriendelijk!

Vanavond ben ik naar de Sample sale van Nikkie geweest in Houten. Ik ben ervan geschrokken. Wat een puinhoop. Overal lagen kledinghangers en kleding bij de kledingrekken op de grond. Er stonden wel rekken met de maataanduiding, maar het oogde ondanks dat helaas rommelig. Ook waren er geen pasruimtes en passpiegels aanwezig. Al met al denk ik dat Nikkie hier zelf ook van zou schrikken...zo wil je niet shoppen.

Slechte Service , ik mis een pakket ze geven gewoon geen gehoor terug .
Pakket weg en geld weg ! Slechte zaak!

Ik had al 1 manden geleden mijn geld terug moeten krijgen, nooit gebeurd!
Let op!!
Ze gebruiken jou creditcard cards gegevens om geld verder te stillen.

In februari heb ik een rokje besteld, Irina Skirt 32 / Pearl. Ik heb de rok drie keer gedragen en ligt bij mijn andere ( nikkie) rokjes in de kast. Nu pakte ik hem uit mijn kast en nu zaten er allemaal verkleuringen die er niet meer uitgaan. Hij ligt netjes tussen mijn andere nikkie rokken in mijn kast waar ik super zuinig op ben.

Nu had ik een foto gestuurd met de verkleuringen naar de klantenservice en kreeg ik als antwoord dat het rokje niet tussen mijn andere rokjes had mogen liggen en ook niet mag ophangen om verkleuring te voorkomen omdat het ( licht) pu leer is.

Heel flauw want waar moet ik dit rokje dan kwijt als hij niet in mijn kast mag liggen? Mijn andere pu leren rokjes en broeken liggen ook gewoon op elkaar gestapeld in de kast ( rode, (licht) roze, zwarte, creme pu leren rokken maar ook zwarte rode, groene, creme en ecru pu leren broeken). Hier zijn nooit verkleuringen opgekomen, ook niet van goedkopere merken als zara.

Ik vind het heel jammer dat als je dit meldt, er niks mee wordt gedaan. Voor de prijzen die gehanteerd worden, verwacht ik kwaliteit en service. Helaas komen ze niet tegemoet.

Wat voor hun een kleine moeite is, is voor de consument een dure aanschaf.

Ik heb inmiddels niet honderden, maar duizenden euro’s uitgeven bij nikkie. Ben 5 keer goldmember geweest.

Echter nu ben ik er wel echt klaar mee. wat een waardeloze kwaliteit. De spullen zijn heel mooi. Maar naden, ritsjes, zomen zijn allemaal binnen no time kapot. Waardeloos. Primark jurkjes van vorig jaar heb ik nog steeds, nikkie niet. Gaat zo vreselijk snel kapot. Schandalig voor die prijzen..

Ik vind de kwaliteit zeer ondermaats. En betalen voor retourneren in welk jaar leven we😅?
Maar goed zowel in alle kleding (en jawel ook sieraden) zijn dingen stuk. Ik vond de kleding zo leuk maar ik stop ermee want het kost genoeg maar is het zeker niet waard. Is gewoon h&m kwaliteit sorry nikkie waarheid.

Een paar maanden geleden een broek besteld. Eerst was de naad kapot, toen de rits. Vervolgens was de broek weer kapot. Na overleg met de klantenservice mocht ik hem terugsturen en dan zou ik mijn geld terugkrijgen. Ik heb de broek netjes teruggestuurd, maar nikkie beweerd dat ik de verkeerde maat heb opgestuurd en reageert niet meer op mijn mails. Dit klopt niet, ik heb netjes de juiste maat teruggestuurd. Ik heb ook geen idee hoe ik in ene aan een andere maat zou moeten komen.. Raar verhaal nikkie.

Nu meer dan een maand later heb ik mijn geld nog niet terug en geeft nikkie geen antwoord meer op mijn mails.

Wat een slechte kwaliteit en een slechte klantenservice. Ben erg teleurgesteld en dat terwijl ik groot fan van het merk was…

Erg slechte service.
Zonder te dragen zit er al een gaatje in de blouse.
Stuur je een mail kunnen ze er niks mee.
Wat een service met zulke dure kleding.
Erg slecht!!