NIKKIE Reviews 

Ik was altijd erg te spreken over Nikkie en heb er ook heel veel kleding van.
Echter kwam ik er laatst achter dat ik nooit punten spaarde. Contact opgenomen met de klantenservice en die liet weten wanneer je met afterpay betaald je geen punten spaart, ze konden niets voor mij doen! Nou lekker dan na zeker voor honderden euros te hebben uitgegeven.
Nu wederom heb ik de klantenservice gemaild met een klacht van een shirt met grote gaten, hooguit 5x gedragen en ik draag geen centuur, wederom konden ze niets voor mij doen!!! Voor mij geen nikkie meer!!! Echt te belachelijk voor woorden.

helaas net als velen hier al hebben aangegeven heb ik ook een klacht over een jurk die al na 5x dragen kapot is onder de arm. Al verschillende keren gemaild maar HELAAS laat Nikkie niets van zich horen.
Had wel wat meer support verwacht van een winkel als dit, aangezien het geen goedkoop merk is.
heb ze net aan de lijn gehad en nu zeggen ze dat ik de winkel moet mail en ze bij het hoofdkantoor alleen webshop bestelling in behandeling nemen. Je wordt van het kastje ........................

Ik bekeek de reviews na mijn bestelling.
Ik moet zeggen.. ik was even bang😅
Maar ik kreeg mijn leuke bestelling na 3 dagen aan huis geleverd dus SUPER!!😍

In twee weken tijd 2x een top besteld, 2x afgerekend, 2x schade aan t kledingstuk, blijkbaar wordt het artikel niet gecontroleerd bij versturen!
Kwaliteit zit ver onder bekendheid, jammer!

Een jurkje gekregen van Nikkie.
Na slechts 2 keer even gedragen te hebben, is het leer wat erop zat helemaal verpulverd en lelijk geworden.

Een mail gestuurd naar de klantenservice, maar ze kunnen mij niet helpen. Omdat ik het jurkje heb gekregen en dus de aankoopbon niet heb, doen ze niets. Ik heb voorgesteld dat ik het jurkje opstuur, zodat ze zien dat het jurkje verder nog helemaal nieuw is, maar hier reageren ze niet op.

Ik zit nu dus met een duur jurkje die in de container moet na 2 middagen dragen.

Wat een slechte kwaliteit en klantenservice. Voor mij NOOIT meer iets van Nikkie.

In oktober 2021 heb ik een vegan leren broek gekocht (€125). Nu (na 10x dragen) is de broek op de rechterknie uit het niks gescheurd.
Heb een mailtje met duidelijke foto’s gestuurd naar de klantenservice, maar ze gaan er niks aan doen….
Had van dit bedrijf wel een betere service verwacht en ook een betere kwaliteit van de producten. Voor mij een reden om er niks meer te kopen, want dit is namelijk niet de eerste keer.
Wees gewaarschuwd!

Ik verbaas me over de reacties echter heb ik pas eenmaal online besteld dat dan weer wel en alleen nik en nik.
Ik kreeg alles wel netjes op tijd (eerder dan verwacht)
Wil graag meer weten van jullie daar in deze ervaring gelukkig niet heb, dus blijf posten aub

Ik vindt het een leuk merk maar online bestellen doe ik niet meer... Artikel komt niet eens aan en wordt zomaar retour gestuurd. Vervolgens moet ik nog 1,95 betalen via afterpay voor iets wat ik nooit ontvangen heb! Nou het zei zo maar je bent een klant voor de webshop kwijt!

Het duurt erg lang voor ze de bestelling verzenden. Ook heb ik een keycord gekocht die binnen 2 maanden kapot ging, waar ik erg zuinig mee was. Hier duidelijke foto's van opgestuurd en krijg als reactie terug dat ze niks kunnen doen... geen uitleg, geen vergoeding helemaal niks.
Erg jammer!

N-Brands oftwel Nikkie ligt consumenten op door hen voor Afterpay te laten betalen als alle items retour worden gestuurd. Zij claimen omdat het in hun algemene voorwaarden staat, zij in hun recht staan. Wettelijk mogen deze kosten echter niet berekend worden als alles retour is gestuurd.
Dit interesseert Nikkie alleen niet.

Afgelopen kerst een skipak van Nikkie gekregen. Het skipak is de juiste maat en ik ben ook nergens aan blijven hangen, maar op verschillende plekken op mijn benen beginnen de naden gewoon los te laten. Nikkie hierover gemaild met duidelijke foto’s waarop te zien is dat op meerdere plekken de naden gewoon openstaan en losgelaten zijn. Ondertussen ben ik 1 maand verder en heb niks meer gehoord van ze. Omdat ik er één ski vakantie mee ben gaan skiën heb ik het pak gewassen zoals beschreven staat op het waslabeltje. Mijn pak is zwart met wit, (bovenste gedeelte wit, onderste gedeelte zwart), maar dat wit is nu geen wit meer… Het wit is helemaal verkleurd terwijl het gewassen is zoals het moet. Ik vind het echt te triest voor woorden dat je zo veel geld neerlegt voor een ski pak maar dat de kwaliteit zo verschrikkelijk slecht is

Na een week wachten moest ik zelf maar achter mijn bestelling aan en vragen waar mijn pakket was. Ze zeiden dat er een storing was…. Ruim een maand daarna artikel retour gestuurd, nog steeds geen terugbetaling (al 2 maanden geleden) Ook geen bevestiging dat het is aangekomen of dat het retour bevestigd is. Ik koop hier nooit meer iets!! Ze kunnen je wel allerlei reclame mails sturen maar een terugbetaling ho maar. Belachelijk!

Retour wordt niet verwerkt. Het pakket was niet 1x maar 2x verstuurd. Deze beide teruggestuurd en al ruim 1 maand door hen ontvangen. Maar deze wordt maar niet verwerkt. Via afterpay gekocht, want meerdere items besteld om te passen. Het gaat om bijna 400 euro, dus ik wil wachten tot mijn retour verwerkt is. Al wel 10 mailtjes gestuurd. Ook door klantenservice gebeld dat het allemaal goed komt. Inmiddels al 2x incassokosten bijgeschreven!! Vandaag een mail dat ik nog geduld moet hebben en zelf met afterpay moet regelen dat de betaling gepauzeerd wordt waardoor er geen incassokosten bij komen. Hadden ze dit niet 1 maand geleden kunnen zeggen? Wat een zooitje daar. Wordt er gek van. Ik bestel NOOIT meer via de website van Nikkie.

Geweldige service, retour wordt snel afgehandeld geld staat zo op de rekening en de kwaliteit is geweldig, best prijzig maar daar krijg je ook wat voor!! Zeer tevreden klant al jaren

Schandalig!
Voor een merk als Nikkie had ik nooit kunnen bedenken dat de service zo ontzettend slecht is. Bijna een maand geleden heb ik bericht gekregen dat mijn retour artikel is ontvangen door Nikkie. Maar tot op heden nog steeds mijn geld (€195,-) niet terug gekregen. Telefonisch contact is niet mogelijk. Na 4x een half uur "in de wacht" te hebben gestaan, bereik je op een gegeven moment wel een kookpunt. Als klant word je blijkbaar niet serieus genomen. Nooit meer zal ik online iets bij ze bestellen. Schandalig!

Bestelling geplaatst en door een fout bij Nikkie de bestelling niet 1 maar vier keer ontvangen. Voor deze drie “extra” geleverde pakketten heb ik niet betaald, stonden ook niet geboekt maar ik heb deze netjes retour verzonden. Ook een gedeelte van mijn eigenlijke bestelling retour gestuurd. Vervolgens ben ik inmiddels al 4 weken aan het wachten op mijn retourbedrag. Al een aantal keer telefonisch contact gehad met een zeer onvriendelijke klantenservice maar het bedrag nog steeds niet retour. Intussen hebben zij wel hun 3 pakketten eerlijk terug ontvangen. Maar ook daar krijg je geen bedankje voor.

Wat een verschrikkelijk slechte service bij Nikkie. Ik bestel al een aantal jaar zonder problemen kleding en accessoires van Nikkie. Heb nooit problemen gehad. Ook niet met retourneren. Nu heb ik begin dit jaar een product retour gestuurd en zag ik dat het de volgende dag bij hen afgeleverd was. Op de 14e dag hierna ontving ik een bericht dat ik nog even geduld moest hebben en dat het geld zo snel mogelijk zou worden gestort. Dit gebeurde niet. Ik heb 3 weken lang gebeld en gemaild om te vragen waar mijn geld bleef (het ging om een bedrag van bijna 300 euro) en ik werd maar van het kastje naar de muur gestuurd. Na elk contact werd ik ook weer verzocht nog 3 tot 5 dagen te wachten. Absurd! Na 5/6 weken heb ik Nikkie zelf benaderd via Instagram met daarin het hele verhaal en mijn ordernummer. Toeval of niet… mijn bericht is gelezen en die dag ontving ik een mail dat mijn pakket zoek geraakt was, en dat mijn bedrag terug gestort was.
De dames bij de klantenservice klinken enorm onvriendelijk en hebben totaal geen empathie.

Slechte klantenservice en retourgeld duurt ontzettend lang.

Onaardige klantenservice, bestel er nooit meer wat.

Dure broek gehad van mijn man 149 euro mag hem niet wassen 5 keer aangehad ook op de fiets stiknaad kapot bij kruis krijg alleen 10 euro terug als ik de bon van de kleermaker mail maar het kan niet gemaakt worden want de stof is kapot waardeloze kwaliteit voor zo n dure broek en slechte oplossing broek kan im de kliko naar 5 keer dragen 🙈