NPO Reviews 

1.509
TrustScore 1.5 uit 5

1,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 72 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen vinden de app dramatisch, van slechte kwaliteit en moeilijk te gebruiken, vaak omschreven als de slechtste op hun televisie. Gebruikers ervaren regelmatig problemen met inloggen, waarbij herhaaldelijk inloggen of het scannen van een QR-code nodig is. De gebruikerservaring wordt belemmerd doordat de app niet onthoudt waar men gebleven is, zoekfuncties gebrekkig zijn en doorspoelen of terugspoelen traag of niet werkt. Ook de prestaties zijn een zorg, aangezien de app vaak vastloopt, crasht of extreem traag is, wat de betrouwbaarheid aantast. Echter, sommige klanten merkten op dat er wel mooie films, series en documentaires beschikbaar zijn op het platform, en dat de gratisversie van NPO Start als fantastisch wordt ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Application

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de app, waarbij velen de app als waardeloos, traag en... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de gebruikerservaring op, waarbij velen de app onlogisch... Toon meer

Website

Klanten uiten hun ontevredenheid over de website, waarbij velen het menu en de onoverzichtelijkheid als een... Toon meer

Product

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het product, waarbij velen melden dat hele seizoenen van series... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatische app, begint niet waar je gebleven bent, speelt tegelijk op tv en telefoon verschillende scene met hard geluid op de telefoon. Zoeken in genres ook rampzalig, springt terug naar begin. Ach... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op mijn Philips-tv van nog geen 5 jaar oud kan ik geen NPO-Start meer kijken. Blijkbaar is de content, door belastinggeld betaald, enkel nog toegankelijk voor mensen met een grote beurs, die regelma... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste app op mijn televisie! Elke maand moet ik opnieuw QR code scannen. En ze krijgen overheidsgeld! We betalen weliswaar minder dan voor commerciele apps, maar met onze bijdragen en belastinggel... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kwam er achter dat de NPO start app, je nu gedwongen (23-1-2026) in landscape mode laat kijken en handelen! Onbegrijpelijk stel prutsers bij de NPO en duurt niet lang meer of het publiek bestel is... Toon meer


Bedrijfsgegevens

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

NPO 1 is the first national television station in the Netherlands, it launched on 2 October 1951.


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(1.509)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste app op mijn televisie

Slechtste app op mijn televisie! Elke maand moet ik opnieuw QR code scannen. En ze krijgen overheidsgeld! We betalen weliswaar minder dan voor commerciele apps, maar met onze bijdragen en belastinggeld moet je toch echt iets beters kunnen fabriceren. Schaam je

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Geen terugspoel mogelijkheid of Engelse ondertiteling

Afgezien van dat er mooie films en documentaires evt op te zien zijn, is het te gek voor woorden dat er geen Engelse subtitels gekozen kunnen worden én er is geen mogelijkheid om even terug te gaan in de film om te kijken wat ik heb gemist..
dat is verdraaide jammer:)

1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

IK zou nul sterren willen geven

IK zou nul sterren willen geven, maar helaas kan dat niet. Wat een waardeloze app. De film valt steeds uit, en na de vierde keer kregen we de melding dat we de film hadden gezien (en naar de afloop moet je maar raden). WAARDELOOS!!!! Hier kijken we nooit meer naar.

26 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatische app

Dramatische app, begint niet waar je gebleven bent, speelt tegelijk op tv en telefoon verschillende scene met hard geluid op de telefoon. Zoeken in genres ook rampzalig, springt terug naar begin. Ach alle ellende zal bekend zijn, t is nog net zo slecht als paar jaar geleden.

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NPO. Nee bedankt.

De app loopt eigenlijk altijd achter, vernieuwd slecht en is werkelijk een drama om te gebruiken,

23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

ik ben zeer vaste kijker en ook Fan van…

ik ben zeer vaste kijker en ook Fan van NPO dagelijks al jaren!!! echter wat een drama die app, ook tv app, als er iets gekeken is door ander gezinslid, moet je handmatig elke aflevering terugspoelen. en nu bij bijna alles “ een onbekende fout opgetreden “ moet dus dan via mn tel streamen, ook niet optie kijken vanaf begin. ook vaak foutmelding als je iets wil kijken, dat ging “ vroeger” met oude app wel beter

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al vaak foutcode 2103

Al vaak foutcode 2103. En al vele maanden melding bij de klantenservice hierover. De 'technische dienst werkt hard om het op te lossen'. Het is 'wat lastiger dan gedacht'. En dat blijft de klantenservice maand na maand zeggen.
Vermoedelijk is er geen technische dienst en doen ze niets aan storingen of alles wat de reviewscore een '1' maakt. Al jaren denk ik.
Bizar.
Iemand al een melding vij kassa gedaan?

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een totaal bizarre ervaring met NPO Plus Klantenservice

Een totaal bizarre ervaring met de klantenservice NPO Plus. De doorspoel- en terugspoelfunctie werkt niet meer. Ik kreeg vervolgens een aantal lange lijsten met instructies die de technische dienst echt waar nodig zou hebben om de oorzaak van het probleem te kunnen opsporen. Nou ben ik de beroerdste niet en heb daar maar eens tijd voor vrijgemaakt. Ik heb hen alle gevraagde informatie gegeven, maar ze hielden niet op met steeds weer nieuwe instructies te sturen. En dat terwijl het probleem overduidelijk niet aan mij of mijn tv ligt maar aan de beroerd werkende app. En dat weten ze zelf natuurlijk ook. Melders worden gewoon eindeloos aan het lijntje gehouden in de verwachting dat die het uiteindelijk opgeven. De realiteit is dat de app niet goed werkt omdat de technische dienst niet goed werkt. Mag dat gewoon? Omdat we slechts 2,95€ extra abonnementsgeld per maand betalen? Toch maar eens vragen wat de Consumentenbond hiervan vindt.

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Site NPO start werkt bijna nooit naar behoren

Over de site NPO start. Blijft steeds haken in de reclames en dan begint de reclame voor de volgende aflevering die ik niet wil zien. Stopt vaak midden in een
aflevering met soms de mededeling dat ik mijn internetverbinding moet nakijken en dan is er niets aan de hand met mijn internetverbinding. Bij een klacht enkele weken geleden werden mij allemaal moeilijke vragen gesteld die ik als leek niet kan beantwoorden.
In het verleden van genoten maar het is nu voorbij voor mij. Geen NPO start meer!
Radio 1 werkt wel goed b.v.k. zonde beeld maar dat is prima

4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super slecht

Super slecht, de app gooit je er heel vaak uit. En dan kan je niet opnieuw inloggen. Verder kijken pakt slaat niet goed
Op. En verder kijken weg klikken kan ook niet. Ook de website werkt vaak niet naar behoren als je die als alternatief wilt proberen.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen beeld

Het word steeds gekker,kan al niet kijken omdat ik constant foutcode 1001 heb ,en nu ook al reclame op npo plus ,abonnement op gezegd ,die 3 euro maakt me niet zo veel uit ,maar wil wel waar voor mijn geld .

18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het absolute dieptepunt

Ik ben IT professor en woon in het buitenland, dus NPO Start zou voor mij een onmisbare schakel met Nederland moeten zijn.
Maar zet dat maar snel uit je hoofd: de kwaliteit van deze app is dusdanig slecht dat ik een student die met zoiets aan zou komen zou adviseren direct een andere studierichting te kiezen.

Niet alleen de app is een lachertje, dat geldt ook voor de beeldkwaliteit ... als het uberhaupt werkt, waar je zeker niet op moet rekenen.
Voeg daar nog aan toe de eindeloze stupide reclames (die zichzelf zelfs kunnen herhalen) en dan weet je ongeveer waar je aan toe bent.

Geloof het of niet: hier willen die oplichters dan ook nog voor betaald worden.
Ik moet ze teleurstellen, want dat gaat niet gebeuren.

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kutreclame

Erg jammer dat alles nu begint met reclame. Waarom zou ik nu nog naar de enige redelijk onafhankelijke betrouwbare bron van informatie kijken?
Willen ze iedereen het commerciële bos van clicks injagen?

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

App gedrocht

Je had voorheen alleen je favoriete zender/app want de rest interesseerde je niet. Je kon alles bijna “blind” vinden. Dus er een app voor elke zender maar nee alles moet ineen. Luisteren naar gebruikers? Dacht ik niet. Typisch weer een ontwikkeling door ICT’rs bedacht. Voor hen zit het heel logisch inelkaar maar uitleggen hoe het werkt is niet aan hun besteed. Typ je bv speellijst klassiek in ( klassieke luisteraars zullen het herkennen) kom je aan het startscherm vd app terecht. Je mag het zelf verder uitzoeken. Is er überhaupt onderzoek gedaan of hier behoefte aan is? Ik betwijfel het ten zeerste. Heel jammer. Dus maar opzoek naar andere app dan dit NPO gedrocht.

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt een rot app

Echt een rot app. Verder kijken werkt niet. Alles wat je ooit hebt gekeken blijft eeuwig staan. Een serie die je nu kijkt moet je opzoeken en zelf bijhouden waar je gebleven bent en dan gaan doorspoelen in de aflevering. Echt rampzalig. Terwijl er zulke mooie programma's zijn. Kijk het is een abbonement met lage kosten, maar ik verwacht dat de verder kijken functie wel gewoon werkt.

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg lelijk erg onduidleijk en veel te eel

Erg lelijk erg onduidleijk en veel bellen en toeters maar geen inhoud. Niet eenvoudig om te vinden wat je zoekt met alle rotzooi die je er bij krijgt. Wat was de oude NPO app goed zeg. Gaf al bij de eerste versie uitgebreide kritiek maar het wordt met alle apps van NPO steeds erger en onoverzichtelrijker. Met alleen een NPORadio1 app was het beperkt overzichtelijk. Inhoudelijk is het ook al slecht met alle muziek en reclame tussen door en de vele interviews op locatie wat veel ruis en weing informatie geeft. NPO is typisch een organisatie die geen verstand van media heeft. Wat voor nut heeft een foto bij een podcast ? Goede beschijving die eenvoudig raadpleegbaar is is goud waard. NPO slaat hier niet een keer maar tien keer de plank mis. En elke nieuwe versie si weer erger dan de oude

5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer