Wij hadden 60x60x3 cm Nero betonnen terrastegels van Excluton besteld. Na 2,5 maand wachten ontvingen wij een 'nieuwe levering'. Tegels zagen er prima uit, geen mankementen, geen schades. Maar... een... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Koop nooit b keuze stenen in ieder geval niet bij nusierbestrating, de helft van de tegels is in meerdere stukken gebroken. Breuk is een risico van b keuze stenen, dus andere krijgen is nauwelijks... Toon meer
Wat een slecht bedrijf. Telefonisch is de klacht niet af te handelen, begrijpelijk in jullie geval want er klopt niets van de manier van werken bij jullie. Hebben een grote partij tegels gekocht wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goedkoopste aanbieder van b keus bestrating waarbij de bestrating naar wens was. Er werd binnen beloofde tijd geleverd. Tegels hadden wel beschadigingen maar daarom hadden we extra geregeld zoals hun... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Online bouwmateriaal bestellen! Keus uit het grootste assortiment bouwmaterialen. Voor elke klus een ander product. Snelle levering binnen heel Nederland.
Contactgegevens
Nederland
- www.nubouwen.nl
2,3
Slecht
43 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Prima service snel geleverd
Prima service snel geleverd. Heb inmiddels al drie maal een bestelling gedaan bij nubouwen, en steeds binnen 3 dagen geleverd. Bij de eerste bestelling kreeg ik een verkeerde maat profielen, maar na één telefoontje werden deze netjes de volgende dag omgeruild voor de juiste maat.
Ik ben zeer tevreden.
7 januari 2013
Review zonder uitnodiging
Retour zending
Tuurlijk heeft Nubouwen.nl zegt om het retour te halen alleen ik moest dubbele transportkosten betalen en het duurde minimaal 2 weken voordat ze het op kwamen halen.
De website is na mijn klacht veranderd en nu komt het heel anders over als je B-keuze koopt dan voorheen.
Het klopt dat Nubouwen.nl niks meer heeft vernomen van mijn maar ik ben eind augustus op vakantie gegaan en eind vorige week terug gekomen.
En ik vind het onzin als Nubouwen.nl zegt dat ze niks meer hebben vernomen van mij, ze hebben tenslotte mijn telefoonnummer en e-mail adres.
Hierbij zie ik ook graag een voorstel of oplossing wat Nubouwen.nl zegt, als het een goede oplossing zal ik een hogere waardering geven.
MvGr. Patrick Martens
28 augustus 2011
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nubouwen
Wij als NuBouwen.nl nemen elke klacht zeer serieus. Alleen als onze klanten tevreden zijn, zijn wij ook tevreden. In dit geval willen wij daarom graag reageren om onze kant van het verhaal toe te lichten.
De heer Martens was helaas ontevreden over zijn bestelling. Wij hebben vervolgens de mogelijkheid geboden om het materiaal retour te halen. Van deze optie is geen gebruik gemaakt door dhr. Martens. Mocht een klant nog steeds niet tevreden zijn dan wijzen wij de klant erop dat de onafhankelijke organisatie Thuiswinkel Waarborg, waarvan wij lid zijn, een uitspraak zal doen. Helaas heeft dhr. Martens van deze optie geen gebruik gemaakt.
Wij staan altijd open om eventuele problemen op te lossen, als een klant niet tevreden is, dan zijn wij dat ook niet. Daarom vinden wij het ook erg jammer dat we niks meer hebben vernomen van dhr. Martens. Logischerwijs zouden wij dan ook graag alsnog in contact komen met dhr. Martens om eventuele nog resterende problemen op te lossen.
We hebben inmiddels al meer dan duizend bestellingen afgehandeld bij NuBouwen.nl. Wij kunnen met trots zeggen dat de meeste van deze bestellingen naar ieders tevredenheid zijn afgerond. Mocht u geïnteresseerd zijn in meer recensies over NuBouwen.nl, deze vindt u hier: http://www.nubouwen.nl/klantbeoordeling/
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.