Die Lieferung erfolgte zeitnah. Jedoch war bei der zweiten Lieferung die Verpackung schlecht, so dass beide Windspiele verbogen waren. Eins sogar sehr. Diese Windspiele sind relativ teuer, daher sol... Toon meer
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Dieses Unternehmen kann ich nicht weiterempfehlen. Die Rücksendungen sind kostspielig und umständlich. Es wird wohl erwartet, dass auf Grund dessen die Käufer die Artikel behalten und so das Unternehm... Toon meer
Ware geliefert wie abgebildet. Material ist leider doch etwas zu kratzig sodass ich ( persönliche Empfindung) auf jeden Fall ein Langarm Shirt darunter ziehen muss was ich eigentlich nicht so wollt... Toon meer
Zwei Sterne Die Ware ist super präsentiert, Preis passt zur Präsentation. Geliefert wurde defekter Müll. Auf Stornierung und andere Probleme werden Rabatte in Form von Gutscheinen angeboten. Rekl... Toon meer
2,7
Slecht
153 reviews
Heeft 38% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Schlecht verpackte Ware mit beschädigen Inhalt…
Schlecht verpackte Ware mit beschädigtem Inhalt. Keine Rücknahme auf ihre Kosten. Versendet wurde ED s aus Holland aber zurück soll es nach China gesendet werden (sehr teuer). Sehr schlechte Erfahrungen, nie wieder.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Liebe Angela,
könnten Sie uns bitte eine E-Mail an info@ocerar.de senden und nach Jennifer fragen?
Der Rückgabeprozess ist dann nicht klar erklärt, bitte entschuldigen Sie dies.
Ich freue mich auf Ihre E-Mail, dann werde ich das Problem umgehend mit Ihnen lösen!
MfG,
Jennifer
Das Kochgefühl ist nach den ersten…
Das Kochgefühl ist nach den ersten Versuchen gut! Das Material ist allerdings nicht wie beschrieben.....sehr leicht. Was für das Schwenken ja gut ist.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit dem Kochgefühl zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Material gerne auf und werden sie an unser Team weitergeben, um die Produktbeschreibung noch transparenter zu gestalten. Viel Freude weiterhin beim Kochen! 🍳 MfG, Jennifer
Betrug, nichts erhalten trotz Paketnummer.
Leider haben wir nach über drei Wochen nichts erhalten. Wir haben bereits mit einer Anzeige wegen Betrug gedroht, statt uns das Geld zurückzuerstatten hat man uns für den nächsten Einkauf 15 % Nachlass versprochen. Das war sicher das erste Mal und auch das letzte Mal. Es werden uns Paketnummern zugesendet, die noch gar nicht existieren.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Sehr schönes Produkt
Sehr schönes Produkt, habe ich zuvor noch nie gesehen. Gute Qualität, kann ich weiter empfehlen. Vielen Dank
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Produkt so gut gefällt und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel! 😊 MfG, Jennifer
Lieferzeit ist ein Witz
Diese Frage nach der Erfahrung ist doch wohl ein schlechter Witz!?
Meine Bestellung vom 09.09.25 ist bis heute noch nicht angekommen!!!
Was soll ich also bewerten?
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Im Tracking-Link von DHL sehen wir, dass die Lieferung am 6. Oktober um 12:25 Uhr zugestellt wurde.
Könnten Sie uns bitte eine E-Mail schicken? Dann werden wir versuchen, das Problem gemeinsam zu lösen. Fragen Sie bitte nach Jennifer.
Vielen Dank im Voraus!
Auf der Internetseite wird eine schöner…Hochwertiger Katzenkopf
Auf der Internetseite wird eine schöne hochwertiger Katzenkopf angeboten. Bekommen wird man eine kleine minderwertige Kopie. Jeder Rücksendeversuch wird erstmal nicht verstanden.Bleibt man hartnäckig wird mit hohen Kosten der Rücksendung auf eigene Kosten gedroht. Alternativ wird 30% Erstattung angeboten.Was immer noch ein sehr sehr schlechter Deal ist.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. So soll es selbstverständlich nicht sein. Bitte schreiben Sie uns direkt an info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer – ich kümmere mich persönlich um Ihr Anliegen und finde gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Team Ocerar
Das Produkt ist kompletter Schwachsinn
Das Produkt ist kompletter Schwachsinn, stinkt und bringt überhaupt nichts.
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. So soll es selbstverständlich nicht sein. Bitte schreiben Sie uns direkt an info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer – ich kümmere mich persönlich um Ihr Anliegen und finde gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Team Ocerar
Ich habe meine Bestellung leider erst…
Ich habe meine Bestellung leider erst nach langer Wartezeit bekommen. Aber dafür ist es sehr gut gearbeitet und optisch hervorragend.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat, umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit der Qualität und Optik des Produkts zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Team Ocerar
Gut war die problemlose Rückabwicklung
Gut war die problemlose Rückabwicklung, das das gekaufte Produkt nicht den Ansprüchen genügte.
Die Rückerstattung lief sehr schnell, der Kontakt war sehr freundlich und kooperativ.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Rückabwicklung reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Team Ocerar
Die Häkelnanleitung ist so klein…
Die Häkelnanleitung ist so klein geschrieben, daß sie nicht lesbar ist. Antwort vom Hersteller, man solle in der Bedienungsanleitung nachsehen, die es nicht gibt. Produkt wertlos. Anfrage mit der Bitte ein lesbares PDF zu erhalten, blieb unbeantwortet.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. So soll es selbstverständlich nicht sein. Bitte schreiben Sie uns direkt an info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer – ich kümmere mich persönlich um Ihr Anliegen und finde gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Team Ocerar
Tolles Windspiel
Die Lieferung erfolgte zeitnah. Jedoch war bei der zweiten Lieferung die Verpackung schlecht, so dass beide Windspiele verbogen waren. Eins sogar sehr.
Diese Windspiele sind relativ teuer, daher sollte die Verpackung sorgfältiger sein. Kulanterweise wurde uns ein Preisnachlass gewährt.
Das Produkt selbst ist sehr schön.
10 september 2025
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Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Verpackung bei Ihrer zweiten Lieferung nicht ausreichend geschützt war und die Windspiele beschädigt bei Ihnen ankamen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen – gerade bei hochwertigen Produkten sollte die Verpackung einwandfrei sein.
Es freut uns, dass Sie trotz der Umstände mit dem Produkt selbst zufrieden sind, und wir bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Logistikteam weitergeleitet, um künftig eine noch sorgfältigere Verpackung sicherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Team Ocerar
Zu kleine Größe geschickt
Zu kleine Größe geschickt, wollen mich mit 25% des Kaufpreises abspeisen.... Oder ich soll Rücksendung nach China selbst bezahlen.
3 september 2025
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Antwoord van Ocerar
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die falsche Größe erhalten haben und die vorgeschlagenen Lösungen für Sie nicht zufriedenstellend waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer. Ich werde Ihr Anliegen persönlich prüfen und dafür sorgen, dass wir eine faire und schnelle Lösung finden.
MfG,
Jennifer
Einen Hut bestellt
Einen Hut bestellt. Dieser kam aber Beschädigt an.
Vorschlag von Ocerar Rabatt 50% und behalten. Also in den Müll oder zurück nach China auf meine Kosten schicken. Das ist eine perfekte Abzocke
So nun wieder an Jennifer wenden. Hier wird jetzt wieder eine schnelle und zufriedenstellende Lösung angeboten. Siehe oben. Ich zahle nichts für Müll.
30 augustus 2025
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Antwoord van Ocerar
Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Hut beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Das darf selbstverständlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Bitte schreiben Sie uns direkt an info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer. Ich werde Ihr Anliegen persönlich prüfen und sicherstellen, dass wir schnell eine faire und zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
MfG,
Jennifer
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🌟
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – genau das ist unser Ziel.
Das Ozeanshampoo ist nicht so wie es…Das Ozeanshampoo ist nicht so wie es immer ist und es ist nicht so wie es geschrieben steht, die Farbe färbt Ihre Hände, seien Sie vorsichtig, glauben Sie nicht al
Das Ozeanshampoo ist nicht so wie es immer ist und es ist nicht so wie es geschrieben steht, die Farbe färbt Ihre Hände, seien Sie vorsichtig, glauben Sie nicht alles, was geschrieben steht, es ist besser, die normale Farbe zu kaufen und dafür ist meine Bewertung 2
4 september 2025
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Antwoord van Ocerar
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ozeanshampoo nicht zufrieden sind und dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da wir die Qualität unserer Produkte kontinuierlich verbessern möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer. Ich kümmere mich persönlich um Ihr Anliegen und werde sicherstellen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Absolut nicht zu empfehlen
Habe einen Spiegel bestellt, biegsam hieß es.
Die Lieferung hat ca. einen Monat gedauert.
Der Spiegel war kaputt und das habe ich gleich der Firma gemailt und um ein Rücksendeetikett gebeten.
Sie haben mir angeboten den Spiegel zu behalten und 25% des Kaufpreises angeboten.
Habe es verneint und dann haben sie mir 35% angeboten.
Dann 45% und meinten, es wäre ein gutes Angebot angesichts des Verlustes den sie haben.
Unglaublich!
Keine Kaufempfehlung für diese Firma, wenn man Verlust und Ärger vermeiden möchte!
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer. Ich werde Ihr Anliegen persönlich prüfen und dafür sorgen, dass wir schnell eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben – wir möchten sicherstellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt.
MfG,
Jennifer
Ocerar
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, kompliziertlos toller Service. immer wieder gerne
14 augustus 2025
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Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
MfG,
Ocerar
Vorsicht!
Vorsicht! Billigste Ware aus China! Kam schon beschädigt an, obwohl es hieß: "unzerbrechlicher, biegsamer Spiegel"
15 augustus 2025
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Antwoord van Ocerar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist – das sollte natürlich nicht passieren. Ich möchte das gerne für Sie lösen. Können Sie uns bitte direkt mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren und nach mir (Jennifer) fragen, damit wir Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt oder eine passende Lösung anbieten können? Wir sind bestrebt, dass jeder Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Fühle mich betrogen
Fühle mich betrogen . Ich habe vor 1 Monat eine Harke mit Rollen und langem Stiehl bestellt. Ich habe aber nur eine Teillieferung, nämlich die Rollen erhalten. Anstatt die komplette Ware zu schicken wurde ich mehrfach aufgefordert Fotos von den Rollen zu schicken. Nun nach einem Monat, mehreren Mails und Einschalten von Paypal habe ich nochmal diegleiche Teillieferung erhalten : nochmal die Rollen !! Der Kundendienst behauptet der Artikel bestünde nur aus den Rollen , das Produkt wurde aber auf der Webseite als Unkrautentferner mit Rollen angeboten, nicht als nur Rollen . Das ist eine klare Irreführung, die Ware wird auf der Website anders angeboten . Man hat mir 50% Erstattung angeboten , ich habe diese akzeptiert um das ganze zu beenden , eine Rücksendung wäre auf eigene Kosten gewesen , man hat mir kein Rücksendeticket geschickt . Nie wieder Ocerar…
12 augustus 2025
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Produkt entspricht der Beschreibung.
Produkt wie beschrieben und erwartet.Lieferzeit etwas lange. Verpackung mangelhaft, dadurch leicht beschädigtes Produkt.
21 juli 2025
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Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und die Verpackung unzureichend war, wodurch das Produkt leicht beschädigt wurde. Das entspricht nicht unserem Standard.
Gerne würden wir das wiedergutmachen. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter [E-Mail-Adresse], damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ocerar
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