Die Lieferung erfolgte zeitnah. Jedoch war bei der zweiten Lieferung die Verpackung schlecht, so dass beide Windspiele verbogen waren. Eins sogar sehr. Diese Windspiele sind relativ teuer, daher sol... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dieses Unternehmen kann ich nicht weiterempfehlen. Die Rücksendungen sind kostspielig und umständlich. Es wird wohl erwartet, dass auf Grund dessen die Käufer die Artikel behalten und so das Unternehm... Toon meer
Ware geliefert wie abgebildet. Material ist leider doch etwas zu kratzig sodass ich ( persönliche Empfindung) auf jeden Fall ein Langarm Shirt darunter ziehen muss was ich eigentlich nicht so wollt... Toon meer
Zwei Sterne Die Ware ist super präsentiert, Preis passt zur Präsentation. Geliefert wurde defekter Müll. Auf Stornierung und andere Probleme werden Rabatte in Form von Gutscheinen angeboten. Rekl... Toon meer
2,7
Slecht
153 reviews
Heeft 38% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
‼️Vorsicht Betrug‼️
Wir sind hier im Bereich vom Betrug § 263 (StGB)
Die Aussagen, >> Für Ocerar ist die Umwelt sehr wichtig. Deshalb tun wir unser Bestes, um zu einer besseren Welt mit weniger Umweltverschmutzung beizutragen. Deshalb arbeiten wir mit Großbestellungen und versenden nur die Produkte, die tatsächlich bestellt wurden. Auf diese Weise versuchen wir, co2-neutral zu arbeiten.
Deshalb beträgt unsere durchschnittliche Lieferzeit 7 - 12 Werktage << ist gelogen.
Denn die Wahrheit ist, das die Produkte aus China geordert Werden. Für diese minderwertige Qualität, sind die Preise eine absolute Unverschämtheit.
Das ist die Absicht, sich oder einem Dritten einen rechtswidrigen Vermögensvorteil zu verschaffen.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Herkunft und Qualität der Produkte für unsere Kunden sehr wichtig sind.
Wir möchten jedoch betonen, dass wir stets bemüht sind, unsere Produkte transparent zu beschreiben und nachhaltige Entscheidungen zu treffen, wo immer möglich. Unsere Informationen zur Lieferzeit und unserem Versandmodell beruhen auf unserer aktuellen Logistikstruktur, die wir kontinuierlich verbessern.
Sollten Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und finden gerne gemeinsam eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ocerar
Vermittlungsplattform Ocerar und JMHS Niederlande
Die Vermittlungsplattform Ocerar, die das Produkt SteinGuard™ 1kg – Wasserdichte & langlebige Granitfarbe für perfekten Schutz und Stil! von JMHS, Oosterveldsingel 5G, Hengelo, 7558PJ, Overijssel offensichtlich vertreibt. Zu Ocerar: Nicht über DHL wird geliefert, wie dort angegeben. Ich habe 6 Artikel bestellt und 2 von DPD (Karton war beschädigt und nachverklebt) nur erhalten. Es erscheinen - fast schon Hit-verdächtig - am Tag fast 50 Versandaktualisierungen. Paypal lehnt sich zurück und beruht auf deren Aussage, dass wohl geliefert wurde. Es fehlen also insgesamt 4 Chargen. Produkt selbst: lässt sich sehr schlecht verarbeiten und ist für den Einsatz nicht geeignet. Dafür habe ich mehr als 200,00 Euro in den Satz gesetzt. Unfassbar!!!
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und es tut uns sehr leid, das zu hören.
Das entspricht weder unserem Qualitätsanspruch noch dem, was wir unseren Kunden bieten möchten. Dass Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben und mit dem Produkt unzufrieden sind, ist absolut nicht in Ordnung.
Bitte schreiben Sie uns eine persönliche Nachricht an info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer.
Ich möchte das Problem schnell und unkompliziert mit Ihnen lösen – inklusive einer Rückerstattung, wenn gewünscht.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten – ich helfe Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Jennifer
Lösungsorientiert
Ihre Mitarbeiter waren sehr kompetent und an einer Lösung interessiert, welche dann auch ziemlich schnell gefunden wurde. Das ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lösungsfindung zufrieden waren. Wir geben täglich unser Bestes, um genau diesen Service zu bieten — umso schöner ist es, wenn das auch wahrgenommen wird.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ocerar
Was soll ich da bewerten
Was soll ich da bewerten? Ich hab weder die Ware erhalten noch wurde ich über deren Verbleib ehrlich informiert. Ich wurde nur mit lapidaren Ausreden bzgl. Versandtprobleme hin gehalten aber bis Dato ist nichts davon was sich Ware nennt bei mir eingetroffen. Für mich ist dieser Laden nicht vertrauenswürdig und ich würde jeden davon abraten etwas zu kaufen.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice und Transparenz. Bitte schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an info@ocerar.de und erwähnen Sie dabei, dass Sie mit Jennifer sprechen möchten. Ich werde mich persönlich um Ihr Anliegen kümmern und sicherstellen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten.
MfG,
Jennifer
Man kann vor dieser Firma nur warnen
Man kann vor dieser Firma nur warnen. Die gelieferten Gegenstände waren so miserabel verpackt, dass sie beim Transport unbrauchbar wurden.
Von der 100% Zufriedenheitsgarantie will man nichts wissen, eine Rückgabe der unbrauchbar Gegenstände ist nur auf eigene Kosten möglich - und die sind unfassbar teurer.
Finger weg von diesem Unternehmen @
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung in einem solchen Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das sollte selbstverständlich nicht passieren – weder beim Versand noch im Umgang mit unserer Zufriedenheitsgarantie. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer. Ich werde mich persönlich dafür einsetzen, dass wir gemeinsam eine faire und zufriedenstellende Lösung finden.
MfG,
Jennifer
Mehr Schein als Sein !
Es wird auf der Webseite eine absolut hochwertige Granitbeschichtung in verschiedenen Farbnuancen angeboten, als Granit-Paint 1kg. Geliefert wird ein Kilo eingefärbter Quarzsand mit Bindemittel vermischt. Nichts mit Streichen! Auftrag nur mit Spachtel möglich und durch die Körnung nur wenig ergiebig ( 1kg max. 0,5qm ). Für dieses Angebot ist der Preis mehr als gepfeffert. Und von wegen Granithart, bei der ersten Sonneneinstrahlung mit entsprechender Wärme bröselt das Zeug nur so vom Sockel. Absoluter Nepp direkt aus China! Ist nur Dropshipping auf deutsch, Lieferung kommt aus China direkt über Umwegadressen in Europa und dauert ewig (ca. 4 Wochen). FINGER WEG !!!!
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Granitbeschichtung wird tatsächlich mit Spachtel verarbeitet, was auch in der Produktbeschreibung erwähnt ist – wir verstehen aber, dass die Anwendung für manche Kunden anders vorgestellt wurde. Was die Lieferzeit betrifft: Wir arbeiten mit internationalen Partnern zusammen, um bestimmte Produkte anbieten zu können, und geben unser Bestes, um die Versanddauer transparent zu kommunizieren.
Bitte melden Sie sich unter info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer – ich kümmere mich persönlich darum, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
MfG,
Jennifer
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles in Ordnung. Gerne wieder
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Jennifer
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und alles wie angeboten geliefert wurde. Genau so soll es sein!
Mit freundlichen Grüßen
Jennifer
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat. Wir arbeiten ständig daran, unsere Versandzeiten zu verbessern. Schön zu hören, dass sonst alles zu Ihrer Zufriedenheit war!
Es hat alles einwandfrei funktioniert
Es hat alles einwandfrei funktioniert
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles einwandfrei funktioniert hat. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Jennifer
Lieferung nie angekommen
Lieferung nie angekommen, man wird mit Emails hingehalten und 20%-Gutscheinen bei Laune gehalten um dann zu erfahren, dass das Paket zugestellt ist und man sich selbst kümmern muss wo es abgeblieben ist. Anzeige bei der Polizei gemacht.
(26.07.2025!) nach langem hin und her und vielen Emails an Ocerar habe ich am 20.07.2025 meine Rückerstattung erhalten.
Trotz Happy End war der ganze Vorfall aber viel zu ärgerlich.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Sehr geehrte Frau Franke,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst möchte ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, das war sicher nicht beabsichtigt. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um sie erneut zu senden.
Ich hoffe, Sie können darauf antworten, damit wir die Angelegenheit ordnungsgemäß klären können!
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Habe einen Ring der Umarmung gekauft
Habe einen Ring der Umarmung gekauft, der mir sehr gefallen hat. Leider ist er nach Kurzer Zeit in der Mitte zerbrochen. Habe den Schaden per E-Mail mit Foto gemeldet und leider bis heute keine Rückmeldung von euch erhalten, wie mit der Reklamation umgegangen werden kann. Bitte hiermit nochmals um zeitnahe Rückmeldung.
Mit freudl. Gruß
Sigrid Duty
Schloßstraße 5
19067 Leezen
HdyNr. 0160-3025718
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Sehr geehrte Frau Duty,
ich habe soeben in meinem Posteingang nachgesehen, konnte jedoch keine E-Mail von Ihnen finden. Ich werde Ihnen selbst eine E-Mail senden und hoffe, dass Sie darauf mit dem Foto antworten können. Dann werde ich Ihnen umgehend einen neuen Artikel zuschicken.
Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten!
Mit freundlichen Grüßen
Madina
Finger weg!!
Finger weg!!
Billige Chinaware, Touchtischleuchtenn krumm und schief, Stecker vom Ladekabel zu groß für den Adapter, sitzt Lose drin...Retourenschein gibt es nicht obwohl defekt, Ware kommt aus NL, muss jedoch teuer nach China retourniert werden
75,--€ für die Mülltonne!!
50% wurde angeboten, nicht akzeptiert und nix wieder gehört!
Der Internetsuftritt muss verboten werden da BETRUG!!!
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf und dem Rückgabeprozess unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte schreiben Sie eine E-Mail an info@ocerar.de und richten Sie diese direkt an Jennifer. Ich versichere Ihnen persönlich, dass wir uns zu 100 % darum kümmern werden, eine faire und zufriedenstellende Lösung für Ihre Situation zu finden.
Vielen Dank für Ihre Offenheit – wir möchten das unbedingt in Ordnung bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ocerar-Team
Ich sehr zufrieden mit meiner…Beeindruckend
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
Der SG100 Quatcopter hat meine Erwartungen voll erfüllt.
Er lässt sich kinderleicht fliegen.
Vielen Dank!
25 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem SG100 Quadcopter so zufrieden sind und er Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Viel Spaß weiterhin beim Fliegen – und wenn Sie Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Ihr Ocerar-Team 🚀
Finger weg!
Laut Widerspruchsbelehrung der Firma Ocerar soll die Rücksendung in die NL gehen.
Tatsächlich schreibt man tagelang E-Mails und wird letztendlich gezwungen die Ware nach China zurück zuschicken bzw. man bekommt 35% des Kaufpreises erstattet und darf das minderwertige Produkt behalten.
Für mich das erste Mal und das letzte Mal, nie wieder, den Namen merke ich mir.
Allen Anderen ein guter Rat, lasst die Finger davon!
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf und dem Rückgabeprozess unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte schreiben Sie eine E-Mail an info@ocerar.de und richten Sie diese direkt an Jennifer. Ich versichere Ihnen persönlich, dass wir uns zu 100 % darum kümmern werden, eine faire und zufriedenstellende Lösung für Ihre Situation zu finden.
Vielen Dank für Ihre Offenheit – wir möchten das unbedingt in Ordnung bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ocerar-Team
Die Dose war ein Geschenk und kam sehr…
Die Dose war ein Geschenk und kam sehr gut an.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Liebe Anja,
wie schön zu hören, dass das Geschenk so gut angekommen ist! Wir freuen uns sehr, dass die Dose gefallen hat. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr Ocerar-Team
Nieee wieder!!!!
Habe meine Ware defekt und total verkratzt erhalten und überhaupt nicht tauglich, viel anders als abgebildetes Foto, bzw was es laut Webseite versprach!!
Man wird gezwungen die Ware nach China zu schicken ,oder 50% Erstattung.
Habe mich für 50% Erstattung entschieden, damit ich überhaupt was vom Geld zurück sehe. Was natürlich ein Witz ist, denn man sollte seine kaputte Ware auf Kosten der Kunden machen!!
Definitiv das Erste und Letzte mal bei Ocerar bestellt. Sehr schlecht!!! Nicht zu empfehlen!!
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Liebe Sabrina,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Das entspricht keineswegs unseren Standards und Ihrem Feedback nehmen wir sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail an info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer. Ich werde mich persönlich darum kümmern, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, das Problem zu beheben.
Freundliche Grüße,
Jennifer
Einfache und schnelle Bestellung
Einfache und schnelle Bestellung, Ware entspricht der Beschreibung
13 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung einfach und schnell verlief und die Ware Ihren Erwartungen entspricht. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf und eine klare Produktbeschreibung – schön, dass das bei Ihnen gut angekommen ist! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. 🙌
Lampen
Ich hatte eine Lampe bestellt und habe es wieder zurückgeschickt.
Es hatt alles bischen gedauert aber mein Geld haben die zurückerstatet.
Zudem haben die sehr schnell auf die Emails geantwortet.
Also ich bin sehr zufrieden .
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Shop!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind – auch wenn es etwas gedauert hat, bemühen wir uns immer, Rücksendungen und Erstattungen so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Ocerar-Team
Klappt alles super wie beschrieben
Klappt alles super wie beschrieben, kein Abklebeband mehr nötig,Ränder streichen geht jetzt viel schneller.
22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ocerar
Liebe Anette,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass alles so gut funktioniert und Ihnen die Arbeit erleichtert. Viel Freude weiterhin damit!
Beste Grüße,
Jennifer
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.