Off Grid Power Station B.V. Reviews 

Beloofde levertermijn werd totaal niet waargemaakt.

Alles werkt en alles zeer netjes en goed verpakt.

Op 17/11 een plug-in batterij besteld van Marstek bij dit bedrijf maar nog altijd aan het wachten op de levering.
Product zou zich volgens de track&trace in het depot van vervoersfirma Heppner in Ternat moeten bevinden. Daar heeft men het al enkele keren ingescand, uitgereden voor levering en opnieuw ingescand in het depot
Nu lees ik dat het product vandaag opnieuw op weg is voor levering maar "met beschadiging" (???). Benieuwd wat ik me daar bij moet voorstellen en of het überhaupt geleverd zal worden.
Gezien het om behoorlijk prijzige producten gaat zou Off Grid Power Station zijn leveringen toch beter moeten opvolgen. Op hun site staat dat de bestelling afgehandeld is, doch dit is helemaal niet het geval.
Het probleem mag hem dan wel niet direct bij Off Grid Power Station zitten - het is de transportfirma die blijkbaar voor een problematische levering zorgt - zij zijn uiteindelijk toch wel verantwoordelijk voor een vlotte en foutloze levering.
Hopelijk kan ik in de loop van deze week deze negatieve review nog aanpassen en mag ik de transactie met dit bedrijf alsnog als positief beschrijven.

Update : ondertussen werd het product geleverd in behoorlijke staat en aangesloten.
Eerder vandaag belde het bedrijf op om verdere uitleg te vragen en er kwam een snelle opvolging.
Nu nog afwachten of het ding doet wat het hoort te doen.

Update :
Na het installeren bleek de CT003 meter niet te werken - was dus toch beschadigd geraakt bij het transport.
Alles netjes op mail gezet met de nodige foto's en de dag er op kreeg ik melding dat er een nieuwe CT003
meter onder weg was.
Ondertussen ook al laten weten aan de fabrikant zelf (via support mailadres) dat de meter niet werkte en zij stuurden een ( in feite nutteloze) update voor het toestel door.
Gisteren (02/12) werd de P1 meter geleverd en kon ik alles aansluiten.
Het toestel werkt nu zoals het moet.
Eind goed, al goed.

Snel geleverd en goede communicatie

Vriendelijk, open en alert. Zorgelijk is de inbedrijfstelling van mijn Marstek 3.0 vanwege de slechte handleiding en uitleg daarin.

Ik heb twee marstek venus 3 batterijen en een ct002 meter besteld.
Alles geleverd na 4 dagen.

Dag,
Ik had 2 batterijen marstek besteld en de levering was gepland donderdag (thuisgebleven) en niemand gezien. ik heb dan een mail gestuurd naar off grid met de vraag voor info qua leverdag en hier nooit iets van terug gekregen. Ik heb dan zelf met transmission moeten contact zoeken voor leverdag ( +- 1,5u van her naar der bellen ) uiteindelijk maandag geleverd in de namiddag ( de jongen bij transmission was wel gedienstig en vriendelijk ) eind goed al goed, jammer dat je alles zelf moet doen.

Plaatsing en verwerking van de bestelling en levering zijn prima verlopen, zoals je zou verwachten. Via e-mail nog enkele vragen gesteld die vlot en correct zijn beantwoord.
Zeer goede transactie.
De plaatsing van de batterij is vlot verlopen. Heb alleen wat problemen gehad met de meegeleverde p1 meter, maar na plaatsing van een p1-splitter is de configuratie vlot verlopen ( werkt nu samen met een Homewizzard p1-meter. Vandaag heeft de batterij al goed zijn dienst bewezen.

Wij zijn erg tevreden over de uitleg van de verschillende apparaten zo gingen we voor een ecoflower, maar naar uitleg van hoe en waarom.
Hebben wij op advies van het personeel
Een bluetti genomen, een goedkoper en een sterke apparaat met mogelijkheden .
Wij hebben het in gebruik en zijn zeer tevreden.

Heel goede product, zal een extensie baterij kopen

Enorm vriendelijk en behulpzaam. Dezelfde dag bezorgd. Top

Marstec Venus E versie twee besteld. Beperkt voorradig. Nadat ik er zelf achteraan moest bleek die gewoon niet leverbaar. Lekkertje om een versie drie te bestellen tegen meerprijs. Echte dozen schuiver dus.

De site is eenvoudig en duidelijk en de prijzen zijn correct. De afhandeling van de bestelling gaat snel en de bestelling wordt snel verstuurd. Het probleem is echter dpd, dpd komt in mijn regio niet meer aan huis en zet gewoon alles af in hun pickup parcelshop.

goed produkt.
Leveringstermijnen werden wel niet volledig gerespecteerd

1x ab3000x besteld ter aan vulling van Zendure AC2400 + 2x Ab3000x. Dag er na meteen geleverd. Super hartelijk bedankt!

Zeer correcte firma!
Bedankt voor de goede samenwerking!!

Website en alles is prima, maar spullen worden veel te laat geleverd. Bij 1 bestelling moest ik achter aan mailen en meerdere keren bellen, daarna werd het pas verzonden.
Bij de 2e bestelling ging het weer hetzelfde. Volgende bestelling ga ik toch maar bij een ander bedrijf doen.

WhatsApp bericht gestuurd vrij snel antwoord gehad .
Product klaar gezet en 2 uur later opgehaald.
Prima toch.
En de marstek v2 doet het prima.
Dus een tevreden klant.

We hebben twee Marstek thuisbatterijen besteld (2640 euro) maar kregen een beugel (20 euro?) in de plaats. Na wat communicatie met Off Grid Power station hebben ze dit rechtgezet. Batterijen werken goed.

Ik heb een Marstek thuisbatterij gekocht maar die gaat voortdurend offline, ondanks dat er een router vlak naast staat. De voorgestelde reset helpt enkel tijdelijk en is geen blijvende oplossing.
Toen ik vroeg om de batterij terug te sturen, kreeg ik geen reactie meer van het bedrijf.
Zeer slechte communicatie en geen service na verkoop.