OHRA Reviews 

Alles top gegaan

Zeer teleurgesteld geven geen thuis als je een ongeluk hebt gehad in het buitenland wel betalen voor reisverzekering en dan hoor je ook nog dat sos international totaal alles laten liggen terwijl ze op de hoogte waren alle kosten zijn dus voor je eigen rekening waardeloos.

Ik beschrijf het in Nederlands, we zijn tenslotte in NL.

Het indienen van een declaratie gaat echt super makkelijk.

Wat een deceptie. Ik had altijd de indruk dat OHRA een prima verzekeraar was, gebaseerd op eerdere ervaringen jaren geleden met een woonhuisverzekering.
Nu een schade aan mijn auto, veroorzaakt door een andere automobilist die mijn geparkeerde auto raakte bij het uitparkeren.
De andere partij heeft keurig een briefje achtergelaten en zijn verzekeraar heeft korte tijd later een brief gestuurd met de bevestiging dat de tegenpartij volledig aansprakelijk word gesteld en zij de schade volledig betalen. Duidelijke situatie en communicatie dus.

Heel anders mijn ervaring met OHRA. Uren aan de telefoon in de wacht staan voor een eenvoudige vraag over de verdere afhandeling van de schade, een zeer ondeskundige medewerker die mij geen stap verder heeft kunnen helpen.
Ik heb mijn vraag vervolgens via e-mail gesteld en heb tot dusver nog geen enkel antwoord ontvangen. Mailtjes worden (als je geluk hebt) "binnen 20 werkdagen" beantwoord. Ik wacht nog steeds.
De reactie van OHRA op de schademelding was dat ik mijn eigen risico zou moeten betalen aan het schadebedrijf en dat ze nog niet weten wat er met mijn schadevrije jaren gebeurd... terwijl de schuld door de tegenpartij duidelijk is én de desbetreffende verzekeraar al een brief met de volledige aansprakelijkheid heeft gestuurd. Deze brief is ook doorgestuurd aan OHRA. Geen antwoord ontvangen.
Onbegrijpelijk.
Ik laat de schade uit wanhoop nu maar door de andere verzekeraar afhandelen en als dit achter de rug is ga ik mijn autoverzekering en alle andere verzekeringen bij OHRA opzeggen.

Declareren gaat heel makkelijk en uitbetaling is snel.

Gekke gasten bij de OHRA. Je moet je verzekering online afsluiten. Als het dan niet werkt, kan je bellen. Daar een tijd in de wacht gehangen. Vervolgens krijg je een vriendelijke dame aan de telefoon. Zij gaat de annulering verzekering regelen voor ons. Weer een poos in de wacht. Om te horen. We kunnen hem niet afsluiten. De cruise waarvoor u hem wilt afsluiten ligt langer als een jaar vooruit. Dat kan niet! Gelukkig zijn er andere maatschappijen die wel verzekeringen willen verkopen. Wat een lachertje Ohra een verzekeringsmaatschappij die niet wil verzekeren. Dan weetje het wel als ze moeten betalen😩

De laatste tijd helaas zeer regelmatig bezoeken aan de dierenarts moeten brengen. Gelukkig was het declareren van de rekeningen een fluitje van een cent en stond de declaratie vaak dezelfde dag alweer op de rekening.

Ook bezoeken aan de specialist werden zonder problemen weer teruggestort.

Bedankt Ohra voor dit stukje ontzorgen

Een kortlopende reisverzekering afgesloten bij ohra. Moesten in onze vakantie eerder terug vanwegen familie omstandigheden, Maar ze vergoede niet de terug vlucht. Waarom is er dan een reisverzekering. Ook zijn we heel slecht geholpen zelfs 1 keer de telefoon opgehangen. Nooit bij ohra een reis verzekering nemen. Echt kansloos reactie ook.

Geweldige respons na declaratie. De volgende dag is de vergoeding meestal al binnen. Top!

Opzeggen kilometerverzekering ging prima, ook het afsluiten van nieuwe all-riskverzekering ging makkelijk, daar zit het probleem niet.
Maar na uren zoeken en bellen naar de klantenservice, kreeg ik geen medewerker te pakken. Frustatie alom!
Had een vraag over mijn schadevrije jaren, die volgens mij niet klopt maar daar kom ik dus niet achter. Ik betaal nu volgens mij teveel!
Het zou fijn zijn als je een echt persoon aan de telefoon kan krijgen om die vraag beantwoord te krijgen. Everdine de Vreede-Volkers is mijn naam en misschien dat ik nu wel iemand te spreken krijg???

Vreselijk die chatbots

Ik ben meer van persoonlijk contact dan die vreselijke chatbots. Ik heb meteen de verzekering weer geannuleerd

Het proces online, om de status en vervolg achter je autoschade te bekijken evenals via chat is dramatisch. Niet bijgewerkt en geen juiste informatie.
De wachttijd aan de telefoon was tot 3 x toe rond de 20 minuten.
Het klantcontact aan de telefoon was perfect. Zeer meegaand en behulpzaam. Maar ruim 2 maanden wachten terwijl je All Risk bent verzekerd is niet oké

Makkelijk en snelle uitbetaling

Wat een lachwekkende verzekeraar. In maart koop ik een splinternieuwe auto, bouwjaar 2026, rechtstreeks uit de fabriek. Auto had een fabrieksfout — geen probleem, fabriek regelt netjes een nieuwe, exact dezelfde auto:
zelfde merk, zelfde model, zelfde bouwjaar, zelfde uitvoering.

Ik geef het nieuwe kenteken door aan OHRA.
En wat doet OHRA?
Hup, premie + €12.

Waarom?
Omdat het “een nieuwe auto is”.
Niet een ander model.
Niet duurder.
Niet krachtiger.
Gewoon dezelfde auto, alleen met een ander kenteken.

En dan krijg je ook nog zo’n domme uitleg dat het “door inflatie komt”.
Inflatie? Voor dezelfde auto?
Wie verzint dit.

OHRA bewijst hiermee één ding:
ze rekenen wat ze willen, wanneer ze willen, en verzinnen daarna een smoes.

PS: ik heb geen ongeluk of schade gehad !

Zo makkelijk om declaraties in te dienen!

Altijd zo snel en makkelijk declareren met de OHRA app 😊

Ik ben best tevreden, zo door gaan.

1. Verwarrende berichtgeving bij beëindiging van de polis (uw nieuwe polis ligt klaar).
2. Opzeggen polis moeilijk te vinden en eindigt bovendien direct, niet m.i.v….
Lastig bij afsluiten autoverzekering.

Snel en makkelijk