OUTY-Store.Fr Reviews 

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Des gens qui n’ont aucun sens du client, produit devant être livré entre le 27 et le 29 avril, à ce jour aucune nouvelle. A priori le matériel est chez le transporteur HEPPNER de puis le 24, rien ne s... Toon meer

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Site à fuir impérativement, commande non reçue au bout de 12 jours. Aucun mail d'avertissement de retard. Injoignable au téléphone après une vingtaine de tentative. Deux mails envoyés aucunes r... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Suite à une commande Kit MAKITA + Coffret Makita, le virement a été encaissé de suite, le kit est arrivé le 19/04/2016. Le coffret était soi disant en attente d'approvisionnement, plusieurs mails... Toon meer

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VERITABLE BANDE D ESCROC COMMANDE EFFECTUEE ET RECUE DANS CHEZ EUX MAIS QUI NE PARVIENDRA JAMAIS CHEZ MOI. APRES PROCEDURE JUDUCIAIRE J AI PERDU 1500€ PROCHAINE COMMANDE SERA EFFECTUEE CHEZ UN VRAI... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Gereedschapwinkel
  2. ook in
  3. Metselaar
  4. Timmerman

Over OUTY-Store.Fr

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OUTY-Store.fr est une société française basée à quelques kilomètres de Brive la Gaillarde, ville du sud-ouest de la France. Nous employons 5 personnes, entièrement dédiés à la qualité de service.

 

OUTY-Store.fr, c'est un catalogue de + de 2 000 produits d'outillage pour professionnels, et amateurs de bricolage sur Internet : Perceuse, Visseuse, Perforateur, Cloueur, Scie sauteuse, Scie Circulaire, Ponçeuse, ... Mais également des produits de Jardinage : Taille-haie, Tronçonneuse, ...

OUTY-Store.fr, c'est également les consommables aux meilleurs prix : pointes, vis, agrafes, disques de meuleuse, ...

Nous commercialisons les plus grandes marques d'outillage Pro :

Makita

DeWalt

Hitachi

Bostitch

Paslode

Bosch

...

En 8 ans, plus de 30 000 clients qui nous ont fait confiance ! A vous ?


Contactgegevens

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Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

495 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ne surtout pas commander

Il n'ont pas la marchandise de stock et quand vous réclamer votre argent ont vous renvoie un chèque sans provision !

Et surtout n'essayé pas de les encaisser afin d'éviter des frais exagéré!

!!!!!VOLEUR!!!!!!

25 juni 2016
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Escroc un jour,escroc toujours 👎

Bonjour,un classique commande du 2 juin débitait illico:plus de nouvelle depuis aprés une multitude d'e-mails et d'appel téléphonique.Lamentable site à bannir,aucun respect de leur part.je vous méprise !!! Molina Olivier .

23 juni 2016
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Marchandise retournee

Marchandise retournee depuis plus de 3 semaines et toujours aucun remboursement et ignorance complete malgre mes demandes par mails. Inadmissible

22 juni 2016
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WiLL // plus de nouvelles - ca sent l'arnaque

Bonjour,

Je dois constater que les post précédents se précisent pour moi aussi...
Commandé une débroussailleuse Makita en date du 28/05 on me signale que celle-ci est en réapprovisionnement et que celle-ci sera dispo sous 10jours. Je confirme que je vais attendre malheureusement au bout de ses 10 jours je relance la fameuse Marine... nouvelles réponse, "suite à une très grosse rupture de stock..." en gros rien du tout, soit on me rembourse ou je regarde sur le site pour une autre débroussailleuse (plus qu'un modèle sur le site). Soit, depuis plus de nouvelles, aucune confirmation du remboursement... j'ai de ce fait introduit un dossier en litige auprès de mon organisme financier (Atos Worldline). Espérons que nous seront tous remboursé !!!

21 juni 2016
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Mensonge arnaque

Site à éviter, impossible de joindre quelqu'un , pas d'information.
A EVITER ABSOLUMENT.

13 juni 2016
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Site à supprimer / Arnaque

Bonjour à tous éviter ce site et faites passer le mot sur tous les forums, il est lamentable de passer commande et de ne rien recevoir, de plus cette entreprise est injoignable au téléphone et au mail.

Bref, nous devons tous être ensemble pour faire que ce site ne fasse plus de victime.

merci à tous.

13 juni 2016
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avis sur Outy store : un site à éviter

Commande N° 507523851
J'ai commandé y'a plus de 2 mois, je n'ai jamais été livré. On m'a dit ok pour le remboursement puis plus de nouvelle. Ils ne répondent même plus.

A part se rédiger de faux commentaires positifs dans l'espoir ne noyer ceux des clients mécontents, ce site n'est bon à rien.

12 juni 2016
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OUTY STORE Site virtuel ou réel

Ma commande passée début juin n'a jamais été honorée j'ai perdu 270 euros car ce site est en liquidation judiciaire (jugement du tribunal de Brive-la-Gaillarde du 14/06/2016). Voici la conclusion pour ma créance de la part du liquidateur judiciaire " Ce dossier est voué à une clôture pour insuffisance d'actif sans répartition aux créanciers chirographaires".
C'est une vaste escroquerie et le meilleur est toujours pour la fin : cette société renait de ses cendres même logo même site en ligne et localisation proche de la précédente.
A méditer

10 juni 2016
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Gros problème de communication

la commande et le paiement se sont bien déroulé mais après plus de communication. Contacté par téléphone, la societe m'a envoyé une partie de ma commande et devait me rembourser le reste dans les 48h. ( commande 43098)
J'attends toujours le remboursement après 2 semaines car les relances par mails ne fonctionnent pas, je reçois des retours de non réception.
Je suis très déçue car ayant l'habitude de commander sur internet c'est bien la première fois que je rencontre autant de problèmes.

10 juni 2016
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon site d'outillage

De la commande à la livraison : matèriel conforme à ma commande, pour une livraison très rapide. Merci

4 juni 2016
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Antwoord van OUTY-Store.Fr

Madame, Monsieur,

Merci pour votre retour positif.

Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.

Restant à votre disposition,

Cordialement,

Marine d'Outy Store

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

article disponible lors de la commande et indisponible aprés paiement

Tout est dans le titre ...
Je n’aurais pas commandé si j'avais su qu'il y avait un délais inconnu de réa-pro.

1 juni 2016
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Antwoord van OUTY-Store.Fr

Monsieur Bonjour,

Suite à votre commande du 29/05/2016 à 00:01:35, nous sommes assez étonné de votre avis.
En effet, votre produit était clairement indiqué livrable sous 10 jours ouvrés (soit celui-ci n'était pas en stock).

Par ailleurs, vous avez également reçu un mail le 29/05/2016 à 00:01:35, vous mentionnant le délai de livraison de votre trépied Bosch "Estimation de livraison : Entre le 10/06/2016 et le 14/06/2016".

De ce fait, vous serez livré entre le 10 et le 14 juin prochain.

Restant à votre disposition,

Cordialement,

Marine d'Outy Store

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

OUTILLAGE

TRES BON SITE. ILS SONT REACTIF JE LE RECOMMANDE

26 mei 2016
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Antwoord van OUTY-Store.Fr

Monsieur,

Merci pour votre retour positif.

Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.

Restant à votre disposition,

Cordialement,

Marine d'Outy Store

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bien, produit reçu très rapidement.

J'ai acheté cette clé de bougie carré 1/2" pour une clé
dynamométrique. Elle est très longue et permet sur ma
Mégane 1ère génération de ne pas risquer d'endommager
les connecteurs des bobines. Donc, elle est utile même
si on n'a pas une nouvelle Renault. Les picots en plastique
pour maintenir la bougie en pose ou en dépose sont parfaits,
ça aide grandement pour ne pas s'énerver et visser bien droit.
Vu la qualité (Facom), et n'ayant pas une utilisation pro, je pense conserver cette clé à vie. Quand nous aurons tous
des voitures électriques, elle pourra continuer son job sur
les écrous et boulons de 16 :-)

26 mei 2016
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Antwoord van OUTY-Store.Fr

Monsieur,

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Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.

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Cordialement,

Marine d'Outy Store

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lampe torche makita

RAS .VENDEUR SÉRIEUX

20 mei 2016
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Antwoord van OUTY-Store.Fr

Monsieur,

Merci pour votre retour positif.

Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.

Restant à votre disposition,

Cordialement,

Marine d'Outy Store

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LAMENTABLE

Je ne sais pas quoi dire d'autre, j'ai passé une commande pour un collaborateur le 15 mars 2016 ... Nous sommes le 20 mai et je n'ai toujours rien reçu. Ils sont TOTALEMENT injoignables par téléphone, répondent un peu aux mails.... C'est une catastrophe, je n'arrive pas à comprendre que l'on puisse annoncer du stock sur des produits et continuer à les vendre alors que visiblement, d'après les avis de tous et les réponses d'OUTY STORE, ils n'arrivent pas à se réapprovisionner ! La base d'un service commercial c'est la TRANSPARENCE ! On n'accepte pas de laisser croire aux clients qu'ils commandent des produits disponibles quand ils ne le sont pas. La moindre des choses est peut-être d'annoncer dès le passage de la commande les ruptures et les délais de réappro.... C'est du basic mais cela fonctionne et cela permet de conserver une bonne image !!! Maintenant j'attends le retour de mon chèque avec impatience et j'irai faire les courses dans un magasin qui commercialise du FACOM. Cela me prendra du temps mais pas autant que celui que je viens de perdre.

20 mei 2016
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van OUTY-Store.Fr

Madame BARONI,

Comme vous avez pu le constater également sur les autres avis, nous rencontrons des problème de réapprovisionnement sur les produits FACOM.

Toutefois, tous les produits indiqués livrable sous 10 jours ouvrés, ne sont pas en stock. De ce fait, nous sommes 100% transparents sur nos produits en stock et ceux nécessitant un réapprovisionnement.

Pour rappel, nous ne sommes pas déstockeurs mais revendeurs, nous sommes donc intégralement dépendants de nos fournisseurs, de leurs livraisons et ruptures.

Votre chèque de remboursement vous sera envoyé dès la signature de notre direction.

Restant à votre disposition,

Cordialement,

Marine d'Outy Store

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