Magasin de Portet sur Garonne, très chaleureux, acceuillant, je suis un Carpiste aguéris et donc je suis content de pouvoir partager cela avec des personnes du milieu. J'ai passer une très grosse comm... Toon meer
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Service après vente lamentable il répond au bout de 2 semaines vous fait attend attend et au finale j ai acheté un bateau amorceur 800 euros qui aujourd'hui ne fonctionne plus .ont m'a demandé de renv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Facile à commander, livraison un peu longue par rapport aux autres commerces en ligne
N'ayant plus de parapluie de ce type chez Pacific Pêche de Chalon-sur-Saône, le vendzur nous a conseillé de visiter le site internet pour se faire livrer ce produit. Et c'est de cette façon que nous a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pacific Pêche est le spécialiste de la pêche. En ligne ou dans nos magasins partout en France, retrouvez tout le matériel de pêche nécessaire, quel que soit le type de pêche que vous pratiquez : pêche à la carpe, pêche au carnassier, pêche au coup, pêche en mer, pêche au feeder, ou pêche à la mouche. Nous proposons, ainsi, une sélection de grandes marques d’équipement de pêche, au meilleur prix. Quel que soit l’équipement de pêche que vous choisirez chez Pacific Pêche, nous mettons tout en œuvre pour que vous obteniez entière satisfaction : tous nos produits sont garantis, et nous assurons un service après-vente performant, ainsi qu’un service de proximité.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.pacificpeche.com
3,4
Gemiddeld
488 reviews
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Très bien
Super , incroyablement surpris par la rapidité de livraison ainsi que les prix imbattables je recommande vivement !
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
C'est un réel plaisir. A très vite.
L’équipe Pacific Pêche
Produit de qualité
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup de votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasin.
L’équipe Pacific Pêche
Vraiment lamentable livraison estimé le…
Vraiment lamentable livraison estimé le 2 janvier 2026 repousser au 7 janvier ses quoi sa et toujour pas été livré vraiment lamentable
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Efficace et rapide
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup de votre note et votre commentaire. Votre avis est essentiel !
L’équipe Pacific Pêche
Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous informons que notre service client va revenir rapidement vers vous concernant votre commande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
L'équipe Pacific Pêche
Pas déçu par le calendrier mais…
Pas déçu par le calendrier mais pourrais être mieux en diversification
3 december 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes désolés que la diversification du calendrier n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque afin de pouvoir nous améliorer.
A bientôt chez Pacific Pêche !
Super site de pêche
Comme toujours bien, matériels très correct. Merci pacific pêche
18 november 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous revoir à bientôt !
L'équipe Pacific Pêche.
Excellente prise en charge du service…
Excellente prise en charge du service client. J'ai passé commande avec livraison en relais pick-up sauf que je n'ai pas pu récupérer mon colis dans les temps. Le colis est reparti chez le fournisseur. J'ai envoyé une simple demande via le formulaire de contact du site pacific peche. J'ai reçu une réponse le lendemain et mon colis m'a été renvoyé gratuitement. J'ai reçu le colis 48h après a mon domicile par DPD. Bravo pour la réactivité, la simplicité et le service.
15 december 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et ce retour très détaillé !
Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution rapide et simple pour la réexpédition de votre colis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre reconnaissance nous encourage à continuer dans ce sens.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Pacific Pêche
L'équipe Pacific Pêche
Toujours parfait
Toujours parfait
Matériel de qualité
A l'écoute pour vous conseiller sur le meilleur choix pour vos besoins
Sur 10 , je donne 10
2 december 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 10/10 !
Nous sommes ravis que la qualité du matériel et nos conseils aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins !
L'équipe Pacific Pêche.
A éviter, Service client = 0
1 étoile car pas possible de mettre 0. Colis reçu endommagé avec articles manquants en relais pick up, aucun geste du service client, aucun dédommagement. Site à éviter.
3 december 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais nous devons appliquer des procédures strictes en cas de colis endommagé.
Lorsqu’un colis est complètement déchiré ou fortement abîmé, il ne doit surtout pas être accepté en relais Pick Up. Le refus permet d’ouvrir immédiatement une enquête transporteur et d’effectuer un remplacement ou un remboursement sans délai.
Dans votre situation, le colis ayant été accepté malgré son état, nous sommes malheureusement tenus de respecter les règles imposées par le transporteur, ce qui limite les solutions possibles.
Nous restons à votre disposition pour toute précision.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Site de pêche à fuir
Site de pêche à fuir. Je me suis trompé dans ma commande hier et pacificpeche ne veut pas annuler ma commande. Ils auraient annulé, j'aurais pu repasser une nouvelle commande dans la foulée mais il faut que j attende décembre maintenant. Soit disant le statut de ma commande est trop avancé. La commande est juste confirmée et non expédiée. Résultats, je vais continuer à commander chez pêcheur.com, un vrai site de pêche à l écoute de leurs clients.
Leur message :
Bonjour,
Votre commande étant dans un statut trop avancé, nous ne
pouvons plus l'annuler.
Je vous invite à refuser le colis à réception afin qu'il nous soit retourné
et que l'on puisse saisir votre remboursement.
Cordialement
Cassandre
27 november 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous comprenons tout à fait la situation, mais nous devons respecter des processus logistiques stricts : une fois qu’une commande est entrée dans un statut avancé de préparation, même si elle n’est pas encore expédiée, il n’est plus possible de l’annuler manuellement.
Dans ce cas précis, la solution la plus rapide reste effectivement de refuser le colis à la livraison. Cela permet un retour immédiat vers nos entrepôts et un remboursement dès réception, sans frais pour vous.
Nous comprenons que cela ne corresponde pas à votre attente initiale, mais nous vous assurons que nous faisons le maximum dans le cadre de nos procédures.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Commande facile et livraison rapide.
2 november 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée facilement et que la livraison ait été rapide. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Pacific Pêche.
Pas mal
Pas trop mal même si il manque quelques precisions à propos de certaines choses
22 november 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception. Après vérification, votre commande a bien été enregistrée et, comme indiqué sur votre confirmation de commande, la livraison est prévue à partir du 28/11.
Votre colis arrivera donc prochainement.
Nous comprenons votre impatience et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
J'ai fais appel au SAV + DPD
ref 152703... J'ai fais appel au SAV , pour commander un élément de canne au coup que j'ai cassé.
La semaine dernière on m'écrit que l'élément sera expédié le lundi suivant,nous sommes en fin de semaine et lorsque on consulte le suivi,rien n'a été expédié.
Ce matin j'ai appelé le service client a 3 reprises,2 fois panne informatique,et 1 fois on m'explique qu'il est impossible d'avoir des renseignements par téléphone Sur ma commande....? Car il est impossible d'avoir le Sav.? J'ai une impression de déjà vécue chez Pacific pêche.......et que certain non pas pas envie de s'..........
Dommage j'achète très régulièrement du matériel chez vous.
A cela il faut ajouter un service livraison DPD catastrophique livraison annulée à deux reprises sans explications et toujours pas livré.
21 november 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes réellement désolés pour l’ensemble des désagréments que vous avez rencontrés, tant concernant le suivi de votre élément de canne que vos tentatives de contact avec notre service client. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous êtes un client régulier.
Pour ce qui est de vos appels, nos équipes ont effectivement rencontré un problème informatique ce matin la, ce qui a pu empêcher l’accès au SAV et à certaines informations de commande. Cela ne reflète en rien notre volonté de vous aider, et nous regrettons que cela ait donné cette impression.
Enfin, nous prenons bonne note de vos difficultés avec DPD. Nous faisons remonter votre retour afin d’améliorer la qualité de service et éviter que cela ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de davantage d’informations sur l’avancement de votre expédition.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Rapide et pratique
N'ayant plus de parapluie de ce type chez Pacific Pêche de Chalon-sur-Saône, le vendzur nous a conseillé de visiter le site internet pour se faire livrer ce produit. Et c'est de cette façon que nous avons pu obtenir cet article auprès du magasin Pacific Pêche de Bourg-en-Bresse. Bon conseil!
4 november 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous orienter vers notre site afin de trouver le parapluie que vous cherchiez, et que le magasin de Bourg-en-Bresse ait pu répondre à votre besoin.
Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Pacific Pêche !
Cordialement,
Pacific Pêche
Commande passer le 6/11 via leur sites…
Commande passer le 6/11 via leur sites nous somme le 13/11 et je vien de recevoir un mail pour régler les frais de port c’est du grand n’importe quoi il disent expédier en 48h mais c’est totalement faux je recommande pas du tous ce site ce seras bien la dernière fois que je commanderais sur leur site et en espérant recevoir ma commande au plus vite en plus de cela quand je clique sur leur lien pour régler leur frais de port une fois que j’entre mes donner ou que je paye il disent qu’une erreur et survenu !! J’ai reçu également un mail disant que ma commande était expédier à ce jour est que je recevrais un mail.. mais toujours rien à 20h09 ma commande et le 001515477 j’aimerais quand même savoir si j’aurais ma commande avant l’an 2027 quand même en plus de cela aucun geste commercial n’est à déploré je trouve cela honteux je commanderais sur pêchepromo.fr pour les prochain achat c’est honteux !
6 november 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Après vérification, vous avez sélectionné « France » comme pays de livraison, alors que l’adresse renseignée se trouve en Belgique. C’est la raison pour laquelle des frais de port internationaux vous ont été demandés après validation de la commande.
Tant que ces frais ne sont pas réglés, l’expédition ne peut malheureusement pas être finalisée.
Concernant le lien de paiement qui indique une erreur, il peut s’agir d’un dysfonctionnement temporaire. Nous restons à votre disposition pour vous renvoyer un lien sécurisé ou vous proposer une solution alternative de règlement.
Nous sommes vraiment navrés de ces désagréments et mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne au plus vite une fois la régularisation effectuée.
Bien cordialement,
Pacific Peche
J’ai commandé un article qui a mis plus…
J’ai commandé un article qui a mis plus de 4 mois à arriver, et en plus ce n’était pas le bon produit. J’ai signalé l’erreur, mais il a fallu près de 6 mois supplémentaires pour qu’ils me renvoient enfin le bon.
Entre les réponses toutes les deux semaines, le manque total de réactivité et aucun geste commercial malgré leur erreur, c’est franchement inadmissible.
Au final, près de 8 mois d’attente pour une simple commande. Service client à revoir complètement.
31 oktober 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Monsieur bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la très mauvaise expérience que vous avez rencontrée et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces délais anormalement longs.
Dans votre situation, l’erreur provient malheureusement du fournisseur, qui a expédié un mauvais produit dès l’origine, ce qui a entraîné un allongement important du traitement. Cela ne justifie en rien l’attente que vous avez subie, et nous regrettons également le manque de réactivité dans le suivi apporté.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’ensemble de ces désagréments et vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, qui nous permettra d’améliorer notre qualité de service.
Bien à vous,
Pacific Peche
Colis arrivé dans box chez leclerc le…
Colis arrivé dans box chez leclerc le houlme,colis ouvert avec 2 articles manquants..je ne commanderais plus chez pacific.chronopost était le transporteur..A FUIR..TRÈS DÉÇU
13 oktober 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Monsieur bonjour,
Nous accusons réception de votre message et nous sommes vraiment désolés de la situation rencontrée lors de la livraison de votre colis.
Notre service client a bien échangé avec vous par e-mail afin de prendre en charge votre dossier et de lancer les démarches nécessaires. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour solutionner ce litige au plus vite.
Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de votre volonté.
Bien à vous,
Pacific Peche
DECU EN RAISON DE L INADAPTATION DE LA POMPE DE GONFLAGE
L ADAPTATEUR DE LA POMPE LIVREE OU ACHETEE ULTERIEUREMENT NE S ADAPTE PAS SUR LES VALVES DE GONFLAGE
13 oktober 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la pompe de gonflage n’est pas compatible avec votre matériel.
Afin que nous puissions vous aider à trouver une solution rapide, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact sur www.pacificpeche.com
ou par téléphone.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce souci au plus vite.
Bien à vous,
L’équipe Pacific Pêche
site vraiment sérieux, en toute confiance
très pro, très bon site
19 oktober 2025
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Antwoord van Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que notre site et nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Pacific Pêche !
Très belle journée,
L’équipe Pacific Pêche
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