Levert snel en goede prijzen, maar beloven twee monsters bij je bestelling te doen maar die zitten er mooi niet bij. En nasturen doen ze niet aan. Teleurstellend. Na onderstaande reactie nogmaals c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heb al meermaals bestellingen gedaan via deze website! Zeer competitieve prijzen en ik garandeer dat deze website geen namaak parfums verkoopt! Onlangs La nuit trésor nogmaals aangekocht en zowel de v... Toon meer
Even een vraagje ivm parfum dreams, waarom is de prijs anders als je op Google deze opzoekt dan je via Instagram naar de website gaat om de parfum aan te kopen? Alles lijkt verder net hetzelfde behalv... Toon meer
Zeer goed , keurig verpakt . Snel geleverd . Vriendelijke bezorger. Vriendelijk en goed geadviseerd toen mijn betaling niet lukte in eerste instantie . Kreeg snel een reactie op m’n mailtje 👌👌👌
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Willkommen bei parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. Hier dreht sich alles um dich, deinen Look und deine Selfcare-Momente. Seit 2004 verbindet unser Onlineshop Beauty Lover in 15 Ländern und bringt Inspiration, Trends und Lieblingsprodukte direkt zu dir. Seit 2018 sind wir zudem stolz, Teil der DOUGLAS-Familie zu sein. Unsere Mission ist klar: Wir bringen Beauty in deinen Alltag. Denn sich schön und wohlzufühlen sollte kein Luxus oder Privileg sein, sondern ein täglicher Moment der Selbstfürsorge, den du dir ohne Kompromisse gönnen kannst. Und weil Schönheit so individuell ist wie die Menschen selbst, feiern wir diese Vielfalt jeden Tag. Vielleicht ist es für dich das natürliche oder ausdrucksstarke Make-up, eine Pflegeroutine, die du deiner Haut und deinem Haar schenkst, oder ein Duft, der deine Persönlichkeit unterstreicht – wie auch immer du Beauty für dich definierst, wir stehen dir mit Leidenschaft und Expertise zur Seite. Du suchst Inspiration für deine Selfcare-Routine, möchtest neue Trendprodukte entdecken oder deine Daily Essentials aus Make-up, Parfum, Pflege und Co. auffüllen und dir dabei immer den besten Preis sichern? Dann bist du bei parfumdreams genau richtig! In unserem Shop erwarten dich über 600 Beauty-Marken wie Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido und Yves Saint Laurent mit einer großen Auswahl an Produkten – von beliebten Klassikern über angesagte Neuheiten bis hin zu exklusiven Nischendüften. Bei uns findest du alles, was du für deinen Look und dein persönliches Wohlfühlritual brauchst – zu fairen Preisen und mit einem Service, auf den du dich verlassen kannst. Wir wünschen dir viel Spaß beim Entdecken und Shoppen!
Contactgegevens
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Duitsland
- +49 32 221857035
- info@parfumdreams.de
- www.parfumdreams.de
4,5
Uitstekend
43K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel geleverd en Shinefinity is een echte aannrader
Snel geleverd. Ik gebruik al een paar jaar wella shinefinity. Ik gebruik 28 gram 00/00 en 2 gram 09/73. Het zorgt ervoor dat mijn haarkleur heel minimaal en natuurlijk opgefrist wordt. En je ziet echt resultaat in de kwaliteit van het haar. Het is voller en glanzender.
16 mei 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Scherpe prijzen totdat ze je bestelling niet leveren!!!
Prima producten voor een scherpe prijs. Tot je bestelling niet geleverd wordt en je wel hebt betaald. (Ruim 40 euro betaald voor een nooit ontvangen product). Klantenservice niet/nauwelijks bereikbaar en als je ze te pakken krijgt, beloven ze van alles, maar gebeurt er niets. Parfumdreams reageert alleen op reviews.
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Hartelijk dank voor uw bericht en uw eerlijke feedback. Het spijt ons enorm te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat u geen passende ondersteuning van onze klantenservice heeft ervaren – dat is uiteraard niet zoals het hoort.
Om uw situatie zo snel mogelijk te kunnen oplossen, vragen wij u vriendelijk om ons uw bestelnummer door te geven. Dan kunnen wij de zaak direct bekijken en u verder helpen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak – we hopen dit snel voor u recht te zetten.
Op 19/03/25 een bestelling geplaatst…
Op 19/03/25 een bestelling geplaatst waarbij ik pas op 25/03/25 het bericht kreeg dat er een fout zat bij de bestelling via PostNl en nadere informatie zou volgen. Helaas is er tot op heden nog geen informatie binnengekomen. Na gebeld te hebben met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze (pas) 10 dagen na de laatste update van PostNl (25/03/25) actie gaan ondernemen en de boel gaan onderzoeken en dat is dan 04/04/25.
Ik heb natuurlijk niets meer aan deze bestelling want was een cadeau voor 27/03/25 en heb het product inmiddels elders gekocht.
Het valt me erg tegen dat Parfumdreams een starre houding aanhoudt en pas na 10 dagen een onderzoek wil gaan starten waarbij ik dan eventueel mijn geld terug zou kunnen krijgen want het product hoef ik natuurlijk niet meer. Niet klantvriendelijk en de laatste keer dat ik hier wat bestel!
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen en dat dit tot zoveel frustratie heeft geleid. We begrijpen volledig dat dit erg teleurstellend is, zeker als het om een cadeau ging.
Onze klantenservice volgt de richtlijnen van de vervoerder, maar we nemen uw ervaring serieus en willen dit graag intern bespreken. We hopen dat u ons in de toekomst toch nog een kans wilt geven.
Nooit iets kopen bij deze organisatie
Nooit iets kopen bij deze organisatie.
Kreeg mijn bestelling 3 potjes nagellak kapot geleverd.
Alles zat onder de roze nagellak.Glazen flesje gebarsten in de doos ( roze)
Een hoop gezeur niet te geloven.
Direct teruggestuurd.
Ze zeggen dat het pakket niet is aangekomen.
Echt helemaal klaar met deze toko.
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
Het spijt ons te horen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen en dat er verwarring is ontstaan rond de retourzending. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we uw situatie kunnen bekijken en samen tot een oplossing kunnen komen.
Artikel kwijt gemaakt door PostNL, maar direct opgelost
PostNL had mijn bestelling kwijt gemaakt. Binnen enkele dagen was het geld al retour gestort.
Erg netjes, prima partij die snel handelt.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Prettig geprijsd
Produkt was snel geleverd maar was vooral ook prettig geprijsd.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Prima producten, super geprijsd
Producten worden snel geleverd. Breed assortiment en geweldig geprijsd.
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Keurig bezorgd
Keurig bezorgd, sneller als aangegeven. Ruime keuze
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Top ervaring!!
Alles was super vanaf de bestelling tot en met de bezorging helemaal Top!! En ook redelijk van prijs!!
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Bestelling gedaan voor het eerst gelijk…
Bestelling gedaan voor het eerst gelijk 9,99€ betaald voor korting een jaar lang ! Krijg de volgende dag geld teruggestort minus de 9,99€ zonder uitleg! Dat is goed verdienen zó !
6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
KOOP HIER NIET
KOOP HIER NIET : Bestelling is onvolledig en ze willen bedrag niet terugstorten. Ze beweren dat er een ander product in de bestelling zat en dat dit moet teruggestuurd worden. Ook een manier om bedrag niet te moeten terugsturen!!!
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Top!
Top bedrijf, grote keuze parfums, goede prijs kwaliteit!
30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Veel keuze in producten en het scheelt…
Veel keuze in producten en het scheelt ook in de prijs .
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beste prijs en snelle levering
Beste prijs en snelle levering , top
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Heel veel producten tegen aantrekkelijke…
Heel veel producten tegen aantrekkelijke prijzen. Extra kortingen bovenop de prijzen. Fijne en vriendelijke service en een supersnelle levering vanuit Duitsland naar Nederland. Altijd een leuk presentje bij je bestelling. Echt top!
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Hele goede eerste ervaring
Ik heb Lancome foundation besteld, scherpe prijs, scheelt echt veel vergeleken met andere parfumerieën. Hele snelle verzending. Ik ben superblij en ga hier zeker vaker bestellen
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Ik heb mijn bestelling al teruggestuurd…
Ik heb mijn bestelling al teruggestuurd maar helaas na 2 manden hebben ze de terugzending niet verwerkt en ik heb nooit mijn geld terug. Zij reageren niet om mijn e-mail en ze hebben het probleem niet opgelost. En mijn geld van 282€ is gestolen
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Een parfum besteld voor kerst
Een parfum besteld voor kerst. Nooit aangekregen. Ok, hier kan parfumdreams niets aan doen. Maar heb de mail van de transporteur, waarin ze bevestigen dat zij het pakketje kwijt zijn, reeds meerdere malen naar hun klantenservice gemaild. Nog steeds heb ik geen terugbetaling. Item was besteld op 12/12/24.
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Ik wacht al meer dan 6 weken op mijn…
Ik wacht al meer dan 6 weken op mijn reeds betaalde parfum . Eerst nog enige reactie via mail ,nu niks meer ? Waar blijft mijn parfum ? Of mijn geld ? Niet kopen op deze site ,beter 10€ meer betalen ,dan geld uitgeven voor iets dat je nooit ontvangt .
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.