parfumdreams Reviews 

Reeds een maand parfum besteld en reeds betaald, nog steeds niet ontvangen. Verschillende mails gestuurd, gebeld,zeer slechte klantenservice.

Mooie prijzen, voor mooie producten en wat een snelle levering! Wauw!

Bestelling niet door gekomen ondanks betaling,dus geld kwijt.
Directeur daar is echt wel wat aan te doen!
Werd bevestigd dat door systeemprobleem orders soms niet doorkomen,betalingen wel..
Kreeg antwoorden:U krijgt snel uw geld terug, of kan drie weken duren, heel druk maken de dames zich niet en kunnen ook niet veel.
Kan in bestelhistorie zien dat orderoverzicht niet is bijgewerkt van een “gelukte levering”, drie weken geleden.
Gisteren kreeg ik een betaaloverzicht van I deal van andere mensen toegestuurd,inplaats van mijn naam???
Receptioniste die aannam, ging hiervoor betreffende dame de les lezen en liet mij 10 minuten hiervoor wachten, in plaats dat ze dat na ons gesprek deed??
Grote puinhoop,dreams worden NACHTMERRIES!!

Tip: druk op 1 ster en zie dat het een puinhoop is!

Snelle verzending goed ingepakt
En als er een probleem is.meteen oplossen met de klant

Echt heel waardeloos pas op met bestellen hier het geld wordt van je rekening gehaald en vervolgens worden de producten niet geleverd. Als je vervolgens gaat mailen - want bellen is niet mogelijk - krijg je geen enkele reactie. het lijkt erop dat hier sprake is van oplichting.

Niet normaal..mijn man koopt dure parfum en krijgt een leeg doosje gestuurd . Hopelijk lost de klantendienst het nog op voor kerst

De ontvangen bestelling: 151079542 komt niet overeen met het aangegeven product op de websitefoto.

Goedkoop, kwalitatief goed en snel geleverd

De levering was ok en de prijs voor de parfum was ook acceptabel en concurend met de andere sites de extra 10% welke ik heb betaald voor een heel jaar korting en gratis verzenden was rendabel voor mij .

Snelle levering, ook naar Nederland. Betrouwbaar leverancier 10+

Ze Sturen de verkeerde parfum op. Ik stuur het terug en daarna houden ze mij meer dan 2maanden aan het lijntje. De e dienst weet niet van de andere. Echt geen aanrader. Veel beloven maar dit is ook alles

Nadat ik mijn bestelling had doorgegeven, kreeg ik het pakket zeer snel geleverd. Ik kan wel zeggen dat deze levering op een zeer correcte manier gedaan is. Voor herhaling vatbaar!

Pas op, want men kan zomaar lege doosjes verzenden en dan krijgt in de eerste instantie de postbezorger de schuld, dus moet je daar gaan claimen. Dan moet je foto’s maken van het pakket, formulieren met het hele relaas invullen. En dan is de moeite voor niks. Want de ontvanger moet dan bewijzen. foto’s van het lege doosje zeggen niks. Dus bestel hier niet!

Wij hebben een parfum van 98 euro retour gestuurd. Deze is op 23 oktober bij parfumdreams in Duitsland afgeleverd. Na diverse telefoontjes, mailtjes met alle gegevens (verzendbewijs, tracktrace, ingevuld formulier wat zij ons toe hadden gestuurd) en berichten via het account, nog steeds geen stap verder. De klantenservice zegt het steeds bij de juiste afdeling neer te leggen en dat we worden teruggebeld maar dat gebeurt vervolgens niet. Al met al, zwaar frustrerend. Hoe moeilijk is het als je het pakket weer binnen hebt om het geld weer terug te storten. Het pakket gaat eerst naar Arvato in Hamm (hebben we ook al contact mee gehad, maar zij kunnen ons niet verder helpen) . Wat als het daar blijft hangen om wat voor reden dan ook. Dan kun je fluiten naar je centen

Niets bestellen!!!!
Ik heb een aangetekend pakket retour gestuurd. Deze is ontvangen na een check bij Post.nl
Nu krijg ik steeds bericht van Klarna dat ik moet betalen.
Contact is niet mogelijk. De chat werkt niet en het telefoonnummer is niet in gebruik.

29 augustus een bestelling gedaan, de bestelling is afgebroken. Ik heb geen bestelling ontvangen en ook niet m’n geld teruggekregen, eerst werd er gezegd dat m’n geld binnen 1 week teruggestort zou worden, maar na tientallen belletjes en mailtjes en nu bijna 3 maanden verder heb ik nog steeds m’n geld niet terug!!

Inmiddels is het 19 december 2024. Parfumdreams heeft niets meer laten horen. Zelfs na meerdere berichten krijg ik geen reactie meer.
Mijn geduld is op, juridisch advies en stappen zullen worden ingezet.

En nog altijd wacht ik op de terugbetaling van 92,42 die mij is toegezegd. Klantenservice die niet eens een persoonlijke aanhef kan schrijven laat weten dat het is overgemaakt. Echter dit is niet het geval. Beste mensen, vanaf begin oktober probeer ik al met dit bedrijf te communiceren. Wanneer leest een manager dit een keer mee zorgt deze voor een fatsoenlijke afhandeling ipv de klanten te laten bedelen om terug te krijgen wat is toegezegd?