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Man hat keine Möglichkeit, wenn man von dieser Firma eine Sendung (Bücher) erwartet, zu verfolgen, wann sie zugestellt wird, oder ob bereits ein Versuch unternommen wurde. Ich warte seit 14 Tagen auf... Toon meer

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Ich hatte schon mehrere Lieferungen per PIN. Alle sind komplett gegen den Baum gelaufen. Bei mir ging es um Bücher für die schule meiner Kinder! Lieferung war grottenschlecht! Donnerstag versprochen... Toon meer

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Habe heute nach 4 Wochen (29Tage) meine Warensendung erhalten. Der Zusteller war sehr unfreundlich. Ich finde 4 Wochen einfach zu lange für eine Sendung.

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Am 04.03.26 hat das Bürgeramt Berlin-Wedding einen für mich bestimmten Brief ( Inhalt: Bewohnerparkausweis ) an PIN abgegeben. Bis heute, 24.03.26, ist diese Sendung von PIN nicht bei mir abgelief... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Zakelijke diensten

Geschreven door het bedrijf

1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

1K reviews

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3 Wochen Zustellzeit innerhalb Berlins

Ich habe heute (5.3.26) 4 Briefe über PIN zugestellt bekommen, diese waren auf den 13.2.26, 2x 18.2.26 und auf den 25.02.26 datiert. Anscheinend werden hier erstmal Briefe gesammelt, bevor sie ausgeliefert werden? Innerhalb der Schreiben wurden mir Fristen von 14 Tagen gesetzt, welche ich dank PIN nicht einhalten konnte.

5 maart 2026
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Absolut Unterirdisch.

Absolut Unterirdisch.
Einschreiben Sendungen dauern viel länger als bei der Post. Ich war so blöd und habe meine Kündigung über diese Firma verschickt. Eine Woche Laufzeit hier anscheinend ganz normal.

3 maart 2026
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Nur eine Schildkröte ist langsamer.

Nur eine Schildkröte ist langsamer.
Ein Brief von einer Stadt in den Landkreis dauert bis zu 6 Tagen...
Wie können der Staat eine Auftragsvergabe an dieses Unternehmen zu gewähren???

27 februari 2026
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Master of Desaster

Master of Desaster! Wie ewig lange kann eine Büchersendung dauern? PIN: Hier! Dagegen ist die Deutsche Bahn noch höchst pünktlich. Und die Reaktion von medimops auf meine Beschwerde hin ist so unverschämt und verlogen, dass ich nach hunderten von gekauften Büchern über fast 20 Jahre hinweg, in Zukunft nicht mehr bei medimpos bestellen werde. Wer mit solche Nicht-Dientleistern wie PIN zusammenarbeit, hat mein Geld nicht verdient.

23 februari 2026
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extrem lange Zustellzeit

Sendungen von Medimops kamn früher nach 2 Tagen. Jetzt nutzen sie PinMail und es dauert über 10 Tage bis sie - hoffentlich - zugestellt werden. In der Sendungsverfolgung kann der verbleib nicht eingesehen werden.

23 februari 2026
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Angeblich konnte ein Paket nicht…

Angeblich konnte ein Paket nicht zugestellt werden. Es gibt aber keinen Hinweis, dass der Bote überhaupt vor Ort war. Kein Zettel im Briefkasten, es hat niemand geklingelt usw.
Sehr ärgerlich.

20 februari 2026
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Seit Anfang des Jahres 2026 5 Wochen…

Seit Anfang des Jahres 2026 5 Wochen keine Briefe erhalten!
Dann gestern 12 Stück auf einmal der älteste Brief hatte ein Absendedatum das 4 Wochen alt war. Bei allen Rechnungen ist das Zahlungsziel von 2 Wochen bereits abgelaufen. Besonders ärgerlich bei Behördenbriefen!

18 februari 2026
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Auch ich hatte gestern 3 Briefe

Auch ich hatte gestern 3 Briefe, zugestellt per PIN, im Briefkasten die locker 3 Wochen unterwegs waren.
Die Briefe waren vom 23.01.2026 und 24.01.2026, der Stempel, falls vorhanden, war vom 27.01.2026 (auf einem Brief war kein Datum auf dem Stempel). Angekommen am 17.02.2026. Was ist das denn für eine dreiste Masche? Ehrlich, man sollte der PIN Mal auf die Finger schauen. Dreist ohne Ende.

17 februari 2026
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Schlampige Zustellung

Gestern erhielt ich 8 Briefsendungen,bei zweien konnte ich kein Datum sehen,ein Stempel war vom 08.01!.einer vom, 09.01.zwei vom 04. 02. und einer vom 16. 02..
Wie kann soetwas. Dadurch habe ich mein Widerspruchsrecht bei einer Firma verfehlt. Es wird noch ein Nachspiel geben.

16 februari 2026
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Unmöglich

Unmöglich, dass dieses mir vorher vollkommen unbekannte Versandunternehmen von medimops beauftragt wird. Eine Lieferung erfolgt nämlich nicht. Damit handelt man sich doch mur Ärger mit seinen Kunden ein. Für mich ein Grund keine Bestellung mehr bei medimops aufzugeben

17 februari 2026
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Die PIN AG bekommt von mir minus 100…

Die PIN AG bekommt von mir minus 100 Sterne.
Ich habe den ganzen Tag zu Hause auf einen wichtigen Einschreibebrief gewartet. Laut Sendungsverfolgung war der Zusteller um 12:14 Uhr angeblich da und ich sei nicht zu Hause gewesen. Komisch nur, dass ich genau zu dieser Zeit auf meinem Sofa saß, leise ferngesehen habe und meine Klingel definitiv funktioniert. Es hat niemand geklingelt.
Stattdessen darf ich jetzt quer durch Berlin fahren, um meine wichtige Sendung selbst abzuholen. Für mich wirkt das wie Arbeitsverweigerung, faule Personal trifft es leider ziemlich gut. So ein Verhalten ist einfach unprofessionell.

16 februari 2026
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EINE SCHANDE!

Man ist es ja in Berlin gewohnt, dass die PIN AG 10-14 Tage im Durchschnitt braucht um behördliche Post innerhalb der Stadt zuzustellen. In dieser Zeit schafft es eine Brieftaube nach Australien.

Man ist ja sogar Dankbar das die Post überhaupt ihr Ziel erreicht.

Aber neuerdings werden Briefe gesammelt und zeitgleich an 1 Tag zugestellt.
Heute (14.2.) waren im Briefkasten 4 Briefe mit Datumsstempel: 23.01./ 2.02./ 5.02./ 9.02

Es wird am falschen Ende gespart und der Leidtragende ist der Empfänger der somit Fristen versäumt durch die verspätete Zustellung!

14 februari 2026
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MINDESTENS 2 Wochen Lieferzeit

Versand von einzelnen Büchern dauert MINDESTENS 2 Wochen! Keine Sendungsverfolgung, keine Updates, nichts.
Ich bin fassungslos.
Ich habe das Buch am 23.01.26 bestellt jetzt haben wir den 12.01.2026.

12 februari 2026
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Zustellung katastrophal

Die Zustellung dauerte fast zwei Wochen. Das Hauptproblem war jedoch die Ignoranz des Zustellers: Trotz eines unübersehbaren Hinweises direkt am Briefkasten („Annahme verweigert / Nicht einwerfen“), wurde die Sendung einfach eingeworfen. Damit wurde mein Recht auf Annahmeverweigerung bewusst missachtet. Wer klare Kundenanweisungen und grundlegende Zustellregeln ignoriert, ist als Logistikdienstleister nicht tragbar.

11 februari 2026
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Wie lange soll man noch warten?

Zwei Bestellungen von Medimops wurden mit PIN AG versendet. Nach über 14 Tagen ist noch immer nichts angekommen - man vertröstet mich und meint, dass ich mich nach 40!!! Tagen nochmal melden darf und bis dahin soll ich weiter die Sendungsverfolgung beobachten. Witzig - außerhalb Berlins hört das Tracking nämlich auf. Man kann nur hoffen, dass die PIN AG vom Markt komplett verdrängt wird!

9 februari 2026
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