We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Man hat keine Möglichkeit, wenn man von dieser Firma eine Sendung (Bücher) erwartet, zu verfolgen, wann sie zugestellt wird, oder ob bereits ein Versuch unternommen wurde. Ich warte seit 14 Tagen auf... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich hatte schon mehrere Lieferungen per PIN. Alle sind komplett gegen den Baum gelaufen. Bei mir ging es um Bücher für die schule meiner Kinder! Lieferung war grottenschlecht! Donnerstag versprochen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe heute nach 4 Wochen (29Tage) meine Warensendung erhalten. Der Zusteller war sehr unfreundlich. Ich finde 4 Wochen einfach zu lange für eine Sendung.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Am 04.03.26 hat das Bürgeramt Berlin-Wedding einen für mich bestimmten Brief ( Inhalt: Bewohnerparkausweis ) an PIN abgegeben. Bis heute, 24.03.26, ist diese Sendung von PIN nicht bei mir abgelief... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Zakelijke diensten

Geschreven door het bedrijf

1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extrem langsam

Sendungen brauchen immer öfter 1 oder 2 Wochen vom lokalen Zustelldepot bis in unseren Briefkasten, dat is nicht mehr ok

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wichtiger Behördenbrief

Ich habe heute09.02.2026 einen wichtigen Behörde (Schönefeld)/Brb.erhalten abgestempelt von PIN AG am 26.01.2026 also vor 14 Tagen. Brief war offen,warum????

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Seit einer Woche warte ich auf die…

Seit einer Woche warte ich auf die Lieferung. Ich bekomme nur angezeigt, dass die Lieferung in Zustellung ist, keine weiteren Infos.
Bedauerlich, dass es ein Buch ist,das ich bei medimops bestellt habe. Warum die solche unseriösen Nichtskönner beauftragen, ist mir ein Rätsel.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dauert lange - Verloren gegangen

Warte jetzt schon 22 Tage auf mein Buch, welches ich bei Medimops gekauft habe. Warum sie mit PinMail statt DHL verschicken ist mir ein Rätsel...

Update: Über 5 Wochen nach Versand ist klar: PinMail hat das Buch verloren. Rückerstattung erhalten... Nie wieder PinMail

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Selbst ein Stern ist noch zuviel

Selbst ein Stern ist noch zuviel. Ich warte seit Tagen auf meine Zustellung. Telefonisch niemand zu erreichen. Angeblich war eine Zustellung nicht möglich, obwohl ich zu Hause war und auch eine Briefkasten habe. Angeblich soll eine erneute Zustellung erfolgen, bis jetzt nichts passiert.

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Viel zu langsam!

Mehr als acht Tage ist die Sendung von Berlin nach Bremen unterwegs und noch immer nicht angekommen. In der Zeit könnte man von Berlin nach Bremen zu Fuß gehen. Ein Stern ist eigentlich schon viel zu viel, -5 wäre angemessen.
Es ist nicht nachvollziehbar, wieso Medimops Ihre Waren noch immer mit PIN Mail AG verschickt.
Anscheinend ist weder einem noch dem anderen die Kundenzufriedenheit wichtig.

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Zuverlässigkeit bei einer Zustellung

Die Zuverlässigkeit bei einer Zustellung ist, positiv ausgedrückt, eine Katastrophe. Vom Versender wurde mir eine Trackingnummer übermittelt, aber die ist wertlos, da seit Wochen nur angezeigt wird, dass die Sendung erfasst wurde und in den nächsten Tagen zugestellt wird. Von diesem Unternehmen lässt man besser die Finger.

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Briefzustellung dauert oft viel zu spät

Die Briefzustellung erfolgt zuweilen erst 9 bis 10 Tage nach dem Posteinwurfstempel.
Dadurch fallen u.a. Gerichtsprozesse aus, weil die Ladungen nicht rechtzeitig zugestellt werden.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Überirdisch lange Laufzeiten von fast 6 Wochen

Ich heute, am 28.01.2026 Briefe der PIN AG im Briefkasten gehabt, die am 22.12.2025 (!!!!), am 14.01.2026 und am 19.01.2026 abgestempelt wurden. Wie kann das sein!? Der Brief vom 14.01. beinhaltet sogar eine Frist, für die ich jetzt einfach mal 2 Wochen weniger Zeit habe, weil die Briefe eben nicht 1-2 Werktage brauchen. Absolut indiskutabel!!

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolut verspätete u.unzuverlässige Zustellung

Hatte heute am 23.01.2026 über 15 Briefe im Briefkasten - teilweise Rechnungen vom 28.12.2025 - Durch das W.E. kann ich da demzufolge erst am 26.01.2026 Überweisungen ausstellen - im Prinzip 1 MONAT SPÄTER - Die anderen Briefe waren dann auch zwischen 3 und 2 Wochen unterwegs - Danke liebe PIN AG, das muss man erstmal nachmachen !!!

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PIN AG? GROTTENSCHLECHT...

Ich bestelle relativ oft bei Medimops, die u.A. die PIN AG für den Versand nutzen. Die Dienstleistung der PIN AG ist dermaßen grottenschlecht. Die Lieferzeiten sind jenseits von Gut und Böse. Hinzu kommt, dass meine Sendungen bereits mehrmals "verschwunden" sind. Ich zahle lieber etwas mehr Porto und bekomme meine Ware per DHL zeitnah. Kann von der PIN AG nur abraten.

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unfassbare Zustellzeiten

Ich kann mich auch nur anschließen hier, leider erhalten wir 1-2 mal im Monat die Post von PIN AG und dann immer gleich 50 - 80 Briefe (wir sind ein Unternehmen).

Sowas ist heutzutage nicht mehr tragbar.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

eigentlich überhaupt keinen Stern verdient…

Die PIN AG schaffen es nicht Sendungen innerhalb von Berlin zeitnah zuzustellen( leider in letzter Zeit immer öfter). Mails an den Kundendienst bleiben unbeantwortet, vom Reklamationsmanagement kommt auch nur eine Standardantwort und die Benachrichtigung per Email über den aktuellen Sendungsstatus funktioniert auch nicht.
Die Post hat es trotz extremen Wetterbedingten geschafft Briefe innerhalb von 1-2 Tagen aus anderen Bundesländern zuzustellen. Warum schafft es die PIN AG nicht ?

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schneckenpost ist schneller ...

Zweimal einen Brief mit PIN verschickt von Berlin-Kreuzberg nach Berlin-Wilmersdorf: Laufzeit beim 1. Mal 3 Wochen, beim 2. Mal ein kompletter Monat!! Dem ist nichts hinzuzufügen.

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dank PIN AG kommen Pakete NIE an...

Die Zustellung von Briefen ist vollkommen in Ordnung und ohne Beanstandungen. Jedoch kommen dank der PIN AG PAKETE NIE an. In diesem Sinne: Danke für NICHTS. Das Allerletzte. Eine Beschwerde über die PIN AG bzgl. der Paket Zustellung an die Bundesnetzagentur folgt.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Man sollte es lieber sein lassen

Ich habe ein Einschreiben online hochgeladen, bezahlt und dann wurde der Auftrag gelöscht. Geld aber jedoch schon abgebucht. Der Kundenservice ist maximal gelangweilt, es gab keine Entschuldigung oder Bedauern, außer der Auskunft, dass die Buchhaltung sich evtl. darum kümmern würde.

Wer es eilig mit dem Einschreiben hat, sollte lieber die Finger vom eBrief lassen. Seit zwei Tagen befindet sich mein Brief lediglich im Druck....

14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Das Unternehmen ist eine Katastrophe

Das Unternehmen ist eine Katastrophe! Mein hat dort mal kurz gearbeitet... viel zu große Touren für einen Zusteller, selbst als wirklich guter Mitarbeiter nicht zu schaffen alles auszuteilen und das für den Mindestlohn. Und dann haben die auch noch so viele gute Vertragspartner... ich warte jetzt schon 1,5 Monate auf einen Bescheid der Rentenversicherung, der Druck wurde schon DREI mal in Auftrag gegeben... Frechheit!

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer