Helaas werd mijn cadeau-fotoboek door PostNL niet geleverd. Gelukkig heeft de klantenservice dit heel netjes en snel opgelost. Zij hebben ervoor gezorgd dat ik het fotoboek opnieuw kon bestellen en da... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De software om de boeken te maken heeft ruim voldoende mogelijkheden. Resultaat is prachtig. Het verpakken voor verzending mag van mij wel wat beter. In het boeken zaten beschadigingen door de handeli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super blij met mijn twee fotoboeken! Zitten alleen een aantal foto's in met strepen of de kleur viel wat anders uit. Verbogen puntjes van de kaften, maar dat zal voor grotendeels bij de bezorger li... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De fotoboeken die ik gemaakt heb met Pixum zijn allemaal mooi van kwaliteit, goed afgewerkt! En er zijn veel leuke, lieve en grappige cliparts die je er bij kunt zetten, dat vind ik ook leuk.. Met m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in Nederland en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.nl of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden.
Contactgegevens
Industriestr. 161, 50999, Keulen, Duitsland
- 020 22 55 122
- service@pixum.com
- www.pixum.nl
4,4
Uitstekend
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeker een aanbeveling
Makkelijke software om mee te werken, mooie afdrukkwaliteit en snelle levering
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Hoi Nicole, wat leuk — dankjewel voor je aanbeveling! Super dat jij onze software zo makkelijk vindt, de afdrukkwaliteit mooi is en de levering snel. Als je nog vragen of wensen hebt, laat het ons gerust weten.
Groetjes,
Jouw Pixum team
Ik vond de app van Pixum super fijn
Ik vond de app van Pixum super fijn! Heel makkelijk te bedienen en duidelijke uitleg. Het fotoboek wat ik had besteld was helemaal geweldig echt super mooi!
Heb zelfs een 2e besteld voor mijn zus.
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Wauw, wat leuk! 😍 Super dat jij onze app zo fijn vindt, precies waar we voor gaan. Geweldig dat je fotoboek zo mooi is geworden. En wat tof dat je meteen een tweede voor je zus hebt besteld! Als je nog vragen of ideeën hebt voor je volgende boek, laat het ons gerust weten — we helpen je graag.
Groetjes,
Jouw Pixum team
Mooie fotoboeken
Mooie fotoboeken! Ook goed te maken in app.
21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Beste Antien,
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met onze fotoboeken! En fijn dat het maken ervan in de app goed bevalt 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
De beste voor fotoboeken
Reeds 10 jaar een tevreden klant, iedere reis wordt gevolgd door een prachtig fotoboek van Pixum.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Jacky, wat bijzonder om te horen dat je al 10 jaar een tevreden klant bent. We waarderen het enorm dat je iedere reis herbeleeft met een prachtig fotoboek van Pixum. Bedankt voor je vertrouwen—dat betekent veel voor ons!
Groetjes,
Jouw Pixum team
Geweldige service, mooie kwaliteit
Makkelijk om albums te maken, mooie kwaliteit boeken en de service is geweldig!
Ik heb in de vakantie op de iPad 2 albums gemaakt waarbij om onduidelijke redenen op een paar pagina's maar 1 foto was afgebeeld, terwijl ik zeker wist dat ik daar meerdere foto's had geplaatst. Na contact met de klantenservice mocht ik de albums aanpassen en gratis opnieuw bestellen.
Het maken van de albums gaat heel eenvoudig, zeker als je van te voren al de foto's die je wilt gebruiken in een mapje zet. Je kunt makkelijk aanpassen, teksten toevoegen etc. Ik ga zeker ook mijn volgende albums bij Pixum maken!
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Beste Colette,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve beoordeling. Wat fijn dat je het maken van albums eenvoudig vindt, en dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze fotoboeken en onze service.
We vinden het vervelend dat je een probleem hebt ervaren met het plaatsen van de foto’s, maar zijn blij dat onze klantenservice dit naar tevredenheid heeft opgelost. We kijken ernaar uit om ook jouw volgende albums te mogen maken!
Groetjes,
Jouw Pixum team
Het Pixum fotoboek is van topkwaliteit
Het Pixum fotoboek is van topkwaliteit: haarscherpe foto’s, luxe afwerking en eenvoudig te ontwerpen. Zeker een aanrader!
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Wat prettig om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van het Pixum fotoboek. Hartelijk dank voor je mooie woorden!
Groetjes,
Jouw Pixum team
Altijd een goede service
Altijd een goede service! Leveren mooie fotoboeken. En bij "problemen", zoals foutjes of beschadigingen, wordt het altijd keurig opgelost!
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Kim, wat fijn om te horen dat je altijd tevreden bent over onze service en mooie fotoboeken! En natuurlijk zorgen we ervoor dat alles keurig opgelost wordt als er eens iets misgaat. Dankjewel voor je vertrouwen in Pixum!
Groetjes,
Jouw Pixum team
Fotoboek xxl liggend
Software was prettig om mee te werken. Het boek kregen we heel snel geleverd. De foto's zijn prachtig. Het enige wat een beetje teleurstellend was, is dat een foto die wij op zowel de linker als rechterzijde hadden geplaatst toch wat wazig is afgedrukt, ondanks dat in de software een
groene smiley stond.
Maar gelukkig is de service van Pixum uitstekend en mochten wij de foto aanpassen en wordt het boek opnieuw naar ons opgestuurd. Wat een geweldige
service!
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Patricia, wat leuk om te horen dat je prettig hebt gewerkt met onze software en dat het boek zo snel geleverd werd! Wat jammer dat die ene foto toch wat wazig was, ondanks de groene smiley in de software. Gelukkig konden we dit samen oplossen en het boek opnieuw naar je opsturen—dat doen we graag! Dankjewel voor je vertrouwen en fijne feedback 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
Bekend met de zeer goede kwaliteit van…
Bekend met de zeer goede kwaliteit van pixum. We bestellen al onze fotoboeken hier. Deze week onmogelijke bestelling gedaan waarop persoonlijke respons en enorme effort om het rond te krijgen. Gelukt ook nog! Heel blij met pixum!
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Hoi Rodi,
Wat geweldig om jouw beoordeling te lezen! Fijn dat jullie al jullie fotoboeken bij ons bestellen en dat we ook bij die 'onmogelijke' bestelling konden helpen — top dat het gelukt is. Dank voor het vertrouwen en veel plezier met het resultaat. Als we je weer ergens mee kunnen helpen, laat het gerust weten 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
Al enkele jaren is Pixum leverancier…
Al enkele jaren is Pixum leverancier van onze fotoboeken. Er staat inmiddels een rijtje van 20 boeken in de kast.
Pixum is niet de goedkoopste, maar de kwaliteit van de geleverde boeken is heel goed. Scherpe afdrukken, mooie kleuren. Ook werkt de software heel soepel. De prijs dubbel en dwars waard!
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Hoi Cees,
Wat fantastisch om te lezen dat jij al jaren bij ons bestelt en dat er inmiddels een rijtje van 20 boeken in de kast staat! Geweldig dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en fijn dat onze software soepel voor je werkt. Dank voor je beoordeling en het vertrouwen. We helpen je graag weer met je volgende boek! 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
best duur
Als ik eerlijk ben vond ik het best duur, maar toen het fotoboek binnen kwam kon ik op geen enkele manier spijt krijgen van mijn aankoop.
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Hoi Willem,
Dankjewel voor je beoordeling! Ik snap dat de prijs even aftasten is, maar wat fijn dat het fotoboek je zo positief verrast heeft en dat je geen spijt hebt. Veel plezier ermee!
Groetjes,
Jouw Pixum team
Prima kwaliteit
Prima kwaliteit gekregen, zowel boek als foto's erin. Prijs was goed middels aanbieding en snel geleverd.
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Hoi Carsten,
Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van het boek en de foto’s! Als we nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
Fotoboek programma zeer gebruikersvriendelijk!
Fotoboek programma is gemakkelijk mee te werken, afdruk is binnen korte tijd geleverd en de kwaliteit is al jaren top!!
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Wat fijn om je beoordeling te lezen! Geweldig dat ons fotoboekprogramma zo makkelijk werkt en dat de afdruk snel geleverd werd. Fijn ook om te horen dat de kwaliteit al jaren naar wens is. Bedankt voor je vertrouwen en tot de volgende keer! 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
Makkelijk om het fotoalbum te maken en…
Makkelijk om het fotoalbum te maken en bestellen en binnen een paar dagen in goede staat ontvangen. Is mooi afgedrukt en we zijn er erg blij mee.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Hoi John,
Wat fijn om jouw beoordeling te lezen! Geweldig dat het maken en bestellen zo makkelijk ging en dat het album binnen een paar dagen in goede staat bij je arriveerde. Veel plezier ermee! 😊
Groetjes,
Jouw Pixum team
Prima klantenservice, en een fijne afhandeling met Jinke
Prima klantenservice
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Hoi Jannie,
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en de afhandeling met Jinke! Daar worden wij helemaal blij van 😊 Bedankt voor je fijne review!
Groetjes van jouw Pixum team
Pasfotos besteld
Pasfotos besteld - worden afgekeurd door gemeente. Waardeloos product dus.
Daarnaast geef ik aan dat ik geen nieuwsbrief wil ontvangen - trekt pixum zich niets van aan. Gewoon spam sturen.
3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Beste Erik,
Wat jammer dat je pasfoto’s zijn afgekeurd en dat je ongewenste mails hebt gekregen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Onze pasfoto’s horen normaal te voldoen aan de eisen van de gemeente, maar sommige details bij het maken van de foto kunnen invloed hebben en daar hebben wij helaas niet altijd controle over.
Je ontvangt nu geen nieuwsbrieven meer van ons. Heb je nog vragen of wil je samen kijken naar een oplossing? Neem gerust contact op met ons, dan helpen we je verder.
Groetjes van jouw Pixum team
al jaren perfecte fotoboeken geleverd
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Hoi Jan en Marjan,
Wat leuk om te horen dat jullie al jaren zo tevreden zijn met onze fotoboeken! Dat waarderen we enorm 😊 Bedankt voor jullie fijne review!
Groetjes van jouw Pixum team
De service is MEGA snel en de software…
De service is MEGA snel en de software is heel erg klantvriendelijk. De foto-albums en -afdrukken zijn van een hoge kwaliteit en er mankeert nooit iets aan; tenzij ik zelf een fout maak ;-}
Kortom een 10 met 5 sterren
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Hoi Joes,
Wauw, wat een MEGA leuke review! 😁 Super dat je zo blij bent met onze snelle service, gebruiksvriendelijke software en de kwaliteit van je fotoboeken en afdrukken. Een 10 met 5 sterren, daar doen we het voor!
Groetjes van jouw Pixum team
Mijn zeer goede ervaring met Pixum
Ze maken mooie fotoboeken en zijn heel klantvriendelijk. Tot twee keer toe was er iets met mijn fotoboek en kreeg steeds weer gratis een nieuwe. Daar ben ik heel blij mee/dankbaar voor
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Hoi Annemieke,
Wat super om te horen dat je zo blij bent met onze fotoboeken én de manier waarop we je geholpen hebben! Daar doen we het voor 😊 Dankjewel voor je lieve woorden en voor je vertrouwen in ons.
Groetjes van jouw Pixum team
Mooie boeken…
Het maken van t album was niet zo moeilijk. De kwaliteit is goed. Ik ben er blij mee . Er was een hoek van t album beschadigd met t bezorgen . Ik kreeg meteen een nieuw boek. Top! De boeken zijn wel erg duur .
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pixum Nederland
Hoi Heleen,
Wat fijn dat je blij bent met je album en dat het maken zo makkelijk ging! Super dat het vervangende boek snel geregeld was 😊 Jammer dat je de boeken prijzig vindt; we hopen dat de kwaliteit het toch voor je waard maakt. Bedankt voor je eerlijke feedback!
Groetjes van jouw Pixum team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.